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meisha2345
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容妆淡淡

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东方智慧注:大部分失败的企业,出现的问题会有所不同,但其根本的问题都是一个:学习能力很差。

大企业的寿命很少超过人类寿命的一半。20 世纪 70 年代名列《财富》杂志「500 强企业」排行榜的公司,如今有 1/3 已经销声匿迹。大部分失败的企业,出现的问题会有所不同,但其根本的问题都是一个:学习能力很差。

大部分的组织学习能力不佳有其来由。组织设计和管理的方式、人们定义工作的方式、员工被教育与互动的方式,这些要是没有做对,就会成为基本的学习障碍。对组织来说学习障碍是致命的。

团队学习是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。它是建立在「超越自我」之上的,因为有才能的团队由有才能的个人所组成。但是只有共同目标和才能还不够,现实中不乏由有才之士构成的团队,其成员暂时共有一个目标,却无法共同学习。真正的团队一定会成为学习型团队。

组织在今天尤其需要团队学习,无论是管理团体、产品开发团体,还是跨机能的工作小组。在某些层次上,个人学习与团队学习是无关的,即使个人始终在学习,并不表示组织也在学习。但是如果是团队在学习,团队变成整个组织学习的一个小单位,它们可将所得到的共识化为行动。

在管理界,很多人都相信一个古老(但是错误)的前提:照我说的去做,而不是照我做的去做!但事实上,任何一个上司的行为都会潜移默化地影响他的员工和身边的每个人,这个就是「标杆的示范作用」。《追求卓越》的作者之一罗伯特·沃特曼就曾指出:「人类似乎有两种学习途径,第一,通过分析我们的缺点并努力改正;第二,通过观察佼佼者并试着模仿他们。」

企业可以在内部形成相互学习的氛围。这种学习的习惯,可以达成员工之间的相互欣赏、相互合作,消除部门之间的隔阂、上下级之间的距离。更值得努力的是,内部学习通常可以带来大量的资讯共享,达成有效沟通。

内部标杆可以是员工、管理人员、一线岗位、职能部门,只要他们有成功的行为,就应该成为学习的典范。

把顾客的需求作为企业的学习标杆,有助于企业员工不断成长,不断学习,不断进取。向顾客学习是很多优秀企业尤为突出的一点。我特别记得苹果公司为了了解顾客的购买习惯,专门设立小组,从顾客进入商店购物开始,全程跟踪录制,然后认真分析顾客在购买过程中的每个行为特征,由此寻找顾客对于购买价值的判断和理解,从而设计出最简洁的产品。也正是「简洁」的设计理念,让苹果一跃成为全球领先企业,并且创造出颠覆多个行业的全新产品。

20 世纪 40 年代,苏格兰心理学家肯尼思·克雷克创造了「心智模式」一词,其后,这一术语逐步被企业界使用。彼得·圣吉认为:「心智模式是根植于我们心灵的各种图像、假设和故事。就好像一块玻璃微妙地扭曲了我们的视野一样,心智模式也决定着我们对世界的看法。」

在企业内部,新的变革、新的设想、新的发展规划等要加以推进,往往会遇到重重阻力,甚至在组织成员普遍赞成的情况下,都可能无法实施,究其原因,是与人们固有的心智模式相抵触。「因此,学习如何将我们的心智模式摊开,并加以检视和改善,有助于改变心中对于周遭世界如何运作的既有认知,对于建立学习型组织而言,这是一项重大的突破。」彼得·圣吉是这样理解的,也从中研发出修炼心智模式的途径和方法,在其名著《第五项修炼》中更是给出了「心智模式」修炼的技巧:

1. 辨认「跳跃式的推论」(leaps of abstraction):留意自己的思维如何从观察跳到概括性的结论;

2. 练习「左手栏」(left-hand column):写下内心通常不会说出来的话;

3.「兼顾探询与辩护」(balancing inquiry and advocacy):彼此开诚布公地探讨问题的技巧;

4. 正视「拥护理论」(我们所说的)与「使用的理论」(我们依之而行的)两者之间的差异。

这四种技巧也许在你看来不太容易把握,但是如果大家愿意真正付诸行动,我相信一定是会有收获的。我曾经带领过两家公司采用彼得·圣吉的修炼技巧,来改变管理者的「心智模式」,通过一段时间的坚持,我发现人们还是有很大改变的,特别是能够开诚布公地探讨问题。所以不论这些技巧是否适合你,重要的是企业需要找到自己可行的方式来改变「心智模式」。

彼得·德鲁克认为:「组织型社会来临了,在其中,组织文化将凌驾于社会,而组织必须致力去做的,便是创造新事物。」的确,将来企业将不得不做计划性放弃,而不是设法延长产品、政策、业务的生命。这就要求我们改变自己固有的思维模式,学会改善,学会活用知识,学会革新。

学会改善,即是不断超越自己。没有什么终极目标可言,不断进步才是追求的目标。

学会活用知识,即是知识的运用。就如,日本公司的全面品质管理、精益生产、JIT或德国与瑞士中等规模工程公司的顾客服务等,对于中国制造企业而言是极其重要的。以我在美的观察到的情形而言,他们聘用了很多日本专家直接辅导和带领生产现场的员工,明显看到质量和效率的提升,也明显感受到工艺改进与产能释放的效果。

活用知识,可以改变我们的思维方式,创造出全新的概念。学会革新,即是行动。进行革新,必须以实际行动来体行,它包括洞察力、大胆参与、争取获得出色成绩的风气以及组织对革新的支持。学会革新,就是要勇敢地直面失败,在永远的不平衡中前进。

以上。

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答案提供者:东方智慧——国学实效治企执牛耳者,始终坚持“知行合一、仁爱立本”的理念,为企业家提供正统的国学治企学习和交流平台。

看门人注册会计师

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小二郎爱学习

1:开始进入自己的上下游 很多公司是凭借流畅、高效的产业链来实现高速发展的,但当遇到其它模式的对手的时候,又总会想,是不是我把这个产业链都自己承担起来,就可以改变现状。人大EMBA提到,其实,旧的产业链就如同一个生产线,在创造了源源不断的利润后,总有停下来的时候,怎么压榨这个生产线,也难以抵挡那些新建的生产线。2:开始高调进攻其它成熟市场公司开始衰落的时候,手头可能缺人才、缺创意、缺气魄,但可能不缺钱。于是,开始大玩收购,或者建班子进军其它领域,并以布局自称。人大EMBA看到,但很多时候他们进入的是一个已经比较成熟的领域,而某些伟大的公司则会去进军一些新领域,这就是区别。3:产品和服务渐渐被习惯。 我们已经习惯了用煤气、电灯,还有高清电视信号,还有家里的宽带,当这些都成为理所当然的时候,那整个领域的公司还能挣到钱吗(能源和金融例外)。人大EMBA举例,这里好像比较明显的就是windows,基本大家都很习惯了,每次微软都要为新品而与上一代产品进行卓绝的战斗,但大家还是舍不得老版本。4:公司不再是人才的首选。人大EMBA表示,当公司如日中天的时候,一般来其说都是很多打工者的终极目标,挤破头想进去,但如果一个公司开始衰落,他仍旧是毕业生的梦想目的地,但却不是很多从业多年有想法的人的选择。地在人失,人地皆失。当一个公司已经形成一个官僚结构之后,有才能的人很可能被压制,并被夺走其成绩,为其加上不白之冤。5:不能以开放的心态去看待自己领域的竞争 有些公司,一直把一些领域视为自己的后花园,认为有一两个友商,也是陪太子读书的角色,形成表面的竞争关系,并以此为乐。而当新兴势力崛起后,又显得怒不可遏。其实,新兴力量的崛起,靠的基本只能是创新,那么原来的巨头岂不是更有理由创新。这方面亚马逊就很值得学习,一直以开放的心态对待自己的领域,人大EMBA举例,比如和苹果,和Netflix,有种海纳百川的气概。

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蘑菇Miranda

清华大学五道口金融学院理事长吴晓灵近日撰文指出,监管部门没有“保真”的责任,但是有义务“打假”。 (ICphoto/图) 2021年4月6日,中国证监会批准,深交所主板和中小板正式合并,合并后总市值将超20万亿。市场解读,监管部门在为全面注册制扫除障碍。 深交所却表示,目前科创板、创业板试点注册制已全面铺开,全市场注册制推出还需时日。3月20日,证监会主席易会满也在中国发展高层论坛圆桌会上称,要把(注册制)改革条件准备得更充分一些。 实际上,监管加紧了IPO事前抽查,才导致企业大幅撤回上市材料。证监会公开表示,这些公司放弃上市,并不是因为企业问题有多大,更不是因为做假账,而是一些保荐机构执业质量不高所致,不少中介机构尚未真正具备与注册制相匹配的理念、组织和能力,还在“穿新鞋走老路”。 多位受访人士却担心,改革思路会走回审核制的老路。监管部门通过现场检查,依旧担任了看门人的角色,或与注册制最初的思路相背离。 “注册制”三字贯穿中国资本市场改革二十余年,并于2019年6月“官宣”科创板,2020年8月试点创业板。当年10月,监管部门还进一步表示,全市场推行注册制的条件已经逐步具备。 A股全面实施注册制看似只差临门一脚,为何踩下急刹车?券商(保荐机构)、会计师事务所、律所被称作IPO的“三驾马车”,一家企业完成上市,需要由券商来制定上市方案并承销股票,由会计师事务所出具审计报告等财务信息,由律师事务所提供法律顾问服务。三者各司其职,券商为主,后二者为辅。 对方拉汪云飞签字,是想让他一同担责。券商虽然是IPO的主导机构,但是所做决策很大程度上取决于会计师事务所调查的财务信息,多一个人担责,面对监管的质询,身上的责任就更轻一些。 2021年1月29日,为加强首发企业信息披露监管,证监会出台《首发企业现场检查规定》,检查IPO企业的信息披露质量及中介机构执业质量。2天后有20家企业“中签”受审,短短十个工作日内却有16家撤回材料,令市场哗然。 在注册制下,公司上市门槛被大幅降低,中介机构的角色显得尤为重要,它们也被视作资本市场的第一个“看门人”。如今,监管一挺进,中介却溃散,更显得中介机构们“心虚”。市场将矛头指向了中介机构,指责其未“勤勉尽责”。 汪云飞分析,中介选择退出的原因一般有两种:一是和上市公司一起“带病闯关”,但遭遇严监管后只能妥协退出。根据2020年3月正式施行的新证券法,券商如果出具有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏的保荐书,或者不履行其他法定职责的,最高将面临100万到1000万的罚款,高额罚款无疑吓退了部分“问题企业”。 另一些中介的退让,或许只是考虑到风险和收益并不匹配。以会计师事务所为例,一个IPO审计项目的收费普遍在800万—1000万间,项目越大、辅导时间越长,价格越高。 根据中国注册会计师协会的数据,2019年能够从事证券服务业务的会计师事务所共40家,行业总收入515.3亿元,其中证券服务收入为165.7亿元,这还包括了来自上市公司的年审收入。粗略计算,上市辅导收入占到事务所总收入的三成都不到。 “会计师事务所最大一块收入来自国企(非上市公司),尤其对内资所而言。”汪云飞说。根据国资委相关规定,大中型国企和央企的财务审计需要进行招标,国企规模越大,对会计师事务所的挑选就越严苛。想要参与招标的底线是,近三年内不能有监管部门的处罚,否则会被排除在国资委的筛选池外。 2019年起,监管加紧了IPO事前检查,往往对上市公司和中介进行多轮问询,“每问一次,中介都要坐在边上等待监管的质询。”根据证监会最新发布的《首发企业现场检查规定》第十九条,发现中介机构及相关执业人员未勤勉尽责、在执业质量等方面存在违法违规行为的,证监会可以依法给予行政处罚。 严格监管下,中介就开始衡量起了风险和收益:放弃上市,虽然挣不到这笔钱,但能维持事务所业务基本盘不受影响。承接上市项目,有可能被监管认定为“带病闯关”,影响到其他收入,毕竟中介对上市公司的调查是有穷尽的,而且监管对于“勤勉尽责”并未给出明确定义。监管的威慑力在资本市场蔓延。 2020年12月31日,全国首例公司债券欺诈发行案件——“五洋债”欺诈发行案在杭州市中级法院作出一审判决,除发行人五洋建设外,陈志樟(五洋建设实控人)、德邦证券、大信会计师事务所、上海市锦天城律师事务所、评级公司大公国际等五名被告均不服一审判决。 一审判决陈志樟、德邦证券及大信会计对五洋建设应负债务承担连带赔偿责任,大公国际在10%范围内,锦天城律所在5%范围内承担连带责任,按照“五洋债”赔偿金额7.4亿计算,责任最小的律所也要赔偿近3800万。 这也成为中国证券欺诈民事赔偿诉讼史上迄今为止赔偿金额最大的案例。虽然案件发生在债券市场,但对于欺诈发行的定义、中介责任范围认定等问题同样适用于股市。 受损的投资者无疑对判决结果感到满意,但上述五名被告均提起上诉,锦天城律所的上诉理由甚至写道:一审判决对于连带责任的滥用严重违反公平原则和权责利匹配原则,若成为有效先例,必将对金融市场造成致命打击。 民商法圈“炸锅”了。判决出来没几天,新加坡管理大学法学院副院长张巍就被同行拉上了一场线上会议,探讨中介机构到底怎样才算“勤勉尽责”。 深圳证监局在1月18日的“证券期货机构监管通讯”提到,第十三届全国人大常委会第二十四次会议审议通过了刑法修正案(十一),并将于2021年3月1日起正式施行。 此次刑法修改表明了国家“零容忍”打击证券期货犯罪的坚定决心。大幅提高了欺诈发行、信息披露造假、中介机构提供虚假证明文件和操纵市场等四类证券期货犯罪的刑事惩戒力度。 曾陆续担任多家券商首席经济学家的管清友形容,如今的强监管下,中介主动造假就相当于“顶风作案”,“监管把规矩定好,清清爽爽的事情,不要搞得这么复杂。” 为此,他建议,交易所应尽快与证监会脱钩,变成纯粹的一个资本市场服务机构,也是被监管主体。注册制诞生于1930年代的美国,美国联邦政府颁布《证券法》与《证券交易法》,规定联邦政府对证券发行实施注册审查,只对申请者作出披露要求,即原则上不对公司的盈利、管理等实质性内容设置门槛,而仅着眼于公司“是否披露了事关投资者的重大信息”。 为了对抗上市公司造假,美国有一套完整的从民间到法律、再到市场层面的约束机制。譬如美国民间有“吹哨人”制度,属于一种“证券举报人激励和保护”机制,监管鼓励上市公司内部人士爆料,有助于大幅降低行政监察成本,遏制违规发生。 根据相关法律,举报人只要自愿提供了信息、促成了监管执法行动或者相关诉讼,并最终产生超过100万美元以上罚款,就能够获得美国证券交易委员会SEC的现金奖励,奖金金额相当于是处罚上市公司金额的10%到30%。 2019年3月,SEC就公布了一起举报成功案件,美国知名银行摩根大通因私自将客户的资金投入到自己公司旗下基金,被罚款3.07亿美元,而两位爆料人都获得了千万美金以上的举报奖金。 证监会早于2014年6月公布了《证券期货违法违规行为举报工作暂行规定》,旨在鼓励 社会 公众参与市场监管工作,威慑违法违规行为,但最高金额只有30万元,“相比之下我们此前最高30万的奖励,还是和美国动辄千万奖励的差距太大了。”黄建中介绍,2021年3月新证券法实施后,这一数额被提升到60万。 再比如集体诉讼制度,这被视作威吓上市公司造假的杀手锏,因为一旦发起集体诉讼,美国公司将面临巨额的索赔。新证券法,赋予了中证中小投资者服务中心有限责任公司(简称投服中心)特别代表人诉讼、股东权利代为征集等职责,被称为中国特色的集体诉讼制度,但跟美国的集体诉讼制度还是有较大不同。 2021年3月,投服中心公开接受某制药公司投资者委托,如在法定时限内接受50名投资者委托,将普通代表人诉讼转换为特别代表人诉讼。 黄建中解释,投资人可以先向法院提起诉讼,然后由投服中心确认是否介入。如果决定介入并成功接受50名以上、符合标准的原告委托后,那么诉讼将“升级”为特别代表人诉讼,由投服中心出任诉讼代表人。好处是,大型案件可以集中受理为一个案件,审理的效率更高,而且投资者只需向法院缴纳诉讼费用,还节省下了大笔的律师费。 股市做空机制也是平衡美国股市的重要力量,而在此前的科创板试点中,做空机制同样被复制到了A股中。 观察吹哨人、集体诉讼等制度不难发现,美股中的这些市场制约力量最初的源头并非资本市场,这些制度原先就被用于民事诉讼领域,SEC不过是将这些“工具”搬到了资本市场,这也和A股市场情况大为不同。 “靠证监会一个部门去推动整个系统工程的建设,势必难度较大,其间也存在摸着石头过河、稳步推进的问题。”黄建中说。注册制前,证监会承担了审核的职能。试点后,相当于将审核权限下放到了交易所,而监管机构秉持“默示同意”的原则。 然而在多位受访人士看来,现实执行中却仍走了审核的老路,“交易所应该是个服务机构,而不是二监管。”管清友解释。 据他此前研究,美国的注册制体系也有实质性审核,美国本土企业在IPO之时,需要在联邦(SEC)与州同时注册,并且需要通过交易所的审核,其中联邦以信息披露为主,各州普遍实行实质审核,旨在控制证券投资风险。 这也给监管的角色带来了根本性变化,如果监管事前对上市公司进行了严格审查,市场就会默认该公司具有相对较高的资质,其后续的IPO发行也就不容易出现“破发”的情形。 清华大学五道口金融学院理事长吴晓灵近日撰文指出,监管部门在证券发行中的作用,主要是保障公众投资者的知情权,防范信息不对称风险。审核的目的不是判断和控制风险,也不能保证信息披露文件的真实性,主要是审核融资人以及相关中介机构是否履行公开发行的法定程序,以及信息披露文件的内容和格式是否充分遵循了相关规则。 她形容,监管部门没有“保真”的责任,但是有义务“打假”,通过综合运用民事、行政和刑事的追责体系,显著增加欺诈发行的违法成本,降低非法获利的预期,从而降低信息不对称风险。 在管清友看来,试点一年多的注册制已经开始发挥作用,股市的两级分化正越来越严重。“这说明注册制起了作用,通过市场的调整机制,逐步筛选出具有投资价值的股票,而那些质地不佳的股票,正在被淘汰。” 张巍则提醒,不该由监管来为投资者挑选公司的好坏。

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