佳丽子伊
培训讲师开场白话术
培训讲师开场白话术,大家都知道,作为一个主持人我们需要开场白来调动现场观众的气氛,那么作为一个培训讲师也是一样的,好的开场白能让观众与你产生共鸣,能被你很好的带入你要讲的话题里去。现在我就为大家分享一系列的培训讲师开场白话术,快收藏起来吧。
一、夸奖你的学员
夸奖学员是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖学员不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起学员的反感。有效的夸奖学员的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材。记住。讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材。
二、关注学员的反应
关注学员的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注学员可以随时做好调整。始终把学员纳入你的势力之内。及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场情况就搬出来。一定用学员喜欢的方式和内容和他们交流。这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案。
三、对学员进行询问
询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段。注意的是,询问时态度要真诚,在保持姿态的同时不要盛气凌人。某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重学员的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象。只有弱者才会靠攻击他人获取信心。讲师尊重观众,也会赢得尊重!
同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高。所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训。
四、修辞性提问
修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式。这种问题不用回答。有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好。提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让学员在注意力集中的同时又能适当的放松。问一些学员感兴趣又与主题相关同时又无需回答的问题吧。
五、夸张的陈述或者数据
夸张的目的是为了引起重视,引出一些比较特殊,引人注目,让人震惊的事实或者数据,能一下子引起学员的重视。尤其是对本次培训主题的重视。但是夸张必须有度,而且引用数据一定是真实的。选择那些特殊的本身就比较有震撼力的事实或者数据。
六、讲述(自己的)成功故事
这不用讲了,很多准大师级的讲师常用的是这点。为什么是准大师,因为真正的大师是不用介绍自己的成功故事的,因为地球人都知道了。刚出道的讲师不敢讲,因为没有成功,所以出道比较久的,有点小成就的,还需要更大提升名气的准大师会用这招。人们也习惯了这点,也喜欢听成功故事。只是讲自己的成功故事时要注意:
第一,要真实。如果造假恰好台下有你的老熟人可能就有点麻烦了; 第二,要适度。如果讲他人的成功故事要注意,第一与主题相关; 第三,要有真实性和代表性。
七、准备接受学员的挑战
培训既是游戏,更是象一场战斗,现代人习惯性的PK,同时现在的讲师又很多,学员们可以说是见多识广,可不是象以前那样的容易忽悠的,所以讲师一定要引起充分的重视,从一站上讲台,就告诉自己,战斗开始了。注意力一定要集中,随时准备接受挑战。讲师一旦有我的地盘我做主的自我感觉,通常状况是没有人敢来挑战。
如果讲师感觉自己对控场能力不太自信,那么在培训前可以多了解学员的情况,注意几个重点照顾的人物。这类人如果没有处理好,可能会让老师下不了台。如果做好了,会成为讲师最重要的支持者。这类人一般坐在第一排或者最后一派。
某些培训机构在大型点的公开课中会安排一些无间道,很会配合,甚至专门培训过如何鼓掌,这阵仗有点吓人。很多学员会对此很反感。个人觉得,真实最好。适度为佳!
八、权威理论树权威
为了树立权威,好让培训顺利进行,讲师一开始就可以来一个下马威,引用某些很权威人士的权威理论来树立权威。这是很多新培训师最常用的方式和技巧。这里要注意:
第一,权威人士一定是真的有权威。不要用有争议人物。
第二,引用的理论或者话在确保真实的同时没有漏洞和争议。记住,你的台下的有专门想找岔的活跃分子。
国内很多讲师喜欢说某中国富豪。一夜之间可能就出问题了。讲师如果在一开场就带来争议性的话题,后面的进行就会遇到很大的阻力。类似问题在以后的案例选择中也会专门讲到。所以一般引用某世界级的某某大师,某某世界级的企业家。
九、适当的幽默
幽默不是滑稽。这两者很相似,但是不一样,记住,讲师永远都不是小品演员,更不是马戏团的小丑。
好的幽默能一下子活跃气氛,拉近距离,增加吸引力,所以很多讲师会用,尤其是在开场白用,但往往陷入滑稽的陷阱。在台上装腔作调,上蹿下跳,引来哄堂大笑,还以为很受学员欢迎。真正的幽默是让学员捧腹大笑,甚至于满地打滚。真正的幽默是让学员略有思考,然后豁然开朗会心的微笑。
十、声音是最好的武器
声音是上天给培训师最好的武器。一个好的声音本身就来无穷的魅力,尤其是在咱们这个不太重视说话发声的国度,如果是优美的,悦耳的,有磁性,抑仰顿挫,厚实又有穿透力的声音,那学员自然会追随你。
对于新讲师有个小技巧,如果不能控制自己的声音,可以采取大声的方式。总比学员听不见好。当然这只是权宜之计。
声音应该进行专门的训练。这是讲师培训中最难的最需要花时间和恒心去做的事情。
一、直接进入吸引力的话题本身
如果您的话题比较新颖,不妨开门见山直入主题,避免无聊的寒暄和罗唆的引子,这样立即展开主题,节约大家的宝贵时间,又可以牢牢抓住听众的注意力。主题的表达方法应该是具有吸引力的广告式的开场白,比如:我们如何才能学好口才?
二、激发兴趣的内容提醒
把最重要的问题先抛出来,激发大家的.兴趣。比如:20XX年X月X日——我们永远不会忘记这个日子;你知道吗,每四人中就有一个是近视眼?
三、提出实实在在的短问题
其实前面两点案例中都有提问的形式。提问的好处是:与参与者建立联系、激发兴趣、营造氛围、赢得期望、引导听众思考、同时给自己减压。提出实实在在的问题,无论是开放式的还是封闭式的,都可以,但必须是切实的关乎听众的,尽量问短平快的问题比较好,听众容易参与,连续提问互动性更强。
四、以历史事件开头
历史事件,是大众普通喜欢的话题,加以一些自己的评论效果更好。比如:谈宇宙的起源作为引子;谈人类的发展;谈历史的变迁;谈古代的案例等等,都是比较好的切入口。
五、赞美加鼓动
赞美很容易打破演讲者与参考者的坚冰,让参与者感到自己的价值得到了认可,鼓舞性的问候,是最好的暖场方法:给自己的一个热烈的掌声;让我们彼此握一下手,互动一下等等,这样的开场白容易获得听众的认可。
六、危机意识的开场白
中华民族到了最危险的时刻——唱这样的歌词能够激发我们的斗志,同样危机意识的开场白,可以起到很好的警示作用,比如:对公司来说,现在已经到了千钧一发的时刻了;地球到了崩溃的边缘等等,都能够一下子吸引听众的注意力。
七、笑话、小品、轶事、寓言、故事法
如果你是个讲笑话的高手,那么不妨一上台先讲个故事或是笑话,这样调节一下气氛比较好。当然,避免低级的或是贬低人的笑话。有时讲自己的蠢事,自我解嘲,效果更好。
八、共同的经历
演讲开始,让大家回想一件大家共同的经历,而且每个人都愿意回想的事情,很容易建立起一种共鸣:大家回忆一下,一年之前…; 那时候我们一起泡方便面的情景,你还记得那个同桌的她么;我们一起回想一下,国庆大阅兵的神圣时刻……和参与者一起回想,一起激发共同的火花,效果就很好了。
九、视听效果开场白
先展示,或是道具、图片、幻灯片、景象等,或是听觉:音乐、情景再现、声音再现等,来引起听众的注意力也是非常好的开场白。还可以用言语引导景象:
请大家想象一下周总理那个光辉的形象!
请大家想象父母亲的那张面孔,等等。
十、个人坦白
一上台先承认自己的一个盲点或是一个不足,在自我解嘲中开始进入主题演讲。先敢于承认错误,其实是一种自信的表现。当然,不要表现得过分谦虚,而是实话实说。
十一、社会的热点新闻、时间
当下国际、国内有什么重要新闻,立即拿来即兴发言,作为引子,这是一种信手拈来的功夫,可以引起听众积极的参与。比如:今天的《商报》头版头条是……,今天早上的最新新闻说……还可以直接把报纸带来,这样更有真实感。当然,引导很重要,你的新闻要为你的主题服务。
十二、“请你设想一下……”
演讲者创造情景,让听众自己去感受:
请你设想一下,你出生在一个荒岛上,平生第一次来北京……
请你设想一下,未来五年环境将会如何糟糕?
请您设想一下,当中国的实力超过美国之时,会是怎么样?
十三、打比方开场白
在企业管理方面,激情也许是很好的引擎,但却不是很好的方向盘。好的演讲,应该是一壶上好的茶,而不是白开水让人平淡无奇等等,有比喻开头,形式新颖,表述形象生动。
十四、让参与者先讲
在演讲一开始,与参与者对话,可以建立一种联系,并进而形成沟通。先对话,充分了解听众要听什么内容有什么想法,这样根据听众的要求来调整自己的演讲,针对性会更强。
十五、哈姆雷特法
你现在要做的决定是:学习还是逃避?我们要做的选择是:生存还是死亡?我们的目标是:超越还是被超越?这个时代,我们或者改变,或者一成不变?请注意:不要一上台就太慷慨激昂。
十六、“只说三点……”
我们每天都会听到各种各样的讨论、讲话、想法和表达,如果演讲者第一句话就告诉我们,他所讲的要点不超过三条,我们会很积极的听下去。只讲三点,听众不会反感。开宗明义,听众会很好的配合。如果不先表明,听众以为又是滔滔不绝,会心生反感。
十七、从结尾开始
先讲结论,再谈原因,这是一种“倒金字塔结构”,可以让听众了解我们的目的究竟是什么,这样条理容易清晰,一目了然,听众就容易接受。
十八、游戏
一上台先做游戏,用游戏破冰是最常用的开场白,效果也比较明显,调动气氛,引导思路。
十九、事先许诺的开场
演讲一开始,先提出一个积极的、有吸引力的目标,使听众相信自己不虚此行,“五分钟以后你会明白,你将……”“课程结束,我相信你一定可以掌握5种面试技巧……”“最后,我将给各位提供三点重要的建议……”等等能让观众感到不虚此行的技巧。
二十、抒情法开头
先朗读一篇抒情散文,或是一首诗,或是一段真情告白,或是一段特殊的电影对白,这样的开头很容易把听众带进演讲情境中,能够起到身临其境、感同身受的效果。
二十一、用一串数字开头
数字本身是有力量的。用数字开头,特别是对比性数字,能够一下子让听众清醒地认识到演讲内容的重要性。
二十二、阐述大纲
开场白先阐述大纲,大概演讲什么主题,分几段,时间是多少,有哪些互动和效果,给听众一个大致的介绍,能够让演讲起到纲举目张的效果。
二十三、电影片段开头
用一段电影片段来作为引子,关闭灯光,让听众在电影情景中进入状态,比如先放《亮剑》的片段来引出团队的精神,放《阿甘正传》片段来引出专注的重要性等。
二十四、讨论式开头
主讲者抛出一个话题,摆出两个以上的观点,让听众去讨论,甚至去辩论,在辩论中把听众兴趣完全调动起来,再由演讲者就辩论结果开始引导式演讲,这样的开场白效果也很好。

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请求帮忙法电话销售人员:您好,李经理,我是××,××公司的,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!客户:请说!一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。第三者介绍法电话销售人员:您好,是李经理吗?客户:是的。电话销售人员:我是××的朋友,我叫××,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。客户:客气了。电话销售人员:实际上我和××既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后,就会无形的解除客户的不安全感和警惕性,很容易与客户建立信任关系,但如果技巧使用不当,将很容易造成以下结果:牛群效应法在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。电话销售人员:您好,王先生,我是××公司的××,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。激起兴趣法这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。约翰。沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书《高感度行销》的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:约翰。沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”这一番问话,使对方谈兴浓厚,最终成了非常要好的朋友。巧借“东风”法三国时,诸葛亮能在赤壁一战中,一把火烧掉曹操几十万的大军,借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两拔千斤”的效果。冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员,她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡,如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时,可获得折扣优惠。这张卡是免费的,她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处,然后去使用它,这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料,看一下她是怎样切入话题的。电话销售人员:您好,请问是李经理吗?客户:是的,什么事?电话销售人员:您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您!客户:这没什么!电话销售人员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。客户:四川省,成都市……老客户回访老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。电话销售人员:王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位?王总:上一次不小心丢了。从事销售的人都知道,开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。据权威调查机构调查的结果显示,在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右,为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系,从而激起客户重复购买的欲望。通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售,给顾客介绍更多的产品,供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点:1.在回访时首先要向老客户表示感谢;2.咨询老客户使用产品之后的效果;3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因;4.如在上次的交易中有不愉快的地方,一定要道歉;5.让老客户提一些建议。曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法,除上面提到的几种方法外,还有一些方法:①提及对方现在最关心的事情“李总您好,听您同事提到,您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人,是吗?”②赞美对方“同事们都说应该找您,您在这方面是专家。”“我相信贵公司能够发展这么快,与您的人格魅力是分不开的。”③提及他的竞争对手“我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过,他们认为我们的服务非常好,所以我今天决定给你们一个电话。”④引起他的担心和忧虑“不断有客户提到,公司的销售人员很容易流失这一现象,这实在是一件令人担心的事情。”“不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话,很不好应对,不知王经理是如何处理这种事情呢?”⑤提到你曾寄过的信“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”“我寄给您的信,相信您一定看过了吧!……”⑥畅销品“我公司产品刚推出一个月时间,就有1万个客户注册了……”“有很多客户主动打电话过来办理手续……”⑦用具体的数字“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%,您一定有兴趣听,是吗?”“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支,我相信您一定会感兴趣,是吗
烂醉的猫咪
关于这个问题方大智能管家外呼系统表示:跟客户打电话的人不是你bai一个,所以du在我们跟客户打电话的时候想要有zhi话题最基本的就是了解dao客户的产品信息,行业信息,找到企业关键的负责人.以及你们自己的产品知识..其它的技巧就要你自己从工作中去体会了.一般打电话之前要知道客户的信息主要包括:公司,联系人,电话,行业,产品..这些只是基本的因素加油了..
乖乖纯00
1、胆子要大。不要害怕,要鼓起勇气,其实大多数路人还是不会拒绝有几分钟的时候来看一下的传单的,因此首先自己不要胆怯,一旦自己胆怯了,气场就下来了。
2、面带微笑。无论做的多么辛苦,无论是寒风还是烈日,不要苦着一张脸,谁会喜欢看一张苦瓜脸呢。因此一定要面带微笑,很少有人会拒绝一张灿烂的笑脸。
3、动作要快。看着别人从路边经过,动作要快,每个人都很忙,要成功的把传单发送出去,但是又不能耽误路人太多的时间。
发传单技巧:
1、穿得干净清爽:发单虽然只是一件简单的工作,但是如果想高效地完成,就要注意一下仪表,路人看到一个穿着邋遢的人发传单是不会产生信任感也不会去接单子的,更不要说买产品。所以,想要发传单时不被路人拒绝,一定要穿得干净清爽,最好是公司的制服。
2、笑容甜美:笑容是具有传染力的。发传单时要面带微笑,这样让陌生的路人看到会感到亲切友好,一般也就不会拒绝传单,而且当你微笑时路人也往往会给回以微笑,让心里也倍感欣慰和舒服。
3、语言有礼貌:发传单时要注意语言礼貌,比如说“你好,麻烦看一下”,当对方接受单子时说一句“谢谢”。或者配上简短的广告语,或者几个路人一组,比如第一个人过来是说“你好!看一下!”,下一个接着说:“我们是xxx。”再下一个说:“这是我们的新活动。”再下一个:“非常感谢。”
4、站位要合适:发传单时,站位要和迎面来人成45度角,让你看起来不是当道的,同时也不要别人看不到你。等路人到了身边的时候,伸手递传单。传单递过去的时候,要向着来人的方向,这样适合他阅读,不要让别人看到倒着的文字。
5、选择合适的时间和地点:发传单首先要选择人流密集的地方发,比如商场门口、学校门口、马路路口等,这样人流量上来了,发出去的几率才更大。
其次,注意好时间点,同样的地点不同的时间,路人的心情也是不一样的。
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