会计服务外包产业

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。 根据《国民经济与社会发展第十一个五年规划纲要》关于"加快转变对外贸易增长方式，……建设若干服务业外包基地，有序承接国际服务业转移"的要求，为促进服务外包产业快速发展，优化出口结构，扩大服务产品出口，商务部决定实施服务外包"千百十工程"。 服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。 服务外包企业系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同，向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。 服务外包业务系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO）。包括：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等。 国际（离岸）服务外包系指服务外包企业向境外客户提供服务外包业务。 外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。 目前，服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域，服务层次不断提高，服务附加值明显增大。根据美国邓百氏公司的调查，全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。 服务外包示范城市： 20个城市分别是北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡。

信息技术承载度高、附加值大

全球著名的市场研究公司——国际数据公司（IDC）日前发布最新研究报告预测：2008年全球财务和会计外包市场规模将达到476亿美元，而美国则是全球最大的财务和会计商业过程外包市场。 “因为美国等发达国家正在面临会计人员短缺的状况。”中国会计视野网长期关注这一领域的尹成彦对《第一财经日报》记者说。尹成彦说，美国多个专业会计网站和外电近期纷纷报道，因为会计丑闻、新法规、出生率等问题的影响，美国目前会计人员的需求提高，而现有的会计人员开始变得紧缺。“二战后‘婴儿潮’时代出生的许多老教授都正在逐步退休，加之投身会计教育的收入与在商场上实践不可相提并论，这些都是原因。”尹表示。在供需失衡的情况下，美国会计业收入和就业人员的薪酬都呈上升态势。根据美国IAB发布的调查结果显示，2004年美国的注册会计师行业业务收入增加了8%，达到301亿美元。而占美国73%会计服务市场份额的“四大”的数据显示，相关审计等费用提高了6%。“这些让在美公司感受到了财务、会计等业务上的成本提高，而不得不考虑将这些业务外包到成本更低的发展中国家。”德勤会计师事务所一位资深会计师对记者说。他同时表示，印度已经关注到了包括美国在内的发达国家会计人员稀缺现状，并正在努力争夺这些国家的会计业务外包市场。在近期举行的印度内部审计协会地区会议上，普华永道的执行董事RoopenRoy表示，印度有望成为跨国公司的会计业务外包的目标国之一，这将给印度带来巨大的就业机会。而外包给公司带来的好处更是显而易见，新加坡航空公司日前正式宣布裁退财务部门的70名员工，把财务部门的部分财务会计工作外包给其他公司，据该公司估计，通过外包，同时采用新的电脑系统，公司在财务会计方面的成本可节省约两成。原因其实很简单，在印度和中国等国家有大量优秀的低薪会计从业人员。“中国现有1200万会计从业人员，他们的薪酬明显比发达国家低很多。”中国总会计师协会秘书长、中国注册会计师协会副会长丁平准昨天对记者说。但与印度的先走一步相比，中国的相关机构对此商机还处在摸索的阶段。“会计业务外包对于国内的企业来说，也许还比较陌生，但在发达国家，这已经是一个运作非常成熟的市场。”丁表示，“而且这个市场的规模不断壮大，会给中国的会计行业带来机遇。”“与国外相比，中国会计业参与国际外包市场还处于起步阶段，目前我国能为跨国公司提供会计外包服务的公司还很少，而且在业务范围上也仅限于外资机构的中方代表处。”上述德勤资深人士说。刚刚公布的《科尔尼2004海外外包地点吸引力指数》报告显示，在外包业务发展领先的国家中，印度与中国之间的竞争将会更加激烈，依靠在人力资源方面同时享有的低成本和素质方面的优势，印度再次位居第一。一些专家认为，如果想挑战印度，中国亟须提高在业务流程外包方面的直接经验，另外需改善劳动者的英语水平及国际业务能力。“中国的会计人员要为美国企业做会计业务可能还有一些障碍。”丁平准说，要参与国际会计外包，中国的会计人员还必须熟悉美国和国际会计准则、流程，而熟悉这些知识的人员现在还不多，所以现在必须从基础业务入手，当然会计从业人员必须从现在起学习更多的知识。上海立信长江会计师事务所李德渊所长对记者说，他们目前花在员工培训上的费用比以前提高了几倍，目的就是要参与到更多的国际业务中去。中国的会计行业已经意识到参与国际市场的重要性，来自中国注册会计师协会的消息也许能说明这个问题：截至2005年1月27日,已有15家中国内地的会计师事务所在美国公众公司会计监督委员会(PCAOB)注册,其中北京8家,上海7家。记者了解到，PCAOB是一个独立的非政府监管机构,会计师事务所只有在PCAOB注册登记后,才可以参与对美国上市公司的一些业务。而专门提供会计外包服务的公司也已经在中国逐步发展起来，北京正德大成财务顾问公司就是这样一家新兴的高科技公司，现在已经为中关村地区的很多中小型高科技公司提供优质的会计外包服务。“这些都为中国会计业的发展提供了很好的经验，尽管目前我国会计业的情况还不能很好地把握这个潜在的机遇。但至少从现在起，我们应该有意识地去研究这个市场了。”丁平准说