作为会计和客户吵架了

当你为客人服务时 有客人发生口角 如何处理呢 你是酒店的服务员 演员 那么在服务窗口就必须不能跟客人吵架 也不能对客人没有礼貌 因为我们是做服务的这行的业务的 如果客人太不讲理 跟你发生了口角的时候 你应该主动的回避 不要去跟他争个理表 客人是上帝 你要注意你的工作形象 不然的话会给你的酒店带来不好的影响 如果他揪住你不放的话 那么你就应该平时跟他的争吵 不管他讲理和不讲理 你都要找你的上级领导来解决这个问题 因为在服务窗口工作是很不容易的一件事情 人妖 人要上百星星闪闪 什么样的人都会遇到 不讲理的人大有人在 不管什么事情他会无理要三分 不管是你有理或没理 在这种情况下你都不占理 只有停止和他的争吵 去找你的领导来解决这个问题 不然的话 错误总是你的没有人 没有领导会说你是对的 因为客人是上帝 我们做服务窗口的只有忍让 没有其他的办法 所以你也不要生气 因为不讲理的人大有人在 就是他错了你也不要去 强调他错 只有让领导来解决这个问题 你把事情跟领导说清楚 这样就会解决的

吵架是难免的，客户表现出不礼貌的言行等。遇到这种情形你该怎么办？ 客户是上帝，骂客户就是骂上帝，骂上帝是要遭天打雷劈的！做生意的人都知道客户是不能骂的，除非你不想再把生意做下去。但客户也是凡人，也有七情六欲，也会犯错误，表现出不礼貌的言行等。对于不骂不足以平民愤的客户，不但要骂，而且要狠狠地骂。为什么要骂？似乎骂人的唯一目的就是解除自己心中的怨恨。但精明的生意人知道骂人除了解恨之外还有一个重要的目的，就是防止客户再犯同样的错误。 1、永远只骂客户做的事情，别骂客户本人！一定要做到对事不对人，否则伤及客户的自尊心，生意就真的完蛋了。更不能用粗话，这一点一定要忍住！雷声大，雨点小，骂他个狗血喷头，依旧是干干净净！ 2、在这样的气氛下争辩只会越辩越乱，讲道理是心平气和的时候。 3、一定要比客户先挂电话，千万别打持久战，言多必失！要让整个谩骂的过程在最愤怒的时候嘎然而止，让客户感觉游戏已经结束，自己真的错了，懊悔不已又无处诉说。 4、然后，你放松心情，尽情体会一吐胸中恶气的那份快感。好好休息一下，泡杯咖啡，或者喝口茶。因为你放松的时候，客户的怨气正在积累，这需要一点儿时间。 5、过后，再拨通客户的电话，毫不犹豫地为刚才的失礼诚恳道歉。实在，实在，对不起！这件事真的把我气糊涂了，我太失礼了！...这一切都是给客户搭的台阶，而且一定要让他体体面面地下得来。 大家的怨气都消除之后，再找合适的时机谈具体解决问题的办法。经过这样的争论，大家都会认真对待和妥善处理问题，并学会在今后的业务中避免再发生类似的问题。

你不用纠结这个问题的，这只能说明他没素质，你也不用跟他计较，不要放在心上就行了

应该先和同事沟通的，确实我们在实际工作中有时会遇到不同的客户，难缠的也有，但尽量不要去和人家吵架，毕竟人家是上帝，又说回来了，影响声誉的。

呵呵，时间可以淡忘一切，做销售，肯定会遇到一些蛮不讲理，胡搅蛮缠的客户，算了 呵呵 这只是极少数的人。

去税务局举报他，叫他吃不了兜着走，看他还横。

保持沉默，不要反驳客户，不管是谁对，等客户冷静了一点，你再循循善诱，找到双方都能接受的方案，切记不能跟客户吵

这个要看对错问题了，如果是酒店对的，那么可以适当退步。如果是客人对的那就没什么好说的了，绝对不能跟客人发生口角。如果是因为双方情绪问题，比如你和客人的心情都不好，那么请有一点职业道德，你在上班赚钱，把对让给客人，自己消消火吧呵呵

不要软弱，就警告他再乱来，就到税务局告他，就算你手上没有证据，也要吓吓他，就说你有证据，反正是他做贼，做贼肯定心虚的。

做销售都这样，不要气到自己就好，想着这个人可能以后八辈子都见不了了不就好了。