如何管理会计绩效

管理会计体系是一个涵盖多层次、多种方法的复杂工具体系，其主体结构由全面预算管理、成本管理、绩效管理和管理会计报告这四类工具构成，它们互相影响、互相包容、互相决定，最终服务于企业战略目标的实现。管理会计的要素包括哪些？管理会计体系的核心价值可以用8个字来阐述，即预测、控制、决策和评价。预测，即预计、推测企业未来销售、利润、成本、资金等各项财务指标的变动趋势和水平。在这一方面，显然，以“算赢未来”为要义的全面预算管理是管理会计发挥预测职能的核心工具。控制，即对企业运营过程进行跟踪，了解掌握计划的执行情况，对出现的差异进行分析、评价，督促有关部门及时采取措施，保证经营活动按预定的计划有效地推进。全面预算管理涵盖预算编制、预算控制、预算分析、预算评价。因此，在管理会计的“控制”职能上，全面预算管理仍发挥重要作用。决策，即通过对信息的分析比较，确定是否要采取某种行动或在几种方案中选择出最优方案。管理会计主要为决策提供信息支持，而这些信息要想真正发挥决策支持作用，就需要根据决策的主题进行整合与处理，最终形成各种管理会计报告，如战略损益表、业务结构资产负债表、单品效益表、人工成本表等等。评价，主要是对部门、个人的业绩进行评价和考核，并据此对企业运营活动的各方面进行调整和控制的过程。毋庸置疑，代表业绩评价的绩效管理是管理会计发挥评价职能的核心工具。

专门的绩效考核机构是考核工作组，由公司主管领导和经营管理团队(包括办公室、人力资源部、财务部负责人)组成。其职责是负责各部门KPI指标和目标值的选取，以及指标权重和评分规则的确定；审核各部门的考核结果，提出绩效考核意见；同时根据当年的经营情况，建议公司的年终奖总额。企业业绩考核评价体系是指运用具体指标，参照统一标准，采用规定的方法。

对经营者在一定时期内的业绩做出判断，并在此基础上给予一定激励的考核制度。考核和评价企业的经营业绩是管理会计的重要内容。在介绍之前，我们应该照常解释定义。首先要强调的是，考核和评价是有特定目的的。具体目的是什么，要看参与考核的考官是谁。如果是企业股东，目的当然是股东利益最大化。

如果是债权人，可能更关心企业在贷款期间的利润，也可能只关心企业资产的流动性和抗风险能力；如果是企业员工，他们最关心的是自己的福利在在职期间能否持续稳定增长；最后，政府关注的是企业对社会的贡献，包括就业、税收、环境等等。不同利益相关者的考核目的有相同之处，也有不同之处，有些地方甚至是矛盾的。

但一般来说，业绩考核主要分为两个层次，第一个层次是股东对管理层的考核，第二个层次是上级管理层对下级管理层的考核。前者更简单——股东追求利益最大化，部分股东(指小股东)的要求最简单:股价上涨时满足，股价下跌时愤怒。后者要复杂得多，涉及责任主体和责任范围的确定。建立以绩效目标为导向、以过程控制为重点的绩效考核体系，激发员工的积极性和创造性，使员工的成长与公司的健康发展相协调。

绩效管理领域应用的管理会计工具方法一般包括关键绩效指标法、经济增加值法、平衡计分卡和绩效棱柱模型等。

1、关键业绩考核

关键业绩指标考核不仅能实现绩效管理的战略导向，更能使绩效考核更有效度，是企业卓越绩效管理的基础，因此在企业管理实践中得到了广泛应用。在互联网企业广泛应用的绩效管理工具OKR，也体现着关键成果思想。

2、能力素质模型及其应用

在影响绩效的几个因素中，员工技能因素对业绩的持续提升非常关键，企业要形成核心竞争力，员工就必须具备相应的核心能力，这是公司战略目标得以实现的基础。而核心能力识别和培养是最重要的问题，能力素质模型就是解决该问题的有效手段。

3、满意度模型及其应用

满意度测评应该是绩效考核的一个重要组成方面，包括客户满意、员工满意和部门满意三个维度。只有同级部门满意、下级部门满意、上级部门满意和员工满意，才能最终形成客户满意的结果，从而最终提高企业的竞争力。

4、平衡计分卡

平衡计分卡实质是战略管理工具，作为绩效管理工作来讲，它仅仅是选择绩效考核指标的一种方法而已，其价值主要在于思想层面，在实操层面意义不大。首先，选择绩效考核指标只是做好绩效考核的基础，绩效目标如何确定，绩效评价标准如何制定等更影响着绩效考核的效度，决定了绩效管理的成败。

5、OKR考核

OKR并不是一个全新的管理工具，它是在目标管理、传统KPI考核、传统绩效管理等工具基础上，为了适应外部环境变化迅速、工作产出结果不确定性大、产品生命周期缩短情况下，对高智力研发等岗位人员一种有效的管理工具，也是人力资源实现从以岗位为基础管理到以能力为基础管理转变的有效手段和方式。