平湖新成会计师事务所

如您的信用卡是账户锁定的状态，具体原因建议您可以到发卡机构咨询，或尝试致电工行客服热线95588转人工申请，以工作人员告知为准。如为储蓄卡，您可致电客服热线95588人工核实卡片状态等信息，以工作人员告知为准。（作答时间：2021年9月15日，如遇业务变化请以实际为准。）

不知道平湖那地方是那里，不过应该是小地方吧

这种情况下，可以本人持身份证及银行卡到工行柜面查询具体原因

银行卡被锁定了，最好还是去银行处理，比如你输错了太多的密码就会这样，一般锁定了之后是不会自动解开的。上次我的农行卡就是这样查询锁定原因的话，最好也是去银行查，营业厅会帮你解决的，而且如果你不去的话，通过手机或者电话的方式也是解不开的。或者你的交易记录出现了异常，也会导致这种情况。到时候还是需要改密码才可以，而且需要确定是本人的身份，还要带身份证去。