不给知道我是谁
这个行业一定会存在，但存在的不一定是你的公司。 所有内卷中的企业都面临着这个问题，在行业内苦苦支撑寻找出路。此文不能解决内卷，只能为内卷中的企业提供些许思路，供君参考。 什么是内卷 内卷，网络流行语，原指一类文化模式达到了某种最终的形态以后，既没有办法稳定下来，也没有办法转变为新的形态，而只能不断地在内部变得更加复杂的现象 。 现指同行间竞相付出更多努力以争夺有限资源，从而导致个体“收益努力比”下降的现象。 内卷中的企业有哪些特点 企业内卷往往发生在餐饮业，财务代理行业，低端咨询服务业等。这些行业的共通点就是技术含量不高，入行门槛低；客户来源广，成本投入少。越来越多的人涌入这个行业之后，在无规范的情况下，往往会进行恶性的低价竞争，且越来越低，直至价格达到一个正常利润水平。 财务代理行业就是典型的例子。由于聘请专职财务人员的费用比较高，所以很多企业都会选择财务代理公司作为其财务职能部门。而财务的基础报税也非常简单，获得初级证书的财务就能胜任，这就使财务代理行业门槛变得非常低，甚至办公场地都不用，成本只有人员人工费用，所以越来越多的财务代理公司注册成立。发展到现在，行业内收费每月几千几百几十的都有，甚至有的为了生存，必须依靠低廉的劳动力才能维持经营。 很多财务代理公司的老板也是会计培训班的老师，学员在学习过程中，这些老师会让学员在其公司内实习，帮助企业做账，这样就拥有了免费的劳动力，而在学员拿到会计初级资格证之后，为了熟悉完整的财务做账流程，也会去财务代理公司去实习，月薪都在1千左右，由于报考会计初级资格证的学员众多，财务代账公司也就拥有了源源不断的廉价劳动力。但即使这样，恶性的价格竞争也会使大量的财务代理公司倒闭，甚至直接跑路。可谓是害人害己。 所以避免内卷最好的方法就是远离已经内卷的行业，如果已经身在其中，那如何生存才是这种行业现在需要思考的问题。 内卷中的企业如何生存 企业要生存，最重要的是盈利。套用下面两个财务与营销公式 利润=收入-成本 收入=单价*用户数*复购率+老客户数*复购率*复购单价 先来看一个真实的案例，该服务公司2017年的员工总数是9人，服务客户数量是30家，客均单价是7万，一年利润100万。同行不到10家。市场均价都为7万 2020年，员工总数20人，服务客户数量60家，客均单价6.5万，一年利润为30万。同行50家，市场均价都为5.5万 2021年，员工总数25个人，服务客户数量55家，客均单价6万，预计利润不会超过0，同行数量70多。市场均价下降到4万及以下。 2021年人员情况： 基层人员：销售9人，服务部7人，财务2人，文员1人 中层人员：销售总监3人，服务部总监2人 高层人员：总经理1人 从数据来看这个企业利润越来越低，为了经营下去，现在企业有几个问题急需解决： 1、价格行业内一直最高，新客户难以开发，老客户遗失严重。 2、人员成本居高不下，只能通过降薪降福利保障运营。 针对这两个问题，提出下面解决方案。 第一个问题需要解决的是客户数量的增长，价格因素与客户数量往往是负相关关系。但绝对不能贸然降价，因为价格一旦大幅下降，失去的是所有老客户的信任。在服务价格高于行业内平均水平时，就要找出自己独特的优势，能为客户带来得更大的价值，用自己的优势来弥补价格上的劣势。从而保证新客户的增长与老客户的复购。 新客户是公司不断发展的保障，增加销售人员，提高业务水平是增加新客户的有效方法。这个公司的销售人员比例只占36%，这种服务类公司的本质就是销售型公司，销售人员比例起码要占到企业人员总数的60%。而对于销售人员成本的增加可以采用高提成，低底薪的薪资模式，一些合理的激励政策，能者多劳，赚得也多，以此留住销售人才。 现在是信息化社会，在保留传统电话销售的基础上可以使用以下两种营销策略： 1、自媒体营销：自媒体有着方便操作，受众广泛等好处。可以从普及专业知识，宣扬企业理念等方便面建立企业品牌，让更多的人知道，从而达到广而告之的效果。 2、平台入驻，现在很多企业服务平台都有一些代理窗口，可以入驻这些平台，效果好的可以支付一定费用来购买流量。 对于老客户，可以给一些好处。比如提供一些有价值的后续服务，也可以在价格上为老客户优惠个5-10个点，让老客户不会因外面更低的价格而离开，这样在几年之后，即使行业价格更加低廉，也能使整体的售价有个平稳的落地。 问题2的本质是企业管理的问题，企业的制度上不要轻易地降低全员福利，打击所有员工的积极性。成本高可以通过裁减多余人员来降低成本，这样不仅能让公司员工感谢公司的不裁之恩，也能激励剩下员工的工作积极性。 过多的中层领导，不仅增加了企业的人员成本，还增加更多的隐形管理成本。这种规模的公司只适合总经理垂直管理。 管理不过来的可以每个部门设一名组长协助总经理进行管理，组长是有本职工作而非专职管理者，薪资即使高点也不会高于组员太多，所以设立组长并减少中层管理人员这样能大大降低企业的人员成本。两名财务人员在这种规模的企业也是浪费的，这时可以考虑财务代理，也可以将文职人员的工作交给财务或组长们来做。综上优化后的合理人员构成应该是： 基层人员：销售15人（含组长1人），服务部7人（含组长1人），财务2人 高层人员：总经理1人 如果优化后这个企业利润依然无法提高，那就是企业内部的管理问题了，比如销售全员是否努力，有无合理的激励机制，是否在持续不断的引进销售人才。服务部工作是否饱和，客户服务是否尽心尽力等问题需要详细地考察改进。 生存之后的发展方向 当下是生存下来了，但内卷中的企业想要发展壮大是非常困难的，能做大的公司肯定有，却也有自己独特的竞争优势，所以要通过创新来提升自己的竞争优势。 创新不光只是科学技术的创新，可以是科学技术的创新，可以是商业模式的创新，还可以企业管理的创新。 餐饮行业对服务的创新成就了海底捞，对商业模式的创新成就了今天的小米，对通讯技术的持续创新成就了现在的华为。
倍笨儿9999
内卷一词最早来自人类学领域，后来人文社会科学都在引用，历史学领域直接用“内卷”一词，经济学领域用零和博弈来描述，属于博弈论范畴。最近这个词在网上大火了。
那内卷主要是说什么呢？就是增量没有、或者增量很小的情况下，人们想获得更多或者保持现状，就需要付出成倍的努力。
比如最近比较热门的两个讨论。
一个是关于困在系统里的外卖员，随着外卖增长红利期的结束，各方开始存量竞争，为了上市数据的美感（获得投资人的支持），就需要压缩外卖小哥送餐的时间，压缩店铺的利润空间。如果没有新的增长空间，这种竞争可能会进一步加剧。
关于困在绩点里的名校生，保研的比例就那么点，海外名校的机会就那些，你只有更努力才能得到，哪怕这些多出来的付出对提升你的学问毫无意义。
那内卷怎么才能打破呢？扩大增量，进入更高级阶段。用大刘（刘慈欣）的话讲就是升维（进入一个更高级的维度）。
为什么工业国会吊打农业国？因为不在一个维度，工业国已经进入下一个维度。
这就引出我们的问题，农业时代的内卷。大家可能熟悉一个词：马尔萨斯陷阱。这是英国经济学家马尔萨斯提出的一个概念，意思是人口增长是按照几何级数增长的，而生存资源仅仅是按照算术级数增长的，多增加的人口总是要以某种方式被消灭掉，人口不能超出相应的农业发展水平。
批判这个观点的人很多，但在现实中，这个学说确实很有说服力，也影响了历史。在明清时期，中国农业进一步进入精耕细作阶段，通过成倍劳动获得有限农业增长，然后勉强养活增加的人口。但这长期显然是不行的，所以会出现两种结果，要么是社会陷入动乱，减少人口；要么是限制人口生育，控制人口增长。
当然根本上是实现科技突破，进入工业化时代。工业化之下，可开发的耕地增多，农田面积增加；新种子和化肥出现，农业单产提高。如此之下，粮食的生产速度超过了人口增速。而且随着消费主义盛行，人们可选择急剧增长，生育意愿也下降。人类在一定程度上摆脱了马尔萨斯陷阱。（如上图）
在今天，我们困惑的内卷，根本上还在升维。
上面讲的比较学术。我们来几个生活中的内卷。
如果有个人给你讲，部门内斗越来越严重，已经出现‘宁可我不上去，也绝不让他上去’的情况。这时候可以确定的就是这个部门已经进入内卷状态，“池浅王八多，庙小妖风大”。因为狼多肉少，升迁的机会远远小于想上去的人，如果甲上去，乙彻底没机会了，甚至会被甲整的很惨，这时候对乙的最优选择就是甲不上去，哪怕外面派来一个人。
怎么才能解决这种现象呢？人事关系本质上也是机会问题，把人事理顺就没问题了，增加位子或者输出干部。就像有的强势部门不内卷，根源就在于它能把人输到别人家。
吃撑了别跑
人之思维大多是以语言为媒介的，一方面语言协助我们逻辑地思考，但另一方面语言形式也可能掩盖逻辑，从而挑起各类情绪、形成固化观念，语境对人的一生影响深远。作为社会中的人，我们需要聚在一起“自娱自乐”（也可能是互相伤害），为此创造了很多概念，如发展、向上、作为、地位、成功...构成了一个致密的社会语境，让许多人一生都在其中沉沦，由于这个语境编制的密集、参与者众多，所以常人的确很难怀疑，觉得这一切都是合理应当的。
社会互动也会让彼此加强这语境，例如不少大学毕业生在初入社会时仍满怀理想、憧憬未来，有人可能喜欢做支教老师、开农场、办手工作坊、做穷游主播等，他们无需某个语境的支撑就能在这些事业中感受到绝对的意义和价值，但过了几年，将步入中年的他们大多就不敢如此选择了（并非是不能），因为当他的朋友、父母、老婆和丈母娘等来评价他的价值时，用的却是“阶级语境”那一套了，在这里他的事业就不如公务员和医生等“高级”，多数人都离不开社会关系而生活（包括社会给予的评价），为了在社会语境中谋求一点安全感和认同感（所谓的“稳定”和“社会地位”），于是他们不得不放弃自觉有意义和乐趣的选择，走着走着就挤到一条狭窄道路上了，而此时他们又反过来开始影响自己的朋友和晚辈，语境被加强了，大家在此相互套上了枷锁，越扭越紧。
阶级社会塑造的语境导致了一种必然的悲剧，即绝大多数人都无法拥有一个愉快舒畅的人生，当陷入或妥协于阶级社会语境，则他只能选择忍受或残忍，要么忍受欺压剥削而尽可能保全生而为人的价值，在无奈和无助中郁郁而终；要么残忍拼杀攫取资源以追逐语境中的“成功”和无尽的动物欲念，在惶恐不安中抛弃自我与群众走向更高的对立阶级。此外，由阶级的可量化性和相对性，只要尚未抵达当前的最高级，哪怕在此语境下已“小有成就”，但在这个中间阶层仍会充斥着动物般的厮杀、会被语境逼着往前走。阶级语境的形成可能是一个历史问题（从封建时代形成的固化观念），而后世乃至新中国成立后的多数人仍然向其妥协或沦陷。
表象原因是社会互动让彼此加强了此语境、互套枷锁而放弃自由，但本质原因是多数人长期忽略了人与人之间的客观差异，从而自愿且盲目地沉沦其中，哪怕自己备受煎熬。所谓人与人之间的客观差异，既包括了头脑和样貌等生理上的区别，也包括了家庭条件与成长环境的不同，这都是主观无法改变的，但它们往往又是在阶级语境中获得价值评判的决定因素。不妨只看不同人之间头脑功能的差异，实际上，只要一个人在记忆力、思维速度和抽象能力中有一个尤为突出，则他在一般的学业和工作方面就常为顺利，而且我们很难否认好奇心和毅力等也是有差异的大脑客观能力，对于这方面有天赋的人来说，努力学习和探索是比较轻松的，甚至是一种享受和乐趣（容易快乐当然也是一种客观能力，正如存在抑郁症患者）。
所以只看头脑方面的客观差异，就已经能决定诸多事业的“成败高低”了，正因它们取决于客观条件，因此这里的成败高低本是不必赞美和批评的，但多数人从小陷入的另一误区是，以为主观的努力可以实现任何事情，并不假思索地将一切成功归于主观努力，在这种认知下，哪怕是生来各项条件平平的人，也甘愿把自己放入阶级语境中来评判，殊不知这个语境是利于强者的，他们在这个语境里都能如鱼得水，得到其中多数积极正面的评价，而弱者在这套语境里无论怎么努力，都达不到“成功”，于是常闷闷不乐、不得志，而且还是如此盲目、心甘情愿地卷入到这个语境里。
其实他本可以保持童年那个干净的、或修习哲学后能站在外面洞察到语境之存在的头脑，这样就能常常获得看世界、分析世界带来的乐趣，而不是靠社会语境的虚无空洞的评判来左右自己，更进一步，我们所做的事业便是通过哲学考察和撰文宣传来重塑这一社会语境，让越来越多的人反思和意识到阶级语境是给多数人带来痛苦烦扰的根源，而且是能够在无破坏性活动下扭转和消除的，主动权掌握在每一个人手里（互锁和解锁都是雪崩效应，只要有了方向，就会加速转变），这样人们就自然有了继续深思和谋求改变的力量，当一个小镇的人都融入了新语境，那么这个小镇的人就可以率先拥有舒畅自由的人生，这才真是一个互利共赢的伟大事业，是为了解放我们自己，我们对此有充足的信心。
壹只头俩只脑
面对所谓内卷，要分清事实面和消息面事实面是，伴随着这些年经济发展快速成长，大家的眼光和规定都高了，具体到老百姓的吃穿住行，从大到国家投资建设，考量和对待标准的都上升了。也因此，社会对企业对个人工作结果的需求，自然也会比以前更高。消息面是，许多信息内容只负责传送某类没经证实的物品，十分简单。分清事实面和消息面，注意事项节节攀升，只有更为做自己，提高自己，而不是被消息面附带的心态所驱使。
多接受正脸信息内容，把有限的精力放在最有用的地区。许多著名的投资者都说过，真真正正造成销售市场崩坏三是指不好的消息，并非买卖自身,投资者信心一旦被摇摆不定，资产便开始撤出销售市场。对个人而言，防止被内卷耗费的前提是少接受负面消息，换句话说和自己无关的负面消息，千万不要摇摆不定自身的基本面。哪一个信息和自身不相干呢？有一点可以肯定，就是这样的事儿这个信息，在当下是你有能力去改变的么？假如回答是不是，那就还是专注在要自己搞好的事情上，而非边做边分离出来心思和精力去焦虑情绪。有很多东西，看了听说过就过去了，不必存留，不必消耗自己的运行内存。内存垃圾多，停滞不前和窝里斗就开始了。
尽量避免论是是非非和短长。口德，看起来只和“说不说、怎么讲”相关，实际上也是人的品行涵养。柏拉图说：“优秀的人讲话，是由于有话好说；愚蠢的人讲话，只因为想说。”曾仕强老先生都说：“人为什么有两个眼睛和两个耳朵，仅有一张嘴？由于想要你多看多听少说。”勤思考，少动口。特别是在置身初入职场，难免有各种人讨论是是非非和短长，那如果被卷进来，口不对心地瞎说，真是于己无利啊。有实力解决问题的人，都在忙着提高自己能力去能够更好地解决困难；不可以解决问题的人，最少把心端正态度，没有在无效社交上虚度青春。
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