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迷路的小花猫。
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冒火得很000

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沟通能力是职场人士必须要时刻掌握的一项通用能力,而且随着职位的提升,这个能力分量就更重要。

刚入职场的朋友假如有这样的想法,多少还情有可原。但是工作几年了还是停留在:以为自己有专业知识,有技术能力就能在职场成功,或者先不说成功,说推进工作进展吧!我觉得是挺异想天开的。事实上任何一个能在职场有所建树的人,肯定是自身综合能力的优势者,都是特别会沟通的人。

大到客户生意商谈、供应商谈判,小到部门间业务沟通,无不时刻体现沟通的价值。这也是为什么有的人很容易就能寻求到其他部门的协助,快速完成工作;有的人整体愁眉苦脸,感觉人人都在故意为难,及跟她作对,其实有时候还是要检讨下自己的沟通能力。

企业中的每一个岗位工作,按企业价值流程,前后着互为配合关系,都不可能割断的存在,寻求协助与配合是必然的。事实是:工作了好多年,专业知识和技能固然重要,但是横向沟通管理,时间管理,情商管理等这些技能更重要,这些能力很大程度上决定你的上升渠道。你的知识和技能必然需要输出,才能为公司产生价值,既然是输出,就必然需要别人的认可,你的观点和你的想法,你的方案在落实之前,第一就是沟通先让别人认可你,往往都是先认可你的人(靠不靠谱),再认可你的方案。

一般说一个人在职场有竞争力,是指他在某个岗位或工作中有不可替代的解决问题的能力,而不是说他有某个领域的知识就够了。也就是说光会计知识还远远不够……

如果我们只是专注于某一样专长,哪怕学得滚瓜烂熟,没有强化其他专长(比如沟通能力等),恐怕也很难形成解决问题的能力,进而无法提升我们的职场核心竞争力。这就是为什么很多人不断学习各种技能,但是依然非常焦虑——他们一直在培养专长,而不是培养能力。这个能力当然就包括沟通能力。

小结:我们时刻都在沟通,会沟通及懂得沟通,不仅能发挥我们的专业知识,让别人更容易接受

那么我们就更容易达到我们想要的目的。

会计职场怎么沟通

317 评论(15)

踏雪1230

1、梳理你的成绩,分析升职加薪的可行性。首先你要对自己有一个清晰地认知,你是否为公司创造了足够的价值,可以让你有筹码和老板谈升职加薪这件事。2、明确你的加薪“期望值”。有了业绩,你就有获得加薪的可能。但加薪到底能加多少?每个人的期望值不一样。一般情况下,公司加薪比例都很难超过20%,多在10%以内。只有跳槽,才有可能会超过30%3.谈薪前衡量自己的能力并对同行进行评估,在谈加薪之前,首先要确定因为自己的能力做的不错。还要对同行的收入,同等的岗位和工作量进行了解和评估,自已是否别人低,如果答案是否,就可以去谈;如果不是,说明你对职位的认知还不够,还需进一步修炼自已的功力。4.找准具体的谈薪时机,最好的谈薪时机,是你完成了一个阶段性的大项目,或者为公司做出一些比较突出贡献的时候;

153 评论(10)

冬日恋鬼

可以冷静的去和对方沟通,也应该有一个温柔的语气,并且要和对方讲道理,也可以拿出证据。这样的话才可以获得一个很不错的结果。

342 评论(8)

宝宝的口红

当然是需要的。因为财会人员他其实在公司里面算是核心人员,所以一定要能够和其他的同事沟通好关系,并且能够协调他们之间的关系。

217 评论(10)

那个啥来着呢

需要,想要提高沟通协调能力,个人要擅长和其他同事交流,要善于揣摩领导的话。

265 评论(15)

洋洋怕狗子

最有效的职场沟通技巧

一、职场沟通与一般意义上的人与人沟通,有显著区别

市场上关于“沟通”的书籍和理论汗牛充栋,但是,绝大多数理论所讲的,均是沟通的技巧层面,比如,要有同理心,或者如何赞美对方,等等。这些虽然有用,但脱离了职场人士如何实现个人工作目标的实际诉求,也脱离了企业内复杂多样性与相互依赖性的大背景,是通用层面上的阐述,而职场的沟通,与一般意义上的人与人沟通,是有显著区别的。

那么,这二者的区别究竟是什么,职场沟通的本质特征又究竟是什么那?

二、职场沟通的本质

全球著名的领导力之父约翰。克特告诉我们:企业内部,不同岗位之间具有“资源和权利”的“互补性与相互依赖性”。这样的特性,导致职场内部人与人之间,会产生的“相互的控制力和影响力”,而职场内部的有效沟通,正是依靠这样“相互的控制力和影响力”,来协调人与人之间的关系,达成每位员工的工作目标,并产生工作绩效的。

看清了这一点,我们就能明白:职场中,面对面的交流是沟通,而基于相互的控制力和影响力,通过各种方式(如通过行动、借助第三方力量等)进行沟通,更是职场沟通的重要组成部分。

至于说一般性的人与人沟通技巧,在这里当然仍然适用,这些方法会加速沟通的有效性,但这不是职场沟通的重点。

三、有效的职场沟通是如何实现的?

如下三个层面,是实现良好职场沟通的重要方法论:

首先:正确运用岗位资源和权利所产生的控制力与影响力,这是良好的职场沟通的第一课

以我在西门子LMS事业部的亲身经历为案例,当时的财务总监与我的一位销售部下沟通出现了严重沟通问题,这位销售,在客户付款的比例上,尤其是首付款比例上,跟财务的正式规定对着干,而对于大客户的特殊价格折扣,这位销售采取了先斩后奏的沟通方式。

由于首付款比例较低,财务部门将耗费大量的时间和精力,与客户沟通尾款事宜;而这位销售更不知道,特殊价格折扣如果没有经公司规定进行事先报备,财务部门得硬着头皮,向总部的CFO承认错误并承担责任。

而在我这位销售的下属看来,客户付款比例和价格折扣,这是当时在投标现场定的,经历过投标现场的人都知道,你不能犯丝毫的错误,因此,他认为,财务就是挑三拣四,如果单子都丢了,你们财务还有工作吗?

当然,这件事我也有责任,后来在我的协调之下,处理之后的订单这位销售有了很大的改进。

我要求这位销售,正确行使自己的岗位权利与影响力。销售人员是订单的第一负责人,销售对客户的掌控,对现场判断,对企业销售业绩的直接责任,就是销售人员的权利与影响力的来源之一;与此同时,一线销售人员也有通过合理方式,要求上级和同级部门给予支持的权利;

经过改进,后来的重要订单,这位销售人员通过各种方式进行了有效沟通,在投标和谈判现场,他不但及时汇报真实情况,个别时候,他还邀请客户,直接向我讲述特殊折扣的需求,在让我了解真实情况的同时,其实也通过客户对我也施加了适度的压力,以此,他要求得到进一步的'公司支持,并且他不断的通过我,与财务部门进行沟通,也避免了他自己直接与财务部门的对话;

事实证明,这是有效的,在个别重大订单中,他不但得到了特殊折扣和付款比例的审批,而且销售与财务之间的沟通转为了良性,而非恶性的爆发性冲突。

其二,通过各种方式充分尊重不同岗位之间,不同的工作目标、优先级和绩效考核方式,这才是最好的沟通,这些方式,即包括了面谈、电话、邮件的直接沟通,也包含了通过实际行动进行的沟通,还包括了间接沟通等各种方式。 篇幅所限无法逐一列举。

来看一个典型的反面案例,以我在跨国集团时的故事为案例,当时的市场部总监与一位新上任的销售主管,在沟通当中产生了冲突。后来,市场部总监告诉了我其中的原委:从表面上看,这位销售主管是一位能说会道、口才绝佳的人物,善于察言观色,但沟通冲突背后,是有根本原因的。这位销售主管的很多做法,与市场部总监的工作优先级和绩效考核方式,是有冲突的,这些问题不解决,仅在沟通的表面上做文章,是没有意义的。

具体来说,工作优先级层面上,以即将召开的中国区用户峰会为例,市场部认为最重要的,是参会人员的数量与质量,参会人数要求至少在500人以上,其中客户的决策层人数要求在30%。而他与这位销售主管进行了多次沟通,该主管总是口头上予以高度重视,但最终总是拖延,催急了,销售主管会以大订单即将招标为借口,出差一周杳无音讯。

显然,双方在工作的优先级层面是有冲突的,一方认为重要而紧迫的事情,另一方认为,还可以在等等,他自己的订单最重要。

从绩效考核上,两位更是存在着重大差异,考核市场部门的不仅仅是到场人数和质量,市场部的重要KPI当中,还有通过市场活动产生的新客户,也即市场活动转化率的真实数据;对此,该销售主管从未认真统计过。

这位销售主管一直简单的认为,市场部的工作就是为销售业绩服务的,也就是为销售部门服务的,这也是他忽视市场部门工作目标和绩效考核的根本原因。

这样的冲突,最终在峰会初始的时候爆发了。这位销售主管邀请了十几位客户,客户在开会前一天陆续到场。按职责分工,客户到场后,应该由市场部人员予以接待,收取会费和安排住宿,然而状况发生了:当时,这位销售主管,正在去机场路上,准备迎接等候一位企业CEO莅临会场,而此时,他负责的其他三位客户,已经到达会场,但市场部却无人响应,这三位客户苦等数小时,最终愤而离去。事后,市场部以客户人数太多、忙不过来为理由,轻描淡写一笔带过。

其实,类似的职场沟通的反面教材,几乎每天都可以看到,而这样的冲突完全可以避免。

其三,在事前和事中,做好及时和良好的沟通,事后就能以最小的代价,实现你的工作目标。

以我这位改进之后的一线销售下属为例,如遇重要订单,很早就开始通知我和财务部门,而且有节奏的提醒,用他的话讲,叫做“预警”;在事中,他在投标和谈判现场,随时通过电话向我汇报情况。经过这样的改进之后,沟通的代价就降到了最低,不但他的订单特殊价格审批通过,而且有效避免了无谓冲突。

正确运用岗位资源和权利所产生的控制力与影响力,充分尊重不同岗位之间,不同的工作目标、优先级和绩效考核方式,在事前和事中,做好及时和良好的沟通,事后就能以最小的代价,实现你的工作目标,这些是职场沟通的方法论当中重要组成部分。

335 评论(10)

异次元2015

会计人员跟老板谈加薪的时候,首先可以拿出自己的一些从业资格证,其次可以跟老板说明自己自从来了公司之后,在账目上从来没有出错。

305 评论(14)

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