装饰小板凳
【历年试题】材料大意：小李平时很有创新意识和想法，多次受表扬。来了位新领导，交代小李写报告，小李没写完就有了一个新想法，领导过问报告时，小李多次提及新想法，但领导只关心报告的完成情况，小李很失落。如果你是小李的同事，对小李有什么建议？（2012年3月2日国家公务员考试国税系统面试题：广东等地）
【试题类别】人际沟通
【考查要素】沟通协调能力
【思路点拨】本题与平常的人际沟通题有所区别，是根据同事所面对的问题提出建议，要特别注意沟通方式的运用，并且要根据题目中找出同事工作中所存在的问题进行简要的分析并提出中肯而且切实可行的建议。
【参考解析】
作为公务员在日常工作中总会遇到种种的问题需要去解决，而作为同事在适当的时候应该予以帮助。对于小李的失落，我会在私下以工作方式探讨的形式和小李进行沟通，向小李提出以下几点建议：
第一，对于小李的新想法暂时没得到新领导的重视会产生失望的情况，我会表示理解。但会建议小李尽快消除这种负面情绪，积极地投入到自己负责的工作中。每个领导的做事风格都有所不同，我会建议小李要努力适应新领导的工作方式，一如既往地尊重和服从好新领导，积极主动地支持和配合好新领导的工作，做好领导绿叶和助手的角色；
第二，对于新领导布置写报告的任务，小李有新的想法说明小李在工作中肯动脑有创新精神，我会向小李首先表示自己的钦佩，但是同时也会提醒小李要优先保证工作的按时按质地完成。并建议小李在写报告的过程中，要认真地翻阅相关资料以及进行调研工作，保证报告的真实性与科学性。对于不能解决的问题可以向同事或新领导进行请教，并且要积极主动地向新领导汇报工作进展情况，使新领导对工作的开展有更全面的了解；
第三，对于新领导没有关注小李的新想法的做法，我会客观地为小李进行分析。可能因为这次报告的任务比较紧，而且小李只是提出了新的想法没有具体的对策方案。因此我会建议小李可以在保证按时按质完成写报告任务的前提下，对自己的新想法进行反复的推敲论证，并根据自己的想法提出切实可行的意见，使之既有科学性，又有可行性。并在向新领导汇报工作进度时适时地提出自己的方案供领导参考。
总之，作为小李的同事，单位的一名成员，我会尽力促进单位的和谐以及单位工作的顺利开展，并以身作则、努力学习，与同事共同进步。
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【历年试题】单位里要开展健身活动，经费不多，如果由你组织，你会选择以下哪一个：羽毛球、毽球、篮球、乒乓球、户外拓展。把在场考官当作领导，说出你选择的理由，并说服考官们认同你的建议，请现场模拟一下。（2012年3月3日国家公务员考试国税系统面试题：广东等地）
【试题类别】情景模拟
【考查要素】沟通技巧 处理事情的能力
【思路点拨】要根据单位的需求以及实际情况选择比较适合集体参加的活动，并充分阐述自己的理由，并要对可能存在的问题充分遇见并提出解决的方案供领导选择。而且回答情景模拟类的题目要选择较为生活化的表达方式。
【参考解析】
领导，我觉得这几个活动都很好，可是我们这次活动经费有限，我觉得既要搞好这次健身活动让同事们积极参与增进彼此之间的感情又要保证经费不会超支。
根据我的了解和认真分析，我认为篮球可能会使比较合适的选择。首先我们局里就有篮球场可以解决我们场地的问题，而且篮球也是很受同事们的欢迎，平时业余时间大家都会去打打篮球，因此把篮球作为这次健身活动的主题不仅费用花费会比较少而且大家也一定会积极参与的；篮球作为集体合作的运动在健身之余还可以充分提高同事之间的集体合作的能力；现在这天气也是非常适合开展篮球这种户外运动，所以我觉得篮球会比较合适。（停顿几秒）
领导您说女同志怎么参与啊？恩，确实女同事平时参与篮球活动的比较少，不过女同事们可以组织拉拉队积极地给我们参加比赛的同事们加油啊。而且我们还可以改革一下我们的比赛形式，让男同志打三节比赛，组织有兴趣参与比赛的女同志组队打一节女子半场篮球比赛，然后统一算分决胜负。领导您看这样可不可以，还有什么要改进和注意的？（停顿几秒）
恩，您说的对，要注意好分组时实力的因素，到时球队的分组我一定会根据同事们的实力去分好组的。那我立刻去着手去准备了，领导您放心，我一定会把这次的活动搞好的。
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