公务员考试情景模仿面试

情景模拟题考查学生的言语沟通和表达能力，主要依托的背景为工作中的人际关系和与工作情景相关的具体问题。在作答时应注意以下几点：首先，答题要有交流感和亲近感。一定要区别于结构化答题，可以赋予具体的场景。故在作答时一定要切实将自己置身情景之中。其次，要解决题干中的具体问题，所以在做题时一定要审清题干的问题所在。最后，一定要注意人称所在。考官即为我们的交流对象，所以一定要使用一二人称。

如面试情景模拟题：2020公务员面试模拟题提前练之同事推脱延误工作任务怎么办？作为2020公务员考试重要的一关“面试” 而言，并非一日能成。要想在面试中收获成功，就要注意平时的积累，其实做到平时积累并不难，每天抽空儿做做面试模拟题，满满收获等待你！中公小编在此祝各位考生在2020省考面试中取得好成绩，脱颖而出！ 【面试模拟题】 小刘是你的同事，但是他只做职业内的事情，一到下班时间就走，面对一些工作也总是能推就推，你们很多有合作的工作都是你帮他完成的。有一天，一项紧急工作交给你俩，但是他的推脱延迟，导致你们没有按时完成，领导批评了你们。你该怎么办?【中公参考解析】这项紧急工作时交给我和小刘两个人一起做的，但是没有按时完成工作，我作为负责这项工作的一员，负有很大的责任。因此，面对题中的情况，我会这样做：首先，面对领导的批评，我会虚心接受并向领导承认错误。面对这项工作，我没有做好规划，明知小刘有推脱的习惯，自己却没有好好的叮嘱他、监督他，导致这项工作没有按时完成。因此，我会向领导保证，以后一定会认真工作、做好任务规划，不会再出现这次的情况。其次，我会找个合适的时间和小刘进行沟通。与小刘一起分析我们此次没有按时完成任务的原因，找到彼此的不足，并约定在之后的工作中互相监督、共同改进。同时，我也会就小刘下班就走、推脱工作这一现象与小刘进行沟通。询问他是否有什么困难或急事，需要他下班就走;对于合作中的一些工作是不知道需要他去做，还是不会做所以才推给我。如果是有急事的话，我可以帮他承担一些工作。如果是不知道那些工作时需要他去做，我会在之后的合作中做好详细的任务分配，标明那些任务是需要他去做的。如果不会做才推脱，我会主动帮助他去学习如何上手这些工作，他也可以向其他同事请教，不能因为不会做就不做，这样不仅不利于他自身的成长，也会给单位的工作造成麻烦，希望他能正确认识这一点。最后，我也会就此次的教训进行反思。在之后的工作中，面对紧急任务一定要做好规划，制定时间限制，按时完成。同时，如果有需要和他人合作的工作，我也要与合作伙伴及时充分地沟通，彼此相互监督、相互督促，保证工作的顺利完成。

言语理解与表达能力是公务员面试中非常重要的一项测评要素，其中的情景模拟题更是每年省考面试中的必考题，而且难度在不断增加。这类题目其实难度不大，但是在实际操作和答题的过程学员的表现却乏善可陈。今天教育专家在这里传授几招解决此类题目关键之道，如果能够融会贯通，必然不负所望。首先我们先了解下什么“情境模拟”，它一般以情景类题目为背景——给考生设置一个人际的或者是应变的情境，让考生在这个情境下说一段话，题目的后面一般都有明确提示——“请现场模拟”。该题型要求考生能够有较强的语言表达能力，并且能够声情并茂的加以演绎，而很多初接触面试的考生会因为积累不够、言语表达等多方面问题导致模拟不理想。那么接下来，关键的是我们该如何应对?这类题目需要重点把握两个原则，一个是模拟的内容要围绕你的目标分析展开，另一个是答题的语言要符合双方的身份和关系符合此情景。具体实操我们通过一个例题来详细谈一下。比如这道题 “某乡镇企业为当地经济发展做出了很大的贡献，现在由于效益不好，好不容易有了一笔订单，于是日夜赶工，夜间生产产生的噪音影响到了附近居民的正常休息，居民们纷纷来到镇政府门口进行抗议，领导让你前去沟通，你会和居民说些什么，请现场模拟。”第一步，审题。通过审题了解我们所处的环境、人物、目标等关键信息。相信大家非常容易理解在不同的环境和不同的人所说的话肯定不一样，所以就非常有必要先确定好这些关键因素，而在刚才这道例题中“环境——镇政府门口”、“人员——镇政府工作人员和居民”、“目标——沟通协调”。第二步，确定发言内容。根据我们对于题目的分析了解，围绕我们的目标展开答题的内容——说什么!在这道例题中，作为镇政府工作人员首先向居民道歉，自己的工作不到位、不及时;讲述企业在发展过程中给居民送去的温暖;另外，也要说明不能因为成绩就忽略影响，会及时解决问题。顺着这一逻辑思维，整体内容构造已经是心里有数了。第三步，真情演绎。现场模拟之所以让很多学员感到头疼，非常重要的一个原因在于紧张、高压的环境下要克服紧张和不足，从容沉稳的表达出自己的想法，所以很多同学表达僵硬，效果不佳。所以在平时的训练中学员们首先要克服自己的紧张和焦虑，在此基础上把自己很好的融入题干的情境中，运用符合题干情境的措辞和表达方式。这道题就可以这么来组织语言：“乡亲们，请大家安静一下，听我说一句，对于大家所反映的问题，我们已经知晓，我们的领导也非常重视，已经派出工作人员前往企业进行调查，一定会给大家一个满意的答复，同时我也代表镇政府向乡亲们进行道歉，由于我们的工作不到位、不及时，给大家的生活带来不便，希望大家能够谅解。这家企业大家都很了解，为我们当地的经济发展做出了很大的贡献，之前李村前往镇里的小路泥泞不堪，老百姓出行也是十分不便，是这家企业慷慨解囊，捐助了20万元，才有了现在的柏油马路，另外老王家的小孩不幸身患重病，家庭贫困，无力承担医药费，也是这家企业捐资救助了这个孩子，帮助他重返校园。现在这家企业遇到了困难，大家可以想一想，如果这家企业倒闭了，在座的很多乡亲的亲戚朋友就会失业，生活也就没有了着落，所以希望大家能够多多理解与包容这家企业，帮助他们一起度过难关。当然我们也不会因为这家企业为我们经济做出了很大的贡献，我们就包庇纵容，一定会想法设法保障大家的利益，这一点请大家放心，也请大家先行回家，我们一定把此问题彻底解决，还大家一个舒适安静的生活环境，谢谢!”

在公务员面试考试中，现场模拟是重点考察的题型之一，这类题型表面很简单，也很生活化，考生觉得相比其他题型，现场模拟只是通过沟通的形式去解决矛盾。但是实质上这类题型其实是能拉开考生分数的一道难题。而考生是否能够答出真情实感就是拉开分数的原因之一，那今天我们就谈一谈如何能答出真情实感，在考场中脱颖而出。

一、考生问题

1.作答状态和其他类型题相似。在作答这一类题型的时候，表达的方式和其他题型一样，是作答现场模拟题最大的误区，因为现场模拟题在不同的情境下所需要的语气是不一样的。

2.沟通的语气选择不当。在作答的时候没有理清和沟通对象的关系，导致运用的语气不当，比如和沟通对象是朋友，你的语气很疏远就不恰当了。

二、例题展示

某乡镇企业为农村做出了很大的贡献，但最近由于效益不好，需要加班加点工作，而其生产的噪音使得孩子睡不好觉，大人工作也受到影响，为此，一些乡亲去政府门前抗议。你作为乡镇公务员，请对前来抗议的乡亲们发表一段3分钟的讲话。

1.巧用称呼

考生思维：我们在运用称呼的时候大多数考生，几乎上来就脱口而出说一句，乡亲们，或者乡亲父老们，甚至出现了村民们等开场称呼，不是说这样不对，但是会显得和群众距离很疏远。

技巧点拨：如果我们上来能称呼一句大爷大娘们，或者大哥大姐们，这样就可以很快的拉近和村民之间的距离。同时也符合我们党和人民群众紧密地联系在一起的作风。

2.活用语气

考生思维：在语气上可能大多数考生在答题时语气和作答其他题目时的语气是一致的，而这就体现不出现场模拟的情景感。

技巧点拨：我们在真正作答的时候，其实要结合场景，结合沟通对象的情绪，来活用我们的语气。此时乡亲们人数偏多，情绪也比较激动，故在此时候我们就要让声音宏亮一点，语气要诚恳一些，语速也要适当的慢一些。

三、技巧总结

1.巧用称呼

直接提炼：在题目中有时会直接给出一个称呼，比如说小王分手了，情绪低落，你该如何劝说，请现场模拟。此时我们直接称呼其小王即可。

身份定夺：结合我们题干中，和沟通对象的关系，年龄，身份去选择。比如现在下着大雨，山里会有泥石流的出现的风险，而这个时候，有很多群众要爬山，你作为民警，你该如何劝说，请现场模拟。这里我们的年龄应该和爬山者相似，我们称呼他们为群众就不太妥当，所以我们可以称呼他们为朋友们。

2.活用语气

根据具体的语境去选择语气：如果跟领导汇报工作，语气就要严肃规范。如过在安慰朋友，语气就要亲切一些。如果要动员群众，语气就要慷慨激昂一些。

根据具体矛盾去选择语气：开导他人时，语气要温和委婉一些。警告他人时，语气要严词厉色一些。向他人道歉时，语气要诚恳真诚。