公务员考试危机处理题

面试前做几次深呼吸，勇气会倍增，与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪，当出现紧张的局面时，可以自嘲一下，说出自己的感受。

在国考面试中，一般有形式有结构化面试、结构化小组面试、半结构化面试、无领导小组讨论等形式，而在国考面试中，大部分的岗位都会采用结构化面试的形式。

2018年国考中，税务系统(除国税总局外)还在结构化面试的基础上创新了结构化面试的形式，采用了结构化小组面试的形式。其实无论是结构化小组面试还是传统的结构化面试，都属于结构化面试的范畴。那到底什么是结构化面试，国考结构化面试考什么?接下来中公教育专家就给各位考生简单介绍一下。

结构化面试，也称标准化面试，相对于传统的经验型面试而言，是指针对测评的内容事先进行精心设计，系统全面地列好拟提问题的清单，面试时严格按照事先准备好的问题提问，并根据应试者回答内容的适当性进行评价。

简单说就是测评要素、实施程序、评分标准、考官组成都事先进行规范性设计的一种面试测评方法。此外，在整个考试过程中，还会规定每位考生的面试答题时长，时长会根据题目的数量而定，一般3道题会有15分钟，4道题目会有20分钟，而且剩余最后1至5分钟时，一般都会有提醒，有的考场会采用计时牌，有的考场则是计时员进行语音提示。

各位考生在回答过程中，要注意把握每道题的答题时间，尽量控制在总时间的80%左右就把所有题目答完，答题过程中避免啰嗦，详略得当，重点突出。

国考结构化面试到底考察什么?根据中公教育往年收集回来的考情来看，其实结构化面试主要考察我们的综合分析能力、计划组织协调能力、人际关系处理能力、服务意识与技巧、应变能力、言语理解与表达能力、岗位匹配性等。从考察的主题来看，考察的面比较广，涉及社会、经济、政治、生态、文化等多个领域，这就需要我们广大考生在备考期间注意这些方面知识的积累，做好充分的准备。

那到底是如何考察我们这些方面的能力呢?举一个简单的例子，综合分析能力的考察一般会结合当下的时事热点，让我们谈谈对这一话题的看法。

比如在2018年国考面试中就有这样一道面试题目：在大众创业万众创新的背景下，国家大力扶持大学生创业创新。目前，大学生创业人数翻了一番，但根据有关机构的调查显示，大学生创业成功率不足5%。对此，你怎么看?这个考题就结合了当下创业创新的背景，让考生谈谈对大学生创业成功率低的看法，从而测查考生的综合分析能力。

此外，在面试中，除了考察我们这些方面的能力，还有一项可能会被部分考生忽略，那就是我们在面试考场上的举止仪表。有的考生可能会认为在面试当中，最重要的是答题内容，举止仪表这些外在形式并不重要。其实不然，当我们进入面试考场那一刻，我们的一举一动都会暴露在考官的眼皮子底下，如果我们不稍加注意，走路的时候含胸驼背，答题的时候东张西望、甚至抖腿等，都会使得考官对我们的印象大打折扣。因此，在国考面试备考期间，考生不仅要做好充分的理论知识积累，还需要刻意练习我们的举止仪表，争取在面试考场上能够大方自信地表达，获得考官的青睐。

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在面试过程中，考生要时刻注意坚持以我为主，不要受干扰，按照自己设计的表现方式坚持下去。有时候，为了考核考生的原则性，考官会提出错误的问题来让考生改正。在改正的过程中，考官始终坚持“正方”的观点，而有些考生为了“讨好”考官，就会随声附和。如果你的观点越与考官一致，那么分就会越低。

现如今公务员面试的特点比较的灵活和多样性，每年的一些时事政治热点和题目也不一样，所以考生在面试之前只能够做一些面试流程的了解，而实质性的一些问题还是很难去解决，如果是遇到以下的问题就要想尽一切办法将危机转化为表现，这样也会为你的面试项目加很多分，具体的解决办法有以下几点哦:第一、面试说错话这种情况其实是在所难免的，但关键是应该怎么处理好，因为都知道有错必须纠正这个基本原则，当然，一旦出现自己表达失误，就立刻将话语停下来及时纠正，并及时向考官说出正确的思路，如果一旦出现惊慌失措，即使是错误的，还将其发挥出来不弥补那这个现场的考官是会察觉出问题来，也会将扣你相应的分数。

第二、遇到考官有意误导这个情况也有相应的出现，因为每年公务员考试的题目不一样，但是整体的形式都有相应的特点，在面试过程中。考生一定要时刻注意坚持以我为主，不要受到一切的干扰，因为面试是你一个人的主场，如果考官有意无意的误导你，那么其实就是在考验你，当你坚持自己的原则，就算是考官出现了错误性的误导，那你应该及时的纠正过来，并且向考官说明原因。但是而有些学生将此理解为讨好考官，这其实是一种错误的导向，一旦你以讨好型去坚持考官的误导，那你也会受到相应的扣分，结局也都一样，面试不会过关的。

第三、如果在面试过程中出现卡壳的情况，这种情况其实也是经常出现的，因为每一个考生在考前准备工作确实做得比较充分，但在实际操作的时候，一个环境的影响和正视的过程就会受限，那么自身所要表达的一些内容不会及时的表达出来，就会出现卡壳，但一旦卡壳就必须要及时纠正过来，回到考试现场的氛围中。其次就是要检查自己和考官的交谈是否超越了应试的范围，如果出现超越应试范围导致自己的卡壳，那就必须要将话题纠正过来，那如果卡壳比较严重，那不能够将时间拖得太长，可以及时换一个话题，但也必须围绕着主要的内容进行交流，这样就可以及时补救过来了。