公务员考试岗位面试技巧

一、面试技巧或策略

（一）外在形象。面试过程，首先遇到的就是：我该穿什么衣服？我该不该化妆？

关于衣着。一定要根据你面试的职业特点，选择合适的衣着。比如，教师招录面试，衣着打扮一定要适合教师职业特点，朴素大方，干净利索，端庄、稳重即可，万万不可奇装异服或不修边幅。

关于形象。如果是女生，除了上述衣着打扮要符合行业特点以外，可以化妆，但是，一定要是淡妆，不可以浓妆淡抹，过度追求自己的外在形象。男生无论如何不能留长发、八字胡、甚至发型独特。

（二）考场表现。其实，面试发挥不好，有很多因素，比如知识的积累，平时的锻炼等等，但是接近考试，主要看临场发挥。如何做才能临场发挥更好呢？

第一，消除紧张心里。入考场以前深呼吸几次，并心里暗示自己放松，不妨把“放松心情”几个字写在手心里。

第二，战胜自我暗示。我就是我，谁都有这个经历，我不比别人差。进入考场入座后，两腿自然放松，双手放到桌面，不妨手机可以握着一支笔。

第三，轻轻敲门入场。

第四，回答平视主考官。问题回答时，眼睛一定要平视主考官，但不是死盯一个人，余光也要扫视其他考官老师。在回答问题是，辅助以适当的肢体语言，显得更自然。

（三）回答问题技巧

第一，注意力必须集中，认真听考官问题是什么。往往出现的问题是，由于紧张，没听清楚问题，答非所问。当然，没听清楚允许重新读题，但是，会因此给考官带来不佳印象。

第二，问题提出来后，如果一时自己不知如何做答，怎么办？当然，考试允许你思考停留，但是时间过久就效果不好。那怎么办？建议是，自己可以从复述问题开始，好处是，熟悉问题内容，给自己寻找答案和思路。

第三，考生必须清楚，考官手中有参考答案，但是，一般来说，由于种种原因，考官评分依据是观点是否正确、表达是否准确、思路是否清楚。

第四，以下情况一般来都会失分严重：声音过小、时间掌握不够好（用时太少）、过度紧张以致语无伦次、语言不清楚、答题语言不连贯等等。

在答题的时候一定要去避免踩雷，最好不要诋毁上一个公司，而且要针对于每一个问题都想好自己的一个对策，最好不要去说一些不好的话语，还有要保持微笑。

公务员面试形式大致分为结构化、无领导小组讨论、结构化小组、半结构化等，部分单位或自主命题。公务员面试备考需掌握面试各题型的考查形式、答题思路及技巧。如：1）计划组织协调题之接待类问题的应试技巧①明确接待活动的目的意义；②组织接待要全面周到，要做好来访人员工作以及生活上的安排；③接待落实，按照接待流程开展工作；迎接对方单位人员、接待人员要根据活动或工作流程告知、提醒对方单位人员，便于来访人员对后续工作行程有充分了解。2）综合分析题之哲理类的应试技巧①因果分析法根据故事的结果，找到故事的起因。一般，故事的起因就是题目中所要展现的哲理。②对比法若题中存在着一些相同的要素，而这些相同的要素之间存在着一种对比的关系，需通过对比找差异，从而明确哲理。③联系现实法某些题目的表述中会用比喻来映射在现实生活中的某一类人，从而展现一些哲理，只要能够明确题目中的喻体，并找到现实生活中的本体，就可以发现哲理。

第一•认识面试想掌握面试，首先就需要认识面试。面试与笔试是公务员考试中主要考察的两种表达方式：文字表达和语言表达。文字表达与语言表达能力有共同之处，考察考生发现问题、分析问题、解决问题以及言语组织等方面的能力，但又有所不同，比如笔试有充足的时间来让考生思考，有让考生反复组织语言的机会，比如笔试无法具体的描述出考生的心理状态。而面试则是在笔试的基础上，对考生进行一轮更加深层、更加广阔的全方位的考察。公务员考试要先经过笔试对考生理论知识进行考察，侧重的是考生的智商；面试则是侧重对考生能力的考察，检验的是考生的情商。两种测评方式各有长短，公务员考试中有许多东西笔试是无法检测的，比如考生的心理承受能力，面试则是通过考官与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察，从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等各方面素质进行测评，并为人员录用提供重要依据的测评手段。第二•了解面试如果说公务员笔试是优胜劣汰，那面试就是优中选优。笔试重考核知识、面试则重考察能力；笔试检验智商、面试不仅能测试智商，也能观察情商。知识高不一定能力强、学历高不一定情商高。公务员面试就是要打破高分低能的僵局。面试相对于笔试而言，有它特定的作用：1、面试可以更好的从全方位透视考生公务员测评中，笔试考生仅仅是交上一份答卷，而所有人对考生的了解也仅仅局限于这张答卷。可面试能够比笔试更好的反映出一个考生的思维、口才、仪表、抗压、经验等能力。有些考生有别于他人的特征虽然可以通过文字形式来表达，但因为应试者的掩饰行为或其他原因没能表达，但却可以通过面试来更加全面的综合测评。2、避免一锤定音，双向考核一个考生的多方面素质，并有效地将高分低能者和冒名顶替者拒之门外仅仅通过一次考试是无法测评出一个考生的综合素质的，考试中存在着种种影响考生成绩的原因：如身体状况、考场突发事件、甚至包含着一点点运气成分。所以我们需要通过面试来更加综合的对考生进行测评。给笔试失误的考生一次扭转败势的机会，也让那些高分低能和弄虚作假的考生无所遁形。比如2010年四川宜宾公务员录用考试中发现，有些人虽然笔试成绩不算很高，但在面试中对答如流，表现极佳，显示出了很大的发展潜力，从而成为理想人选；有些人笔试成绩很高，但面试时却言语木讷，对所提的问题的回答观点幼稚、没有深度；有的则只能背书本知识，分析问题和解决问题的能力很差。3、从多角度、多方位，更加综合的测评考生的综合素质理论上来说，面试可以准确地测评出应试者的任何素质。面试可以通过领导小组讨论、角色转换、情景模拟等手段，考察应试者的组织能力、领导能力等；通过测评突发事件类型的考题，则可直接考察出一些考生的实际工作能力和应变能力等。面试通过各种类型的考题，可以综合的考察考生知识、能力、工作经验、逻辑思维能力、语言表达能力、分析问题的能力，与人沟通的能力等。第三•结构化面试为考察考生的能力、素质而事先有针对性设计的几个面试题。也就是说对面试的内容进行了明确的规定，对面试程序进行了明确的规范。结构化面试从形式到内容上，它都突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。（一）结构化面试的主要特点结构化面试：是有考官小组按照规定的程序，对报考同一职位的考生，使用相同的考题进行提问，并按相同的追问原则进行追问。其主要特点包括：1．根据工作分析的结构设计面试问题。这种面试方法需要进行深入的工作分析，以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效，由执行人员对这些具体事例进行评价，并建立题库。结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。2．向所有的应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问题为：以经历为基础的问题，与工作要求有关，且求职者所经历过的工作或生活中的行为；以情景为基础的问题，在假设的情况下，与工作有关的求职者的行为表现。提问的秩序结构通常有几种：（1）由简易到复杂的提问，逐渐加深问题的难度，使候选人在心理上逐步适应面试环境，以充分地展示自己。（2）由一般到专业内容的提问。3．采用系统化的评分程序。从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺，每个问题都有确定的评分标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化的评分程序，能够保证评分一致性，提高结构有效性。结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为性题目、意愿性题目，各有各的特点和功能，为面试内容和要素服务。另外，结构化面试一般实行限时，7—9个考官测试1个被试人，一次一次地进行。评价按要素打分，各个要素的分值具有科学的结构比例，成绩汇总采用体操打分法——考官评出的分数，去掉一个最高分，去掉一个最低分，剩余有效考官评定分数的算术平均值，为考生的面试成绩。（二）结构化面试的测评要素结构化面试通常把一次面试分解为若干评测要素。主要包括综合分析能力、言语表达能力、语句组织能力、应变能力、计划协调能力、人际交往能力、情绪控制能力、求职动机与拟任职位的匹配性、交流技巧能力、仪表、举止等。在特定情况下，机关也可以根据本单位招考职位的实际要求在面试中增减其他测评要素。（三）结构化面试的程序结构化面试的组织实施程序主要包括建立考官、考务及监督队伍，命制试题，选择布置面试考场及面试具体操作四个环节。结构化面试一般应由5—9名考官组成，其中一名为主考官。在考官的组成上，其性别、年龄、专业结构、职务等应有适当的搭配。为了确保面试工作的公平性、公正性，可根据需要适当配备1—2名监督员（由纪检、监察或公证部门的同志担任）参与整个面试过程。同时根据工作量大小适当配备一定数量的考务人员，如记分员、监考人员等。为了体现考试的公平性，组织人事部门选派的考官在面试当天通过电脑随机抽取，每半天面试组成的考官都将重新洗牌。在考试之前，考官不知道自己将面试的考生是谁，考生也不知道自己将面对哪些考官，这些只有在考场上才见分晓。同时武汉省直地税系统采取现场直播的方式，山东部分地区也采取邀请群众现场观看考生面试等形式增加面试的透明性。公务员面试不仅是在考考生，同时也对考官的素质提出了一定的要求。如参加面试的考官必须具有一定的业务能力、较强的责任心、作风正派、待人热情，并且接受过岗前培训。参加面试的主考人由专业知识较渊博、面试经验较丰富以及公道正派的同志担任。组织部门、人事部门要求主考人在面试时要努力创造能使应试者充分发挥其能力和水平的面试环境，在提问时要用语准确、简单明了，使应试者明确要回答什么问题，怎样回答问题。在面试过程中，考官提问用语要准确、简洁，态度要温和、诚挚，不能对应试者的言谈举止表现出好恶之情，以便创造出一种轻松自然的气氛，消除应试者的紧张情绪。监察部门对面试程序和考官打分实行监督，对不公正的行为及时予以警告、纠正。组织人事部门在面试结束后，对考官的打分进行分析，如果考官打分出现异常，将在考官库中除名。其基本流程如下：按时进考场收缴通讯工具及其他不允许带的物品抽签候考按顺序考试到教室外等候成绩通知成绩结束具体说来包括以下几点：1、按时进考场。考生需要在正式面试开始前15分钟到达面试地点，考生一定不能迟到，否则有可能被取消面试资格。2、收缴通讯工具及其他不允许带的物品。进入考场后，考生必须把通讯工具上缴，防止有人利用通迅工具作弊。同时，面试时一般不允许带过多其它的物品，但有些地方还是允许考生带面试资料。3、抽签。抽签确定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序，如：三（1），表示第三组第1个进场。个别地区采取事先将考生分组和安排好顺序并安排好考场号，这种做法目前多数地区不再采用，因为无法保证公平，容易产生考官和考生事先串通的情况。但中央国家机关公务员考试部分部委目前依然采取这种形式进行面试。4、候考。考生抽签完毕后进入候考区等待考试，考试未结束，不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同，如果排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室。防止已经考试完毕的考生将情况透露给未考试的考生。5、按顺序进入考场面试。面试开始时，由引导员依次带领考生进入考场，并通知下一名考生做准备。每次面试一人，一般是多位考官面对一位考生。在这个过程中，由主考官宣读面试指导语；根据考生的回答情况，其他考官可以进行适当的提问；各位考官独立在评分表上按不同的要素给考生打分。给每位考生提出的问题一般以3—4个为宜，每个考生面试时间控制在15到20分钟左右。6、到教室外等候成绩。面试结束，主考官宣布考生退席。由考务人员收集每位考官手重的面试评分表交给统计员，记分员在监督员的监督下统计面试成绩，并填入考生结构化面试成绩汇总表，同时下一个考生进入面试。7、通知成绩。下一名考生面试完后，前一名考生进去听取自己的成绩。计分员核算完分数，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布，也有的在侯分室张贴，还有的是当场念分数。8、结束。记分员、监督员、主考官依次在面试成绩汇总表上签字，面试结束后，考生不得逗留和随意走动，应回家等待，网站将公布入围和体检名单。最后，希望版主能考个好成绩，加油！

很多考生在面试考场上，在进行面试题目的时候总是尽可能说很多，甚至自己只能想到一两句话的时候也是绞尽脑汁，尽可能扩展。但是只是在无效的重复，甚至会让考官觉得混乱，一会儿说影响一会而说现状一会儿又回到影响，摸不到头脑。所以要想真正要让考官听懂并且认可你的答题，就要梳理一下自己的思路，给自己设定自己答题框架。

2、明确目标，抓住重点

在省考面试中，10分钟或者15分钟之内要作答3道题目，时间紧任务重，如果面试答题的时候想要眉毛胡子一把抓，把所有的内容都事无巨细的展开，势必会让时间紧张，甚至超时。在题目作答中，要明确目标，理解考官意图，从而找准答题重点。

3、总结概括，层次分明

逻辑的梳理主要是从内在和外在两个方面入手。内在方面是内容之间的逻辑联系，就像很多题目当中考生都会想去提出解决措施，但是解决措施提出的时候，总东一句西一句，还很容易和意义去混淆。那就要明确，措施其实更多的是解决办法，在针对题目提出解决办法的时候，一般是从问题表现和问题原因入手来提出解决措施的，这样从内在逻辑入手，会让考官听起来更清晰。外在方面主要是体现在外在表述上。就像写文章要划分章节段落一样，在面试表达的过程中也需要层次清晰。不仅仅要体现在像“首先、其次、最后”的逻辑词，还要体现在作答的过程中每一个要点的总结概括，更是要在表达的时候通过一些语言表达的强调和停顿来突出层次。从内外两个方面共同入手，来提升作答的逻辑性。