公务员考试工作效率问题

要充分利用好自己的时间，同时也要合理的安排自己的工作，不要让工作影响到自己的备考，也要掌握好学习的时间和技巧。

【真题题干】结合自身经历及报考职位，请谈谈你在以后的工作中如何提高工作效率？【参考答案】工作中难免会遇到任务繁重的时候，因此我们需要提高工作效率，以便能够保质保量地完成工作任务。在大学学习期间我经常遇到一天需要做许多事的时候，因此效率就成了我能够完成既定目标的保障。在大学二年级时，我担任学生会宣传部部长，并且还要应对繁重的专业学习任务，除此之外我还要准备大学英语六级考试。因此，那段时间我的事情比较多，我做了非常详细的计划，对时间和自己要做的事情进行合理规划，这样在学期结束时我不仅很好地完成了自己的工作和学习任务，还因成绩突出获得了学校的奖学金。我此次报考的是会计类岗位。作为会计，在工作中需要处理大量的数据信息，因此，一方面，我会以认真的态度和不怕困难的精神面对工作中的挑战，确保自己的工作成果是正确无误的。另一方面，我还可以通过对工作任务的合理规划实现高效率。根据工作的紧急程度和重要性，结合所需时间进行详细的计划，这样我能够明确自己在哪个时间段要做什么。通过这样的做法，我的工作效率一定会大大提高。当然，作为财务工作人员，我需要熟练运用一些专业的办公软件，以帮助我更快地处理信息，完成工作。如果在自己实在无法独立完成工作时，在领导允许后，我会请有相关工作经验的同事协助我工作。如果在自己负责整体工作时，我需要对工作小组的人员分派好工作任务，并实时监督工作进程，确保工作的高效完成。

回答提示：(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。 (2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。 (4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。