公务员考试培训会讲话

大家都知道公务员考试招录的绝大数岗位都是基层岗位，也就是说意味着刚参加工作之后就需要直面群众，那么什么最重要呢?当然是沟通了，可以这么说，近年来沟通能力已经成为了考试的重点，尤其是以现场模拟说话更重要，为什么呢?是因为这种沟通最能直接反映考生说话办事能力、人际能力、应变能力、分析能力等。更简单来说，就是用说话解决问题，遗憾的是考生在解决这种题目时效果不是很好。在此就给大家介绍几个小技巧，希望对大家有帮助。一、称呼在这种题目里往往我们需要和不同的人来对话、有时需要同时面对多人，常见的有领导、同事、群众。比如说对领导讲话我们就需要表示出足够的尊敬，尊称是必不可少的比如：领导，您看您现在忙不忙，我有一些工作需要汇报。一定是伴有请教之意的。接下来就是同事了，同事和同事也不一样，比如同事是多年经验的老同事，那么对待他就把他当作领导称呼，请放心这是最佳的称呼。如果没有老这个字那就简单很多了。比如李姓同事，就可以直接称呼李哥、李姐，但是也是要伴有尊敬比如“李哥，你现在忙不忙我有个事情求教”当然有时我们是领导就不一样了，比如“小李，有件事情要和你沟通一下”群众那当然没什么说的，他们就是我们的“上帝”必须要体现出服务人员的语气，比如：这位老大爷，您那千万别着急，有什么可以帮助您?所以说一个正确的称谓特别重要二、换位思考什么是换位思考?很多人会说不就是同理心吗?大家也都知道但是真正理解的却不多，而且有时我们常常把同情心和同理心搞混。我说一个生活的例子大家来体会。比如说你有一个好朋友，处了三年的对象突然提出了分手，你好朋友很伤心，你怎么劝慰他?很多上来不假思索直接说“你看，我觉得分了更好，以你的条件啥样的找不到啊，别伤心了”这典型的同情心，但是你却不知道好朋友听了这话难过死了。你要知道三年的情感说断就断换谁也很难接受，他现在根本没考虑说再找一个的问题，如果这么说估计朋友快没的做了。因为他现在想的是不想分手，所以你至少应该真正的理解他“哎，这处了三年的感情突然就断了，我知道你特别难过，作为朋友我理解你，有什么我陪你一起扛过去。。”这才是朋友吧?体会一下吧三、有时你不如“别人”这里说一下一个技巧，就是借别人的嘴说话。比如说，你要夸一个女孩漂亮，你怎么说呢?哇，你真漂亮，对方会觉得你之所以这么说完全是恭维。我们换一个方式，哇，你眼睛长的真像林志玲，真好看，对方会觉得自己某处像女明星，就是说，你用了一个公认漂亮的事实在比喻他好看，效果就很好了。但是你再试试这种表达，哇，刚才有人聊天说，这里有一个女孩长得像林志玲，说的就是你吧。我也这么觉得。好了我不多说自己感受下吧。

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您好，很高兴为您解答！面试再难，也要突破，只有突破，才能胜利。作为一名志在于“为人民服务”的年轻人，就要知难而进，克服畏难心理，化难为易。一是要增进了解，增进对面试的了解。从面试基本理论、基本流程、基本要求等，都要有彻头彻尾的了解，从而揭开面试的神秘面纱，做到“知己知彼百战百胜”。面对一个熟悉的流程比陌生的环境要好的多。二是要研读真题，研究面试命题规律。过去可以提供参考。历年真题是一面镜子，是未来面试命题的参考坐标。各位朋友要深刻的领会、理解、揣摩真题中的命题精髓、答题方法、作答规律，身怀利器才能游刃有余。只有站在巨人的肩上，才能够望得更远。三是增强练习，身临其境的体会面试。对面试来说，只有多说才能够快速突破。多说才能会说，多练习才能说得好。各位朋友可以报一个培训班，在培训班里多练习，互相指导，相互借鉴，共同提升。“宜将剩勇追穷寇，不可沽名学霸王”，请诸位朋友乘着笔试胜利的豪情和笔试的战斗激情，乘风破浪 ，勇往直前，战胜自己，夺得公考面试的最终胜利！希望对您有所帮助，有问题可以随时追问我。

您好，华图教育为您服务。一、 公务员在考官面前应怀有四种心态首先，考生要有信心。信心的背后，第一要求考生对公务员具有强烈的职业认同感。这是在考试中积极心态的来源，只有你真正想得到它，才会在关键时刻扼住命运的咽喉，在残酷的竞争中勇往直前。所以，考生在备考过程中要认真思考自己的未来，在职业选择中清晰定位。第二考生要学会欣赏自己。在与其他考生的比较中，要能够客观评价自己。在发现别人的美的同时要能够发现自己的美，能够客观评价自己也是成熟的表现。把真实的自己表现出来，本身就是一种胜利。从考生走进考场的那一刻起，举止仪表，无不表现出自己的信心。有了信心，紧张感会被战胜。比如某省公务员考试中有这样一道题目：“你到新单位半年了，工作很努力，群众对你评价也不错。但是领导对你不满意，经常批评你，你怎么办？”回答这样的题目，没有坚定的信心，在压迫之下便会有逃离的想法，从题目的考察来看，侧重考察考生在压力之下的反映，背后是考察考生对自己公务员素质的信心。其次，要有爱心。公务员职业，权责一致的背后，还要有一种服务意识。在干群关系中，面对群众的困难，要从群众的角度考虑他们的实际困难，增加理解与同情，设身处地地为百姓着想，通过自己的努力，践行全心全意为人民服务的执政宗旨。只有这样才能正确处理好与群众的关系。在同事矛盾的处理中，也要尊重同事，包容同事，学会换位思考，关系他人，无论是工作还是生活，都要怀有一颗关爱他人的心，自然可以建立良好的同事关系。比如这样的题目：“你和你的同事有矛盾，他生病了，领导派你去照顾他，你怎么办？”这道题目，从人际沟通来讲，你要利用这次机会消除彼此的误解，关心同事，就自然会有这样的做法。那如何在照顾期间进行沟通呢，自然是从自己身上找原因，最终消除误解。还有比如“在政府征地拆迁过程中，有一钉子户，领导派你去处理，你怎么办？”这道题目的回答，首先在态度上要想到拆迁户的困难，抱着解决困难的态度去处理事情，自然是公务员应当拥有的工作出发点。可见，自己的心态其实决定了方法。再次，要有责任心。首先看一道揭示社会现象的题目：“现在社会上吃动物怕激素，吃植物怕毒素，喝饮料怕××素，你怎么看？”作为一名公务员，要有对工作负责，对人民负责的精神。体现在工作中，要能够严格履行法律赋予的职责，严格履行法定义务，对于题目中出现的现象，要严格履行监督职责，引导企业重视产品质量，把人民的生命和健康放到第一位。作为政府工作人员，尽职尽责做好本职工作，是树立良好政府形象，建立良好人际关系的要求，也是依法行政的要求。只有强烈的责任心，才能够正确看待不同层级、不同岗位的工作，只要把工作做好了，就会得到领导的肯定，也是建立良好人际关系的基础。最好，要谈到平常心。面试是自己综合素质的体现，不要指望奇迹的出现。过高的要求自己，不仅会使心理紧张，也会在回答问题过程中，不断地停顿，而停顿会让考官觉得你不自信，这其实是对自己要求过高所导致。从人生长远来看，公务员只是自己职业的选择，体现的是自己的人生价值，事实上，做任何事情，只要把事情做好，都会获得回报，也都会体现自己的人生价值。记得刘欢曾经唱过一首歌，歌名是《在路上》，建议考生们听一听。在人生的路上，我们要做一个懂得珍惜生活、热爱生活的人，克制自己的欲望，要知道宁静致远。比如这道题目：“你在单位中工作中工作很出色，同事对你评价也很高，但在这次干部提拔中你却落选了。你怎么办？”如何面对？除了找自身的不足之外，抱一颗平常心很重要。还有这道题目：“作为一名大学生，你被派到大山深处的一所学校去工作，山里的老乡自发地来欢迎你，请你讲一段话。”这道题目考查的是考生的语言表达能力和应变能力。讲话的主题一定是安心工作，为乡亲们做贡献。但是作为一名大学生到底该如何面对即将开始的生活呢？要有一颗平常心。相信无论在哪里都会实现人生价值，在工作中一定要把工作干好。抱着这样的心态去回答问题，一定会有感染力。二、 考生须走出三个误区根据考生在面试中出现的问题，还要提醒考生必须走出以下三个误区：第一，要走出追求完美的误区。在很短的时间内，结构化面试是二十分钟左右，无导小组讨论是一个小时左右，想把问题想得很周到全面是不现实的。只要能够真实地把自己的想法说出来，把自己最好的一面呈现给考官就是胜利。在考试中出现的过度紧张情绪，语言混乱、反复，都与此有关。残缺本身也是一种美，这种美的价值在于坦诚与自尊的力量。第二，要走出幻想，相信有万能套路、可以应对一切的误区。在考生考前培训中，很多考生都会问这样的问题：有没有应对问题的回答模式。想通过学习，学会应对一切的办法。其实这同样是不切实际的。培训当中，我们着眼于提高考生对面试的理解，突破心理障碍，应答需要的语言能力以及如何去分析问题、思考问题。当然也会总结规律和方法，但是可以肯定，具体问题具体分析，针对自己的问题努力提高才是根本。第三，走出虚假空泛，套大道理的误区。公务员的工作当然要以法律为依据，以政策为指导，并且要时刻想着党和政府的执政理念，考生在回答问题时也要体现一定的理论水平。所以遇到“怎么看？”、“怎么办？”时，考生在回答问题时往往先把大道理说一段，其实与题目联系并不紧密，让人觉得太假，没有实际内容。考生应着眼于问题设定的条件，实事求是地考虑问题，才体现考生的分析能力，也才能得到考官的良好评价。公务员承担着管理社会事物，为百姓排忧解难的职能。做一名合格公务员的前提是要端正的态度。干实事，实实在在地开展工作，处处要体现以人为本的理念。在面试的选拔中，所选择的对象，评价的标准，是能够胜任此项工作的年轻人。所以在准备的过程中一定要着眼于自己能力的提高，端正心态走出误区，相信在考试中一定会取得好成绩。如有疑问，欢迎向华图教育企业知道提问。

在面试的过程中很多考生都会遇到一个老问题：感觉自己无话可说，好像对一个面试题目有很多的看法，但是话到嘴边好像又无话可说。这种感觉在考生备考的过程中会给考生带来较大的问题，尤其是打击考生的自信心，感觉自己面试水平很糟糕，考生很多时候要想办法来解决这些问题，既能真正提高自己的面试水平，又能很好的树立自己的自信心。那么考生如何能解决面试中感觉自己无话可说的问题呢?方法一：有正确的思维方式。各位考生要知道面试当中“有话可说”这些话从哪里来呢?其实最重要的，所谓的话是答题的要点。如果一个考生答题答了三个点，另一个考生答了五点，那么后者的内容肯定是更丰富更详实，而前者考生一对比就会感觉自己无话可说，所以我们在面试的过程中就要让自己能想出来更多的答题要点，这样面试就能有话可说了。答题要点的思考得靠的是正确的思考问题的方式，比如我们最常见的主体分析法的应用。如题目：现阶段在道路上行车交通不文明行为很多，你怎么看?我们在分析的时候如果能想到这一问题造成的原因是，司机、道路交通管理部门、行车的社会风气，这就是答题的基础性的几个点，如果考生能对主体进行深挖，能考虑到这个问题也有驾校的责任。那么这个题目的作答就从三个原因变成了四个原因，而且更加深刻。所以考生要多研究主体、层次等分析的方法，这样考生的答题内容就会更多更丰富。方法二：对题目的内容有适当的展开。所谓对题目的展开是指答题的过程中不能只说一句话。比如刚才的题目，答题分析司机的原因如果简单的只说一句话：我认为司机的交通安全意识淡薄。这样答题考生自然说的很少，甚至一道题目三十秒之内就答完了。这样说是不可以的，这样说根本没有把问题说清楚，所以我们要对之前的答题要点进行解释，比如：司机的交通安全意识淡薄，而且法治观念缺失，在没有人监督的情况下，道路交通法规对司机的约束力会直线下降，而且有很多司机有了道路交通违规行为后还自认为是一种驾驶技术好的表现。这些都导致了交通不文明行为的产生。方法三：要多了解一些时政热点背景，答题的过程中好使用。很多考生答题的过程中都缺乏对题目的背景的展开，这样感觉不仅是考生答题的过程中语言空乏无力，而且感觉考生对很多问题的认识都缺乏对当前时政形式的把握。这样的答题考官也不太喜欢，所以考生要多看热点，多读时评，前两个方法是解决考生表达的过程中的表达方式的问题，第三个方法是从核心和根本上来让考生进步的方法。考生要注意。其实面试的过程中考生要对自己的情况更好的界定，最好答题的过程中卡住时间，因为有很多考生其实答题的过程中语言的表达也很丰富，而且答题的内容也不少，只是考生在听其他人答题的过程中感觉别人说道了一些自己想不到的点，然后就会对自己的认识有偏差，觉得自己说的少。考生要避免误区真正的提高自己的能力。

他这个地方你不用考虑，我今年上半年在那上过课，评价：垃圾！网上的通过率都是假的，我们单位同事去年在哪上的课混班上的考公务员的考事业编等等乱成一锅粥，（今年讲义跟他那是上的一样没变）后来才知道的真相当时没问他后悔死了，另外买了两本那扁的教材后来无意中发现都是网上的题，漏洞百出。现在这些机构真是坑爹。