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蓝梦蝶朵丽卡
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嘚啵嘚啵的sissi

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国家公务员面试人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等。从主体的角度将人际关系题分为与领导、同事、群众等几方面。

与领导的人际关系讲解

解题技巧

1.意识认知

与领导的人际关系,从性质上说,是工作关系、同事关系;从组织上说,是上下级关系,是领导和被领导的关系;从政治上说,个人与领导一律平等,是一种同志关系

2.角色定位

角色定位为:被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。

3.处理原则

原则一:尊敬。这是对领导个人的尊重,也是对组织纪律、原则的尊重。

原则二:服从。“个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央。”作为公务员,要服从组织的安排、听从领导的调遣。但是在服从的同时也不盲从。当直接领导的决定可能造成严重后果时,应主动向其陈述利害关系,不可听之任之,一味坐视纵容。

原则三:学习。领导的很多知识、经验,都值得我们借鉴和学习。

原则四:沟通、汇报。在沟通时,要从整体利益出发,大事讲原则,小事讲风格,或“将心比心、换位思考”,或自我反思、主动检讨。

原则五:正确对待批评。领导的批评是对我们的鞭策和激励。

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公务员考试人际关系题库

84 评论(9)

meiguihualei

人际沟通题一般分为有矛盾和无矛盾,无矛盾的比较少,一般就是你怎么和同事相处之类,更多的都是有矛盾的。常见的就是和领导、老同事、新同事、别的部门同事、群众等矛盾,同事的矛盾多一些。一般是工作态度、方法、沟通不畅、职责不明确等问题。

307 评论(10)

北京大妞轩儿

公务员面试人际关系题答题技巧:表述技巧表述1:“人际合作主动;理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识);人际间适应;有效沟通(传递信息);处理人际关系原则性和灵活性结合。”表述2:“在人际交往中的沟通、协调技巧,处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力,人际交往中的主动性,角色定位的准确性,复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性,贯穿始终要体现理性。”人际交往意识与技巧题的考察对象在于:自己与领导、同事之间的矛盾,在处理这些问题的时候,应该具备以下原则:1)自省不管是自己与领导还是同事发生冲突,都要从自己先反省自身问题。2)换位思考多站在别人的角度上考虑问题。3)沟通达成共识根据不同的对象采取不同的沟通方式和场合,做到具体问题具体分析。面试人际关系题解题思路1)找出核心矛盾,目标即本人的态度找主体、抓主要矛盾2)正确分析(分析问题)答题时应该运用阳光和自省原则分析问题的核心矛盾。3)正确处理(解决问题)根据原因提出解决问题的对策。

170 评论(10)

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