嘚啵嘚啵的sissi
国家公务员面试人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等。从主体的角度将人际关系题分为与领导、同事、群众等几方面。
与领导的人际关系讲解
解题技巧
1.意识认知
与领导的人际关系，从性质上说，是工作关系、同事关系；从组织上说，是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系
2.角色定位
角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。
3.处理原则
原则一：尊敬。这是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
原则二：服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央。”作为公务员，要服从组织的安排、听从领导的调遣。但是在服从的同时也不盲从。当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味坐视纵容。
原则三：学习。领导的很多知识、经验，都值得我们借鉴和学习。
原则四：沟通、汇报。在沟通时，要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，或“将心比心、换位思考”，或自我反思、主动检讨。
原则五：正确对待批评。领导的批评是对我们的鞭策和激励。
更多面试相关解题技巧请查看浙江华图官网
meiguihualei
人际沟通题一般分为有矛盾和无矛盾，无矛盾的比较少，一般就是你怎么和同事相处之类，更多的都是有矛盾的。常见的就是和领导、老同事、新同事、别的部门同事、群众等矛盾，同事的矛盾多一些。一般是工作态度、方法、沟通不畅、职责不明确等问题。
北京大妞轩儿
公务员面试人际关系题答题技巧：表述技巧表述1：“人际合作主动；理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识)；人际间适应;有效沟通(传递信息)；处理人际关系原则性和灵活性结合。”表述2：“在人际交往中的沟通、协调技巧，处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力，人际交往中的主动性，角色定位的准确性，复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性，贯穿始终要体现理性。”人际交往意识与技巧题的考察对象在于：自己与领导、同事之间的矛盾，在处理这些问题的时候，应该具备以下原则：1）自省不管是自己与领导还是同事发生冲突，都要从自己先反省自身问题。2）换位思考多站在别人的角度上考虑问题。3）沟通达成共识根据不同的对象采取不同的沟通方式和场合，做到具体问题具体分析。面试人际关系题解题思路1）找出核心矛盾，目标即本人的态度找主体、抓主要矛盾2）正确分析(分析问题)答题时应该运用阳光和自省原则分析问题的核心矛盾。3）正确处理(解决问题)根据原因提出解决问题的对策。
优质公务员考试问答知识库
