渠道管理工程师考试

首先要学习计算机的硬件基础和软件学习，还有操作系统知识。然后再学习程序设计语言、系统配置和方法、数据结构与算法、多媒体基础知识、网络基础知识、数据库技术。对于数据库学习，要理解数据库基本原理，熟悉常用数据库管理系统的安装、配置与维护。

只要考生掌握了相应岗位所需的基本知识和技能，就会认为考试并不难。各级别总平均合格率大约是25%，初级的通过率相对来说要高一些，合格率约40%-50%；每个人知识基础掌握的程度不同，对考试难度的感受自然也会有所差异，你可以找几套初级通信工程师考试真题来做，自己感受难度，这样会比较准确。

初级通信主要考核：计算机与通信技术领域的基本知识和技能；现代通信网的基本构成、业务流程和应用模式；通信网的交换、传输和终端的基本技术；通信软件开发技术及流程；通信领域网管、安全、测试等技术；通信产品、业务、渠道管理和客户服务等的基本技能和知识。

1熟悉计算机系统以及各主要设备的性能，并理解其基本工作原理；（2）掌握操作系统基础知识以及常用操作系统的安装、配置与维护；（3）理解数据库基本原理，熟悉常用数据库管理系统的安装、配置与维护；

第一、考试须带证件及物品清单1、准考证准考证是考生进入考场，参加考试的必备证件，考生在打印之后一定要妥善保管，同时可以多打印几张以防丢失，考生在打印准考证之后一定要核对准考证上信息与本人是否相符，如有相关问题一定要记得联系考试单位。准考证不得涂改或转借他人，也不得用于记录考试试题或答案等相关信息。2、身份证等有效证件身份证要在有效期内，需要携带原件，没有身份证无法参加考试。有效证件包括：居民身份证、社会保障卡、军官证、士兵证、港澳台居民身份证明、外籍人员护照、外国人永久居留证明、境外永久居留证。身份证更换中或遗失的考生，可凭有效期内的临时身份证入场考试，但公安局开具的身份证更换凭条等不能作为身份证件参加考试。3、考试工具①透明文具袋为了更好的保管考试物品，可以准备一个透明文具袋，记住是透明的，方便监考老师检查，也方便自己检查。②2B铅笔和卷笔刀2B铅笔尽量到正规的文具店购买，以免买到假货，买的时候要用一下，以免不好用，影响考试情绪，同时以防丢失，2B铅笔可以多买一支。③橡皮擦建议大家用平时练习时用的橡皮擦，因为新买的可能太硬或太软不好用，当然你也可以买了之后在考试前先用一下。④黑色签字笔不要买笔芯太细的，因为阅卷是要扫描到电脑上的，笔芯太细怕届时扫描到电脑上看不清。一般来说，考试要求使用毫米黑色签字笔，以方便机器扫描、网上阅卷。⑤作图工具系统集成项目管理工程师一般来说是用不上的，但带一把直尺或者三角尺也是可以的，说不定会派上用场。4、防疫证明①健康码等“健康码”“个人健康安全考试承诺书”“通信大数据行程卡”“新冠病毒核酸检测阴性证明”等，具体以当地考试期间疫情防控规定为准。②口罩有些考点要求全程佩戴口罩，有些考点要求视情况而定，在部分情况下需要戴口罩，总之口罩要自备。③核酸证明考生参加考试需提供24-48小时内的核酸检测阴性证明，对于有省外旅居史和无省外旅居史的考生所示要求不同，各地区对核酸检测证明所要求的时间也不同，具体请以当地发布的防疫通知公告为准。点击查看：2022年上半年系统集成项目管理工程师准考证打印及防疫要求汇总5、生活用具①手表一般来说是不需要带的，因为考场一般有挂钟可以计算时间，同时考前也要问一下老师是否可以带进考场，不过可以肯定的是电子手表是不能带的，要带也是带机械表。②纸巾一般来说纸张类的东西是不允许带的，需要放在考场指定位置，如想要带，请咨询老师是否可以带。③水在老师同意下方可带入考场，考试时要把盖子盖好，放在不宜触碰到的地方，以防不小心打湿试卷。④伞天气变化多端，带把雨伞是很有必要的，无论是考前去考点、考中休息吃饭、考后回家，要是下雨没伞都很麻烦。第二、参考温馨提示1、不确定是否可以带进考场的东西，在考前一定要询问监考老师，同时把不能携带的物品放在指定位置2、应试人员只准携带黑色签字笔、钢笔、2B铅笔、削笔刀、橡皮、直尺等进入考场，不得携带任何书籍、笔记、纸张、计算器、报刊、手机、手环、电子设备及通讯工具等考试中禁止使用的物品进入考场。3、规定在答题卡上答题的部分，一律按要求用2B铅笔在答题卡上填涂对应的信息点，不用2B铅笔在规定位置填涂或在试题本上作答的一律无效。规定在答题纸上答题的考试科目，应试人员必须使用黑色签字笔、钢笔在规定的题号和区域内作答，超出区域的作答不予评分，答题字迹要清楚和工整。如有选做题，必须准确填涂选题框，否则会影响阅卷及得分。4、应试人员应确保答题卡（纸）版面整洁、干净、平整，严禁乱涂乱画或折叠，不得在答题卡（纸）规定以外位置标注本人信息或者其他特殊标记。5、如果考场离你家较远，建议在考场附近开一间房住下，而且如果要预定酒店宾馆，请提前预定。6、如果从家里开车前往考场，要提前一段时间出发，以免路上堵车造成考试迟到。7、提前买好早餐，不吃早餐会造成血糖低，影响考试发挥。8、根据疫情防控要求提前达到考场，一般会要求提前个小时到考场，具体请以当地要求为准。9、打印准考证之后我们就会知道考点地址和各科目考试的考场号、座位号等信息。今天还没去踩点的考生一定要去一下，了解下具体位置和行车路线，特别是离考点比较远的考生更需要这样做。在踩完点之后，要熟悉到达线路，估算路上所需时间，考虑到各种因素，比如交通怎么样?会不会堵车?公交怎么坐?地铁怎么坐?骑自行车会不会快一点?大概需要多长时间?这些要考虑清楚，确保考试当天能够按时到达考点。第三、注意考场饮食、休息、解压1、饮食方面饮食方面按照平时的饮食习惯即可，不要因为考试而特别准备什么特殊的“补脑”食物，同时也不要吃辛辣食品，考试当天可以吃点清淡有营养的早餐，但别喝太多水，毕竟考试中途上厕所是比较麻烦的。2、休息方面考前要注意休息，千万别熬夜复习，也不要过度紧张导致睡不着。早睡早起，毕竟今年要提前很久达到考点，同时设置好闹钟，不要睡过头了。3、情绪方面“考前焦虑”不可避免，但不要过度紧张，放松心情，从容赴考!良好的应考情绪是我们正常发挥乃至超常发挥的重要条件之一。第四、最后说几句最后想说的肯定是希望各位同学养好精神，预祝大家顺利通过考试，拿到系统集成项目管理工程师证书！

第一、考试须带证件及物品清单1、准考证准考证是考生进入考场，参加考试的必备证件，考生在打印之后一定要妥善保管，同时可以多打印几张以防丢失，考生在打印准考证之后一定要核对准考证上信息与本人是否相符，如有相关问题一定要记得联系考试单位。准考证不得涂改或转借他人，也不得用于记录考试试题或答案等相关信息。2、身份证等有效证件身份证要在有效期内，需要携带原件，没有身份证无法参加考试。有效证件包括：居民身份证、社会保障卡、军官证、士兵证、港澳台居民身份证明、外籍人员护照、外国人永久居留证明、境外永久居留证。身份证更换中或遗失的考生，可凭有效期内的临时身份证入场考试，但公安局开具的身份证更换凭条等不能作为身份证件参加考试。3、考试工具①透明文具袋为了更好的保管考试物品，可以准备一个透明文具袋，记住是透明的，方便监考老师检查，也方便自己检查。②2B铅笔和卷笔刀2B铅笔尽量到正规的文具店购买，以免买到假货，买的时候要用一下，以免不好用，影响考试情绪，同时以防丢失，2B铅笔可以多买一支。③橡皮擦建议大家用平时练习时用的橡皮擦，因为新买的可能太硬或太软不好用，当然你也可以买了之后在考试前先用一下。④黑色签字笔不要买笔芯太细的，因为阅卷是要扫描到电脑上的，笔芯太细怕届时扫描到电脑上看不清。一般来说，考试要求使用毫米黑色签字笔，以方便机器扫描、网上阅卷。⑤作图工具系统集成项目管理工程师一般来说是用不上的，但带一把直尺或者三角尺也是可以的，说不定会派上用场。4、防疫证明①健康码等“健康码”“个人健康安全考试承诺书”“通信大数据行程卡”“新冠病毒核酸检测阴性证明”等，具体以当地考试期间疫情防控规定为准。②口罩有些考点要求全程佩戴口罩，有些考点要求视情况而定，在部分情况下需要戴口罩，总之口罩要自备。③核酸证明考生参加考试需提供24-48小时内的核酸检测阴性证明，对于有省外旅居史和无省外旅居史的考生所示要求不同，各地区对核酸检测证明所要求的时间也不同，具体请以当地发布的防疫通知公告为准。点击查看：2022年上半年系统集成项目管理工程师准考证打印及防疫要求汇总5、生活用具①手表一般来说是不需要带的，因为考场一般有挂钟可以计算时间，同时考前也要问一下老师是否可以带进考场，不过可以肯定的是电子手表是不能带的，要带也是带机械表。②纸巾一般来说纸张类的东西是不允许带的，需要放在考场指定位置，如想要带，请咨询老师是否可以带。③水在老师同意下方可带入考场，考试时要把盖子盖好，放在不宜触碰到的地方，以防不小心打湿试卷。④伞天气变化多端，带把雨伞是很有必要的，无论是考前去考点、考中休息吃饭、考后回家，要是下雨没伞都很麻烦。第二、参考温馨提示1、不确定是否可以带进考场的东西，在考前一定要询问监考老师，同时把不能携带的物品放在指定位置2、应试人员只准携带黑色签字笔、钢笔、2B铅笔、削笔刀、橡皮、直尺等进入考场，不得携带任何书籍、笔记、纸张、计算器、报刊、手机、手环、电子设备及通讯工具等考试中禁止使用的物品进入考场。3、规定在答题卡上答题的部分，一律按要求用2B铅笔在答题卡上填涂对应的信息点，不用2B铅笔在规定位置填涂或在试题本上作答的一律无效。规定在答题纸上答题的考试科目，应试人员必须使用黑色签字笔、钢笔在规定的题号和区域内作答，超出区域的作答不予评分，答题字迹要清楚和工整。如有选做题，必须准确填涂选题框，否则会影响阅卷及得分。4、应试人员应确保答题卡（纸）版面整洁、干净、平整，严禁乱涂乱画或折叠，不得在答题卡（纸）规定以外位置标注本人信息或者其他特殊标记。5、如果考场离你家较远，建议在考场附近开一间房住下，而且如果要预定酒店宾馆，请提前预定。6、如果从家里开车前往考场，要提前一段时间出发，以免路上堵车造成考试迟到。7、提前买好早餐，不吃早餐会造成血糖低，影响考试发挥。8、根据疫情防控要求提前达到考场，一般会要求提前个小时到考场，具体请以当地要求为准。9、打印准考证之后我们就会知道考点地址和各科目考试的考场号、座位号等信息。今天还没去踩点的考生一定要去一下，了解下具体位置和行车路线，特别是离考点比较远的考生更需要这样做。在踩完点之后，要熟悉到达线路，估算路上所需时间，考虑到各种因素，比如交通怎么样?会不会堵车?公交怎么坐?地铁怎么坐?骑自行车会不会快一点?大概需要多长时间?这些要考虑清楚，确保考试当天能够按时到达考点。第三、注意考场饮食、休息、解压1、饮食方面饮食方面按照平时的饮食习惯即可，不要因为考试而特别准备什么特殊的“补脑”食物，同时也不要吃辛辣食品，考试当天可以吃点清淡有营养的早餐，但别喝太多水，毕竟考试中途上厕所是比较麻烦的。2、休息方面考前要注意休息，千万别熬夜复习，也不要过度紧张导致睡不着。早睡早起，毕竟今年要提前很久达到考点，同时设置好闹钟，不要睡过头了。3、情绪方面“考前焦虑”不可避免，但不要过度紧张，放松心情，从容赴考!良好的应考情绪是我们正常发挥乃至超常发挥的重要条件之一。

软考系统集成项目管理工程师包含两个考试科目：基础知识与应用技术。基础知识在上午考试，应用技术在下午考试。系统集成项目管理工程师各科目考试内容有所不同。根据软考系统集成项目管理工程师考试大纲，各科目考试范围如下：考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识 信息化基础 信息与信息化* 信息的定义、属性和传输模型* 信息系统的定义和属性* 信息化的概念* 信息技术发展及趋势 信息化发展战略* 信息化体系要素* 信息化的战略目标* 信息化的指导思想、基本原则* 我国信息化发展的主要任务和发展重点 电子政务和电子商务 电子政务* 电子政务的概念和内容* 电子政务建设的指导思想和原则* 电子政务建设的发展方向和应用重点 电子商务* 电子商务的定义、作用、体系结构和特点* 电子商务的类型* 电子商务发展的支撑保障体系 企业信息化 企业信息化基础* 工业和信息化的深度融合* 企业信息化的内涵和意义* 我国企业信息化发展的战略要点 企业信息化的实践* 企业资源规划（ERP）* 客户关系管理（CRM）* 供应链管理（SCM）* 企业应用集成 商业智能（BI） 商业智能的概念 商业智能的主要功能与层次 商业智能的相关技术和软件 智慧城市 智慧城市的概念及内涵 智慧城市的参考模型 我国智慧城市建设的指导思想、原则和目标 智慧城市建设的主要内容2.信息系统服务管理 信息系统服务业 信息系统服务业的发展 信息系统集成的概念和发展 信息系统工程监理的概念和发展 信息系统运行维护的概念和发展 资质管理 信息系统集成资质管理 信息系统工程监理资质管理 信息技术服务与管理 信息技术服务的概念 信息技术服务的管理框架* IT服务管理（ITSM）的概念和主要内容* ITSS的概念和主要内容3.信息系统审计 信息系统审计的意义 信息系统审计的基本方法4.信息技术知识 信息系统建设与开发 信息系统建设的基本概念* 信息系统建设的总体目标* 信息系统的生命周期、各阶段目标及其主要工作内容* 信息系统常用的开发方法 信息系统设计* 方案设计* 系统架构 软件工程* 软件需求分析与定义* 软件设计、测试与维护* 软件质量保证及质量评价* 软件配置管理* 软件过程管理* 软件开发工具* 软件复用 面向对象的系统分析与设计* 面向对象的基本概念* 统一建模语言UML与可视化建模* 面向对象的系统分析* 面向对象的系统设计 软件架构* 软件架构的定义* 软件架构的模式* 软件架构的分析与评估 基本信息系统集成技术 应用集成技术* 数据库与数据仓库技术* Web Service技术* J2EE架构* .NET架构* 软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）* 构件和常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）* 软件中间件 计算机网络技术* 网络技术标准与协议* Internet技术及应用* 网络分类* 网络服务器* 网络交换技术* 网络存储技术* 光网络技术* 无线网络技术* 网络接入技术* 综合布线和机房工程* 网络规划、设计与实施* 网络安全* 网络管理 新一代信息技术 大数据* 大数据的概念* 大数据的关键技术* 大数据发展应用领域和目标 云计算* 云计算的概念和服务类型* 云计算的关键技术* 发展云计算的指导思想、基本原则和目标* 发展云计算的主要任务 物联网* 物联网的概念* 物联网的发展现状* 物联网的架构* 物联网的关键技术* 物联网的应用 移动互联网* 移动互联网的概念* 移动互联网的发展现状* 移动互联网的关键技术* 移动互联网的应用 互联网＋* 互联网＋的内涵* 互联网＋行动5.项目管理一般知识 项目管理的理论基础与体系 项目管理基础* 项目与项目管理的概念* 系统集成项目的特点* 项目干系人 项目管理知识体系的构成 项目管理专业领域的关注点 项目的组织 组织的体系、文化与风格 组织结构 项目的生命周期 项目生命周期基础* 项目生命周期的特征* 项目阶段的特征* 项目生命周期与产品生命周期的关系 典型的信息系统项目的生命周期模型* 瀑布模型* V模型* 原型化模型* 螺旋模型* 迭代模型 单个项目的管理过程 项目过程 项目管理过程组 过程的交互6.立项管理 立项管理内容 需求分析* 需求分析的概念* 需求分析的方法 项目建议书* 项目建议书的内容* 项目建议书的编制方法 项目可行性研究报告* 项目可行性研究报告的内容* 项目可行性研究报告的编制方法 招投标* 招投标的主要过程和活动* 招投标文件的主要内容 建设方的立项管理 立项申请书（项目建议书）的编写、提交和审批 项目的可行性研究* 可行性研究的主要内容* 初步可行性研究和详细可行性研究的方法* 项目论证评估的过程和方法* 项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准 选择项目承建方* 招标方式* 其他方式 承建方的立项管理 项目识别 项目论证* 承建方技术能力可行性分析的方法* 承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法* 项目财务可行性分析的过程和方法* 项目风险分析的方法* 对可能的其他投标者的相关情况分析 投标* 组建投标小组* 投标文件编制方法* 投标关注要点 签订合同 招标方与候选供应方谈判的要点 建设方与承建方签订合同的过程和要点7.项目整体管理 项目整体管理的含义、作用和过程 项目启动 项目启动所包括的内容 制定项目章程* 项目章程的作用和内容* 项目章程制定的依据* 项目章程制定所采用的技术和工具* 项目章程制定的成果 选择项目经理 编制初步范围说明书 编制项目管理计划 项目管理计划的含义和作用 项目管理计划的内容 编制项目管理计划* 编制项目管理计划过程* 编制项目管理计划过程所采用的技术和工具* 编制项目管理计划的依据和成果 项目执行* 指导和管理项目执行采用的主要技术和工具* 指导和管理项目执行的依据和成果* 监控项目工作的工具和技术* 监控项目工作的依据和成果 项目整体变更管理 项目变更的基本概念 变更管理的基本原则、组织机构和工作流程简介 变更管理的输入 变更管理所采用的技术和工具 变更管理的输出 变更管理与配置管理之间的关系 项目收尾管理 项目收尾的内容* 行政收尾和合同收尾* 项目验收* 项目总结* 项目审计 项目收尾所采用的技术和工具 项目收尾的依据和成果 项目组人员转移 项目后评价* 信息系统目标评价* 信息系统过程评价* 信息系统效益评价* 信息系统可持续性评价8.项目范围管理 项目范围管理的概念 项目范围管理的含义及作用 项目范围管理的主要过程 收集项目需求并编制范围计划 收集项目需求 编制范围计划过程的输入 编制范围计划过程所用的技术和工具 编制范围计划过程的输出 范围定义 范围定义* 范围定义的内容和作用* 范围定义的输入* 范围定义的工具和技术* 范围定义的输出 范围说明书* 项目论证* 系统描述* 项目可交付物的描述* 项目成功要素的描述 工作分解结构（WBS）* WBS的作用和意义* WBS包含的内容 WBS创建工作的输入 创建WBS所采用的方法 WBS创建工作的输出 项目范围确认 项目范围确认的工作要点 项目范围确认的输入 项目范围确认所采用的方法 项目范围确认的输出 项目范围控制 项目范围控制涉及的主要内容 项目范围控制与用户需求变更的联系 项目范围控制与项目整体变更管理的联系 项目范围控制的输入 项目范围控制所用的技术和工具 项目范围控制的输出9.项目进度管理 项目进度管理相关概念 项目进度管理的含义及作用 项目进度管理的主要活动和过程 规划进度管理过程 规划项目进度管理的输入 规划项目进度管理的工具与技术 规划项目进度管理的输出 定义活动 定义活动的输入 定义活动的工具与技术 定义活动的输出 活动排序 活动排序的输入 活动排序的工具和技术* 前导图法* 箭线图法* 确定依赖关系* 提前量与滞后量 活动排序的输出 估算活动资源 估算活动资源的输入 估算活动资源的工具和技术 估算活动资源的输出 估算活动持续时间 估算活动持续时间的输入 估算活动持续时间的工具与技术 估算活动持续时间的输出* 猎考网判断* 类比估算* 参数估算* 三点估算* 群体决策技术* 储备分析 制定进度计划 制定进度计划的输入 制定进度计划的工具与技术* 进度网络分析* 关键路线法* 关键链法* 资源优化技术* 建模技术* 提前量和滞后量* 进度压缩* 进度计划编制工具 制定进度计划的输出 控制进度 控制进度的概念、主要活动和步骤 控制进度的输入 控制进度的工具和技术 控制进度的输出10.项目成本管理 项目成本和成本管理基础 有关成本的基本概念* 项目成本概念及其构成* 成本的类型（可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、机会成本、沉没成本）* 应急储备和管理储备 项目成本管理基础* 项目成本管理的概念、作用和意义* 项目成本失控的原因* 项目成本管理的过程 制定项目成本管理计划* 项目成本管理计划制定的输入* 项目成本管理计划制定的技术和工具* 项目成本管理计划制定的输出 项目成本估算 项目成本估算的主要相关因素 项目成本估算的主要步骤 项目成本估算的输入 项目成本估算所采用的技术和工具* 猎考网判断* 类比估算* 自下而上估算* 三点估算* 储备分析* 参数模型法* 卖方投标分析* 群体决策技术 项目成本估算的输出 项目成本预算 项目成本预算及作用 制定项目成本预算的步骤 项目成本预算的输入 项目成本预算的技术和工具* 成本汇总* 储备分析* 猎考网判断* 参数模型* 资金限制平衡 项目成本预算的输出 项目成本控制 项目成本控制的主要内容 项目成本控制的输入 项目成本控制所用的技术和工具* 挣值分析和挣值管理* 预测* 完工尚需绩效指数* 绩效审查* 储备分析 项目成本控制的输出11.项目质量管理 质量管理基础 质量、项目质量与质量管理等相关概念 质量管理的发展阶段 项目质量管理主要活动和流程 国际质量标准 规划质量管理 规划质量管理的输入 规划质量管理的工具与技术* 成本收益分析法* 质量成本法* 标杆对照（Benchmarking）* 实验设计 规划质量管理的输出 实施质量保证 实施质量保证的输入 实施质量保证的方法与工具* 质量审计* 过程分析 实施质量保证的输出 质量控制 质量控制的输入 质量控制的工具与技术* 七种基本质量工具（因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图）* 新七种基本质量工具（亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图和矩阵图）* 统计抽样* 检查* 审查已批准的变更请求 质量控制的输出12.项目人力资源管理 项目人力资源管理有关概念 动机、权力、责任、绩效和责任分配矩阵 项目人力资源管理的过程 编制项目人力资源计划 编制项目人力资源计划的输入 编制项目人力资源计划的工具与技术* 组织结构图和职位描述（层次结构图、矩阵图、文本格式、项目计划的其他部分）* 人际交往* 组织理论* 猎考网判断* 会议 编制项目人力资源计划的输出 项目团队组织和建设 组建项目团队* 人力资源获取* 组建项目团队的输入* 组建项目团队的工具和技术（事先分派、谈判、招募、虚拟团队、多维决策分析）* 组建项目团队的输出 项目团队建设* 项目团队建设的主要目标* 成功的项目团队的特点* 项目团队建设的阶段* 项目团队建设的输入* 项目团队建设的形式和方法* 项目团队建设的输出 项目团队管理 项目团队管理的含义和内容 项目团队管理的方法 项目团队管理的输入 冲突管理* 冲突的概念* 冲突的解决 项目团队管理的输出13.项目沟通管理和干系人管理 沟通基础 沟通的定义 沟通的方式 沟通渠道的选择 沟通的基本技能 制定沟通管理计划 沟通管理计划的主要内容 制定沟通管理计划的输入 制定沟通管理计划的工具 制定沟通管理计划的输出 管理沟通 管理沟通的输入 管理沟通的工具 管理沟通的输出 控制沟通 沟通控制的输入 控制沟通的技术和方法 沟通控制的输出 绩效报告 绩效报告的内容 管理绩效报告的输入 管理绩效报告的技术和工具 管理绩效报告的输出 项目干系人管理 项目干系人管理所涉及的过程 识别项目干系人* 识别干系人的输入* 识别干系人的工具和技术* 识别干系人的输出 编制项目干系人管理计划* 编制干系人管理计划的输入* 编制干系人管理计划的工具与技术* 编制干系人管理计划的输出 管理干系人参与* 管理干系人参与的输入* 管理干系人的工具和技术* 管理干系人参与的输出 控制干系人参与* 控制干系人参与的输入* 控制干系人参与的工具和技术* 控制干系人参与的输出14.项目合同管理 项目合同 合同的概念* 广义合同与狭义合同* 信息系统工程合同 合同的法律特征 有效合同原则 项目合同的分类 按信息系统范围划分* 总承包合同、单项任务承包合同、分包合同 按项目付款方式划分* 总价合同、单价合同、成本加酬金合同 项目合同签订 项目合同的内容* 当事人各自的权利和义务* 项目费用及工程款的支付方式* 项目变更约定* 违约责任 项目合同谈判与签订* 谈判的概念与谈判过程* 项目合同签订的注意事项 项目合同管理 合同管理及作用 合同管理的主要内容* 合同的签订管理* 合同的履行管理* 合同的变更管理* 合同的档案管理 合同收尾* 合同收尾的主要内容* 采购审计* 合同收尾的输入和输出 项目合同索赔处理 索赔的概念和类型 索赔的构成条件和依据* 合同索赔的构成条件* 合同索赔的依据 索赔的处理* 索赔流程* 索赔审核* 索赔事件处理的原则 合同违约的管理* 对建设单位违约的管理* 对承建单位违约的管理* 对其他类型违约的管理15.项目采购管理 采购管理的相关概念和主要过程 编制采购计划 编制采购计划的输入 用于采购计划编制工作的技术和方法* 自制/外购分析* 猎考网判断* 市场调研* 会议 编制采购计划的输出* 采购计划* 采购工作说明书* 采购文件（方案邀请书（RFP）、报价邀请书（RFQ）、询价计划编制过程常用到的其他文件）* 供方选择标准* 自制/外购决策* 变更申请 工作说明书（SOW）* 工作说明书概念* 工作说明书内容要点 实施采购 采购方式* 招标方式* 其他采购方式（竞争性谈判、单一来源采购或询价） 实施采购的输入 实施采购的方法和技术* 投标人会议* 建议书评价技术* 独立估算* 猎考网判断* 刊登广告* 分析技术* 采购谈判 实施采购的输出 招投标 招标人及其权利和义务 招标代理机构 招标方式 招标程序 投标 开标、评标和中标 供方选择 相关法律责任 控制采购 控制采购的概念 控制采购的输入 控制采购的工具和技术 控制采购的输出 结束采购16.信息（文档）与配置管理 信息系统项目相关信息（文档）及其管理 信息系统项目相关信息（文档）的含义和种类 信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法* 文档书写规范* 图表编号规则* 文档目录编写标准* 文档管理制度 配置管理 配置管理有关概念* 配置项* 配置项状态* 配置项版本号* 配置项版本管理* 配置基线* 配置库* 配置库权限设置* 配置控制委员会* 配置管理员* 配置管理系统 制定配置管理计划 配置标识 配置控制* 配置控制概念和主要任务* 基于配置库的变更控制 配置状态报告 配置审计 发布管理和交付17.项目变更管理 项目变更基本概念 项目变更的含义和分类 项目变更产生的原因 变更管理的基本原则 变更管理角色职责与工作程序 角色职责* 变更申请人* 项目经理* 变更控制委员会（CCB）* 变更实施人* 配置管理员 工作程序* 提出变更申请* 变更影响分析* CCB审查批准* 实施变更* 监控变更实施* 结束变更 项目变更管理的注意事项 变更管理操作要点 变更管理与其他项目管理要素之间的关系* 变更管理与整体管理* 变更管理与配置管理18.项目风险管理 风险和项目风险管理基本知识 风险的含义和属性 风险的分类 项目风险管理的含义和主要内容 规划风险管理 规划风险管理的输入 规划风险管理的工具和技术 规划风险管理的输出 风险识别 风险识别的参与者和原则 风险识别的输入 风险识别的工具和技术 风险识别的输出 定性风险分析 定性风险分析的输入 定性风险分析的工具和技术* 风险概率和影响评估* 概率和影响矩阵* 风险数据质量评估* 风险分类* 风险紧迫性评估* 猎考网判断 定性风险分析的输出 定量风险分析 定量风险分析的输入 定量风险分析的工具和技术* 数据收集和展示技术* 定量风险分析和建模技术（敏感性分析、预期货币价值分析、建模和模拟）* 猎考网判断 定量风险分析的输出 规划风险应对 规划风险应对的输入 规划风险应对的工具和技术* 消极风险（威胁）的应对策略（规避、转移、减轻、接受）* 积极风险（机会）的应对策略* 应急应对策略* 猎考网判断 规划风险应对的输出 监控风险 监控风险的输入 监控风险的工具和技术* 风险再评估* 风险审计* 偏差和趋势分析* 技术绩效测量* 储备分析* 会议 监控风险的输出19.信息系统安全管理 信息安全管理 信息安全基本知识* 信息安全定义* 信息安全属性 信息安全管理的内容 信息系统安全 信息系统安全的概念 信息系统安全属性 信息系统安全管理体系* 信息系统安全管理的内容* 技术体系* 管理体系 物理安全管理 计算机机房与设施安全 技术控制* 检测监视系统* 人员进/出机房和操作权限范围控制 环境与人身安全 电磁泄露防护 人员安全管理 安全组织 岗位安全管理 离岗人员安全管理 应用系统安全管理 应用系统安全管理实施 应用系统运行中的安全管理* 系统运行安全审查目标* 系统运行安全与保密的层次构成* 系统运行安全检查与记录* 系统运行管理制度 应用软件维护安全管理* 应用软件维护活动的类别* 应用软件维护的安全管理目标* 应用软件维护的工作项* 应用软件维护的执行步骤 信息安全等级保护 信息安全保护等级 计算机网络系统安全保护能力等级20.知识产权管理 知识产权概念及其内容 知识产权管理相关法律法规 知识产权管理工作的范围和内容21.法律法规和标准规范 法律 法律基本概念 有关法律* 合同法* 招投标法* 著作权法* 政府采购法 标准和标准化 标准化机构 标准分级 标准类型、代号和名称 系统集成常用技术标准 基础标准* 软件工程术语 GB/T 11457-2006* 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定 GB 1526-1989* 信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定 GB/T 开发标准* 信息技术 软件生存周期过程 GB/T 8566-2007* 软件支持环境 GB/T 15853-1995* 软件维护指南 GB/T 文档标准* 软件文档管理指南 GB/T 16680-1996* 计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-2006* 计算机软件需求规格说明规范 GB/T 管理标准* 计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-1990* 软件工程 产品质量 GB/T 16260-2006* 计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990* 计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-200822.专业英语 具有工程师所要求的英语阅读水平 掌握本领域的英语词汇23.项目管理工程师岗位职业道德规范考试科目2：系统集成项目管理应用技术1.项目立项 项目可行性研究 项目机会研究 可行性研究的内容 可行性研究的步骤 可行性研究的方法 可行性研究报告的编制 项目评估与论证 项目评估的输入 项目评估的程序和方法 项目评估的内容 成本效益分析 编制项目评估论证报告 建设方的立项管理 承建方的立项管理2.采购管理和合同管理 采购管理 采购的方式和过程 招标和投标 合同管理3.项目启动 项目启动的过程和技术 制订项目章程 选择项目经理4.管理项目资源 项目人力资源管理 项目成本管理5.项目规划 制定项目的进度管理计划 制定项目的质量管理计划 制定项目的风险管理计划 制定项目的管理计划6.项目实施 执行项目沟通计划 项目绩效检查与评估 项目团队建设 管理项目干系人 信息（文档）管理与配置管理 执行采购计划7.项目控制 项目监督和控制的工具、技术和方法 整体变更控制 范围控制 进度控制 成本控制 质量控制 风险控制 技术评审与管理评审8.项目收尾 项目验收 项目总结 合同收尾 人员转移 项目后评价9.信息系统服务管理 制定信息系统的服务管理计划 执行信息系统的服务管理计划 信息系统的运行维护过程的监控 信息系统服务管理的持续改进温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，猎考网提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！ 下方免费复习资料内容介绍：软考程序员历年真题汇总（2015-2018） 格式：ZIP大小： 2023上半年网络管理员备考知识点集锦 格式：DO大小：资格考试有疑问、不知道如何总结考点内容、不清楚报考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费领取复习资料