质量工程师考试知识点

1、质量体系审核的内容有哪些？ （1）体系诸要素的职能是否已经转化为质量职责并得以认真贯彻和落实。 （2）组织机构是否完善。 （3）体系中的各种程序是否符合规定。 （4）要素的资源（例如人员素质、设备器材、财力状况等）是否确有保障。 （5）要素构成是否合理。 （6）工作现场、作业或工序是否符合规范。 （7）在制品的质量状况。 （8）活动有无记录，各种文件是否齐全清楚、保管得当。 （9）进行体系有效性审核。 2、质量体系的有效性审核包括哪些内容？ （1）各级领导的质量意识是否增强。 （2）职工的质量意识是否增强。 （3）各职能部门和工作人员的工作质量是否得到提高。 （4）过程（或工序）质量是否稳定。 （5）产品质量是否、稳定。 （6）工作效率是否提高。 （7）质量治理水平是否提高。 （8）企业治理水平是否提高。 3、质量体系审核报告的内容有哪些？ （1）对每个被审核项目作出评价，明确指出体系运行中存在的缺点、问题，综合分析其产生的原因，提出应采取的措施，并提出负责采取措施的责任者。 （2）指出体系本身的不足，以便对体系的设计加以改进。 （3）指明不合格的或有缺陷的具体项目，写明这些缺陷产生的可能原因和证据。 （4）反映上次审核后，经领导批准的纠正措施的实施情况及其效果，并对此作出评价。 （5）对本次的体系审核工作作出总评价。 （6）形成文件并发给所有有关部门、主要人员以及企业领导。审核报告应连同原始记录等整理后归档。 4、过程审核的作用有哪些？ （1）调查过程质量控制计划的实施情况与效果，对其制定是否切合实际、导向作用如何进行评价，明确是否采取纠正和改正的措施。 （2）了解过程因素的现状，评估其达到的控制水平，研究因素变化与过程质量波动之间的关系，明确如何对过程因素进行更为经济有效的控制。 （3）对要害过程（工序）进行质量审核，研究企业质量控制活动中存在的问题，加强过程（工序）质量控制点的治理，改善过程质量控制方法，为提高质量控制活动的有效性，增加预防控制的作用和为增强质量保证能力指明方向。 5、过程审核的步骤是什么？ （1）建立过程审核组织。 （2）制定过程审核计划。 （3）开展过程质量审核工作。 （4）写出过程质量审核报告。 （5）将审核计划、审核记录、审核报告和其他有关文件资料归档。

1.检测的准备 (1)检测之前，应检查样品或试样(件)的技术状态是否完好； (2)检测用仪器设备的功能和准确度是否符合要求；使用状态是否符合检定和校准状态； (3)环境技术条件是否满足检测的技术要求。 (4)样品、仪器设备及环境状态的检查结果应如实记录。 2.检测操作和记录 (1)检测人员按照规定的检测程序和检验规程进行检测操作。 (2)做好检测原始记录。当检测由一人读数一人记录时，记录人员要复念一遍所记的数字，以避免数字传递发生差错。 (3)在检测中，出现靠近合格界限的边缘数据时，须进行必要的重复检测，以验证检测的准确性。 (4)检测结束，应对仪器设备的技术状态和环境技术条件进行检查，看其是否处于正常状态。如出现异常，应查明原因，并对检测结果的可靠性进行验证。 3.异常情况的处理 (1)检测数据发生散布异常时，应查清原因，纠正后，方可继续检测。 (2)因外界干扰(如停电、停水等)影响检测结果时，检测人员应中止检测、待排除干扰后，重新检测，原检测数据失效，并记录干扰情况。 (3)因仪器设备出现故障而中断检测时，原检测数据失效。故障排除后，经校准合格，力可重新检测。 (4)在检测过程中，发现样品或试样(件)损坏、变质、污染，无法得出正确的检测数据时检测失效，应改用备用样品或者重新抽取样品重新进行检测。以后者的检测数据为准，不得将前后二者的检测数据拼凑在一起。 4.使用计算机检测的控制 使用计算机采集、处理、运算、记录、报告、贮存检测数据时，应进行必要的质量控制，以保证检测数据的可靠性和完整性。 (1)计算机的操作应实行专人负责制，未经批准不得交叉使用。 (2)计算机软盘应建账，专人负责，妥善管理。禁止非授权人接触，以防止对检测数据的人为修改。 (3)首次使用计算机检测和数据处理，应验证计算机检测结果的正确性，可能时通过人工计算等其他方法进行比对。 (4)计算机发生故障时，应及时查明原因，采取措施予以排除，并在检测记录中注明。 (5)计算机打印的原始记录应有检测人员签字。对多页原始记录应加盖骑缝章保存，以防止随意更改储存的数据，便于区别原始数据和二次调出的数据是否一致。 (五)检测记录和报告 1.检测记录的基本要求 检测原始记录是检测数据和结果的书面载体，是表明产品质量的客观证据，是分析质量问题、溯源历史情况的依据，是采取纠正和预防措施的重要依据。因而检测记录是一项十分重要的基础工作。应加强对检测记录的质量控制。对检测记录的格式、标识、填记、校核、更改、存档等应有具体的规定。 (1)检测记录应做到:如实、准确、完整、清晰。记录的项目应完整，空白项应划上斜线。 (2)检测记录的格式和内容，应根据不同的检测对象不同的要求，合理编制。一般包括: ①检测的样品名称、规格型号、数量，样品编号。 ②检测的技术依据。 ③主要仪器设备、环境技术条件(如温度、湿度值)。 ④检测项目、技术要求的规定值，检验和测试的实测值。 ⑤必要的计算公式及计算结果。 ⑥在检测中发生的异常情况和处理记录。 ⑦检测的时间、检测人和校核人签名。 ⑧检测记录的页数和页次。 (3)检测记录发生记错数字时，应及时更正。更改的方法应采取"杠改"的办法，即在错误的数字上划一水平线，将正确的数字填写在其上方或下方，加盖更改人的印章。更改只能由检测记录人进行，他人不得代替更改。不允许用铅笔记录，也不允许用涂改液更改。 (4)检测记录应由检测人和校核人本人签名，以示对记录负责。 (5)数据处理应符合误差分析和有关技术标准的规定。 2.检测报告的基本要求 检测报告是实验室的工作成果，检测报告的质量是检测工作质量的综合反映。检测报告应做到:完整、准确、清晰、结论正确，易于理解。 (1)检测报告的格式应统一。其内容依据检测的要求，包括检测结果相关的、必须的全部信息。如，检测报告的标识、编号，样品状况，检测依据，检测的日期和场所，各项检测项目和检测数据，检测环境条件，检测结果的判定，报告的编制、审核、批准人等。 (2)检测报告的编制和审批。检测报告通常是由检测人编制，经审核人员审核后，由实验室技术负责人批准。 ①编制人员根据检测记录和编制检测报告的有关规定编制报告。应做到填写的项目齐全、准确、判定结论正确。 ②校核人员检查检测报告填写的内容是否与检测记录相符，数据运算是否正确，检测的依据是否适用有效，环境条件是否满足要求，判定的结论是否正确。 ③批准。对检测报告依据、判定结论的正确性进行核定后，予以批准。 ④校核人、批准人发现报告有错误时，应通知报告的编制人员复查更正，更正后要重新履行审批手续。 (3)检测报告中，如有分包给外部实验室进行的检测项目，其检测结果应注明分包实验室的名称或加以说明。 (4)检测报告的更改。对已发出的检测报告因故需要修改、更正时，应由原报告编制人员提出更改报告，按规定履行报告的审批手续，经批准将更正后的报告发至原报告的发放范围，同时收回原报告，作废处理。

所有岗位均设置法律法规及相关知识、专业基础知识、岗位知识和专业实务等4个考试科目。其中，专业基础知识和法律法规及相关知识考试合并进行，题型为客观性试题，满分200分；岗位知识和专业实务考试合并进行，题型为客观性试题和主观性试题，满分200分