快乐的森蝶
根据售前的级别(初、中、高级)、类型(方案型、产品型、产品线售前、区域售前、解决方案架构师)、所处行业(政务、能源、金融、系统集成、安全等)等(售前分类可参见“IT售前圈”文章《售前工程师职业规划》),不同售前对这些能力的要求是不一样的。例如,一个中级集成系统售前的能力可能是这样的:
售前要掌握的技术知识分为基础IT技术、新技术架构、新IT技术几类。不同类型的售前,只是对这些技术的类别、广度、深度要求不同。如集成售前,要求对各种技术都有所了解,但都不需要深入掌握;解决方案架构师,要求对系统架构有深入理解。
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售前工程师需要具备以下的能力:
售前工程师:
售前工程师是项目开发人员与业务销售人员的桥梁,在业务销售人员眼中,售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色,而在项目实施中的开发人员眼中,售前人员是专注技术的销售人员,在用户眼中,售前人员,是代表公司技术水平的技术专家。
作用:
招投标前与用户接触,了解用户的真实需求和想法,通过交流,了解用户对系统框架、平台、新技术的偏好,使以后在投标中能"投其所好""命中要害"。介绍公司的技术和产品,使用户在招标前对本公司技术和产品能有比较清楚的认识和了解,将用户的需求引导到本公司的技术和产品的思路上,使用户在技术上对本公司有一定的偏好。
参考资料
知乎:
巨匠智能家居
售前工程师岗位职责: 1、 负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;2、 配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作; 3、 配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作; 4、 配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作; 5、 配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。 基本要求:● 计算机相关专业本科以上学历,2年以上IT领域技术支持工作经验; ● 熟悉计算机网络、通信网络技术以及软件系统的技术,有实际网络系统集成项 目的设计经验; ● 熟悉证券业务; ● 较多的方案设计、标书应答、用户交流经验; ● 良好的写作和口才; ● 具备技术开发和工程实践者优先;● 工作条理性强,具有很强的责任心和团队合作精神
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