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客户服务工程师是指负责公司产品售前、售中和售后服务的工作人员,确保公司的服务优质、专业、高效。驾驭技术以解决实际问题,并以此为职业。一、客户服务工程师主要工作内容如下:1、在客服经理的指导下,负责对客户进行日常服务工作;2、执行安全行为规范,保障现场安全生产;3、依据作业指导书维持客户生产线正常操作,出现异常时及时处理并报告;4、对客户点的产能、出铜的数据以及药水、母铜板等物料配件的盘点,控制最低库存;5、做好日常操作记录,按客服主管要求及时递交日报、周报、月报;6、负责与客户的交流与沟通,及时提供客户相关信息的反馈;7、服从公司调度,及时完成公司上级指派的相关工作。二、客户服务工程师岗位主要要求如下:1、高中以上学历,中专或职业技术学院电子或化工专业优先;2、具备一年以上电子线路板或化工行业的相关的操作经验;3、良好的语言表达及书写能力;4、具有良好的团队协作精神,独立分析和处理问题的能力;5、能适应弹性工作制(非八小时工作制)。
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应用材料客户服务工程师。1、应用材料客户服务工程师月薪10000,长鑫的研发岗位月薪8000元,相较之下,应用材料客户服务工程师工资更高。2、应用材料客户服务工程师周末双休,长鑫的研发岗位周末单休,应用材料客户服务工程师休息时间更长。所以应用材料客户服务工程师更好。
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