现场服务工程师培训资料

我国计划截止2025年培养20万现场工程师，这说明我国现场工程师比较短缺。现场工程师是指那些工作在生产一线的技术性人才，日常工作就是保证设备的正常运转，以及生产中的产品工艺流程的正确执行。这些人既需要有一定理论，同时还要具有现场实际动手能力。

现场工程师的工作任务可以从企业规章可知。通俗来讲现场工程师就是负责企业的设备或者生产的产品按照和调试，同时对相关人员进行培训。并且对公司的硬件产品在日常使用过程中进行保养以及出现问题售后服务。现场工程师通过自己良好的服务来维护与客户之间的关系，从而进一步拓展售后业务。并且能够很好的解决客户的投诉问题，来提高企业在用户中的信誉度。现场工程师不但做好本身的技术工作，同时还有配合销售工作，为保证产品的正常销售而提供前期的技术咨询。

我国制定这样的计划主要是源于目前的高等教育侧重于培养理论方面的人才，缺乏服务于生产一线的技能型人才。随着我国工业生产的发展，原有的很多技术人才随着年龄的增大，逐渐退出了生产一线的劳作。而新的生产一线面临的问题就是就是技术人员短缺。由于社会就业观念的缘故，很多人不愿意从事职业技能工作，所以学校招不到好的生源，导致培养出来的技能人员实际水平很难满足企业发展需求。所以国家制定出如此计划。

总而言之，现场工程师在我们的国民经济建设中有着重要作用，它并不是指某个具体岗位，而是泛指企业现场生产的技术人员，现场工程师可以在企业中担任很多岗位。