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软件工程师实习周报
实习能帮助大学生树立市场意识，端正就业态度。大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰，培养竞争意识，才能在实习中了解用人单位的需求和要求。本篇文章是我为您整理的软件工程师实习周报，希望可以帮助到您，欢迎分享！
实习周记(一)
本周由毕业实践指导老师主持召开了顶岗实践动员的会议， 共同学习了《软 件技术专业毕业实践任务书》,使我们了解毕业实践的真正含义：它是学生进行 技术综合应用能力训练的重要环节， 在真实工作环境中锻炼提高职业工作能力的 有效途径， 从学校走向工作岗位的必要过渡， 对将来的职业发展有着重要的意义。 交待了有关注意事项及做人做事的原则，布置了顶岗实习任务。 遇到的主要问题及解决措施： 主要问题：一般项目的准备工作和整个施工过程不了解，理论和实际很难联系在一 起。 解决措施：通过咨询老师同学与同学们进行讨论，有关问题得以解决。 收获与体会： 学校与社会的这道坎迟早都要迈过去的， 只有有心的人才能作好提前的准备。 毕业实践刚好能缩短这个的距离。多学多看，要把理论与实践结合在一起。有与 同学、同事、老师多沟通。做人为要。
实习周记(二)
主要实习(学习)内容描述： 经过上周的认真思索准备， 正在等待老师联系校企合作实践单位，期盼岗位 的安排。这次我们要实践的单位是漳州市 XX 软件工程有限公司，我们正在了解 该公司的企业文化及企业性质。 遇到的主要问题及解决措施： 对公司的企业文化及企业性质不了解;通过老师给的一些介绍公司的材料， 与到网上查看公司网站和看些关于公司的论坛、新闻。 收获与体会： 要想在一个公司做的好， 首先要了解企业的文化和企业性质。如果没有了解 这些就不知道自己在公司里能做什么。
实习周记(三)
主要实习(学习)内容描述： 本周终于等到实践单位的具体实践岗位及任务，由此我们对任务进行分工。 根据公司的要求实践的岗位有：软件开发、软件测试、软件销售、售后服务(软 件硬件包括网络监控等) 、用户培训等。根据我本身的特点，被安排在我不是喜 欢的软件销售具有挑战性质的岗位，我们正在准备学习顶岗实践岗位的相关文 件。 遇到的主要问题及解决措施： 岗位的安排与我想去的岗位不一样。对销售岗位不了解，准备不足。通过老 师的指导和同学的帮忙，慢慢的了解软件销售性质。 收获与体会： 单方面的学习是不够的，要全面发展。人其实时刻都在营销自己。
实习周记(四)
主要实习(学习)内容描述： 与实践单位见面并参观贵公司，同时与单位签订顶岗实习协议书。聆听公司 老总介绍公司的经营及发展情况，他鼓励我们把学校的理论与实践结合起来，勇 敢地面对未来的挑战，作一个有用的社会人才。 遇到的主要问题及解决措施： 对协议书的条款不了解，对公司的经营理念了解不清晰。通过上网进一步了 解协议书条款的含义， 通过对公司员工的交谈并向公司服务台拿公司的简介使我 们比较清晰的了解了公司经营理念。 收获与体会： 懂得签订协议书的规章流程。
实习周记(五)
主要实习(学习)内容描述： 与实习单位签订顶岗实习协议书后，根据公司对我们的要求，在假期期间要 制订顶岗实习的计划： (1)要深入地了解公司的产品(2)了解企业网络营销常 用方法; (3)熟悉网络、网络营销和办公软件; (4)负责企业产品在网络上的推 广; (5)能够熟练运用各种宣传媒介进行企业产品的宣传推广工作(6)电话营 销 遇到的主要问题及解决措施： 对顶岗实习不懂得地方及如何做到? 不懂得地方可以心虚的请教公司经验丰富的上级及同事， 还可以请教在校的指导 老师。 收获与体会： 懂了如何的营销。卖一套产品不是那么的容易，要有信心，万事开头难，我 会做好的。
实习周记(六)
主要实习(学习)内容描述： 趁春节期间，学习如何收集客户资料、整理及对资料进行科学分类，对公司 产品定位认真地思索，构想可能存在的用户，并看营销学及礼仪方面的书，为上 班作准备，同时也为以后找个好工作作好准备。 遇到的主要问题及解决措施： 寻找相关资料对知识的储备 收获与体会： 了解了知识的重要性， 学营销的人不懂软件知识， 懂软件知识的人不懂营销， 只有努力了，拚!
实习周记(七)
主要实习(学习)内容描述： 上班啦。这周重点是熟悉公司文化和环境，人事部门经理向我们介绍了公司 的有关管理制定， 销售经理介绍了今年公司的销售计划，同时给我们制定工作计 划，边学边做，有点压力。 遇到的主要问题及解决措施： 这种并没有遇到什么大问题。就对公司的文化还不是很清楚，不过我会慢慢 去了解，我怕做不好，压力是有的，化压力为动力。 收获与体会： 制定工作计划重要性，实习可以很好的为将来的工作做积累，打基础。
实习周记(八)
主要实习(学习)内容描述： 了解公司状况， 以及该公司近几年的发展状况等方面的情况。我跟同事们已 经彼此了解和熟悉了，他们人很好，待我也挺好的。这周主要跟师傅出去拜访客 户，了解使用公司产品用户的反馈意见，并联络客户，用户是上帝，学了很多在 学校学不到的东西。 遇到的主要问题及解决措施： 工作的时候该谈什么该做什么是否清楚，如何请教你的同事。 在工作的时候只谈工作之间的事物， 遇到不懂得地方趁同事比较空闲的时候 谦虚请教，待人接物方面，还须努力。 收获与体会： 团结同事合作，与同事和睦相处。人际关系在工作中也非常重要，用户是上 帝。
实习周记(九)
主要实习(学习)内容描述： 提高自身修养和素质， 才能展现自信，并且基与自身素质和对软件的了解能在 最短时间内判断客户是否需要这个软件，从而提高对客户的沟通能力。 遇到的主要问题及解决措施： 在新的环境中有点不适应，所学的知识跟实践有所不同只能边做边学 收获与体会： 接触新的环境、新的生活、新的工作、新的人群要主动去和人沟通和了解。 。 出社会的第一步就是要学会人与人之间的沟通
实习周记(十)
主要实习(学习)内容描述： 练习口才，口才好，可以给人诚实，务实的感觉，诚信，售后服务，你的客 户有可能会介绍更多的客户给你，有好的口碑很重要。 遇到的主要问题及解决措施： 进入新的环境、 新的生活和接触新的人群比较难以适应，客户软件试用中出现的 问题，并帮他解决的。真的客户提出了好多问题，而且有些呢我们的软件是实现 不了的，我只能说，我们考虑您的建议和意见，在下次升级中我们会加进您说的 建议。 收获与体会： 社会工作不能像在学校一样，工作了每天都要早起，让我知道了赚钱的辛苦。 在企业指导老师的指导下做好本职工作
实习周记(十一)
主要实习(学习)内容描述： 在没有新的工作任务时充分利用时间， 在公司指导老师的指导下通过一些书 籍、网络、老员工等途径学习和了解工作的相关知识。总结这月来所做工作，由于经验不足，离计划还差很多。 遇到的主要问题及解决措施： 刚入公司不长有些方面了解不多，处理事情不够到位。解决措施，先尝试自 己独立完成，实在不能解决的问题，及时求助指导老师和前辈们。 收获与体会： 遇到问题的时候， 要学会自觉独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的 了解，当解决的时候也会获益良多。
第一天
今天是参加实习的第一天，今天的任务比较轻松，算是步入职场的第一部。在简单地与项目经历交流后，我们很快地就做好了入职手续。我们的项目经理是一个很好的人，待我们很和蔼，，总保持有微笑，很好交流，给我们留下了很好的印象。相信在将来的一段时间里的工作开展和实习任务的实施，我们会与项目经理做好密切的配合，共创一片辉煌。 在接下来的时间里，项目经理非常有耐心地向我们讲解了企业文化和部门特色，以及相关的部门规定，这让我们在公司的良好运营打下了结实的基础。为什么这么说呢?公司规章制度是为进一步深化企业管理，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范公司全体员工的行为和职业道德。结合《公司法》和《劳动法》等相关规定，建立的一套管理制度，以促使公司从经验管理型模式向科学管理的模式转变。
那么接下来的时间里面，我们就被领到了各自的位置上，那么从坐下来的那一刻起，我们就正式开始了实习的生活。工作就是工作，必须一丝不苟。今天的任务其实很简单的，我们的项目经理就安排我们手洗一下环境。在这么轻松愉快的办公环境下，我们很快地适应了环境。迅速地打开电脑开始了工作。用eclipse从svn上checkout了部门现在正在进行的项目代码。带着一片好奇心和渴望工作渴望证明自己的决心，我紧张兮兮地阅读着代码。不知不觉地，今天就下班了。
第二天
今天来公司的时候我特别早，希望新的一天早一点能给自己一些新的期望和一些新的动力。作为IT公司的一名员工，不能像一些机关单位那样死气沉沉，这样做不成什么事情。有了这样的觉悟后，在面临工作的挑战我们也能更从容不迫地去面对。
今天部门的老大让我跟着一名老员工做。其实说是跟着老员工做，其实主要还是让我去学习，毕竟说白了我还是刚离开校园的学生，各方面工作能力和操作水平远远没有达到企业员工工作高度的水平，因此我的工作实际上就变得相当轻松了。我的任务很简单，就是接触学习熟悉上手。
我要接手的内容是web service。在这一块的内容上，其实我的基础是薄弱的。因为之前在校的学习简短我也只是注重JAVA的学习，浅薄地学习了些struts，hibernate，spring这三大框架的内容，并没有在其他领域有所突破。好在老员工待我不薄，他很人性化地站在我的角度上替我考虑， 也了解我作为一名新人的羞涩和困惑，遇到困难他也能及时地给与我帮助和鼓励。这点让我十分感动，在严谨作风的公司里有了一丝丝小家庭的温暖。
Web Service平台是用XSD来作为数据类型系统的。当你用某种语言如VB. NET或C# 来构造一个Web Service时，为了符合Web Service标准，所有你使用的数据类型都必须被转换为XSD类型。如想让它使用在不同平台和不同软件的不同组织间传递，还需要用某种东西将它包装起来。这种东西就是一种协议，如 SOAP。
第三天
今天是上岗的第三天。前两天给我的感觉还是相对轻松的，没有死命盯着屏幕敲着代码。
无论是做开发还是看文档，都让我们觉得挺轻松的，还没有真正切切地感受到作为程序员的压力。但是无论是程序员也好，做管理也好，其实在上海每天遇到的压力都是很大的。大家每天都在为梦想为了前途去奔波，总是希望自己能过的更好，总喜欢自己能在上海闯出一片天地闯出一片名堂来。作为我们学校的大四学生，我们身上的跳着的担子还是有的，我们要考自己的双收去打造一片海阔天空，收复一片绿水蓝天。那么正确的人生姿态是很重要的，这将领导我们正确地走向人生道理。因此如何去对待实习，其实也就是反映出了对待人生的态度，我们没有退路，必须一丝不苟。
我的同事他们一开始就要看文档看需求分析。那么我们在实习开发过程中要怎么看待需求分析呢?在软件工程中，需求分析指的是在建立一个新的或改变一个现存的电脑系统时描写新系统的目的、范围、定义和功能时所要做的所有的工作。需求分析是软件工程中的'一个关键过程。在这个过程中，系统分析员和软件工程师确定顾客的需要。只有在确定了这些需要后他们才能够分析和寻求新系统的解决方法。
无论是需求分析还是web service，其实这些天我们在公司实习还是相当有意义的，每天都有新收获。
第四天
今天是我们实习生进入实习的第四天，作为一名软件开发人员，其实我们更注重的还是一些类似于开发的东西，那么在这个实习 的过程里，我们就要更多地花一些时间在研究代码和接触项目以及业务，这对于我们更好地理解我们的职业需求和职业规划，有着不可分割的关系。那么如何去定义我们的职业生涯以及策划我们的职业走向，其实是我们程序员在人生道路上的一个很重要的抉择点，是否能健全地把程序员这条道路走下去，走踏实了，是我们在漫漫人生路上面临的一个重大的挑战。
我简单地认为有以下几点矛盾存在在我们日常生活和工作中：
其一：这是一个适合与不适合的问题，有的人他有干 IT 行业的天赋，他就会干的得心应手，不论多大年龄都不成问题。国外胡子一大把还干着开发的老外多了去，他们的思维同样活跃，精力充沛，并且还有大量的经验和积累。
其二：对于那些并不喜欢 IT 行业的人，不小心选择了这个职业，他目前在 IT 行业苦苦挣扎，学技术进度相应就会比前者进度慢，又一时找不到更好的职业，技术平平，为了完成任务不得已天天加班。
其三：关于转行的观点中也有两个集中点：行业自身与年龄问题。技术的日新月异，各个公司的血液不断换新，企业想要发展依赖于产品，而产品的开发归于技术的支持。新老开发人员的不同在于，老一辈的开发人员在年轻时学的技术在现在应用的很少了，生活上上有老下有小，体力和精力投入的要少，学习新技术的能力比不上年轻人，思路也不灵敏了，逻辑分析能力，理解能力逐步减退，唯剩经验，但是 IT 届的经验不如创新值钱。
其四：现在网上到处都有很多开源的代码下载 ，对于那些热衷于开发的人来说 ，随着工作时间的变长，发现当初怀着对技术的崇敬，加入其中，原本以为这是个崇尚技术本身的队伍，但慢慢发现很多技术管理，技术经理他们的技术并非想象中的那么好，依靠着资历换得职位，技术为上的梦想也逐步幻灭。
今天是我上班的第五天了，挺开心的，今天到了周五。到了一周工作日的末端，其实大家心思都不在公司了，早在那九霄云外潇洒去了。但是即便如此，作为一名职业素养到位的IT人士，秉持着对工作对项目负责的态度，不能因为个人生活上因为追求享受而就把现实放在了一旁，大家还是真心实意地想把工作做好，把项目进度赶上，早日让项目上线。 在大方向不乱的前景下，我们翘首以盼期待着下班时刻的到来的同时，安分守己地在自己的岗位上兢兢业业，丝毫不敢怠慢。总的来说，到公司实习也有一周了，在这一周里，不管是做开发也好还是做测试也好，大家各司其职，努力干活。在老大的指示下，我们有条不紊地展开着工作和学习。我们的SOA平台80%已经完成，这个基于struts，hibernate，spring框架的项目，逐渐也浮上台面。
由于我们要做到是web service，所以接下来的任务我们除了要把平台搭建完善，就要把工作重要放在SOA上了。这对我们是个挑战。这意味着我们需要面对全新的领域做开发了。老大的工作安排也下来了，就是要求我们采用中软国际的开发产品R1做开发。R1是一个基于eclipse的IDE。多年来，中软国际精准把握客户需求，凭借自主研发的应用整合和业务支撑中间件产品ResourceOne，帮助用户实现信息化工程建设全生命周期的最佳操控，并一向致力于实现企业级信息系统的业务应用创建支撑、集成、管理、运维服务及业务优化，并在制造业(烟草工业及整个行业)、零售业(烟草销售)、电子政务工程(多个国家金字号工程、政府机关、经济技术开发区)中都已有广泛的应用和大量成功案例。
我们的工作目标就很明确了，采用R1作为开发工具，利用该IDE做一些开发。具体怎么样，还要等到下周一后才知道。
疯荷日狸
作为一个软件开发工程师，我有幸成为北京XX一员，应聘为公司的java软件工程师。入任职以来，在部门领导的带领下，自己感觉无论学习、技术、生活等方面都有很大的提升。
20xx年里我主要完成的工作有：
工程部PDA运维系统
我是4月末来到公司的，来到公司的初期主要是对工程部PDA运维系统进行了解，并对PDA以后可能用到的一些技术进行研究，而后对现有的项目进行修改。系统包括3个主要功能模块，一个次要模块，主要模块有工单管理、消息管理和系统升级。
工单管理的修改
系统升级可下载单个的文件,可同过一个文件升级
PDA上线之前主要在有线的5个站点做实施工作，第一次做实施，以为只是简单的教用户怎么用就可以了，但是真正做起来才知道，针对不同的用户需要用不同的角度去讲解，特别是年龄大的，要多讲几遍才行。
PDA上线以后工作主要集中在PDA的维护和修改上，由于距离上次实施时间较长，所以又进行了一次实施。每个站点使用PDA的时间不同，花费在每个站点上的维护和实施时间较长,在实施和维护期间每个站点都提出了不同的问题，针对不同的问题修改了很长时间，其中修改最多的模块主要集中于工单管理模块和系统升级模块。
系统在所有站点都开始使用以后主要针对站点提出的不同的问题进行解决和系统的改进，经过改进的系统很稳定,问题基本出现在由于信号不好的原因导致升级失败，由于卡停机导致系统不能正常登录。还有几次是因为网络原因导致系统不能使用
有线BOOS系统
PDA运维项目稳定后主要做了些boos系统中的一些功能，数据库数据的批量转移，百万条数据的批量的转移功能。
宽带系统的的咨询查询，根据用户地址和时间进行查询，修改宽带大客户ATM资料查询功能BOOS系统网上营业厅缴费的遗漏查询网上营业厅二期产品卡消费修改了付费频道发票打印功能全网稽查中主工单的打印。
工作展望：
1、将学习的springsecurity整合到我们自己搭建的ssh框架，进一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，开发一套oa系统平台。
3、做好襄樊、鄂州家政网络服务中心的维护工作。
4、希望公司能够大量拿下湖北省其他市的家政网络服务中心，继续开发和实施湖北省其他市的家政网络服务中心。
5、继续学习新技术，努力提高自己的个人能力。为以后能够更好，更顺利的工作奠定基础。
6、希望通过自己的进步和努力，能为公司的发展做出自己最大的贡献，体现出自己的最大价值。
对于过去的20xx—20xx年度,是值得我们回顾和总结工作经验的一年，20xx年5月31日迎来武汉********(一期)购物中心盛大开业，xxx有限公司的各项工作都实现了跨越式的发展,各项工作的优质高效开展尤其令人瞩目。作为一名商业地产信息化建设者,以服务作为网络信息的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的商业核心运营系统、POS收银网络，信息化建设，信息安全保障。下面我将一年的工作完成情况总结如下：
一、信息化网络通信建设工作：
今年年初我部门与网络施工方****电子有限公司进行了设备网络的交接验收工作，交接以后我部本着安全、稳定、高效的原则重新划分了局域网，将网络大体分为了收银业务网络段、运营设备网络段、办公网络段三个网段。其中每个大网段又按照功能部门划分了多个子网段。这种划分充分具体的利用了现有的网络环境，减少了故障的发生，如果发生故障也会将损失减到最小。做到了在保证销售业务正常稳定运行基础上，办公网络也得到了最大的优化。为了满足集团推广OA系统的需求，在不添加网络设备不增加网络费用支出的基础上对网络安全及流量做了简单分配，目前可以满足现有办公需求，现阶段所有设备运行良好。
(一)完成搭建购物中心办公网络平台。
验收购物中心网络存储办公设备11台。验收、安装、配置1台办公防火墙、2台H3C核心交换机双机热备、4台办公接入交换机双链路备份、1台CISCO语音交换机、1台机房报警卫士，同时将“三网合一”的建设与性能优化即办公网、安防网、POS网络实现互访及办公远程控制的需求。
(二)完成购物中心办公区网络测试与通讯。
配合办公区办公环境调整与搬迁，对办公区120个网络、电话信息点进行点对点通信测试及120根网络、电话跳线的制作与交换机配线架的对应安装，接入OA专线与机柜交换机设备调试，为购物中心77台办公电脑的手动分配IP地址及对各办公室内网、外网的网络重新布线与计算机的安装及办公室移至整合考勤机与考勤系统，保证员工正常电脑办公与上下班考勤。
(三)完成购物中心程控交换电话部署、通信与管控。
配备购物中心办公室员工70部、总服务台1部直线，1部分机、贵宾厅1部直线、卡务室1部直线，1部分机、消防中控室1部直线，1部分机、中心配电房1部分机，1部直线、制冷机房1部分机、办公锅炉房1台、四楼集中收银台1部分机、广播室1部分机、客服休息室1部分机等各功能用房联系电话共计分配79个电话号码，分配6个直线号码，53个分机号码，1部传真，更新整理购物中心通讯录供员工查阅。同时根据各部门需要对各部门电话进行了本地、市话、长途的合理管控。
(四)完成购物中心办公接入集团OA系统专线。
实现购物中心办公接入集团OA系统专线，布线至武汉公司，安装、配置光纤收发器至武汉公司机房，搭建网络IP电话平台，实现20部CISCO网络电话与集团通信，购物中心全体员工能上集团OA系统办公。
(五)完成购物中心商铺网络连线及与海鼎服务器通信。
截至目前，完成购物中心30家商铺的网络通信工作。即从30个弱电箱到各商铺收银台的网线制作，弱电箱到各楼层弱电井网络的连接，共计63个弱电井，30个用户箱，60根网络跳线，30个商户信息点的模块、网线制作与网络调试接入海鼎服务器，并将各楼层商铺的网络信息点位与弱电井楼层分布整理汇总成文档留存。
二、信息化管理系统建设工作：
(一)完成海鼎信息管理系统的上线、培训、完善和推进。
1.完成海鼎信息管理系统客户端及服务器端安装。截至目前，已配置、安装海鼎系统综合部4台，招商部10台，工程部2台，运营部14台，推广部13台，财务部5台，物业部1台，领导3台，共计52台安装海鼎系统。
2.完成海鼎使用培训、深化培训、强化培训工作。首次培训共计7天，6个部门，共计12个批次，培训人数80人;强化培训共计5天，共计7个部门，共计12各批次，培训人数75人;使用培训共计6各部门，深化培训共计5个部门， 4天， 9批次，培训人数43人。另外安排POS收银培训四个批次，分商户收银员与财务部收银员培训，共计12天，培训人数51人。
年5月31日海鼎系统正式上线，至今运行了270天，到目前为止覆盖187个项目模块，90张系统报表。使用人数90人。总系统使用频率总人次：共2000人*次，日均人次：200人*次/日。同上线第一个月相比，到目前为止应用频率提升了80%，由此可以看出购物中心全员对信息化建设工作意识提升和认可。
4.完成了海鼎系统共分为九大模块测试与完善工作。目前招商管理系统、会员管理系统、物业管理系统、报表管理系统、销售管理系统、物业报修管理、卡务管理系统、POS管理系统、系统配置管理系统，在各部门大力支持和努力配合下，根据公司业务流程的需要做了相应的系统调整，经过长时间测试目前运行稳定，针对一些bug也制定了一套完整的处理解决的方案。整体完成情况良好，效率有了大幅提升，提高了工作效率，为运营提供决策分析依据，完全达到绩效标准。
(二)完成WIFI Prot管理系统平台的上线、更新和优化。
实时通过WIFI Prot管理系统进行购物中心宣传画面的推广工作，及时收集分析WIFI上线人数及顾客手机号码信息，为会员的募集、活动宣传、企划推广工作做出了大量贡献。截止目前20xx年共收集235476个顾客手机号码，全年累计上网人数270000人，全年WIF流量共用 TB，全年累计上网时长共计600000小时，全年月平均上线人数为22500 人，月平均上线时长 50000 小时。
(三)完成集团中心OA办公系统的升级、优化及推广。
对新版上线的OA系统，NC系统，并进行调配和安装使用，协助完成OA表单的制作、流程的建立，对常见OA办公系统故障的处理及OA办公系统BUG的收集工作。推进新版OA系统的使用培训，更新购中心全员OA办公系统IP地址、OA/ ie策略、office办公控件、windows插件共计77台。
(四)人事考勤系统与办公监控系统的技术支持与管理。
每月协助人事将考勤系统的数据导出分析与处理，员工指纹录入及每日异常故障的处理。并处理漏打卡单的监控查看，每天做好考勤数据的定时分析和数据传输及分析工作，现已将考勤系统数据已采用异地备份的方式将数据在本机进行差异备份和事物日志备份，将采用完整备份的方式到网络存储中，防止数据丢失，加强数据的加密及安全性管理。
三、信息化基础设施建设工作：
(一)信息网络中心机房维护与管理。
1.规范管理常态化，切实落实各项制度。结合公司自身实际，根据保证销售办公稳定运行的原则，制定了《办公网络及维护管理制度》、《系统安全管理制度》、《机房管理制度》，从工作流程、组织机构、机构职责等方面进行规范管理并严格执行各项制度，使信息化工作更加规范。
2.完成信息网络中心B2层楼标准IT系统建设。包括网络布线、网速优化、设备优化、电话系统整合管理优化、服务器系统及配套软件系统建立、内部服务器和机房系统建立及优化等。核心机房建设、核心网络安全系统、核心服务器系统建设及维护工作。
3.建立机房巡查长效管理机制。每周对三台服务器进行系统补丁扫描、更新病毒库杀毒，每天对机房设备安全巡查管理，每周对机房卫生进行清理，实行机房进出登记制度。实时对机房温度、湿度进行监控，并将监控设备与手机做了绑定，出现故障及时电话报警通知。
(二)移动手机2G/3G、WIFI信号覆盖完善。
1.联系各运营商中国移动、中国联通、中国电信基础建设部门均在全馆铺设了通信线路，为各商铺提供网络带宽服务，中国电信在全馆个商铺铺设了光纤到每个用户，中国联通铺设宽带网线接入到每个商户，中国移动铺设宽带线路到每个楼层弱电井。
2.中国移动已在全馆铺设了无线AP设备，现已全面铺盖到每个商户，让全馆顾客实现无流量担忧畅想上网服务功能，现中国电信2G/3G信号已全部覆盖到位，中国移动2G信号覆盖全馆，后期升级3G通信业务，中国联通3G已在全馆覆盖，现全馆通信以得到保障。
(三)计算机硬件与周边设备的技术支持与管理。
1.维护购物中心办公区78台办公电脑、70部程控电话、24台商户收银机、20部CISCO电话、120个办公信息点、4台打印机、1套投影仪、全馆一楼、四楼14台收银接入交换机的、网络中心机房20台信息设备维护工作。
2.收取民生银行40台收银机，已完成制作30台收银系统GHOST，已发放商户收银机数量27台，54台显示器，27个钱箱，27台打印机，安装、配置27台收银机，54台显示器，27台钱箱，27台打印机送至商户收银使用。
四、信息化安全与风险管理工作：
(一)完成海鼎服务器双机热备应用及数据的安全异地备份。
服务器共六台，成功完成各服务器功能的应用。海鼎应用服务器、数据库服务器、WEB服务器、POS服务器、民生专线服务器、wifi认证服务器，同时将海鼎服务器双机热备，实现了服务器宕机后能主备快速切换，让系统快速恢复的双效预防措施。对数据实行了服务器自动备份与人工备份并存的双效机制，做到每日本地磁盘与异地磁盘自动热备份，并定期做人工数据冷备份。对海鼎服务器做了双硬盘阵列与异地容灾处理，两块硬盘即时同步，保证了即使有一块硬盘因硬件问题导致损坏，也不会丢失数据，为数据安全提供了保障，为灾难恢复提供了必要的支撑。
(二)完成机房容灾备份与数据安全加密。
每日对MIS、收银服务器、考勤服务器、海鼎服务器进行数据备份，每周对各服务器数据进行多介质的备份转移。针对于公司的重要系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档，对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。
(三)完成商业核心运营系统的权限管控与信息安全保密。
1.加强系统安全管理，实行权限实名制度化。现已对海鼎系统进行了权限管控，根据各业务部门的需要和实际情况，对系统部分涉及重要商业信息的模块功能，如财务账单、营运数据、会员信息、库存积分等部分实行了权限控制，避免造成公司信息泄漏与安全财产损失。
2.优化网络，节约成本，减少开支。已对办公电话系统实行了权限管控制度，根据各部门拟报的实际需求，已对80个电话号码实行了市话、国内/外长途限制。同时严禁利用办公电话闲聊、娱乐;禁止拨打声讯台信息电话;禁止利用办公电话进行QQ充值、游戏充值等行为。现已将每月2000办公电话费用降低为每月1500元，为公司全年节约了6000的办公电话费用。
以上是20xx年信息化建设的主要工作，综上所述，信息化各网络通信设备、服务器存储、信息系统运行正常，各项工作稳步进行，商业信息系统、POS网络、办公网络、公共WIFI、无线通信为办公及运营提供有力保障和信息支持，全年无重大网络安全、系统瘫痪、信息数据泄漏事故发生。
在新的一年信息化工作将在以往的基础上开拓思想，勇于创新，将信息化服务推向更高的台阶：
(一)设备维护，管好用好公司设备是信息化工作的首要任务。保证设备的正常使用，提高设备的使用率，使设备更好地为办公区服务，协助各单位工作任务的完成。交换机、网线、电脑、投影仪等等，出现了问题就及时的处理，坏了就尽量自己修。为公司节约不必要的开支。
(二)积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程，加强网络及各管理系统的维护。针对于公司的海鼎商业系统、人事考勤系统、FTP系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档。对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档，为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。
(三)蓄势待发，为提高海鼎商业管理系统长久稳定运行做好准备。我们将在现有的网络基础上，合理设计、配置资源，不断完善POS收银网络的建设，为实施更好自动化营销搭好硬件平台。
(四)多箭齐发，加强管理以树立良好的公司形象。改善方式化被动工作为主动工作，制定响应级别和响应时间，合理分配工作时间，在保证正常营销系统稳定的基础上最大限度的提高对办公网络的管理。
(五)强化技能，提高信息技术水平，继续为商业购物中心提供更好的网络信息服务平台，做好内部培训，提高全员信息技术水平。
“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。”2014年信息化各项工作的高效优质的开展得力于公司领导的高度重视与正确领导，得力于全体同仁对公司信息化推进工作的大力支持和配合!最后，衷心的祝愿*****购物中心在来年取得更加辉煌的业绩和成就!
一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作，作为一名网络工程师，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人将本年度年终工作总结如下：
首先说说工作态度，因为态度决定一切。
自从*月*日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水;说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是把公司以前的设备设施及维护计划、维护费用预算等等以电子形式表达出来，并建立相应的档案，再对以前的设备做些维护。领导让买什么让做什么，我尽力做好就ok。没有什么责任性问题。但随着公司规模的逐步拓展，公司给了我更大的权力，根据各分公司需求需不需要新增设备，买什么样的设备等等由我决定上报。相应的对我来说就需要更大的责任。
还有，比起以前来各分公司设备的更新换代与新店济南店的开业、工厂的成立、新品部的扩展等等，从所需的设备预算、采购、使用培训、档案建立、维护维修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎还要承担相应的责任，有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。对于这种做法，经常会出现一些始料不极的后果，如某店某电脑显示器不亮了，而主机正常启动。领导得知就令我马上过去解决。赶了三个小时左右的车过去一看是显示器电源线掉了;还有一次很肯定说开机密码输不上，键盘坏了，不厌其烦的让我过去，过去一看是小键盘灯没打开，真是哭笑不得。如果按正常的程序这种事是可以避免的，又可以节省成本。基层部分员工没有计算机基础，没有责任心，依赖性太强，其实在使用过程中不免会出现这样或那样的问题，只要大家平心对待以解决问题为目的，而部分员工对此就出现了急躁心理，让他说故障现象一问三不知，就一句话你过来一趟吧!此时，去也不是不去也不是呀，头疼!
网管这工作没有准的，网络有故障或是电脑有问题时忙的要死，没事的时候又会很清闲，经理会有疑问：这小子怎么这么清闲?但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候，你的电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说：“看那小子平时天天闲的没事干，就知道上网，什么事都不干!现在把大家工作都耽误了”。郁闷死了快!
还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。其中erp软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制，也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说，从没有迟到早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。
其次说说工作成绩，因为成绩代表一切。
先说说我的工作量：
1、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部网络的正常运行，及其所涉及到的网络设备如adsl、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护维修等，其中大到设计小到施工，全是本人负责;
2、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护维修及所涉及到的耗材采购。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决;
3、负责公司erp软件及管家婆载体服务器的采购、协助安装、调试、维护等，包括erp软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等，负责公司所需的其它软件的选购如qq、群发软件等的调试、培训使用及维护等等;
4、负责公司总部和各分公司集团电话的维护及总部电话费用的统计管理等等;
5、负责公司总部及北京分公司、工厂、新品部一切跟电子电器有关系的所有大小事务。
除此之外，刚到公司时就着手公司总部及各分店计算机和外围设备电子档案的建立，以备查询及更好的使用与管理。建立了一整套设备使用管理制度及维护计划;为了最大的节约成本，并针对各公司使用情况预算耗材费用，这一预算是惊人的，很多设备一年的费用耗材竟达8000元以上。对此尽快做出了整改计划并实施，采购了耗材成本低的设备来替代。为公司节约了不小的费用开支。还有济南店的开业、工厂的成立、新品部的扩建等所需网络及办公设备的采购、设计、组建、调试、培训、维修维护等等，大到爬墙布线小到钻桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人员的erp权限指派及办公软件的培训等等。
总之，感慨万千呀!但本人责任心一贯很强，假如领导说明天要怎样，既使今晚一夜不眠也要完成使命……。一句话：老老实实工作、踏踏实实做人!
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