niftynifty
信息技术服务标准（ ITSS ）系列培训 IT 服务工程师/服务项目经理培训通知 各有关单位 ： 国家标准《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》（GB/）、《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》（GB/T ）、《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》（GB/T ）已于2012年11月5日颁布，并于2013年2月1日开始实施。。 “ IT服务工程师培训 ”和“ IT服务 项目 经理培训 ”为中国电子技术标准化研究院推出的ITSS系列培训，通过该培训的人员可系统掌握IT运维的知识，提升项目管理水平，有效满足GB/T 的符合性评估要求。 由中国电子技术标准化研究院软件应用与服务研究中心组织开展ITSS系列培训工作，现将有关事项通知如下： [if !supportLists] [endif] 一、ITSS系列培训的价值 ITSS能提高企事业单位的IT服务管理水平，规范IT服务的行为，降低IT运营的风险，保障业务正常、稳定、高效的运行，增加IT投资的回报率。通过ITSS系列培训，可以： [if !supportLists]l [endif]培养从业人员熟练掌握ITSS内容，提升IT运维服务能力。 [if !supportLists]l [endif]企事业单位可以在ITSS标准的指导下开展IT服务工作。 [if !supportLists]l [endif]推动信息技术标准ITSS在IT服务行业的广泛应用。 [if !supportLists] [endif] 二、本次培训课程、对象和目的： 培训课程 ： IT服务工程师培训/IT服务项目经理培训 培训对象 ： IT服务从业人员。 培训目的： 帮助IT服务从业人员掌握从业基本意识和需掌握的基本能力，使其成为初步合格的IT服务工程师，同时取得ITSS培训官网可查询的ITSS服务工程师证书。帮助IT服务经理掌握从业基本理论、方法和工具，提升IT服务项目管理能力，使其成为初步合格的IT服务经理，同时取ITSS培训官网可查询的IT服务项目经理证书。 三、培训课程内容 IT服务工程师培训教材请参见附件，以下为IT服务工程师培训课程内容： 课程天数（2天）课程内容 第一天IT服务的基本概念 ；ITSS的背景与有关政策 IT服务工程师的技能与要求 ；IT服务管理流程： 事件/问题管理/变更/发布管理/配置管理 ； IT服务管理工具；信息安全技术规范和风险评估 ； 项目管理原理与过程项目管理技术 ； 第二天文档技术常见模板和规范；服务质量管理 ； 人际沟通框架与技巧；客户服务意识 ； 客户满意度的管理办法 ；团队合作技巧； 技术问题分析办法；串讲；考试（串讲后考试） IT服务项目经理培训教材请参见附件，以下为IT服务经理培训课程内容： 课程天数（3天）课程内容 第一天ITSS背景介绍；ITSS有关政策介绍；IT服务项目经理介绍；基本概念和方法 第二天IT服务项目类别；IT服务规划设计；IT服务部署实施；IT服务运营；IT服务项目监督管理；IT服务业务营销管理；IT服务持续改进；小组讨论 第三天运行维护服务能力成熟度；IT服务人员能力模型；IT服务团队建设和管理；职业素养与法律法规； 串讲；考试（串讲后考试） 四、培训收费： IT服务 工程师3800元 /共2天， IT服务 项目 经理6800元 /共3天，以上费用包含培训费、教材费、考试费、证书费。 五、 培训时间： IT 服务项目经理：3月3-5 3月24-26 IT 服务工程师：3月3-4 3月24-25 [if !supportLists] [endif] 六、收款信息: 开户名称：中国电子技术标准化研究院 开户行：工商银行北京北新桥支行 账号：9558850200000758636 [if !supportLists] [endif] 七、联系人： 姓名：曾丹 电话：微信同号 附件1：ITSS系列培训简介 附件2：培训教材及其说明 附件1：ITSS系列培训简介 一、ITSS简介 ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。 ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作组组织研究制定的。 二、ITSS系列培训简介 ITSS培训是信息技术服务标准（ITSS）工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程，包括ITSS基础培训和ITSS人员培训。 ITSS基础培训是对ITSS方法论及ITSS标准的培训， ITSS人员培训是依据ITSS中的《信息技术服务从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程，课程包括：IT服务工程师和IT服务项目经理。 三、ITSS培训体系 ITSS培训由 附件2：培训教材及其说明 教材：《信息技术服务标准(ITSS)系列培训IT服务工程师培训教材》。本书为息技术服务标准（ITSS）工作组组织编写的学习和培训用书。本书借鉴了国际上先进的IT服务理论体系，依据国内ITSS体系标准，并结合了国内外IT服务行业的最佳实践以及IT服务从业人员能力规范和要求，主要从服务技术、服务技巧和服务规范三方面来介绍信息技术服务的相关学科知识，对IT服务工作具有很强的指导意义。 教材：《信息技术服务标准(ITSS)系列培训IT服务经理》。教材借鉴了国际上先进的项目管理知识体系和IT服务管理体系，依据国内ITSS体系标准，涵盖了IT服务相关学科知识，结合国内外IT服务行业的最佳实践，从IT服务管理基本概念入手，遵循IT服务项目管理的整个生命周期过程，从IT服务项目管理的角度，对IT服务项目管理的各个环节逐一进行分析介绍，并附有详实案例和模板，对于IT服务项目管理具有极其重
kanyuan820
选择一所好的学校要看一下几个方面：（1）学校的资质是否是很牛（2）教学设备、师资力量是不是很好（3）老师是否很有经验，是否有名师（4）教学内容是以实操还是理论为主（5）以后就业在什么地方
karenchao1983
什么是网络工程师？网络工程师是通过学习和训练，掌握网络技术的理论知识和操作技能的网络技术人员。网络工程师能够从事计算机信息系统的设计、建设、运行和维护工作。网络工程师都学习哪些课程内容？网络工程师技能培训课程由11个知识模块组成，分别为1、网络技术基础(操作系统的安装、配置和管理)2、Win dows2003网络服务器操作系统3、网络设备技术4、网络基础架构的实现和管理5、linux操作系统6、网络设计7、网络安全与代理服务器应用8、企业级数据库管理的安装、配置和管理9、目录服务的实现和管理10、互动网站设计11、网络应用开发。全面了解网络规划设计、安装调试、系统管理、网络管理、网络安全、数据库与操作系统等技术知识，掌握建立有效网络安全机制的方法及WEB编程技术，具备了计算机网络构建与运行维护所需的技能，以及在网络环境下进行应用的基本技能。什么样的人适合学习网络工程师？网络工程师培训适合从事或希望从事IT技术管理岗位的企业信息主管，以及非IT企业中运行维护岗位的数据库管理员、系统管理员、网络管理员、设备管理员。此外，需要加强系统理论基础的IT企业工程技术人员，如网络工程师、软件工程师、数据库工程师也适合参加培训。
动漫设计师
这个要看你的具体情况了，哪个培训部不一样的，所选的课程也不一样。我只是介绍下了：郭春柱编著的4本书:网络工程师考试案例 网络工程师动手实验营 网络工程师考前冲刺指南 2009年8月份准备又出一本，就四本了，名字不知道自己留意。可能是为11月份考试准备的。今年的5月份考试在他《网络工程师动手实练营》其中有些和试题类似（这些事情你应该清楚吧）网络工程师历年试题分析与解答 清华大学出版社 （必备，这本书最重要，出版日期越新越好）2004和2009网络工程师考纲（必备，作对比用）网络工程师冲刺指南（第二版）徐峰编著 电子工业出版社（必备，这本书从2月到5月我都在翻）网络工程师考试题型精解与全真练习徐峰编著 电子工业出版社（必备，我唯一一本模拟题辅导资料，反复做了好多遍）计算机网络（第五版） 谢希仁编著 电子工业出版社 （建议，听说没基础的要多看）《网络工程师教程》 雷震甲主编 清华大学出版社 （必备，网上很多人说把它当词典翻，不过都以他作为标准，我像是的，太深奥没有人能够完全看完的）网络工程师考试考前串讲 希赛的电子工业出版社 （考前一个星期一定要看，很有收获！）网络工程师考试试题分类精解 希赛的电子工业出版社 （考前一个星期也要看！）网络工程师考前同步辅导 清华大学出版社 （有兴趣就去看下，我买来基本上是放在一边，觉得里面的知识都过时啦）Red hat linux9 系统管理 朱居正著 清华大学出版社（学习linux时我就看这本书）下面四本书：你遇到不懂时就去参考下最好能借，买的话太贵了《CCNA 1 网络基础》《CCNA 2 路由器与路由基础》《CCNA 3 交换基础与中级路由》《CCNA 4 广域网》
一人食24
建议去正规的烹饪学院，学院会对学生进行系统的教学。学院对学生的基本功培养非常注重，对其刀工、火候的控制有科学的传授方法。最主要的是学院不会只将教学局限在“厨房”，更多的是对于食材的了解、菜品的典故和发展历史有着详细的课程安排。厨艺随心，学院旨在释放学生的天性，让其思想解放。
会逃跑的桃子
怎么样才算是一名合格的PHP程序员?答案是能够完成基本的LNMP系统安装，简单配置维护;能够做基本的简单系统的PHP开发;能够在PHP中型系统中支持某个PHP功能模块的开发。完成这些内容的时间因人而异，有的成长快半年一年就过了，成长慢的两三年也有。一名合格的PHP程序员需要学习的内容有哪些?下面来看看烟台北大青鸟培训老师的看法。：基本语法数组、字符串、数据库、XML、Socket、GD/ImageMgk图片处理等等;熟悉各种跟MySQL操作链接的api(mysql/mysqli/PDO)，知道各种编码问题的解决;知道常规熟练使用的PHP框架(ThinkPHP、Zendframework、Yii、Yaf等);了解基本MVC的运行机制和为什么这么做，稍微知道不同的PHP框架之间的区别;能够快速学习一个MVC框架。能够知道开发工程中的文件目录组织，有基本的良好的代码结构和风格，能够完成小系统的开发和中型系统中某个模块的开发工作。：做到能够安装配置nginx+php，知道基本的nginx核心配置选项，知道server/fastcgi_pass/access_log等基础配置，目标是能够让nginx+php_fpm顺利工作。：会自己搭建mysql，知道基本的mysql配置选项;知道innodb和myisam的区别，知道针对InnoDB和MyISAM两个引擎的不同配置选项;知道基本的两个引擎的差异和选择上面的区别;能够纯手工编译搭建一个MySQL数据库并且配置好编码等正常稳定运行;核心主旨是能够搭建一个可运行的MySQL数据库。：基本命令、操作、启动、基本服务配置(包括rpm安装文件，各种服务配置等);会写简单的shell脚本和awk/sed脚本命令等。5.前端：如果条件时间允许，可以适当学习下HTML/CSS/JS等相关知识，知道什么web标准，div+css的web/wap页面模式，知道HTML5和HTML4的区别;了解一些基本的前端只是和JS框架(jQuery之类的);了解一些基本的JavaScript编程知识;(本项不是必须项，如果有时间，稍微了解一下是可以的，不过不建议作为重点，除非个人有强烈兴趣)6.系统设计：能够完成小型系统的基本设计，包括简单的数据库设计，能够完成基本的：浏览器->Nginx+PHP->数据库架构的设计开发工作;能够支撑每天几十万到数百万流量网站的开发维护工作。
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