监理工程师新员工培训内容

监理工程师应具备的基本素质

“监理工程师”，是指经全国统一考试合格，取得《监理工程师资格证书》并经注册登记的工程建设监理人员。想要做好一个监理工程师到底需要具备哪些基本要求，有怎样的素质呢?下面和实习我一起去看看吧！

建设工程监理工作的主要内容是“四控、两管、一协调”。监理工作的性质决定了优秀的监理人员必须是复合型人才，既要有过硬的技术水平，又要有较高的管理协调能力，更重要的是要有良好的职业理想、心理素质和职业道德。笔者尝试进行一些总结，抛砖引玉地分析监理工程师应具备的基本素质，并提出一些建议，希望能有助于监理单位的人员招聘和评价管理等工作。

1、饱满的热情

监理是以工程师的知识、技能、经验、信息和管理手段等服务于工程管理的高智能工作。因为工作的重要性以及对个人综合素质的高要求，监理应该是一项薪酬丰厚、受人尊重和非常体面的工作。在国外，监理业务好的著名工程咨询公司同金融行业的高盛等公司一样出名。但在国内以承包商为主的工程市场里，因业主实际赋予权限不够、架空监理或者监理本身缺乏作为等原因，导致监理工作主要以协调为主，监理位置尴尬、监理人员容易产生“英雄无用武之地”的无奈。这种无奈是一种对工作很不利的颓废情绪，容易使人陷入精神状态越来越差的恶性循环，从而使得工作状态愈来愈差。这也是国内监理行业难以留住人才，人员流动性很高的原因之一。所以在国内，工程师要想在监理行业有立足之地，首先要热爱监理这项工作，耐得住尴尬带来的寂寞，始终保持对工作饱满的热情，具有敢打硬仗的精神、任劳任怨的精神、求实创新的精神和团结协作的精神。

2、端正的态度

监理是一项以服务为核心，保证业主和社会满意的工作。这与金融行业的理财服务、餐饮娱乐行业的伺应服务，本质上没什么区别。所以监理工程师应对工作有正确认识，时刻保持清醒的头脑，绝对不把工程看成自己捞钱的机会，坚持为业主提供优质服务、做好工程管理的思想。工作上监理工程师应以主人翁的态度对待所管工程，要不怕苦不怕累，管理工程想得比业主方多，干的活比业主方苦、不和业主方比待遇。监理工程师有了高度的觉悟和端正的态度，才能依靠良好的职业道德，顺利地开展工作。

3、坚定的意志

社会赋予了监理为业主做好工程管理的资格。但是这种权力在监理所管工程里存在被滥用的隐患。当前社会灰色收入普遍化，工程行业私人承包商垄断愈演愈烈。监理将面对越来越多、各式各样的糖衣炮弹腐蚀，职业道德和信念面临着严峻的考验。在工作交往中，面对节日问候、生活享乐和各种消费报销等活动，监理工程师如何识别大是大非、如何把握好处理问题的度、如何把持住自己，是一个很考验人的事情。处理这类问题的经验固然重要，但关键是监理工程师要有坚定的意志，要抵挡得住诱惑，本身不贪心。笔者并不反对监理工程师富有或者发财，而是认为不管监理工程师如何重视钱财，但必须要有正确的生财主道。

4、勤奋有作为

监理既是工程项目建设中独立的第三方，又是受甲方委托的一方，所以不仅工作任务量大，难度也很大。既要排除各部门的干扰，又要克服名存实亡摆设品的状态。这就要求监理工程师以勤奋务实的工作作风和优异的工作业绩，去赢得业主的信赖和尊重。监理的基本工作是“四控两管一协调”。 “四控”即投资控制、进度控制、质量控制和安全控制。任何一种控制都需要指导，交底和纠正等主导性行为，都需要监理工程师勤于关注工程进展，有作为地使用“报、审、监、查、停”等这些常规手段。控制优先预控，工作占领先机，才能有良好的监理效果。这需要监理工程师勤奋有作为。“两管”即合同管理和信息管理。管理从来离不开策划，并需要不断动态调整。监理工程师首先要有良好的主观能动性，先于业主做好计划，并且不断地勤于收集分析大量的第一手信息，才能在综合判断信息的基础上把握良机，大胆采用合同手段，体现监理的作为。如果监理工程师在工作上不够勤奋，就会信息滞后，手段迟缓到只能体现文来文往。等到业主提出要求，往往工作就比较被动，甚至要分担部分工程责任。由于协调是监理难度最大、工作量最大、最有弹性、很难量化的务虚工作，因此导致了部分监理工程师回避这部分工作，“等、靠、要”的消极现象极为普遍。懒于协调导致了监理工程师在工程管理中往往非常被动，不被业主重视，不被施工等其他工程参与方认同，成为最容易被承担工程管理不良责任的弱势群体。

5、渊博的专业知识

监理是以高智商人才提供服务，完成社会相应的职责。是否能提前做好各种工程计划、是否能想到业主没有想到的、是否能提供合理化建议给设计、是否能为采用“四新”技术献计献策、是否能落实好质监部门的政府监督、是否能控制管理好施工单位并且协调好工程的有关方，具有渊博的专业知识是对监理工程师的基本要求。监理工程师应具备国家注册监理工程师应掌握的基础知识，应熟悉政府监督部门、业主、设计和施工单位等的工作流程和程序，应掌握国家、地方、行业及行政主管部门有关工程建设的法律法规以及规章，精通有关专业的各种技术标准、规程、规范和规定。监理工程师具备了渊博的专业知识，才能为业主提供优秀的专业服务;才能在协调工程参与方时依赖专业知识为对方着想，从而规范对方的行为;才有能力对施工单位进行事先的技术交底，使得监督管理工作得到预控;才能具备找出工程问题的能力，不会“瞎放炮”;才能具备让施工单位信服和业主放心的基本本领，从而树立威信。

6、精湛的职业技能和技巧

在渊博的.专业知识的基础上，监理工程师运用知识工作的技能也非常关键。极具竞争力的口才表现能力、精准的文字表达能力、严密的逻辑分析能力、快速思维的反应能力、掌控局面的组织能力和稳健的协调能力等等对监理活学活用专业知识，顺利持续地开展好工程管理服务至关重要。当然，工作技能需要监理灵活地采用各种技巧去实施。监理在不违反原则的情况下，应灵活地运用各种技巧化解问题，统一各方认识，极力做好工程协调这项服务工作。

7、良好的工作习惯

良好的工作习惯是服务行业的制胜法宝，对工程服务行业的监理也至关重要。良好的工作习惯使得工程刚开始，监理工程师就领先别人一步;良好的工作习惯使得监理工程师的过程管理有条不紊、推进有力，工作动力持续强大，每项工作都快速进入良性循环;良好的工作习惯使得工程资料同步进行。监理顺利组织工程验收，可以快速地进行工程结算。监理工程师的良好工作习惯包括系统性计划的工作模式、喜欢主动控制的思维习惯、精细化过程管理的细节习惯、工序验收后才能进行下一步等按程序办事的反应习惯、勤于各类工作合账的记录习惯和“凡是工作一定要闭合”的PDCA处理习惯等等。

8、较强的适应能力

不同的建设单位必定有不同的管理特点。有些管理规范，有些管理松散;有些管理面面俱到，有些管理随意性很大;有些业主有着丰富的专业管理经验，有些则是第一次做业主。不同的业主代表具有不同的性格。但是工程任务的结果只有一个，就是顺利竣工验收，只许成功不许失败。监理工程师作为业主请来的工程服务商，首先必须学会与不同性格的业主代表打交道。为业主补位、弥补业主的不足，适应业主的管理模式，而不是挑业主的缺点、纠缠于业主的弱项从而不作为，甚至欺骗业主。例如针对管理线条较粗的业主，监理工程师就要责任心很强，主动多承担工程管理责任、大胆独立开展业务，而不是隐瞒着业主粗放式地瞎混，习惯于发现问题视而不见，放弃自己的专业精神和专业服务。对其他工程参与方不同的工作习惯作风，监理工程师都应针对性地调整自己的服务方式和沟通习惯，使自己尽快适应不同工程参与方组成的工作环境。例如一些极具乡村生活习惯的私人承包商，监理工程师要和他们进行一些难以协调的工作沟通。要么入乡随俗，和他一起粗言俗语甚至酗酒烂骂;要么秀才遇见土匪，实在难以苟同，也不要正面冲突，只能找中标的总承包商文质彬彬地激扬文字。每一个工程都是唯一的，都有它的不同特点，有别于其他工程的不同环境和工作氛围。监理要做好工程服务，包业主满意，在坚持原则的基础上就必须学会适应，善处四方关系。

9、有素养重形象

监理工程师不仅要有诚实守信和办事公道的职业素养，还要重视个人仪表，以尊重顾客。竞争激烈的服务行业，对个人素养和形象的要求非常高。监理服务也应提倡监理工程师有素养重形象。良好的口才、礼貌的用语、得当的举止和整洁合身的着装，是每一个监理工程师应该兼修的必修课。个人形象是企业形象的重要窗口，监理企业应该大力推进和支持员工重视个人素养和形象的提升。

综上所述，监理行业对工程师基本素质的要求非常高。俗话说得好：“行家一伸手就知道有没有，真功夫手底下见真章。”作为以人为核心的工程服务行业，监理单位应重视工程师的基本素质。为了吸引人才、留住和用好人才，监理行业应持之以恒地改善执业人员的状况，保持并提高丰厚的待遇.以期比业主或设计要求更高的监理服务行业，能不断招凤引蝶。这是监理行业人才高要求的根本保障。当然，基于成本管理，注重人才高低合理搭配的招聘管理、注重群体分类的区别培训和注重人才合理“传帮带”作业，也是监理企业的永恒课题。

拓展阅读

监理工程师证报考需要

履行职责

一 负责编制本专业的监理实施细则。

二 负责本专业监理工作的具体实施。

三 组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议。

四 审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告。

五 负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收。

六 定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示。

七、根据本专业工作实施情况做好监理日记。

八、专业监理工程师八 负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。

九、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告的质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认。

十 负责本专业的计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。

折叠编辑本段报考条件

(一)遵守国家法律、法规和职业道德，工作业绩良好，热爱监理工作。

(二)年龄在65周岁以下，身体健康，能胜任现场监理工作。

(三)报考公路水运专业监理工程师者须具有公路、水运工程或相关专业中专以上学历，从事公路或水运工程及相关专业技术工作累计3年以上。

(四)报考公路水运监理工程师资格须具有公路、水运工程或相关专业大专以上学历，从事公路或水运工程及相关专业技术工作累计5年以上;报考专业监理工程师资格须具有公路、水运工程或相关专业中专以上学历，从事公路或水运工程及相关专业技术工作累计3年以上。折叠编辑本段安全工作职责1、专业监理工程师对分项工程施工负安全监理责任。

2、按时参加项目部组织的安全工作学习会议，在监理工作中按照法律、法规和强制标准实施监理。

3、按项目监理部安全生产计划(制度)落实安全生产控制措施。

4、在审查施工方报的施工组织设计时，认真审查安全技术措施，审核各项方案中的内容是否具有针对性、指导性、可操作性。

1)施工单位安全管理和安全生产保证体系是否建立、健全。

2)施工单位是否建立安全生产管理制度。

3)项目经理和专职安全员应经过安全生产培训。4)特种作业人员数量及持证上岗情况。

5)每阶段的安全工作交底。

5、结合施工方与生产环境及时要求施工单位编报以下安全措施1)基础支护与降水

2)土方开挖工程。

3)模板工程。

4)起重吊装工程。

5)脚手架工程。

6)拆除曝破工程。

7)其他国家有规定的危险性较大的工程。8)冬雨季施工方案。

9)现场施工临时用电方案。对深基础、地下、高大模板工程要组织专家论证、审查。

6、在监理日记中，要对每天安全管理工作进行记录，内容要与施工阶段同步，且真实。

7、在巡视中发现施工单位有安全隐患的，要及时要求施工单位整改，下发监理通知单。

8、违章指挥、违章操作、安全隐患严重的应立即要求施工单位停止工作，并及时报项目部总监及甲方工地代表。

9、督促施工单位按时完成主管部门、建设单位、监理部下发的安全管理整改单中的内容，并及时签认。

10、对工程项目施工过程中的各类设备，要求施工报审并进行审核，经市有关部门检测合格后，才能准许用在工程上。

11、指导项目部监理员做好施工现场人员安全防护、安全措施材料使用种类和质量、机械配备及完好性。安全技术方案、安全生产环境等跟踪检查工作。

12、完成总监安排的各种安全检查、管理工作。

三、其他管理措施 1、培训是提高监理服务质量的有效途径培训是企业人力资源管理的重要内容。人才作为监理企业的重要资源，已成为决定监理企业发展的重要因素。而目前，许多监理企业均被人员流动大、人员结构不合理、人员素质不能满足要求等问题所困扰。对此，我们认为解决的办法除改进公司组织管理机制、改进分配制度外，本着“稳定现有员工与提拔优秀员工、吸引优秀人才与自主培养人才”相结合的策略，关心员工成长，倡导学习与进步，建立健全企业培训制度是非常必要和有效的措施。针对不同时期不同层次员工的情况，我们的培训分以下几种： ①岗前培训，公司对新聘用人员的培训。内容主要是学习企业管理体系、规章制度、企业精神、企业文化、基本的监理知识、基本的专业知识及现场监理基本要求、现场监理工作程序、绩效考核要求等。考试大监理工程师 ②业务继续教育培训，当新的政策、标准、规范颁布时，公司组织的培训。如2000版施工验收规范、标准颁布后，我公司除参加有关部门的强制性培训外，结合工程中遇到的实际问题，采取内部学习讲座、业务讲评、案例分析、知识竞赛等方式对在职员工进行多次培训，使员工在较短的时期内掌握2000版施工验收相关标准和规范。再如建筑工程安全生产管理条例及相关文件的学习，我公司聘请了专业人士到公司讲授，从安全的基本知识入手对在职员工进行强化培训，收到了良好效果。 另外，有关工程项目管理知识也是我们较重要的培训内容。 ③新技术培训。目前，普遍来说，监理人员对新的工程技术知识的学习不够重视，而建筑领域的技术进步非常快，新技术、新工艺、新设备、新材料不断涌现，如果不及时了解、学习和掌握，将难以胜任目前的工作要求。关于新技术的培训，我们采取了公司引导、结合实践自学与培训相结合的方式，并鼓励监理人员在学习应用的基础上形成监理细则，并将较成熟的文件收入公司作业指导书，将学习成果程度地应用于实践中。考试大监理工程师 ④管理知识培训。监理企业本身就是一支专业的管理队伍，我们认为，所有的监理人员都有必要系统全面地学习管理知识，特别是关于组织原理、控制理论及信息管理等方面的知识。对管理知识的学习与理解程度直接关系到我们的工作能力。在企业管理水平逐步加强的同时，总监管理知识的欠缺应引起我们足够的重视。如：一名业务熟练、责任心强的总监，其领导的项目监理部却出现工作纪律无人管、职责不明确，项目监理部内部、外部矛盾突出等问题，导致业主的不满意。为此，针对总监管理知识的要求进行有针对性的培训就显得很重要。 培训是一项需要企业各级人员共同努力并持之以恒的工作，学习与进步是没有止境的。通过几年的探索，我们有这样的体会：一是培训工作一定要有计划；二是组织要严密、适宜，讲授要深入浅出，既要有理论，更要重视实践经验和案例，要具有可操作性；三是要注重培训的效果，考试、知识竞赛、通过实践及时进行业务讲评等手段是巩固培训效果的较好方法。 2.重视个人信誉，树立个人品牌近几年来，不少专家一直呼吁行业应建立企业及个人执业信用体系，而在当前行业信用体系尚未建立的情况下，我们自2001年以来，在公司内部开展“重视个人信誉、树立个品牌”的活动收到了较好的效果。考试大监理工程师 企业信誉是企业生存的根本，个人信誉是个人职业的生命。几年来我们在全公司倡导全体员工学习与进步，对于进步快、信誉好的员工，在薪金待遇、职位晋升等方面给予优先考虑，特别是结合公司去年项目监理部组织方式的改革，使一大批信誉良好的人员得到了实惠，我们不仅对总监的收入核定原则进行了较大调整，还在核定专业监理人员的收入时充分尊重总监的评价意见，深得广大员工的拥护。目前，我们计划在前几年已取得一定成绩的基础上，将个人信誉的评定进一步量化，建立员工信用档案，以树立个人品牌的活动达到树立企业品牌、增强企业竞争力的目的。 四、结束语 几年来我们对项目监理机构组织与管理的不断探索与改进，使我公司项目监理部的工作质量在相对稳定中不断提高，得到了广大业主的好评，公司也得到了社会的回报，业务量稳定上升。我们认为监理企业对项目监理机构组织与管理最理想的境界是：能为企业所有不同层次、不同追求的员工提供相宜的工作环境与发展机会，并程度地发挥组织成员的能动性，为业主提供个性化服务，实现并超越业主需要，程度地实现监理增值。因此，监理企业对项目监理机构组织与管理的研究、探索是一项持之以恒的工作：随着外部环境的变化及企业的发展，对组织方式与管理进行相宜的改进，并通过制度化管理，使项目监理机构能自觉、有序、高效地运行；通过明确工作标准、考核等手段奖勤罚懒，树立先进典型，重视个人信誉，通过加强监理队伍建设来增强企业竞争力……最终通过项目监理部优质的监理服务，为企业赢得信誉、赢得市场，使企业走上健康发展的道路。

导语：监理工作的主要成果之一是在工程实施过程中形成的监理资料，做好监理文件资料管理工作是监理工程师工作的重要组成部分。监理工程师必须及时整理保存好工程实施过程中的有关文件资料，特别是自己在现场独立采集的工程监理资料，并保证这些资料的真实完整、分类有序。

1、提高项目监理人员素质是做好监理工作的基本前提

监理服务质量的高低，首先取决于项目监理班子成员的综合素质(尤其是总监的素质)。根据工程项目复杂程度和监理深度，选好总监和搭配好监理成员，是监理单位决策层的首要课题。对于已组建好的现场项目监理机构，则需要监理人员(特别是总监)在充分熟悉各类合同相关条款、熟悉设计文件的同时，加强各方面学习，在诚信、守法的基础上力求公正，并朝科学的方向努力，不断提高自身监理素质，真正达到“精技术、懂管理、知经济、晓法规”，以胜任项目监理工作。

2、抓好项目监理内部制度建设，为搞好监理工作提供组织保证

建立并落实项目监理岗位责任制

工程项目监理工作是由不同专业、不同层次的专业人员群体共同完成的，成员之间的职责分工，是协调进行监理工作的前提和实现监理目标的重要保证。为此，必须建立项目监理人员岗位责任制。通过岗位责任制的建立和落实，在监理组织内部做到：分工明确、各尽其职、各负其责、不留空档，并在分工的基础上加强项目班子内部团结协作。同时，要建立必要的奖惩机制，把监理人员履行职责情况、工作业绩同个人的经济效益挂钩，充分调动监理人员的工作热情和积极性。这样，才能协同、高效、圆满地完成监理任务。

建立健全项目监理工作制度，完善监理程序

规范监理工作规范的管理制度，是提高工作成效的重要保证，要搞好项目监理工作，使监理机构科学、有序、高效运转，监理工作必须走向规范化、制度化、程序化。为此必须建立健全相关制度，将项目监理工作中所涉及到的各项内容、各个环节、步骤、做法以及要求规范成监理工作制度或监理程序(程序应尽量图表化)。

3、正确处理好项目内部各方关系，为开展监理工作创造良好环境

工程建设项目管理是一项复杂的系统工程，就牵涉单位而言，有业主、勘察、设计、施工、监理、材料及设备供应、质监、检测中心、环保和消防等多家单位。监理单位负责的三大目标控制离不开这些单位或部门的配合支持，监理成效的关键在很大程度上取决于监理单位能否与这些单位进行良好合作。监理人员必须妥善处理好与这些单位间的关系，尤其是与业主、施工单位的关系。

与业主关系

监理单位与业主之间的是被委托与委托的有偿技术服务关系。监理人员要严格按监理合同履行职责，按监理程序办事，以严谨踏实的工作作风取得业主信任。首先，要尊重业主、尊重业主代表，遇事主动和他们商量。要维护业主的合法权益，急业主所急，想业主所想，要尽力满足业主关于投资、进度、质量的合理要求，努力为业主提高投资效益。同时，对业主不正确的做法不迁就，原则问题不让步，注意处事艺术，有理有节。讲求公正性，不当业主奴仆，不串通施工方与业主做对，以第三方身份独立开展工作。另外，应定期特工程进展情况、质量情况、存在问题、需业主办理和协调的有关事宜及时以监理月报、备忘录、专题报告等形式向业主汇报。

与施工方关系

监理单位与施工方是监理与被监理关系。首先，监理人员要注意平等相处，互相尊重，以理服人，协商解决问题，切忌居高临下、盛气凌人。要坚持原则，严格按规范、程序办事，讲求科学态度，一切从实际出发，勿苛全责备;要监帮结合，寓监于帮，热情服务，就施工中的困难以及质量缺陷的处理帮助想办法、出主意，使施工方认识到监理人员确实在帮助他们。同时，要尊重施工方的独立性，不任意发号施令，强加于人;要以身作则，讲究实效，以自身规范化的管理促进施工企业提高管理水平;要公正地维护业主和施工方双同时，要尊重施工方的独立性，不任意发号施令，强加于人;要以身作则，讲究实效，以自身规范化的管理促进施工企业提高管理水平;要公正地维护业主和施工方双方的正当利益。

1、应熟悉有关工程建设和监理方面的法律、法规、合同和职责

监理工程师工作应以有关工程建设和监理方面的法律、法规为准绳，以合同为依据。因而，监理人员上岗前，监理企业应组织监理从业人员认真学习国家、行业、企业所颁发的有关工程建设和监理方面的法律、法规、政策和技术管理制度，熟悉有关技术标准、规程、规范、有关合同法规和监理企业的质量体系文件，主要应学习和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程监理规范》、《旁站监理》等以及监理企业有关管理制度，这是做好监理工作的首要条件。

2、要有良好的职业道德

具有良好的职业道德，谨慎、勤勉地为业主服务，为工程服务这是一个监理工程师自身素质的重要方面，同时也是全社会对监理工程师监理工作的必然要求。

3、对监理工作要具有前瞻性

监理工作是监理工程师依靠自己的专业监管工程建设的实施，运用合理的技能为业主提供服务。这种服务工作应具有前瞻性，以预防为主，重在事前、事中控制。主要包括以下几个方面:

应明确并熟悉监理工作的依据：国家的法律、法规、合同文件、设计文件、有关质量检验与控制的技术法规文件等。

工程开工前应审查承包商的管理体系文件，使之能满足工程项目的实际需要，并具有可操作性，有保证体系良好运行的具体措施。

认真阅图，参加本专业的设计交底，组织施工图会审，了解本专业工程特点和设计意图，工程关键部位的施工方法、质量要求，以督促承包商按图施工;同时对发现图纸中存在的设计错误或漏设，应通过业主向设计单位提出书面意见和建议，将图纸中存在的问题消灭在萌芽中。

开工前应对承包商的资源配置及施工现场条件进行检查确认，严把开工关;对影响建设工程项目质量的.五个重要因素，即对施工有关人员因素，材料(包括半成品、构配件)因素，机械设备(生产设备及施工设备)因素，施工方法(施工方案、方法及工艺)因素，以及环境因素等进行全面的控制。

根据己批准的监理规划、本专业或本子项目有关图纸资料以及施工组织设计，编制本专业或本子项目具体详细的监理实施细则，明确监理工作的流程、控制要点、目标值以及具体方法和措施，用于指导本专业或本子项目具体监理业务，确保各项工作按规范程序进行，使各项工作都处于受控状态。

开工前应根据审批的施工组织总体设计，督促承包商专业工程师提前编写本专业施工组织设计、进度计划以及有关工序施工的作业指导书和调试程序文件，并对其正确性、可操作性、先进性、针对性进行必要的审查。

根据有关验评标准，审查承包商编制的工程项目四级验收划分表，并提出监理意见;要重点强调承包商三级验收的必要性和重要性;明确规定W、H、S点;对于重要的项目或者隐蔽项目应进行旁站监理并编写旁站监理实施细则，在施工过程中严格执行。

工程开工前承包商应根据施工过程质量控制的要求，列出质量控制明细表，表中详细地列出各质量控制点的名称或控制内容、检验标准及方法等，提交监理工程师审查后，在此基础上实行质量预控。

根据工程进展的实际情况，对工程建设在设计、制造、安装、调试、采购等方面在质量、进度、投资、安全存在的问题进行分析和预测并提出相应对策，采取有效措施进行预先控制;及时提醒各承包商应注意的事项，确保工程的顺利进行。

分包商的施工质量，是保证施工质量的一个重要环节。在分包工程开工前，监理工程师应认真审查承包商报送的分包商资格报审表及有关资质资料，进行严格控制，做好总监的参谋。

定期召开各承包商参加的专业专题会，就本专业或本子项目在实施过程中出现的问题进行充分的交流沟通，及时协调解决工程实施中存在的问题。

每周和每月定期及时向监理部提交有关工作汇报，并应就如何保证本专业或本子项目工作的顺利实施提出合理化建议。

监理工程师应提前编制一份要求承包商提交的资料清单，以便随时核对。其内容包括资料名称、合同依据、时间要求、格式，以及监理工程师处理所需时间等。

4、监理工程师工作的具体方式、方法、手段和措施

监理工程师通过对承包商以及本工程项目的充分了解，在监理细则中应明确本专业或本子项目监理工作的具体方式、方法、手段和措施。所谓方式方法是见证、旁站监督、巡视、平行检验等;手段是指令性文件、审核文件报告报表、现场监督检查、规定监控程序、支付手段、咨询、建议等;具体措施是根据工程项目的特点而制定有关的组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等。

5、要有精湛的专业水平和丰富的工程建设实践经验

监理服务是一种高智能的服务，是监理人员利用自己的知识、技能和经验、信息以及必要的试验和检测手段，为业主提供的管理服务。因而，业主对监理专业人员的要求也往往高于承包商，这就决定了监理从业人员必须具备有一定的专业知识、较强的专业能力以及工程实践经验，才能提供基于自身专业技能的监督、管理、技术、咨询、协调服务。监理企业在选聘监理人员时，对其业务水平应进行全面的考核，一定要选用曾经全面主持过本专业工作的人员并且有一定的实践经验，能独当一面，具有一定的权威性。这是监理工程师工作能力的主要基础和必备条件。监理工程师不能满足于现状，要不断学习，总结经验，进行技术、管理、知识的更新，努力提高自身的专业技能，只有这样才能够对工程建设进行监督管理，提出指导性意见，实现项目目标。

6、要讲究交流沟通的技巧

监理工程师在项目监理过程中，必须会与业主、承包商、政府监管部门以及监理部内部进行交流沟通。同样一个问题，交流沟通的方式、方法不同，其结果肯定不一样。监理工程师在交流沟通中，应本着实事求是，尊重事实的原则;要以理服人;说话要注意策略，斟酌言辞，掌握分寸;要根据场合、对象的不同，调整方式和方法，心平气和地进行交流沟通;决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。这样不仅解决不了问题，反而会激化矛盾伤和气。由于参加工程建设的各方都有一个共同的目标，即将工程项目做好，因而，只要在交流沟通中采取适当的方式是能够达到相互理解、相互配合并解决问题的目的。监理工程师应不断加强这方面修养，努力提高交流沟通的技巧，将监理工作做得更好。

7、要有组织协调的能力

组织协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量，使各方配合得适当，其目的是促使各方协同一致，以实现锁定的目标。组织协调工作将贯穿于整个建设工程实施及其管理的全过程。组织协调参与工程建设各方面的关系，使参建各方的能力能最大程度地发挥，是监理工程师能力的体现。监理工程师作为合同双方的纽带和桥梁，应做好协调、缓冲工作，为各方营造一个良好的合作氛围。组织协调不仅是方法、技术问题，更多地是语言艺术、感情问题。高超的组织协调能力则往往能起到事半功倍的效果。监理工程师在组织协调过程中要站在公平公正的立场上处理问题;既坚持原则，又善于倾听和理解各方意见、工作方法灵活。