售后维修工程师培训大纲

售后服务工程师这个职位，还是很有前景，产品技术再好，也需要专业的售后服务才能为客户提供更高的价值，一方面可以在技术经验方面继续积累，另一方面关注学习行业核心配套产业技术方向，争取接触到品牌技术更有核心竞争力的供应商，为下一步跳槽做好技术储备。如果还有时间精力，可以学习一些售后标准化管理理论知识，用标准化和规范化提升管理能力，将来可以考虑往售后主管方向发展，有不少大公司的ceo是从售后做起来的哦。

售后技术加客服的岗位。明确点就是，如果有技术故障会找到你。客户的技术不懂的地方也会找到你，有什么故障第一个是找你的。

售后技术工程师主要是负责相应的售后维修工作。因为售后技术工程师的市场需求量很大，所以它的就业前景很好。

售后服务工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

售后服务工程师的岗位职责：

1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息；

2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作；

3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作；

4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作；

5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责；

6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机；

7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。

扩展资料

与售后服务工程师相对性的就是售前服务工程师。售前技术工程师职责就是用技术的手段，支持销售人员把产品销售出去，他们是销售人员的好帮手。

售前技术工程师是指在开展市场销售的时候对客户服务的技术人员。售前技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

参考资料：百度百科-售后技术工程师

你好，新能源汽车维修技术是油电混合车维修技术和纯电动汽车维修技术的总称。汽车运用与新能源技术工程师这个专业主要学习机修、电路电控、钣金喷漆、美容装潢等课程 。涉及到整套检测与维修技术包含了发动机、底盘、传动轴变速器等机械故障诊断与维修， 整车所有的线路、电控传感器的故障诊断与维修及改装。同时针对新能源电动车底盘系统维修、新能源高压电控系统检测维修；另外还能学习到汽车维修企业经营及管理、汽车维修业务管理及汽车电子商务等方面的课程。新能源汽车维修技术培训的核心内容总结下即：汽车电工电子技术、计算机应用基础、汽车构造与维修、权汽车电气与车载网络、汽车电子控制技术、动力电池及管理技术、驱动电机及控制技术、新能源汽车辅助系统检修、新能源汽车故障诊断、纯电动汽车结构与检修、混合动力汽车结构与检修、新能源汽车使用与维护、新能源汽车综合性能检测等。