联通智慧工程师考试题库

服务型。智能组网产品分为终端型产品和服务型产品，题目出自《智慧家庭工程师认证考试试题》。智慧家庭工程师是中国联通为提高客户服务体验而设置的专属网络管家，他们可向用户开展宽带质量上门检测服务，用户可通过登录中国联通APP预约网络检测，由智慧家庭工程师亲自上门为用户检测网络质量并且生成检测单，宽带问题在线解决，服务体验全新升级。

一.填空题1. 17910IP卡_______可以拨打外地短号码？(如01010010、010114等)无法打通。2. 193300卡，拨打德国电话,资费按照_____,_____在分机上使用。晚上22点－次日7点：元/6秒，其他时间均为：元/6秒 可以3. 193300的卡_____发传真，卡内金额未使用完的情况下，______带到德国继续使用？可以 不可以4. “193”长途，可以选择每月需要清单的服务, 用户可在_____的备注栏内注明“需要清单” 也可以通过____申请，申请后____生效。注册登记单 10010 次月5. 上海联通后付费用户GPRS功能从____开始启用，如意通用户GPRS功能从_____开始启用，GSM智能网新势力、新世纪通用户、郊区卡用户的GPRS功能从_____开始启用。2006年3月30日 2007年6月28日 2007年7月25日6. GPRS20元套餐，在北京_____则可使用GPRS上网, 所产生的流量___在GPRS20元套餐内如当地有GPRS网络 算在7.彩信包月套餐____元/月，包含____条彩信，超出后____元/条5 15 . 如意通用户现申请了20元GRPS功能，用户手机只能通过用户名和密码为CMWAP可以上GPRS，____在20元功能包内.算在9. 中国联通用户_____与国外运营商用户互发彩信，目前用户只能发彩信给____,____,____.不可 中国联通、中国移动、中国电信的手机用户。10. 炫铃可以使用复制的功能。当用户在听到被叫的炫铃时，按____键复制该炫铃音后，系统下发短信提示用户回复_____复制该铃音，用户成功回复后，可将被叫用户的炫铃设置为主叫用户的炫铃。# ok二.是非题1. 上海联通G网所有用户（不含沪港通,G网VPN用户,集团用户）。错 集团用户2. 当无条件呼转成功后会直接转到被呼转的号码上，手机上的炫铃将不会被播放。对3. 联通在信业务主要是基于联通短信平台进行新闻/娱乐/天气等信息的定制及下载的业务.查询本地和总部联通在信业务：发114到10655132；如需要取消:编辑“0000”或“00000”发送到服务代码 。错 106551334.手机传真业务。基本包月信息费：10元/月，手机传真用户接收传真收费；错 不收费5. 国际及港、澳、台漫游来访的GSM用户，拨打国内或接听电话 元/分钟。对三.简答题1. 我来自加拿大，是来参加上海世博会的，需要经常与公司召开会议，请问你们公司是否有‘会议电视’的业务？答:我们上海联通公司有‘宝视通可视电话’业务，可实现国内和国际可视电话（主被叫均可）；您可以选择预付费方式的宝视通卡。2. 我来上海参加世博会，如果我通过联通公司的193拨打深圳长途，但刚接通就断线了还要收费吗？答:193长途费在3秒之内（不含3秒）是不计费的。3. 我购买了张193300长途卡，想联系北京工作的朋友，但发现未通就计费或打通电话后出现语音提示？答:原因可能是可能由于对方用户申请特殊功能，如呼叫转移、语音信箱、录音电话等，若被叫号码有误、或被叫号码忙时，也会有语音提示（是当地电信局的语音提示，免费），有时由于对方电话为传真机，若听到传真音，即使未通也会收费，询问用户是否申请了特殊功能，若没有，则记录被叫号码，由机房做电话测试。4. 我使用193卡联系在北京朋友时，系统反复提示“输入卡号，密码”，是为什么？如何处理？答:原因可能是卡上没有足够的余额或卡号过期或用户密码忘记，若是前两种则提醒用户；若为用户密码忘记则至营业厅恢复初始密码（须是上海卡）。（传真至机房）。5. 请问国际漫游情况下使用联通GPRS服务可以使用哪些业务？答: WAP业务（互动视界） JAVA（神奇宝典） MMS（点对点彩信和彩信信息服务）