如何培训总监理工程师

如何当好总监理工程师

要想当好一名总监理工程师，各个综合能力都要平衡，那么如何当好总监理工程师呢？一起来看看我的分享吧！

一、做好总监理工程师的定位

一个好的总监理工程师，应该学会调兵遣将、识人用人、精于管理、善于协调、处事灵活、服务意识强，要具有"领袖"的风范和权威。只有这样，才能带好监理班子，管好工程。才能更好地履行合同，使一个监理单位的形象得到充分的体现。在项目上，总监岗位应该这样定位：

①一个专业化、专家型管理团队的核心和代表；

②监理公司形象和利益的代表；

③是围绕项目所建立的参建单位管理层圈子里的导航者。凡是一个矛盾错综复杂、互相推诿扯皮，施工单位有令不行、有禁不止、我行我素的管理圈子，一个进度拖拉、质量、安全隐患严重的建设项目，注定有一个没有能力的总监理工程师；

④是项目业主意志的体现者，业主和施工单位之间的润滑剂、“缓冲带”和协调员；

⑤国家法规和监理合同中，监理单位权利义务的主要承担者。

二、总监理工程师管理和协调的途径

1、 召开会议

召开会议是最常用的方法。召集会议就是聚集、研讨、协商、指令，取得共识，使问题得到解决。要充分认识会议协调的作用，提高会议的质量和效果。多方参与的会议，矛盾各方在桌面上各抒己见、畅所欲言，然后由会议主持者总结归纳出存在的问题，解决的方法，形成决议后各方去执行。会前要充分准备，尽可能掌握各方面的信息和第一手材料，会上要求各方对涉及到自己的问题要有明确的态度，会后要按照会议要求检查落实。总监要把握会议方向，总监发言应简明扼要，抓住问题实质，对项目建设质量、进度和安全管理状况进行梳理、总结。要说出业主所关注的问题。每次会议要重点解决几个问题，以点带面。总监指令必须由监理人员跟踪落实，形成权威。

2、书面沟通

针对建设单位而言，建设单位领导虽然工作繁忙，但对工程建设都关心和重视。要让他们对工程情况有一个清晰直观的了解，离不开监理的书面汇报。目前使用的比较多的是监理月报、监理周报。无论是月报、周报还是日报，其目的就是为了满足建设单位了解工程的需求心理。沟通的渠道有很多，口头、电话、传真、电子邮件、专项报告等，可以根据情况进行选择。除此之外，和谐的人际关系是最有效的沟通渠道。

3、协商和沟通

协商是沟通情况，减少分岐，解决矛盾，统一意见，共同作好工作的重要方式与方法。在项目监理机构内部，要开展项目监理人员之间的协商讨论，以统一意见，作好统一部署。在监理例会和专项、专题会议召开之前，总监理工程师要与建设单位、承包单位的有关负责人作好协商、协调工作，以提高会议质量，减少无效的争议。对于重大问题的协商与决策，也可召开由建设、承包、监理单位领导层参加的高一级协商会。协商的基础是信息，信息不通，情况不明，协调工作没有目的，也就难以收到成效。总监理工程师着重与建设单位驻工地代表，与设计单位项目总负责人，与承包单位项目经理信息沟通与交流。

4、审核与签署

通过监理签发开工报告、工程联系、监理通知、分包确认、进度支付、材料准用等文件，审核施工组织设计、施工方案，审核签证等，进行有效管理和协调。

三、总监理工程师管理和协调的技巧

1、实现高效管理与协调应具备的前提

（1）总监要形成领导权威，总监权威的构成主要有权利、理智、情感、能力、品德几个要素；在业主、承包商中，总监应以自己良好的品质和技术管理能力赢得业主和承包商的认可，树立权威；

（2）有效的'领导，有效的领导应遵循以下原则：提高会议效率、管理时间、尊重人格、积极激励、信息沟通参与、适应情况等；

（3）高明的领导艺术：也就是待人的艺术、处理事情的艺术、表扬与批评的艺术等；

（4）成功的激励手段。总监应学会激励被管理者，常用的激励方法有：工作激励、成果激励、培训教育激励、目标激励、关怀激励等。

2、总监理工程师管理与协调中的技巧

（1）运筹帷幄，引领会议方向：会议是体现总监全局把控能力、锻炼思维和口才的绝佳场所。总监应对当前阶段业主方的工作思路、主管部门安全和质量管理动态、工程动态、敏感问题等成竹在胸。比如，每隔一个阶段，应对工程进度、质量和安全情况进行概括总结，对协调和管理效果进行考核评价，指出存在的问题，安排下阶段工作，强调重点难点。

（2）摆正位置，顾客至上。监理工程师要有市场意识和顾客至上的服务意识。建设单位是监理企业服务的对象，让顾客满意是监理企业追求的目标。建设单位在工作过程中的决策、观点、意见、建议等也是监理协调的重要依据。对于建设单位的决策，总监要认真领会，抓住实质，并以此作为管理和协调的依据，有效地贯彻落实；

（3）成就于然，防患于未然：古语说：“宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井”。任何工作都要有超前意识，要未雨绸缪。监理协调更要有超前意识，总监师应根据自己的专业知识和工程经验对可能出现的质量、进度、安全等问题预先提出建议和意见，对可能产生的不良后果采取相应的预防措施。在质量和安全问题上，做到见微知著，居安思危，防患于未然；

（4）以柔克刚：协调是一门艺术，要学会以柔克刚。有时面对建设单位的盛气凌人、施工单位的咄咄逼人，监理工程师适当的忍耐、退让，可以缓和气氛，有利于问题的解决。以柔克刚并不是不讲原则，而是讲究方法的灵活性，坚持具体问题具体分析。只有做到有理有据有节，才能使协调工作有效开展；

（5）抓关键提纲挈领： 监理需要协调的问题很多，关系复杂，如果把问题都摆出来，可能是一团乱麻。只有提纲挈领，抓住主要矛盾，注意轻重缓急，才能带动整个工程顺利进行。在工程投资、进度、质量三大目标之中，因为进度能更直观、更简明、更形象地反映工程的动态，成为各级决策者、管理者关注的焦点。作为总监，只有抓住关键线路的进度，协调各方关系，达到三大目标的平衡，才能形成建设单位所追求的局面；

（6）汇报问题先声夺人：监理是代表建设单位开展工作的，保证监理工作的顺利开展，与建设单位协调好关系是十分必要的。总监要赢得建设单位的信任，获得建设单位的支持和理解，必须第一时间向建设单位的领导和主管人员提供第一手情况，要主动为建设单位提供咨询、做好参谋、严格把关，让建设单位对工程的各项目标心中有数。对一些突发性事件要第一时间向建设单位报告，并征求建设单位对事件的看法或处理意见。总之，监理协调要先知先行，抢占先机，先声夺人，先入为主；

（7）审核与签署的技巧：对于施组、方案的审查，尽量把审核出的问题一一列举，可以显示你的水平，切忌笼统批复“同意执行”。工程变更、费用签证、进度支付都是比较敏感的问题，由于施工单位与建设单位不同程度存在这样那样“微妙”的关系，即使你认为不太合适，如果必须办理，又要注意免责。签署意见很有学问，需要自己去领悟、体会。或者，以会议形式确认，会后以会议名义签署等，但要形成会议纪要。

四、结束语

总的来说，总监理工程师在工程建设过程中，承担着关键性的指导责任。要想当好总监理工程师，就必须具备一定的管理与协调能力，同时充分发挥自身的技能优势，从而确保监理工作的开展质量。

当好总监理工程师的方法

监理工程师是监理部的核心和灵魂人物，是监理具体工作的管理者和执行者。下面是我分享的当好总监理工程师的方法，一起来看一下吧。

一、立足总监岗位要以专业技术为基础，用良好的职业道德做保证

1、具有国家注册监理工程师任职资格是必要条件，一专多能是基础保证

检查现场工作是总监的主要工作之一，除正常检查外，还经常陪同建设单位及上级部门检查。只有懂技术，对现场问题才有处理的能力，才能在技术、质量、安全等方面向建设单位提出合理建议和要求，取得信任与支持。因总监个人经历、年龄、知识等的差别，各有优势与不足，作为一名总监，应能向个人的技术弱项开刀，特别是要带头学习新规范、新标准，要走在队伍最前面。监理属于高智商的技术服务行业，总监必须懂技术、会管理，才能做好质量、安全控制工作，替建设单位把好质量、安全关，也只有不断学习、完善自我，才能赢得建设单位及上级部门的认可与尊敬。

2、先做人，后做事，树立良好的职业道德

公司领导多次会议上指出：先做人、后做事，良好的职业道德是做好监理工作的保证。作为总监，要带好监理部这个团队，以身作则尤为重要。对内管理热情，创造和谐，使同志感到亲切，有一种家的感受。对同志的批评，应做到：就事论事、任人唯贤，不搞认人为亲。这样管理才能有说服力、有力度、有效果。

一个监理部少则十几个人，多则几十个人，人员素质参差不齐，面对个人素养层面不同、工作水平不同的监理部全员，要做到发挥个人优势，突出综合管理效率，对总监来说是一门必修课，是必须学习且要克服的难题。笔者认为：一个人只有八分热，发挥到九分不可能;但在日常工作中把八分热量全部发挥出来是有可能的，这就需要总监有较高管理水平。要求总监安排工作时，针对每个监理人员，做到各尽所能，要分层次分轻重，不搞一刀切，要用灵活的.工作方法发挥好每一个人的作用，这样总监才能“下活一盘棋”。

对待年轻人，一要培养，二要压担子。培养的方法包括：利用下雨下雪天等工作空暇，请技术好的专业监理工程师给他们上技术课，学习讲授技术标准与规范，重点讲授如何利用标准规范来开展监理工作，不断提高监理技术水平和工作能力;以“老带新、新促老、互相学习、取长补短”的方式，搞活搞好监理部各项工作。压担子是指：对刚来的年轻人让专业监理工程师带一段时间，有了一定基础之后，再慢慢压担子，先安排技术含量小的工作，慢慢胜任后，再安排技术要求高、独立开展的工作。同时，总监应加强对这些监理人员工作质量的巡查力度，帮助解决工作中的技术、安全、管理等方面出现的问题。把监理部营造成一个团结的、向上的、学习的监理部。只有这样，我们的队伍才有希望、有发展、工作才能越搞越好。

二、搞好磨合创造和谐，争取建设单位对监理工作的支持

建设单位与监理单位、施工单位均为合同关系，监理单位是公正的第三方。在现实工作中，要体现监理工作“公正、独立、自主”的特点并不容易，但也不是绝对做不到的，笔者认为应该从以下两个方面着手。

1、以图纸、规范、标准为依据，以理服人进行磨合

磨合就是沟通、互相信任，又不失原则。工程建设中，时常存在建设单位不按照规范、标准要求，随意要求施工单位的情况。作为一名总监，面对这些情况，应冷静分析，理解在先，毕竟建设方对技术标准的掌握有限。这就要求总监要耐心与之沟通，共同学习规范标准，消除误解，共同提高。例如，在外输管线试压中，建设单位要求沟上试压，监理就与他们一起学习规范标准，并讲清楚沟上试压的危险性及沟下试压的安全性，达成共识，取得了他们对监理工作的理解与支持。

2、争取建设单位对监理工作的支持，是加强监理管理力度的保证

建设单位对监理单位的支持与信任，是监理不断加强管理力度的保证。

作为一名总监，要学会借助建设单位的力量，解决个别、特殊问题。现实工作中，难免有一些单位和个别人，对监理工程师下发的监理工程师通知书，不理不问，对此应及时向建设单位项目主要负责人反映，共同研究，一抓到底，绝不手软。只要在质量、安全问题上提出的建议和意见合理，建设单位都会给予大力支持，采纳并得到实施。实际工作中，只要及时与建设单位沟通、互相信任，就能够得到支持，就可以达到事半功倍的效果，问题的处理也相对会变得简单有效。例如：某一个单位搞单井管线，不具备开工条件、机具、工服不齐，焊工未经考试，焊口检查不合格，我们与建设单位一起齐抓共管，让其暂停工作，进行整改七天，达到要求后，才下达开工令，这个队伍现在干的很有起色，同时取得了该单位对监理工作的理解，取得了建设单位对监理工作的信任。

三、抓好安全管理工作，将重大事故发生率降到零

安全为了生产，生产必须安全，这个简单的问题，应引起所有总监高度重视。

1、加强监理部的内部管理，做好内部安全工作

内部管理重点抓好三个方面，一是要抓好安全制度的落实，定期组织学习公司制定的安全制度和相关安全知识，做到警钟长鸣。二是抓好车辆的安全管理，定期对司机进行安全教育，建立出车登记制度。每个月给车辆二至三天维修、保养时间，保证车况完好，坚决制止车辆带病出车，合理安排出车线路，指派专人负责。三是对监理部驻地临时用电定期严格检查，对存在的安全隐患及时整改，提高大家的风险识别能力，不断加强安全管理工作。

2、加强施工过程中安全问题的检查与控制

对工程建设，质量就是安全。因此，应重视并加强对施工过程的安全检查。一是要督促各专业监理工程师加强责任心，勤检查，发现问题，及时要求整改，责任落实到人;同时，加强对各施工单位的安全教育和管理，做到人人重视安全，才能保证安全生产。二是总监组织专业监理加大巡视力度，特别注意对施工现场临时用电，违章作业、高空作业、劳保上岗等问题的检查，对检查出的问题，要求相关单位和个人限期整改，不留后患，切实把安全工作当作大事来抓，落到实处、抓出成效。

只要总监对安全工作认识明确，常抓不懈，就会减少小事故，杜绝重大事故，降低风险系数。

四、为公司经营当好参谋，降低监理工程成本

作为一名总监，要有经营意识，为领导当好参谋，勤算账、会算账，降低成本，否则，就不是一名称职的总监。监理是有偿技术服务，人员及车辆成本较高，只有合理降低成本，才能保证公司最大盈利。首先，应控制监理人员数量，这就要求总监吃透工程量，与建设单位多沟通勤联系，弄清投资情况，合理安排监理人员，在保证顺利开展监理工作与保证工作质量的前提下，减少监理人员的数量、压缩车辆。其次，在工作中，人员与车辆发生矛盾时，宁可多用三名监理人员也不多用一台车，采取驻站监理的办法，解决这一矛盾。

综上所述，总监必须以技术为基础，用良好的职业道德做保证，才能在总监这个岗位上站住脚;只有磨合好与建设单位的关系，取得信任与支持，才能解决好工程建设中的各类问题;常抓安全工作不放松，才能实现施工过程的安全监理，杜绝重大、恶性事故的发生，保证监理人员与工程质量的安全;为公司经营当好参谋，勤算帐，降低监理成本，才能为公司创造更大效益。