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客户服务工程师 岗位职责：1.负责客户问题或投诉的接收处理；客户拜访；客户来访准备和接待。2、PCB技术支持3.定期或不定期拜访客户，管理及维护好客户关系；4.上级交办的其它工作。职位要求：1. 英语水平：英语六级或托业650分以上，优秀的英语能力，口语可流利沟通2. 所学专业：不限，电子或化学类优先3. 工作年限：1年以上PCB类产品的工程、工艺、品质方面的工作经验；或PCBA方面工作经验；有服务国际大客户的工作经验；熟悉PCB或PCBA工程设计、工艺流程、设备能力、检验方法、品质系统等4. 优先考虑的人员：来自大陆境内20强PCB企业，如生益、Multek、沪士、联能、兴森快捷等5. 素质：出色的抗压和自我激励能力，具有亲和力和感染力，敬业、有团队合作精神；6. 能力：具备出色的协调能力、项目管理能力及沟通能力7. 其他： 身体健康，五官端正；有文体特长者优先
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客户服务工程师是指客户服务工程师，和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。
售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。
所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力。
扩展资料
售后技术工程师直接影响到售后技术服务的质量，从而影响到企业的信誉，地位非常重要。因为售后技术工程师这个职业需要具备优秀的技术技能，还要有良好的分析问题和解决问题的能力，是一个可以练就基本功的职位。
所以，售后技术工程师今后既可以往技术方向发展，也可以转而走向管理型道路。一般的售后技术工程师积累较多经验后可发展为技术支持经理，但是如果想往管理型道路发展的话，则需要注意提高自己的管理能力和组织规划能力。
参考资料来源：百度百科-售后工程师
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