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1、提高服务运营能力 美国学者肯讷佘·烙登(Kennet C．Laodon)等认为，管理者作为组织的关键角色，其职责涉及战略规划、资源配置、决策制定、撰写报告、参加会议等，需要借助特殊功能作用的现代服务系统，综观组织的整体运作，有效提高服务运营能力。如Johnson Controls公司为一家高质量汽车零件整合服务商，主要针对汽车制造商对零部件规格要求，设计并完整提供有关服务。该公司曾与戴姆斯·克莱斯勒签署合约，负责向其供应2002型吉普车所需仪表控制板及其内部线路、车内照明灯及其插座、冷暖气调节器、安全气囊等，为此，公司管理层集中优势资源，对服务系统中协同设计及其应用程序进行重点升级和改进，不仅便于项目经理与戴姆斯-克莱斯勒公司设计师即时沟通与交互，而且与35家大型供货商和12家小型供货商组建合作平台，共同利用数字技术协同共进，相互尊重彼此间作出的承诺，促进相互关系价值最佳化，结果，该公司的服务运营效率提高了60%～90%。又如洛克希德·马丁航空公司(Lockheed Martin Aeronautics Co.)不断完善现有服务系统，为完成美国国防部所需超音速隐形战斗机零部件设计和供货服务，将自身与分散在187个地区的80多家供货商共同组成网络交互服务系统，结果使设计图纸的绘制时间由原来的400小时降低到125小时，国防部和洛克希德公司项目经理可及时跟踪每日工作进度。2、强化知识服务管理越来越多服务企业将知识视为核心竞争资源和重要战略资产，更多成功取决于知识的产生、搜集、储存和传播能力，以及对稀缺资源更有效拓展和应用，经营利润更多来自知识对服务产品创造、生产与传递过程的奉献，而且这些知识具有难以仿效、独一无二、长期获利特征。现代服务企业通过对服务系统中知识库(Knowledge Repository)建设的不断投人和完善，可持续强化知识服务管理。这是由于知识库可将不同来源的知识以备忘录、报告、简报、文章等形式记录，通过数字化储存和检索，方便系统有关成员对知识的挖掘和整理、知识的分享和传播、知识的创造和整合。同时，许多服务企业还设立了首席知识官(Chief Knowledge Officer，CKO)，其作为高级经理人员，主要职责就是强化知识管理，包括知识管理计划设计、新知识寻求、现有知识的高效运用。3、提供智能技术服务随着科技进步，现代服务系统更多利用神经网络、模糊逻辑、遗传测算、智能工具等智能技术，努力提高服务质量和客户满意度。其中，神经网络(Neural Network)是指模仿生物大脑处理模式解决现实问题的技术工具，通过大量感觉和处理节点连续地相互作用，以辨别真伪。如金融服务系统采用神经网络工具，对输入的大量数据进行分析和处理，投资公司可依托系统输出的信息，预测股票和基金的未来走势、债券等级、公司破产可能性等。模糊逻辑(Fuzzy Logic)是指根据规则或技术要求，在不精确范围内解决现实问题的技术工具，通过不精确概念描述以表达逻辑，或不精确、不确定、不可靠的推论解决问题。具体应用时，硬件执行模糊逻辑规则(如房间温度低且湿度大，户外风力大且温度低时，应提高温度和减少湿度)，程序设计师将各种影响要素(如温度、湿度、户外风力等)进行不精确描绘，并编制成应用程序软件，将语言表达(如温暖)转换成计算机可操作数字，以实现服务系统目标。如日本仙台地铁服务系统使用模糊逻辑解决了车速控制问题，并取得令人满意的效果，即地铁快速行驶过程中，站着的乘客不必扶把手。又如日本东京三菱重工利用模糊逻辑控制空调电力消耗，结果使耗能降低了20%。遗传算法(Genetic Algorithms)也称为适应性演算(Adaptive Computation)是指根据物种适宜生存方式或进化原理解决现实问题的技术工具，通过复制、突变、自然选择、改变或重组等衍生程序或方式(如同遗传过程)，控制解决方案的产生、变异、适应和选择。如通用电气公司(GE)工程师为及时提供喷气涡轮航空引擎设计服务，由于每次设计内容改变约涉及100个变量，演算过程十分繁杂，采用了遗传算法后，加速了求解过程，即通过对多种方案的同时评估，可吸时寻找到最佳答案，大大缩短了演算时间。智能工具(Intelligent Agent)是指在没有人为干预下可执行特定的、重复的和可预期任务的技术工具，使用者可依据个人偏好进行决策，如删除垃圾邮件、安排约会、寻求最便宜的机票等；使用者可借助智能工具，与相同环境中的他人协力合作；使用者可及时查询任务完成情况、训练或教育进度，也可隐藏高难度或复杂任务、监督事件及其发展等。如Arrow Electronics为一家营业额高达100亿美元的批发服务商，由于将智能工具置入服务系统中，可同时对20万个客户订单、600家供货商核对业务进展，每天可处理全球1000万笔交易，将订单处理时间缩短了约60%。
月影星云
个人简历是电气专业求职者打开求职之门的钥匙,在电气专业求职者的求职中起着不可替代的作用，以下是我精心推荐的一些电气专业个人简历范文，一起来学习下吧!
基本情况
姓名： xuexila
证件：
出生年月：1981年03月12日
性别：男
婚姻状况：未婚
户籍：江西 吉安
现所在地：广东 番禺
身高：170CM
体重：50Kg
民族：汉族
工作经验：5年 6月
求职意向
意向岗位： 电工 电子/电器维修 电子技术员 电器工程师
工作性质：不限
发展方向：能够从事各种机器设备的电路设计，包括变频器的维修与各种电气维修工程的设计
要求地区：广州市区 , 番禺 , 佛山市区 , 东莞
月薪要求：2500-3000
食宿要求：包食宿
教育经历
2001年09月～2003年07月 吉安市技工学校 电气自动化 中专
技能专长
职称：
计算机级别：中级
计算机能力：熟悉CAD绘图，PLC编程，办公室软件
兴趣/爱好：打篮球，唱歌，看书，游泳
其它能力：熟悉国内外各种变频器的安装，调试，维修，各种配电柜的安装与设计，电焊，电动机维修，空调维修，各种机床设备的电气维修,永宏PLC，三菱PLC，台达PLC，，海泰克人机，威纶通人机，各种伺服比较熟悉
工作经历
【东麒*********公司】
职位名称：电气工程师
公司行业：贸易•进出口
公司性质：台资企业
公司规模：1-49人
公司描述：公司为台商企业，从事变频器，人机，温控表，SCR，的生产与销售
工作描述：从事变频器的售后服务与维修，并负责设计各种工程案的程序，对PLC、人机、伺服、温控、SCR、的设计和维修
自我评价
本人在工控自动化行业已经有5年的工作经验，熟悉国内外各种变频器的调试与维修，能够独立处理各种技术问题，对各种机器设备自动化的改造有一定的工作经验，在工作上服从安排良好的团队管理协助能力，有高度工作责任心。
姓名：xuexila
性别： 男
婚姻状况： 已婚
民族： 汉族
户籍： 广东-佛山
年龄： 34
现所在地： 广东-佛山
身高： 164cm
希望地区： 广东
希望岗位： 电子/电器/元件类-电气工程师/技术员
电子/电器/元件类-自动控制技术员
机械(电)/仪表类-机电一体化
寻求职位： 电气工程师、 软件工程师
教育经历
1999-09 ～ 2003-06 广东工业大学 电气工程及其自动化 本科
培训经历
2009-03 ～ 2009-04 德国Ruplan软件公司 Ruplan电气设计软件应用培训
2007-05 ～ 2007-06 Solidworks软件应用推广机构 Solidworks 2007基础培训
**公司 (2012-05 ～ 至今)
公司性质： 私营企业
行业类别： 机械制造、机电设备、重工业
担任职位： 电气工程师
岗位类别： 电气工程师/技术员
工作描述： 1、板式木工机械的电气原理图设计，按照欧标用Eplan电气设计软件出原理图。
2、电气控制柜设计，包括元件布局图以及底板钻孔图，面板开孔图的设计出图。
3、电气物料清单的设计整理。
4、机械设备的触摸屏程序设计以及PLC程序设计。主要用威纶通的触摸屏搭配三菱的FX系列PLC或台达的EH系列PLC。
5、参与公司的电气设计标准化工作。
**公司 (2005-05 ～ 2012-05)
公司性质： 外资企业
行业类别： 机械制造、机电设备、重工业
担任职位： 电气工程师
岗位类别： 电气工程师/技术员
工作描述： 1、电气物料清单的设计整理，电气相关安装件的机械设计。
2、用专业设计软件Ruplan和AutoCAD进行电气原理图设计。
3、吹瓶机电气控制系统设计和优化。
4、吹瓶机BECKHOFF控制系统软件设计与程序调试。
5、跟踪指导生产现场的电气安装、整机调试以及改造优化升级。
6、对现场安装电工和客户的设备维护人员进行技术培训和指导。
**公司 (2003-04 ～ 2005-04)
公司性质： 外资企业
行业类别： 橡胶、塑料制品
担任职位： 电气工程师
岗位类别： 电气工程师/技术员
工作描述： 1、负责自主研发的各类半自动、全自动组装机械的电气设计、安装调试和日常维护。
2、兼顾对厂内所有注塑机，吹瓶机，组装机和丝印机进行技术改造和故障维修。
离职原因： 待遇不高，也无法积累更多的职业技能。因此离职。
技能专长
专业职称：
计算机水平： 初级
计算机详细技能： 能熟练运用AutoCAD, Solidworks进行控制柜设计
能熟练运用Eplan P8,Ruplan电气软件设计电气原理图
技能专长： 2年全自动组装机电气设计、安装,，程序设计、调试经验。
6年全自动吹瓶机电气设计经验，熟悉塑料机械及其辅机的构造与原理。
1年板式木工机械电气设计，程序设计以及调试经验。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平： CET-4 口语一般
英语： 良好
求职意向
发展方向： 能独立完成自动化程度较高的机械设备的电气设计和软件设计工作。
其他要求：
自身情况
自我评价：
精通电气原理图设计。
精通三菱FX系列PLC编程，熟悉西门子S7-200系列PLC编程，熟悉台达PLC编程，熟悉C语言编程。
熟悉威纶通触摸屏的应用，熟悉人机交互控制画面的设计惯例。
熟悉伺服驱动器，变频器的常规应用。
能独立完成机械设备控制系统的电气设计和程序设计。
熟悉机械设备的电气物料清单(BOM表)的编制和整理。
熟悉机械设备的气动和液压控制原理。
熟悉低压电气选型。
熟悉B&R和BECKHOFF控制系统在塑料工业上的应用。
熟悉CE标准对出口机械设备的电气设计和安装的要求。
具备良好的英文听说读写能力。
具备良好的团队合作精神。
认真，好学，责任感强。
姓名：xuexila
一年以上工作经验|男|25岁(1991年9月3日)
居住地：成都
电话：132*******(手机)
E-mail：
最近工作[3个月]
公司：XX有限公司
行业：通信/电信/网络设备
职位：电气装配工程师
最高学历
学历：本科
专业：计算机网络
学校：成都大学
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：通信/电信/网络设备
目标地点：成都
期望月薪：面议/月
目标职能：电气装配工程师
工作经验
2015/5 – 2015/8：XX有限公司[3个月]
所属行业：通信/电信/网络设备
工程部电气装配工程师
1. 模切设备新功能的研发及电气配置的选型和程序编写及完成试验工作。
2. 总结新研发功能的电气配置方案，程序的完整全面性和统一标准定型的总结。
3. 根据客户需要不断改进完善设备功能及增加相应客户功能的方案设计和方案试验。
2014/5 – 2015/4：XX有限公司[11个月]
所属行业：通信/电信/网络设备
工程部电气装配工程师
1. 负责模切设备电气系统触摸屏/PLC和控制器程序的编写改进和标准化。
2. 负责模切设备的电气配置的选型工作和优化配置实现功能与配置合理最优化。
3. 模切设备新工艺程序的方案设计程序编写和工艺试验。
教育经历
2010/8— 2014/6 成都大学计算机网络 本科
证书
2011/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
自我评价
本人能努力学习、虚心请教、认真负责、吃苦耐劳、适应能力强、勇于接受新的挑战。喜欢简单、平静、快乐的生活，会把全部的精力投入到工作中。平易近人，脚踏实地、有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真。有较好的组织能力，乐于助人，诚实守信。
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