桃紅梨白
现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家著名教授蔡巍讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！课程目标：了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。--------------------------------------------------------------------------------课程大纲： 绩效考核课程大纲：一、推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？短期考核还是长期考核？短期利益还是长期利益？关键业绩还是非关键业绩？绩效管理如何与战略接口？KPI成绩与奖金挂钩的问题？2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；传统文化对绩效管理的影响为什么没有人愿意做A？为什么推行绩效管理这么困难？3、管理基础对推行KPI的影响二、KPI操作中的几个基本问题1、什么是目标与指标2、KPI指标的基本属性与操作注意要点为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题；他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题为什么考核这些指标后适得其反——行为问题3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对4、职能部门的定性指标，该如何操作？三、建立KPI体系的方式方法：如何在公司建立KPI体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基层，怎样保证各个层次的KPI指标层层关联？1、通过工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围2、价值树的操作模式与优点缺点3、鱼骨图与头脑风暴法四、平衡计分卡1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢？——平衡计分卡的落实；五、如何分解KPIKPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和好多部门都有关系，到底考核谁好呢？如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系2、分解指标的2种基本方法3、按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式4、分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等六、指标词典的编制指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?1、为什么需要定义KPI2、财务指标定义时，需要注意的问题；3、非财务指标，定义时需要注意的问题；3、谁来提供数据——自己提供，别人提供，利益相关者提供？4、几个有问题的KPI的定义的分析；七、确定目标——KPI的计分方式找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？1、设定目标的痛苦；2、目标订不准怎么办？3.没有历史数据怎么办？4、竞争，资源，能力对目标的影响； 5、如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法6、长周期的目标如何分解到短周期；7、痛苦考核与快乐考核——什么时候做到了该加分，什么时候该扣分，KPI的计分方法；八、绩效管理的周期年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？1、年考考什么？月考考什么？2、长周期与短周期；3、不同层次与职能部门的周期；4、如何设置KPI指标权重——指标的组合方式九、主基二元考核法关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？1、KPI所无法解决的问题；2、主要绩效与基础绩效的关系；3、如何在实践中运用主基二元考核法；十、绩效面谈与沟通1、计划阶段的绩效沟通2、辅导阶段3、考核阶段的绩效沟通4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；十一、推行绩效管理所遇到的问题与对策；推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；2、推行的程序；3、公司政治与绩效管理的推行4、绩效管理与企业文化；--------------------------------------------------------------------------------薪酬体系设计课纲：一、岗位分析的作用与意义1、岗位分析的作用；2、为什么岗位分析总是做不好？二、岗位分析的方法1、组织与部门职责与岗位职责的关系2、常用的岗位分析的方法--资料分析法，问卷法，观察法，部门职责分解法；三、岗位分析的步骤与流程1、组织结构设计与流程设计；2、部门职责设计；3、岗位职责设计；4、岗位任职资格设计；5、常见的岗位设计的误区与错误；四、岗位说明书的运用1、岗位说明书在薪酬设计中的运用；2、岗位说明书在培训中的运用；3、岗位说明书在招聘中的运用；4、岗位说明书在考核中的运用；引子：薪酬在人力资源价值链的位置；一、薪酬管理中与设计核心问题1、不近人意的薪酬设计对企业的影响；2、薪酬战略的4大问题与两对核心矛盾；3、薪酬管理中的几个核心问题；二、薪酬设计需要解决的矛盾——内部公平性 1.内部公平性的常用工具——职位评估；2.职位评估中常见的问题3.职位评估案例三、薪酬设计需要解决的矛盾——外部公平性1.什么是外部公平性；2.解决外部公平性常用的工具；3.如何确定薪酬水平？四、薪酬与能力的关系1.薪酬如何影响员工能力；2.如何评估员工能力；3.能力薪酬的设计；五、奖金设计如何使公司、部门、个人三挂钩；1、几种公司、部门、个人奖金挂钩模式的思考；2、几种模式优缺点的对比；3、集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？六、奖金设计与外部因素的影响1、老总的奖金究竟该不该发？2、采购经理的奖金究竟该不该发？3、如果过滤外部因素的影响；七、薪酬设计的公平问题1、业务部门与业务部门的平衡；2、业务部门与职能部门的平衡；3、能力差的人与能力强的人之间的平衡；八、业内各部门奖金设计的要点1、销售部门提成制，还是奖金制？2、项目类型工作奖金的设计；3、生产部门奖金的设计；4、年薪制奖金的设计；九、奖金的周期1、奖金周期与考核周期；2、年终奖还是年中奖；3、时机选择要考虑的要点；4、奖金的滞后性；十、奖金在收入中所占有的比例；1、100％奖金与100％固定；2、不同类型人在收入中奖金的比例；十一、如何解决好薪酬设计与企业发展之间的关系1.企业不同的发展阶段薪酬管理的特点2.如何以薪酬战略有效的激励员工，获得发展十二、薪酬设计需要考虑的其他问题1.薪酬与企业文化2.薪酬与工作模式十三、薪酬设计的过程与步骤1.薪酬设计的几种方法2.薪酬的调整难题
小宝cute
公司绩效考核表
高级职员考核表
（考核对象：经理(含)以上级管理人员）
姓名： 岗位名称： 总得分:
项目及考核内容 配 分 自 评 上级审核
领导能力
15% 善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标 15
灵活运用部署顺利达成工作计划和目标 13-14
尚能领导部署勉强达成工作计划和目标 11-12
不得部署信赖，工作意愿低沉 7-10
领导方式不佳，常使部署不服或反抗 7以下
策划能力
15% 策划有系统，能力求精进 15
尚有策划能力，工作能力求改善 13-14
称职，工作尚有表现 11-12
只能做交办事项，不知策划改进 7-10
缺乏策划能力，须依赖他人 7以下
工作任务及效率
15% 能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意 15
能胜任工作，效率较高 13-14
工作不误期，表现符合标准 11-12
勉强胜任工作，无甚表现 7-10
工作效率低，时有差错 7以下
责任感
15% 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作 15
具有责任心，能达成任务，可交付工作。 13-14
尚有责任心，能如期完成任务 11-12
责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务 7-10
无责任心，时时需督导，也不能完成任务 7以下
沟通协调
10% 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作 10
乐意与人沟通协调，顺利达成任务 8-9
尚能与人合作，达成工作要求 7
协调不善，致使工作较难开展 5-6
无法与人协调，致使工作无法开展 5以下
授权指导
10% 善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务 10
灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务 8-9
尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务 7
欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难 5-6
不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言 5以下
工作态度
10% 品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模 10
品行诚实，言行规矩，平易近人 8-9
言行尚属正常，无越轨行为 7
固执己见，不易与人相处 5-6
私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位 5以下
成本意识
10% 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费 10
具备成本意识，并能节约 8-9
尚有成本意识，尚能节约 7
缺乏成本意识，梢有浪费 5-6
无成本意识，经常浪费 5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名 （副）总经理确认 考核日期
技术人员考核表
（考核对象：技术人员）
岗位名称： 姓名： 考核日期：
项目及考核内容 配 分 自 评 上级审核
工作任务
30% 能时时跟进，追踪工作，提前完成任务 30
能跟踪，按期完成任务 25-29
在监督下能完成任务 15-25
在指导下，偶尔不能完成任务 15以下
工作质量
20% 出色、准确,无任何差错 20
完成任务质量尚好,但还可以再加强 15-19
工作疏忽,偶有小差错 10-14
工作质量不佳,常有差错 10以下
工作技能
10% 具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责 10
有相当的专业技能，足以应付本身工作 8-9
专业技能一般，但对完成任务尚无障碍 7
技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人 5-6
对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成 5以下
工作态度与责任感
15% 任劳任怨，竭尽所能完成任务 15
工作努力,主动，能较好完成分内工作 13-14
有责任心，能自动自发 10-12
交付工作需要督促方能完成 7-9
敷衍了事，无责任心，做事粗心大意 7以下
协调性
15% 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力 15
爱护团体，常协助别人 13-14
肯应他人要求帮助别人 10-12
仅在必要与人协调的工作上与人合作 7-9
精神散漫不肯与别人合作 7以下
纪律性
10% 自觉遵守和维护公司各项规章制度 10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导 8-9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业 7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度 5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢 5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名 （副）总经理确认 考核日期
业务人员考核表
（考核对象：投资、业务等部门人员）
岗位名称： 姓名： 考核日期：
项目及考核内容 配 分 自 评 上级审核
工作业绩
30% 能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务 30
能跟踪，按期完成工作任务 25-29
在监督下能完成工作任务 15-25
在指导下，亦不能完成工作任务 15以下
成本意识
10% 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费 10
具备成本意识，并能节约 9
尚有成本意识，尚能节约 8
缺乏成本意识，稍有浪费 3-7
无成本意识，经常浪费 3以下
工作态度 30% 职业道德
5% 职业行为规范执行很出色 5
职业行为规范执行基本不出错 4
职业行为规范执行时有违反现象 2-3
职业行为规范执行不认真 2以下
信息管理
10% 收集，整理客户/供方资源及市场信息很出色 10
收集，整理客户/供方资源及市场信息积极主动 8-9
收集，整理客户/供方资源及市场信息基本完成 5-7
收集，整理客户/供方资源及市场信息做得较少 5以下
合作精神
15% 与他人或部门沟通协调很有成效 15
与他人或部门合作有效 12-14
与他人或部门时有合作 7-11
与他人或部门很少合作 7以下
工作能力 20% 市场
了解与开发
10% 对市场与竞争格局了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色 10
对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与开拓市场较有成效 8-9
对市场与竞争格局大致了解,把握机会与开拓市场略有成效 5-7
对市场与竞争格局基本不了解,很少具有开拓市场的能力 5以下
产品认识
10% 对公司行业相关知识的掌握全面而深刻 10
对公司行业相关知识的掌握比较全面 8-9
对公司行业相关知识的掌握能应付 5-7
对公司行业相关知识的掌握相当差 5以下
纪律性
10% 自觉遵守和维护公司各项规章制度 10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导 8-9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业 7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度 5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢 5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名 （副）总经理确认 考核日期
普通职员考核表
（考核对象：办公室职员、文员、财务人员）
岗位名称： 姓名： 考核日期：
项目及考核内容 配 分 自 评 上级审核
工作任务
30% 能保质保量，提前完成任务 30
能保质保量，按时完成任务 25-29
在监督下能完成任务 15-25
在指导下，偶尔不能完成任务 15以下
工作能力20% 处理能力10% 理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强 10
理解力强，对事判断正确，处事能力强 8-9
理解判断力一般，处理事务不常有错误 7
理解较迟钝，对复杂事务判断力不够 5-6
迟钝，理解判断力不良，经常无法处理事务 5以下
工作技能10% 在工作作业改善方面，经常有创意性报告并采纳 10
有时在作业方法上有改进， 8-9
偶尔有改进建议，能完成任务 5-7
工作技能无改善，勉强能完成任务 5以下
工作协调
15% 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力 15
爱护团体，常协助别人 13-14
肯应他人要求帮助别人 10-12
仅在必要与人协调的工作上与人合作 7-9
精神散漫不肯与别人合作 7以下
责任感
15% 任劳任怨，竭尽所能完成任务 15
工作努力，能较好完成分内工作 13-14
有责任心，能自动自发 10-12
交付工作需要督促方能完成 7-9
敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意 7以下
工作勤惰
10% 不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成 10
守时守规不偷懒，勤奋工作 8-9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业 7
借故逃避繁重工作，不守工作岗位 5-6
时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位 5以下
工作质量
15% 无工作错误，并经常改善 15
无工作错误亦无改善建议 12-14
需在指导下才能做好工作质量 7-11
在指导下工作，仍有错误 7以下
纪律性
10% 自觉遵守和维护公司各项规章制度 10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导 8-9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业 7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度 5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢 5以下
备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名 （副）总经理确认 考核日期
clubsummer
岗位说明书(电气工程师)岗位基本情况 编码：岗位名称 电气工程师 所属部门 发电车间定员人数 * 岗位属性 生产管理直接上级 电气车间主任 直接下属人数 无薪酬标准 *岗*档编制人 编制日期 年 月 日审核人 批准人 ***批准日期 年 月 日岗位简要描述 主要负责：对电气设备仪器仪表运行、维护进行专业管理； 协助解决重大、疑难电气故障； 负责组织专业培训； 备件计划管理； 工作关系负责编制统计的主要经济指标指标类型 指标名称 单位 目标值 指标计量方法一、产量指标 发电量 * 生产运行记录、生产日报和生产月报 供电量 * 生产运行记录、生产日报和生产月报 厂用电量 * 生产运行记录、生产日报和生产月报 吨熟料发电量 * 生产运行记录、生产日报和生产月报二、运转率指标 机组运转率 % * 生产运行记录、生产日报和生产月报三、成本指标 设备折旧 元/月 * 按相关规程计算 四、消耗指标 电气仪表消耗 元/ * 年预算指标五、费用指标 维修费 元 * 年预算指标六、安全 千人负伤率和重伤率 % * 安全生产事故处理报告和通报七、质量 上网电压和周波 合格率 * 生产运行记录、生产日报和生产月报岗位职责、工作任务和工作成果岗位职责 工作任务 工作成果1、预算管理 1、编制本岗位所用维修的备件、材料预算并协助监督各班组预算指标的执行情况，并控制成本； 工作日志 2、参加本车间预算分析会，对对标过程中发现的所属专业出现的问题督促落实； 整改报告2、运行设备维修运转 1、协助电工解决现场设备的重大及疑难问题； 无 2、组织电工及岗位人员进行经验交流及设备知识和巡检知识的培训； 培训记录 3、生产过程中对设备运行及岗位巡检工作进行监督不定期抽查； 抽查记录 4、负责设备运转的全部参数的分析、记录； 设备参数记录 5、编写、更新设备技术档案； 技术档案 6、根据设备每年运转情况对设备台帐进行及时准确的更新健全。 设备台帐 3、电气设备大、中修管理 1、建立和编制发电车间电气大中修计划表 ； 电气大中修计划表 2、负责的大中修工作安排实施及组织验收工作； 设备维修验收单4、其他工作 1、负责发电车间的内审员工作 发电三级程序等文件 2、负责车间二级备件库的管理 备件库管理办法 3、配合相关部门对车间固定资产定期盘点 盘点表 4、完成领导交办的各项工作任务 相关报告主要业务（工作）的程序备件预算控制程序：电气工程师检查设备使用状况→查备件零件号→申报备件计划→支领备件→根据实际情况发放备件设备的大中修程序：电气工程师检查设备使用状况→编制大中修计划→核实大中修所需物质→大中修的指导与验收→填写检修记录设备的维护保养程序：编制年度保养计划：按计划根据实际情况通知岗位对设备进行保养→填写记录并存档工作权限 工作权限： 1、设备管理制度编制与修订的建议权；2、备品、备件计划的申报与支领的审核权；3、大中修计划的编制与组织实施建议权。任职者基本要求最低学历要求 大专专业 学历专业 电气专业 培训专业和时间要求 6个月相关知识要求 受过设备管理、生产运营管理知识等方面的培训。掌握国家有关法律法规，并具有一定的管理知识专业技能要求 熟悉基本的生产工艺流程；熟练使用办公软件、办公自动化设备、各类制图软件，具有一定的处理设备故障的能力岗位资格证书 工程师或助工综合能力要求 1年以上生产管理工作经验， 3年以上现场工作经验其他要求 具有一定专业技能、对公司设备管理、生产运营管理工作有较深刻认知；维修协调能力；熟悉现场工作流程；具有一定的管理能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力工作条件使用设备 所需专业仪器、电脑、互联网、电话、文件柜及其它办公用品等工作班制 白班，根据需要加班、出差工作环境 室内室外，经常深入工作现场调查研究和处理问题所需信息 各生产部门人员器具等信息、设备管理信息、采购计划、外委计划、公司相关文件等，各部门最新工艺技术资料、网络化办公数据信息其他条件 考核KPI指标指标类型 指标性质 指标名称 目标值 权重 考核办法一、产量指标 部门指标 发电量 * 部门指标 供电量 * 部门指标 厂用电量 * 部门指标 吨秸秆发电量 * 二、运转率指标 部门指标 机组运转率 * 三、成本指标 部门指标 药品消耗量 * 部门指标 水耗量 * 部门指标 人工成本 * 部门指标 设备折旧 * 四、备品备件 消耗指标 岗位指标 电气仪表消耗 * 五、费用指标 部门指标 办公费 * 部门指标 差旅费 * 部门指标 招待费 * 部门指标 维修费 * 六、安全 部门指标 千人负伤率和重伤率 * * 七、质量 部门指标 并网电压和周波 * * 八、专项考核 100分之外 1、由于消防管理不到位，发生火情或火灾 按公司相关规定执行 2、各项报表报送不及时或出现错误的 按公司相关规定执行 2、各项报表报送不及时或出现错误的 按公司相关规定执行绩效工资挂钩办法：实行百分制考核，基准分为100分，实际得分可以低于或超过100分。 月实得绩效工资＝月绩效工资基数×考核分数/100分－专项考核减发绩效工资额
优质电气工程师资格证问答知识库
