健康是福83
笔试教材：《全国导游基础》《导游业务旅游政策法规》与《职业道德地方导游基础知识》
参考书：《旅游案例分析》
口试教材：《地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急事件处理》
一、导游综合知识：为笔试，主要内容为：
（1）旅游方针政策与法规及每年的时事政治。
（2）导游业务（含旅游案例分析）。
（3）全国导游基础知识和地方导游基础。
（4）导游外语（外语类考生须考，国语类考生不用考）。
二、导游服务能力：
（1）导游讲解能力。
（2）导游规范服务能力。
（3）导游特殊问题处理及应变能力。
外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。
joanna0727
你要是考汉语导游。是五本书《陕西导游》，《全国导游基础》，《导游业务》，《导游法规》，《红色旅游》。考英语导游或其他语种导游，还要再加其他语种的书二，参考书一到两本，外语磁带几盒。在西安外国语大学北边的巷子的几个小书店有卖，价格还便宜。 报名可以在市旅游局导服中心（西大街）报名，也可以在省旅游局报名，还有西安外国语大学旅游学院（在长安南路校区）报名。 报班的话过起来要轻松得多，也便于将来认识更多的导游朋友。想要报斑的话，建议你最好到西安外国语大学旅游学院报班，费用大概在1300到1500之间。外国语大学的通过率还是非常高的。当然，老师讲完了，你还是下一点功夫去背一下。 如果你有已经当导游在旅行社做的朋友，而且自己能力也不错的话，可以考虑不用报班，让他帮你找一个认识的已经报班的人，照着人家的书划划重点，下来自己背背。也可以。
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