大馋猫皮皮
具体包括 全国导游基础知识 云南导游基础知识 导游业务知识 旅游政策与法规 走遍彩云南（现场模拟导游词） 还有两本习题 如果要考外语导游 还要学习英语导游彩云南。这是去年我考时候的教材 不晓得今年有没有增加或减少 希望采纳
言小旭他妈
笔试教材：《全国导游基础》《导游业务旅游政策法规》与《职业道德地方导游基础知识》
参考书：《旅游案例分析》
口试教材：《地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急事件处理》
一、导游综合知识：为笔试，主要内容为：
（1）旅游方针政策与法规及每年的时事政治。
（2）导游业务（含旅游案例分析）。
（3）全国导游基础知识和地方导游基础。
（4）导游外语（外语类考生须考，国语类考生不用考）。
二、导游服务能力：
（1）导游讲解能力。
（2）导游规范服务能力。
（3）导游特殊问题处理及应变能力。
外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。
优质导游证资格证问答知识库
