隔世的童话
一、考试性质
按现行法律法规的规定,国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试,目标是以公平、公正的考试方式和方法,检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。根据《中华人民共和国旅游法》规定,参加全国导游人员资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员,可以申请取得导游证。
二、报名条件
(一)中华人民共和国公民;
(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;
(三)身体健康;
(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
三、组织报名
全国导游人员资格考试的报名条件和报名事项在国家旅游局官网及有关文件中公布。省级旅游主管部门根据国家旅游局公告和有关文件,确定并公布本地具体报名时间、地点、方式及有关事项。
考试采取网上报名方式,报名人员在省级旅游主管部门指定的报名地点办理现场确认手续后方可参加考试。
考生通过全国导游资格考试网上报名系统进行报名,网上报名系统地址为:(国家文化和旅游局官网首页→重点专项→旅游人才→全国导游资格考试报名系统)。报名分为网上报名、资格审核和交费三个环节。
(一)网上报名
考生应当于指定期间内登录进入网上报名系统进行报名,按照报名指引如实填写相关信息并上传有关资料。
(二)资格审核
完成网上报名后,考生需在规定的时间到省级旅游主管部门指定地点进行现场资格审核。现场资格审核由各省、自治区、直辖市旅游主管部门安排实施,考生应提交报名信息确认表、身份证明、学历证明和健康证明(根据《国务院关于第二批清理规范192项国务院部门行政审批中介服务事项的决定》〔国发〔2016〕11号〕,不要求必须由县级以上医院提供健康证明)。现场资格审核完成后,考生相关信息不能变更。
省级旅游主管部门在办理报名确认手续时,应当按照规定条件和程序对报名材料进行审查。对于报名材料及填报内容不齐全的,省级旅游主管部门应当告知报名人员补齐后另行办理报名手续;对于不符合报名条件的,省级旅游主管部门应当向当事人说明不予办理报名手续的原因和情况;对于报名人员提供虚假材料或以其他手段骗取报名的,省级旅游主管部门可以根据具体情况确认报名无效。
(三)交费
现场资格审核合格的考生,方可交费。交费完成后,报名费不予退还。
考生自指定时间起至考试前可下载打印准考证。资格审核未通过或未交费的考生,不能下载打印准考证和参加考试。
省级旅游主管部门根据本地区当年应考人数及分布情况设置若干考区。考区设置应当相对集中,考区下设置若干考点。
四、考试科目
国家旅游局对全国导游人员资格考试实行统一管理,省级旅游主管部门具体负责本辖区内的导游资格考试具体工作。全国导游人员资格考试科目包括五科:科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。
科目一:“政策与法律法规”,考试内容为党和国家的大政方针,旅游业发展方针政策及相关的法律法规,导游人员应该具备的法律、法规知识。
科目二:“导游业务”,考试内容为导游人员职业道德规范,导游人员素质要求和行为规范,导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。
科目三:“全国导游基础知识”,考试内容为全国旅游行业通识知识。
科目四:“地方导游基础知识”,考试内容为地方旅游知识。
科目五:“导游服务能力”,考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。
考试语种分为中文和外语两种,其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。
对上述科目内容,应试人员应分别从了解、熟悉、掌握等三个能力层次予以把握:
——了解,要求对导游从业相关知识能够准确再认、再现,即知道“是什么”;
——熟悉,在了解基础上,能够深刻领会导游从业相关知识及规定,并藉此解释、论证观点,分析现象,辨明正误,即明白“为什么”;
——掌握,要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法,综合分析、解决理论和实际问题,即清楚“怎么办”。
五、考试时间
自2016年起,全国导游人员资格考试暂定于每年11月举行,每年一次,具体时间由国家旅游局当年确定。
科目五考试时间和地点由各省、自治区、直辖市旅游主管部门安排确定,并提前向考生公布。
六、考试方式
(一)考试形式
考试形式分笔试与现场考试两种,科目一、二、三、四为笔试,科目五为现场考试。笔试科目实行机考,各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。现场考试以室内模拟考试方式进行,由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。
科目一、科目二合并为 1 张试卷进行测试,其中科目一、科目二分值所占比例各为 50%;科目三、科目四合并为 1 张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为 90 分钟,含 165 题,共 100分,其中判断题 40题(每题 分,共 20 分),单项选择题 90 题(每题 分,共45 分),多项选择题 35 题(每题 1 分,共 35 分)。
科目五考试中文类考生每人不少于15 分钟,备考旅游景区不少于 12 个;外语类考生每人不少于25 分钟,备考旅游景区不少于 5 个。考试成绩采用百分制,中文类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占 20%,景点讲解占45%,导游服务规范占 10%,应变能力占 10%,综合知识占 10%;外语类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占 25%,景点讲解占 30%,导游服务规范占 10%,应变能力占 5%,综合知识占5%,口译占 20%。
(二)考试题型、分值及题量
考试题型均为客观题,分单项选择题和多项选择题两种。单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确;多项选择题每题有五个选项,可能有二至四个选项正确。每张试卷130题,其中单项选择题60题,每题分,共30分;多项选择题70题,每题1分,共70分。
科目五考试成绩采用百分制,中文类现场考试分为五大项:语言和礼貌仪态占20%,景点讲解占50%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%。外语类现场考试分为六大项:语言和礼貌仪态占30%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。
七、成绩公布
笔试机考科目评卷由计算机系统完成,现场考试评分由现场考试评委完成。考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线,笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。
考试结果公布后应试人员如对结果有异议,可以在规定的期限内向省级旅游主管部门提出核查申请。省级旅游主管部门应当于考试结果公布之日起5个工作日内接受应试人员的结果核查申请,并将核查情况汇总后上报国家旅游局。国家旅游局不直接受理个人的结果核查申请。核查申请超过规定期限的,不予受理。核查后结果为最终成绩,不进行再次核查。
八、考试费用
按《国家发展改革委、财政部关于改革全国性职业资格考试收费标准管理方式的通知》(发改价格〔2015〕1217号)和《国家发展改革委、财政部关于重新核定导游人员资格考试和导游人员等级考核收费标准及有关问题的通知》(发改价格〔2010〕915号)的要求,国家旅游局收取考务费,用于补偿考务成本支出。省级旅游主管部门可向省级发改和财政部门申请向考生收取考试费,用于上缴考务费和补偿省级旅游主管部门考试所产生的成本。已经批准收费的,按规定执行。
各地收取的考试费用,应由省级旅游主管部门按照规定的支出标准用于全国导游人员资格考试的组织实施工作。
九、证书核发
旅游部门规范导游人员从业资格证书核发工作程序和工作流程,提高证书核发工作效率。国家旅游局统一制证、统一编号规则,并逐步完善数据,建立电子档案。同时实行审批时限承诺制,承诺自考试结果可查询之日起20个工作日内核发证书,最大限度方便考生。
十、处罚规定
(一)参加全国导游人员资格考试的应试人员应当遵守以下规则:
1、应试人员应当凭准考证和有效身份证件进入指定的考场。应试人员进入考场后,应当对号入座,并将准考证和身份证件放在桌面左上角。
2、应试人员不准携包、书籍、资料、笔记本、自备草稿纸、电子工具、手机、计算器、食物、饮料等物品进入考场。已携带入场的应按照要求存放在指定位置。
3、考试开始15分钟后未能在考试机上登录并确认的,视为缺考。考试开始60分钟后,应试人员可以交卷出场,早于60分钟离场的,视为缺考。
4、应试人员不得在考场内喧哗、走动或者有其他影响他人的行为;不得在考场内以交头接耳、左顾右盼、互打手势等方式传递信息;不得窥视、抄袭他人试卷、答卷或者同意他人抄袭;不得在规定时间以外答题;不得有其他违反考试纪律的行为。
5、考生遇到问题应举手示意,得到监考人员允许后方可询问,考生交卷后应立即离开考场,不得在考场附近逗留、喧哗。考生因病不能坚持考试的,应报告监考人员。
6、参加考试的考生对考试试题内容有保密的义务。考试的试题内容,均属于国家旅游局所有,未经授权,任何人不得以任何方式或理由将试题内容进行抄录、复制、传播。
(二)参加考试人员有以下情形之一,经监考老师提醒后不改正的,该科考试成绩按零分处理,并在一年内不得报名参加资格考试:
1、在考试期间旁窥、交头接耳或者互打手势的;
2、在考场或者其他禁止的范围内,喧哗、吸烟或者实施其他影响考场秩序的行为的;
3、未按规定携带手机、信号接听器等电子通讯、存储、摄录设备的;
4、将草稿纸等考试用纸带离考场的;
5、未经考场工作人员同意在考试中擅自离开考场的;
6、帮助他人作答,纵容他人抄袭的;
7、抄袭与考试内容相关材料的;
8、其他一般违纪违规行为。
(三)参加考试人员有以下情形之一的,该科考试成绩按零分处理,并在两年内不得报名参加资格考试,导游从业人员存在以下违纪违规行为的,国家旅游局将相关信息记入导游从业人员信息管理系统;并可注销该从业人员的资格证书,三年内不受理其报名申请。
1、教唆或组织团伙作弊的;
2、由他人冒名代替参加考试或者冒名代替他人参加考试的;
3、使用摄录设备获取考试内容的;
4、使用手机、手表、等电子通讯、储存设备接听、接收、查看考试信息的;
5、使用或提供伪造、涂改身份证件的;
6、蓄意报复考试工作人员的;
7、恶意操作导致考试无法正常运行的;
8、其他严重违纪违规行为。
(四)考试工作人员有下列行为之一的,旅游主管部门应当停止其继续参加考试工作,同时给予相应处分或者建议其所在单位给予相应处理;涉嫌犯罪的,移交司法机关处理:
1、对不符合报名条件的人员准予报名、发放准考证的;
2、纵容、包庇报名人员、应试人员违纪的;
3、考试期间擅自将试题、答卷(答题卡)带出或者传出考场的;
4、擅自变动每场考试开始或者结束时间的;
5、未经批准擅自交换负责监考考场的;
6、采用明示或者暗示的方式协助应试人员答卷的;
7、指使、组织考试作弊或者参与有组织作弊的;
8、在考试开始前泄露试题内容的;
9、私自变更考生成绩的;
10、未经批准向社会发布有关考试信息的;
11、利用考试工作便利索贿、受贿或者谋取其他不正当利益的;
12、有其他严重违纪行为的。
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不是。题型包括单选、多选、判断。
导游考试分为导游综合知识(笔试)、导游服务能力(口试)两部分。笔试共有4个科目:《政策与法律法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、《地方导游基础知识》。笔试题型包括单选题、多选题、判断题。考试时间为90分钟。含题数量约140~165题左右,每年均有变化。每题1分,不同省份的笔试分数在70~120分算通过。
面试科目考本省景点知识,每个省份不同。面试采用现场考官面试、人机和现场考官结合、人机三种模式。主要包括景点导游词讲解和考生基本技能及应变知识的掌握。考试大多形式都是抽1+选1+抽问形式或者抽1+抽问形式考试。面试分数在60~80分算通过。
来去匆匆的我
有一定的难度。
你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感,这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书,(个人情况不定)。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。
导游证一般分为国导证,省导证,地方导游证,这几个证,从先往后先难后易。国导证最难考,不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的,所以还是建议考国导。
导游人员资格证书(《导游人员资格证书》),是标志某人具备从事导游职业资格的证书,是表明某人具备导游职业的资格。
证书是由国务院旅游行政部门或国务院旅游行政部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游部门颁发,即在参加导旅人员资格考试并合格后,向旅游行政部门领取。
导游证一般分为国导证,省导证,地方导游证,从先往后先难后易。国导证最难考,不过国导证在全国所有的地方都是通用的。
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1、关于导游证:导游证一般分为国导证,省导证,地方导游证,这几个证,从先往后先难后易。国导证最难考,不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的,所以还是建议考国导2、关于考导游证的资格:只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区3、关于导游考试的题目:导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游(这个会提前告诉一定量的景点,在现场抽题)■导游资格证考试报名条件、时间与要求■※报名条件与要求遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。※考试内容:一、导游综合知识:为笔试,主要内容为:(1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】(2)【导游业务】(含旅游案例分析)(3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】(4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考)(5)【导游外语】(外语类考生须考,国语类考生不用考)二、导游服务能力:为现场考试,即口试,主要内容为:(1)【导游讲解能力】(2)【导游规范服务能力】;(3)【导游特殊问题处理及应变能力】外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。※报名与考试时间:由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月,考试一般在10月至12月间,象广东省去年就考了俩次,所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。※考试教材笔试教材:【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书:【旅游案例分析】口试教材:【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】解析导游资格证考试的考场内外■
狐狸不会飞
导游资格证考试分为笔试和面试两种。
1、科目一政策与法律法规及科目二导游业务为一张卷子,全国导游基础知识及地方导游基础知识为一张卷子,每场考试时间为90分;
2、笔试考试题型均为客观题,分为单项选择题和多项选择题;
3、每张试卷130题,单项选择题60题,每题分,多项选择题70题,每题一分;
4、由此可以看出,多项选择题所占分值很高,也算是变相增加了难度。
轻舞飞扬舞翩跹
导游资格证考试分为笔试和面试两种,笔试考试题型均为客观题,分为单项选择题和多项选择题。每张试卷130题,单项选择题60题,每题分,多项选择题70题,每题一分。
考试形式分笔试与现场考试两种,科目一、二、三、四为笔试,科目五为现场考试。其中科目一、二合并为1张试卷进行测试,考试时间为90分钟。
科目三、四合并为1张试卷进行测试,考试时间为90分钟,其中科目四占比不少于50%。科目五中文类考生考试时间不少于15分钟,外语类考生考试时间不少于25分钟。
考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线,笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。
省级旅游主管部门于考试结束之日起5个工作日内拟定划线方案报国家旅游局,待国家旅游局批复后向考生公布结果。
中国作家林建
一、对于导游考试考试,有些人认为简单,主要是因为导游资格考试报考条件,只要满足高中或中专学历就能报考。报考门槛低,有没有专业基础都能考,只要好好复习就能通过考试。
导游资格考试报名条件:
(一)中华人民共和国公民;
(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;
(三)身体健康;
(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
也有部分同学认为导游资格考试知识点多而杂,在一些重点知识上也较难理解。
所以导游考试简不简单完全是因人而异,每年考试前,大家都在抱怨知识点太多背不完。
导游考试的知识点囊括很多方面,包括法律、导游礼仪、全国各省市基本梗概等主要考点,对于有些记忆吃力的同学只能靠理解去背诵,这就增加了考试难度。
例如,园林结构构景手段有抑景、夹景、添景、对景、框景、添景、借景、障景之分;
抑景又是这样的划分的:抑景又有山抑、树抑、曲抑之分。
山抑:园林入口处常迎门挡以假山。
树抑:杭州花港观鱼东大门的雪松。
曲抑:“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。
是不是知识点又多又细?先不要着急逃跑!要知道导游考试的试题形式只有选择(单选、多选)、判断。选择题25%的正确率,那么判断有50%的正确率,这样一看是不是就简单了很多?
二、导游资格考试的通过率
众所周知,导游考试公布考试成绩的形式只有“通过”或者“不通过”(辽宁省除外),官方不对外公布考试成绩,而各省通过率网传都是20%-30%,很多同学报考前都担心通过率不高的问题。
其实只要你用心准备,把教材中的考点都弄懂了,好好准备,多做题多分析,不要担心通过率的问题,不要存在侥幸心理,通过的可能性会很大。
三、导游资格现场考试
现场考试也是一部分同学的老大难,导游词没有背全、老师提出的问题想不起来...
让我们从现场考试的目的来看。“导游服务能力”的考试,根据导游员应具备的基本能力和素质要求,以室内模拟考试的方式对考生进行现场考试。
现场考试包括以下七个方面的内容:
(一)语言表达:考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及肢体语言的运用。
(二)仪表、礼仪:考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用。
(三)景点讲解:考察考生导游讲解是否符合规范程序,对北京城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性,讲解是否详略得当、重点突出、具有一定讲解技巧,以及回答景点问题的正确性。
(四)导游规范:考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和运用。
(五)应变能力:考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
(六)综合知识:主要考察考生对北京重要景点知识的掌握程度,考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。
(七)口译:主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。
这些可都是导游必备的既能哦,如果一心想当导游的同学是不是应该好好准备呢?有过实习带团经验的考生是很容易通过口试的,零基础的就需要花费更长的时间去准备,如果自己能找到实地带团机会感受一下现场考试也就没那么难了。
四、备考导游资格证考试
1、复习备考:
第一步:选定教材
首先大家要选一套与今年考试大纲相适应的考试教材,然后提前进行复习备考。
提醒大家:千万不能在淘宝网上乱买,很多淘宝商家不懂导游考试政策,不管是新教材还是老版教材,不管是不是适应今年的导游考试,只顾着把书推销出去,这样很容易误导大家复习备考,既耽误时间又影响考试成绩,所以在选择教材时,请大家慎重。
第二步:选择复习资料
导游考试的考核内容不仅杂、而且广,涉及业务技能、法律法规及历史、人文、地理等各方面知识点,所以大家在复习备考时,不仅要多花时间去背、去理解,更重要的是要多做练习题,题目做多了,懂的知识点就越多,导游考试没有其他捷径可走,唯有“多看多练习”才能有机会一次性通过。
很多考生在学习备考时,都会在网上找一些试题去练习,也不管是否适应今年的考试要求,只要一看到“导游考试”字样就统统下载下来埋头去做;利用题海战术去应对考试没错,但在选择考试资料时,应有所甄别。
近些年,特别是法律法规和基础知识方面,内容的更新和变动很大,以前的知识点和法律法规内容已经不再适应当今的考试要求,如果盲目的去做这些陈旧的试题内容,容易误导大家学习。
第三步:提前复习
导游考试要掌握的内容很多,所以大家一定要提前学习教材,如果等到报名之后再去学习,离考试也就3、4个月时间,在这么短的时间内掌握四五本书的内容,有点难度。
2、课程指导
参加培训课程总比不参加要好,起码有老师教你如何看书,如何去应对考试。但有句话说得好:“师傅引进门,修行在个人”,自己的努力才是最主要的。
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3、考试技巧
这个是很多人关心的,其实考试呢,还是希望大家踏踏实实去复习,不要急功近利。给大家提的这些所谓的技巧呢,算是帮大家少走点弯路吧。
考试分笔试和面试。
笔试呢,据小博了解,有百分之二三十的内容是历年卷里面的,找得到材料的话,你一定要做以前近五年的历年卷,但是要注意,比如考八大菜系,可能是上一次少个粤菜、鲁菜,这一次就可能换成少个闽菜、川菜啥的了。
面试呢,首先进去面试的时候,要特别注意形象和礼仪,以及细节,不要求穿得太正式,但也不能太邋遢随意,还有一些该有的社交礼仪也是必须的。导游词讲解要求是8到12分钟,如果你感觉那些专业一点的导游词记得不是很牢,那么就要套用我们以前写作文的技巧,叫做“豹头凤尾”,也是说开场白欢迎词尽量讲得精彩有力,时间长,然后中间的内容不用完全照搬书上的,以自己方式讲解出来就行,不过要注意不能太口语化,最后就是欢送词了,也是跟欢迎词一样,尽量拖时间。开头和结尾合起来你就是占用了超过一半的时间都是没问题的,总比卡在导游词上支支吾吾来得好。并且开头和结尾是最好背,最多模板口语套用的。
小北京西城
1.考导游资格证需要高中或中专以上学历;年满18周岁。2.导游资格证过关率大约是百分之二十,需要好好准备。3.笔试复习需要的教材:【全国导游基础】 【导游业务】 【旅游政策法规与职业道德】 【地方导游基础知识】 4.笔试过关后还有面试,也需要提前准备。
小胖怡情
1、熟悉考试大纲、提前备考。考试大纲在报名公告中都有详细的可供下载,2019年考试大纲还没有发布,可以下载2018年导游证考试大纲作为参考。分别是《全国导游基础知识》、《地方导游基础知识》、《导游业务》和《政策与法律法规》。
2、关注考试报名时间和报考流程。网上报名,资格审核,交费,打印准考证。
3、准备考试资料,导游证考试分为笔试和面试两个环节。考试都是全国统一考试。但是注意笔试的合格线每个省份是不同的,面试必须一般需要过60分。笔试和面试都通过才可以拿到导游证。
4、科目一、二合并为1张试卷进行测试,总分100分,考试时间为90分钟。科目三、四合并为1张试卷进行测试,总分100分(其中科目四占比不少于50%),考试时间为90分钟。笔试每个科目65题(30题单选,35题多选)都是选择题。
5、面试的内容主要包括景点导游词讲解和考生基本技能及应变知识的掌握。导游词讲解范围一般会在考试大纲中给出具体要讲解的景点名称。导游证之前确实有省导和国导的区别,但貌似省导证早就已经不存在了。所以不必在意自己考的是不是国导证,因为现在不论在哪里考拿到的都是国导证。
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