小莹catherine
2016年初级导游证考试为国家统考，目前关于初级导游资格证考试公告暂未公布，建议考生可以关注国家旅游局官网，或者相关导游证考试信息公告平台。报考条件（根据往年预估，待国家旅游局文件下发可确认）1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德，年满18周岁（以报名截止日期为准，1998年7月5日前出生）的中华人民共和国公民；2、具有高级中学、中等专业学校或以上学历（大学专科及以上在校生可凭院校学籍主管部门出具的证明及报考意见、学生证作为学历证明材料）；3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力；4、品行良好，身体健康。
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初级导游、中级导游和高级导游是按照工作年限区分的：
一般通过导游资格考试，获得导游执业资格，是初级导游；经过五年时间，有实际工作记录，在同行中获得好评，并通过国家旅游局统一考试的，可申请中级导游资格；取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出、水平较高者，并在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
1、高级导游员的知识要求是：
（1）全面掌握我国的大政方针和旅游及有关的政策法规；
（2）全面、深入地掌握当地游览内容；熟悉我国有关的旅游线路和景点知识；
（3）有比较宽广的知识面；
（4）掌握有关客源市场的重要知识及其接待服务规律；
（5）熟练掌握导游工作规范；
（6）外语导游员熟练掌握一门外语，初步掌握一门第二外语；中文导游员熟练掌握汉语言文学的有关知识，初步掌握一种常用方言。
2、高级导游员的技能要求是：
（1）有娴熟的导游技能，并有所创新；
（2）有预见并妥善处理旅行中发生的特殊疑难问题；
（3）有一定的业务研究能力；
（4）能创造内容健康、语言优美的导游词；
（5）外语导游员能用一门外语自如、准确、生动、优美的表达思想内容，并能胜任一般场合的口译工作；中文导游员能用标准的普通话和一种常用方言工作，语言准确、生动、形象；
（6）能培训和指导中级导游员。
3、高级导游员的业绩要求是：
（1）工作成绩突出；
（2）无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于95%；
（3）在国内外同行和旅行商中有一定影响，通过优质服务为所在企业吸引一定数量的客源；
（4）有较高水平的导游工作研究成果(论文、研究报告等)。
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知识拥有的程度不同。首次参加导游考试所取得的导游证书为初级资格证书，取得初级导游证且满足一定年限及条件后，才能报考中级，然后报考高级。
一、导游证的中级：
1、学历要求：大专以上。初级的中文导游和中级的中文导游是可以报考中级的外语导游，但是需要具备所报考语种的大专以上学历。
2、职业经历：三年或两年。必须取得初级导游证满三年,或取得初级导游证满两年但必须是学历的；报考前不少于 90个工作日带团，并且表现良好。申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达10分的导游员，不得参加当年的中级导游证的考试。
3、考试科目：综合笔试：包括汉语言文学、导游基础知识、时事政策等3科；现场导游：中国文化专题。（特别提示：经考核、考试(笔试、口试)合格者才能晋升为中级导游人员。）
二、导游证的高级：
1、学历要求：本科及以上学历或旅游类及外语类大专学历。
2、职业经历：三年。取得中级导游员证书满三年，在申请前3年内至少90个工作日以上的带团并且是中级导游证。申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达6分的导游员，不得参加当年的高级导游员考试。
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