福建省导游证考试教材

笔试教材：《全国导游基础》《导游业务旅游政策法规》与《职业道德地方导游基础知识》

参考书：《旅游案例分析》

口试教材：《地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急事件处理》

一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：

（1）旅游方针政策与法规及每年的时事政治。

（2）导游业务（含旅游案例分析）。

（3）全国导游基础知识和地方导游基础。

（4）导游外语（外语类考生须考，国语类考生不用考）。

二、导游服务能力：

（1）导游讲解能力。

（2）导游规范服务能力。

（3）导游特殊问题处理及应变能力。

外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。

一、考试简介:正式导游证，亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的导游人员；可以是旅行社的正式员工，也可以是某旅行社聘用人员。但是，持有正式导游证的人员，都必须是经过导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员。临时导游证。所谓临时导游证，是指具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。由此可见，领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力；二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动。二、报名条件 遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。三、考试内容一、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】（2）【导游业务】（含旅游案例分析）（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：（1）【导游讲解能力】；（2）【导游规范服务能力】；（3）【导游特殊问题处理及应变能力】；外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。四、考试教材 笔试教材：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书：【旅游案例分析】口试教材：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】五、 考试时间 由各省结合自身情况自定。考试一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。 六、报名时间由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月。七、报名程序凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名，报名程序如下：1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》2.由考生所在单位人事部门（待业人员由街道办事外）考核合格，签署意见并盖章3.报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。4.报名人员须提供区，县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。6.已取得《导游资格证书》（限国际社证书）申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。八、报考资料 考生每人须准备两张（等级考试三张）一寸免冠，正面，彩色照片，贴于报名表和准考证上。九、导游证书 依据《导游人员管理条例》规定，导游证可分为正式导游证和临时导游证两种: (1)正式导游证，亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员，可以是专职的导游人员，也可以是兼职的导游人员；可以是旅行社的正式员工，也可以是某旅行社聘用人员。但是，持有正式导游证的人员，都必须是经过导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员。 (2)临时导游证。所谓临时导游证，是指具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。由此可见，领取临时导游证的条件一是具有某种特定语种语言能力；二是旅行社需要聘请其临时从事导游活动 十、证书续办导游证的有效期限为3年，应当在有效期限届满3个月前，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。 十一、等级考试报名条件1，导游员等级考试进行初级考评，中级考试和高级考试 2，凡符合《导游员职业等级标准》者均可直接或由所在旅行社统一组织到旅游局导考办报名，已取得《导游资格证书》一年以上者可报初级导游员;已取得《初级导游证》两年以上者可报中级导游员;《高级导游证》考试不定期进行。

这是厦门的 ，不过基本一致！！2011年导游人员资格考试的组织工作由市旅游局导考办负责，具体报名、考前培训等有关事宜委托市旅游培训中心实施。一、报名（一）报名条件1.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的厦门市居民和在厦门工作的符合条件的外地员工。2.具有完全民事行为能力。3.未受过刑事处罚。4.应届导游专业的中专、职高及以上学历的在校生可以报名，但需由学校统一组织。5.按《福建省导游人员资格考试违规作弊处理办法》规定，在2008年、2009年、2010年未有违规作弊记录。（二）报名流程：网上报名→银行缴费→实地审核1.网上报名（1）报名时间：2011年6月1日—8月15日。（2）报名网址： （海峡旅游人才网），登录后进入“导游考务—福建省导游人员资格考试网上报名系统”，根据提示进行网上报名。2.银行缴费考生到中国建设银行任一网点办理报名费缴交手续。户名：厦门旅游培训中心，账号：35101 59300 10500 02027，开户行：建行思明支行。费用缴交完毕，请各位考生务必保存好银行凭证，做为报名费缴交依据。3.实地审核网上报名并缴交报名费后，考生在规定时间内携带相关材料到厦门旅游培训中心办理实地审核手续。（1）实地审核时间①院校考生：6月25日—7月10日（上午9：00—11：30/下午14:45—17：15，双休日除外）；②社会考生：7月15日—8月16日（上午9：00—11：30/下午14:45—17：15，双休日除外）。（2）需提交材料：①下载并打印填写好的网上报名系统中《2011年福建省导游人员资格考试报名表》，表格需签署所在单位或社区街道办审核意见并加盖公章；②身份证复印件1份（二代身份证需正反面复印）；③毕业证复印件1份（在校生提交学生证复印件）；④健康证复印件1份（A、B类均可）；⑤近期免冠一寸正面红底照片4张（照片背面写上姓名）；⑥中国建设银行报名费缴交凭证原件及复印件1份；⑦非厦门户籍需另提供有效期内暂住证复印件1份。实地审核时，需提供上述证件原件供查验。（3）实地审核地点：厦门旅游培训中心（新华路78号华建大厦16楼，华侨大厦大酒店旁）。（三）打印准考证实地审核合格，考生于10月8日—11月5日登录“福建省导游人员资格考试网上报名系统”自行下载打印准考证。（四）注意事项1.实地审核合格者由旅游培训中心开具报名费发票，欲购买教材及参加考前培训者现场缴纳教材费及培训费，具体费用待定。2.实地审核不合格者请在8月22日—8月26日凭银行交费凭证到旅游培训中心办理退款手续。二、培训坚持“培训和考试分开，培训自愿的原则”，由厦门旅游培训中心制定2011年度导游员资格考试培训计划。培训计划应明确培训时间、地点、课程设置、聘任老师及培训收费标准等，于6月30日前报市旅游局导考办审核、备案，并上报省旅游局。三、考试（一）考试形式：考试分笔试和面试，不及格者不予补考。（二）考试科目、内容及要求：1.笔试（1）考试科目：①《导游基础知识》（含“中国台湾知识”部分）100分；②《政策与法规》与《导游服务》共100分（配分比例6：4）。（2）命题内容限于2011年福建省旅游局导考办重新修订的福建省导游人员考试辅导教材（第五版第一次印刷发行）即：《导游基础知识》、《政策与法规》、《导游服务》和《中国台湾问题导游读本》四本书。（3）笔试时间：2011年11月6日（星期日），具体安排：上午9：00～11：00导游基础知识下午14：30～16：30政策与法规、导游服务（4）笔试地点：待定（具体见准考证）。2.面试（1）内容：景点模拟讲解、知识问答、语言与仪态等。①模拟景点讲解（50%）：考生在指定的全省九个景区中（即：鼓浪屿、清源山、湄洲妈祖文化、福州船政文化、屏南白水洋、武夷山、泰宁世界地质公园、古田会议会址、漳州滨海火山国家地质公园）抽签决定模拟讲解的景区名称，然后自由选择该景区中的任意一个景点进行模拟讲解。模拟讲解时间8—10分钟。报考外语类的考生须用所报语种的语言进行现场面试、并加试口译（中译外和外译中）和外语对话。②知识问答（30%）：2011年版《现场口试提问复习资料》内容。③语言仪态（20%）：主要考察考生的语言能力，考生的仪容、仪表、仪态及其运用等。（2）考生进行面试时需提交以上九个景区导游词，每个景点导游词字数不得少于1500字（统一用A4纸打印，字体为小四号仿宋体，倍行距，并装订成册）。（3）面试时间：从11月9日开始，具体时间安排请于10月8日—11月5日自行登陆（厦门旅游人才网）查询，不再另行通知。四、考试费用根据导游人员管理条例关于“考培分开、培训自愿”的原则及省物价局、省财政厅闽价费[2010]238号文件规定，2011年福建省导游人员资格报考费310元/人（其中：考试费260元/人，实地审核费50元/人），加试考生报考费190元/人（其中：考试费140元/人，实地审核费50元/人）。

1、关于导游证： 导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导。 2、关于考导游证的资格： 只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区. 3、关于导游考试的题目： 导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道. 现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题） 4、关于报名和费用： 如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。

1、考导游证需要看《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础知识》、《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游应急事件处理》。 2、《导游基础》：将传统的学科体系课程中的知识、内容转化为若干个主题模块和相应的教学项目。涉及民族风俗、宗教文化、旅游资源调查、中国古代建筑欣赏、中国古典园林欣赏、中国美食风物、旅游文学等内容。适合高职高专旅游类专业作为教材使用，同时适合旅游行业从业人员参考。