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做导游,只要有导游资格证就好,导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明,有效期终生,而导游证是从业 许可的证明,有效期3年(可续)。通过考试,取得导游资格证,只是进了导游人员的大门, 要从事导游职业,还要按照规定取得导游证。导游应该具备的技能:1、与游客打交道的技能。作为一名导游,应该善于交际、善于观察、会照顾人、会分析游客的消费心理,游客出门在外,你作为他们的导游,还应该多给游客一些情感上的关怀,让游客的旅程更加轻松、愉快,让游客获得身心的满足。这些就是导游带团的关键。 2、导游要学会组织游客和说服游客。在旅游中,导游应该力争与游客建立伙伴关系,因为只有在游客的合作下,旅游活动才能得以顺利地进行并达到良好的效果。你要学会善于引导、说服游客,比如碰到因客观原因变更旅游日程时,你就要实事求是、合乎逻辑、明白无误地说服游客,告诉他们变更的原因,只有被说服的客人才是被赢得的客人。采用的说服方法有:a、说服前你应该做出决定。b、说服的形式应该使旅游感兴趣。c、说服的论据应该令游客信服。d、而你的建议应该放在最后。 3、导游要学业会运用有声的语言和无声的语言。俗话说,一句话能把人说笑,也能把人说跳、景色美不美,全凭导游一张嘴。在讲解景点时,言辞不应该过于AI板,绘声绘色的说词,当然会大受欢迎。在与游客沟通时,导游一时的不小心,甚至是无意中的一句话,就有可能伤害游客的自尊心。因此,导游和游客说话,昼要用柔性的语言,措辞委婉、语调柔和、语气亲切,还有,绝不能忘了微笑,这样,往往能达到以柔克刚的效果。 4、学会观察游客在旅游过程中的心理变化。由于生活环境和生活节奏的变化,游客的心理也会随之花生变化。刚到一个新的地方,一开始的心理是求新、求异、求安全。这时候导游应该多组织些轻松愉快的参观游览活动,以满足游客的心理。随着旅游的进展、接触的增多、相互间熟悉程度的增加,这时候游客的性格会一点点暴露出来。这时的主要心理是懒散,比如没有时间观念、自由散漫、丢三落四、成员间矛盾开始显现等。另外一点心理是求全:游客常常会认为自己是花了钱来旅游的,因而从生活上、心理上产生过高的要求。在这一阶段,游客经常会提一些不友好的、挑畔性的问题,导游在这一阶段的工作最为艰巨,最容易出差错,就看你到时的应变能力啦。当然,这个阶段也是对导游技能、心理素质的最好考验。 5、学会激发游客的游兴。旅游、旅游,一定要有游兴才会觉得有所收获,导游在导游服务中一定要学会怎样来激发游客的游兴,让游客有不虚此行的感觉。具体方法:a、就此旅游陶冶游客的性情、发展个性;b、激发游客投身大自然、接受大自然的熏陶;c让壮丽的河山、优美的景色激发游客振奋向上的心态;d、让历史人物、英雄人物感召旅客;e帮助游客在欣赏自然景观和人文景观时,感觉、理解、领悟其中的奥妙和美。
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1、等导游资格证颁发
带团必须有电子导游证,而换领电子导游证的前提就是要有导游资格证。通过考试后,接下来就需要领取导游资格证。考生需凭本人身份证和准考证到当地旅游管理部门领取,代领的同学一般填写授权委托书,加带双方身份证复印件即可。(具体能否代领还请以当地旅游管理部门通知的为准。)一般情况,考试成绩出来之后,1个月左右的时间将由各省级旅游主管部门颁发“导游资格证书”。具体还要以各省市领取通知为准。导游资格证会通过各地旅游部门进行颁发,一般在每年的3~5月进行。
2、参加新导游上岗培训
根据《导游人员管理实施办法》“取得《导游人员资格证》的人员申请办理导游证,参加所属地区旅游局(委)组织的岗前培训考核,合格后颁发合格证书。作为带团小白,参加岗前培训是必须的,了解基本的带团技巧。完成培训后参加一些踩线实习,实地学习带团流程,理论应用于实际,不断的积累经验和提升带团水平。
3、注册电子导游证
按照《旅游法》规定,已取得导游员资格证书的人员,但未与旅行社签订劳动合同的,应当在行业协会组织注册。那么如何注册电子导游证?登录全国旅游监管服务平台:()进行注册申请,在应用商城和AppStore下载“导游之家”APP,根据APP注册指引完成登录注册。因此,大家接下来找到当地的旅行社(或旅游协会、导游服务中心等),准备好需要注册的资料(身份证、导游人员资格证、本人近期照片、注册申请),注册后一般一个月左右才能申请电子导游证。
4、踩线,跟团实习
多出去踩线,熟悉主要旅游线路的行程、路线、景区、餐饮等,虚心向经验丰富的老导游学习带团,懂得如何为游客服务、处理各类突发问题,为日后独立带团打下基础。针对导游资格证挂靠问题,可以:(1)可以和旅行社签订劳动合同,挂靠旅行社,换取导游证。(2)可以在导服公司挂靠(个人建议如果只是想从事兼职的可以考虑,因为没有束缚,很自由。)异地挂靠一般要参加所在地的培训,具体还要以当地的旅游管理部门政策为准。
5、找旅行社开始带团
参加旅游类人才双选会,寻找心仪的旅行社和工作岗位。选择一家合适自己的旅行社,开始带团。学习是一个循环上升的过程,考试结束、实习结束并不意味着学习结束,导游是一个上知天文下知地理的职业,在工作中要主要吸取知识,及时总结反思,人都是需要不断的进步的,在工作之余可以参加各类导游大赛,提高自己在行业的影响力,提升自身的竞争力,只有这样才能成为一名合格的导游。
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如果你是旅游管理专业的学生,你就应该在大学期间去考导游资格证,不仅能让自己的专业知识得到提升,也能够拥有一个证书。并且导游资格证是可以在旅行社或者旅游协会挂靠的,然后你就可以拿到一个导游证,就能够去带团,也能够赚一些生活费。那如果你想考导游证,应该学习哪些方面的知识呢?
如果你想通过导游资格证考试,一定要学习全国导游基础知识和地方导游基础知识。这两个科目是比较难学的,特别是地方的导游知识,都是各个地方的旅游基础知识,是非常难以记忆的,所以你可以将注意力集中在全国导游基础知识上。首先你可以将书给通读一遍,然后将你认为需要考的点,用红笔或者彩笔圈起来,你也可以对着考试大纲去看书,就能够将书的内容记下一部分。最后你就可以再去将地方导游基础知识给复习一遍,然后再一起去刷题。考试是分为笔试和面试的,首先需要进行笔试,而笔试的第1门就是全国导游基础知识和地方导游基础知识的共同测验。
学生可以学习政策与法规以及旅游职业与道德知识,其中政策与法规是比较难的,都是国家关于旅游行业的法律规定。在学习这门课程的时候,一定要罗列一个时间表,要将各种法律规定的时间都罗列出来,以及其中要考的知识点给罗列出来。然后就可以学习旅游职业与道德知识了,这门课是比较简单的,都是一些常识课,以及一些救助旅客的知识。最后你需要通过面试,每个省的面试内容是不一样的,你可以在网络上搜索一下。
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