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导游人员资格考试由笔试和面试两部分组成。全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。
笔试内容：
1、【旅游政策与法规】
2、【导游实务】（含旅游案例分析）
3、【导游基础】（其中山东、浙江包括全国和山东、浙江两本书内容）
4、【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）
扩展资料
新版导游证为IC卡形式，正面设置中英文对照的“导游证”、导游等级等项目，中间为持证人近期免冠2寸正面照片。导游证等级以4种不同颜色加以区分。导游证内储存了导游的姓名、性别、学历、语种、导游证编号、导游资格编号等基本情况和违规计分情况，可凭借手持读卡机等电子设备读取其内容。
参考资料来源：百度百科—导游证
中国新闻网- 4月1日起北京等22个旅游城市启用新版导游证
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考导游证的考试内容分为笔试和面试。
笔试面试内容：各省份的内容都略有出入，以下为山东和浙江的，仅供参考。
山东：(200分)笔试的考试教材有四本书：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《 地方导游基础》。笔试只考政策与法规、导游基础知识两科（山东考试项目是：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》，其中《导游基础》包括全国部分、山东部分两本书内容），平均分考到60分以上，就可以通过了。
浙江：(300分) 笔试的考试教材有四本书：《导游基础》（包括全国和浙江两本）、《导游业务》、《旅游政策与法规》。每门100分，考试总分达到180分即为合格。面试教材一本（各地（浙江）风景名胜）。总分100，现场讲解（70分），旅游知识解答（20分），仪容仪表（10分），60分合格。
外语导游考试
1、外语导游考生除应考的公共科目外，另加外语面试；面试部分包括景点讲解（外语讲解）和应变问答（汉语解答）两种方式，满分为100分。
2、普通话导游报考外语导游资格的考生，报名时必须提供普通话导游资格证书的复印件。
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一是面试时导游法规和业务部分。要准备好省概况、当地的市概况的文字材料背下来；要熟悉现场导游应变材料和导服材料中的的处理程序，两部分大概500多题，除了概念性的题目要背，还要知道一个处理原则。二是面试时导游景点部分。要熟悉要求背诵的各篇导游词，不一定要完整背出来，但一定要有个总体印象，要可以大致讲完；要熟悉这些导游词的一些景点、历史背景、地理特征、人物故事，每篇大概几十题，还可能问抽到的题目。
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导游证面试考的内容为导游景点讲解和基础知识提问。
导游证是持证人依法进行注册、能够从事导游活动的法定证件，报考条件是：
1、中华人民共和国公民。
2、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。
3、身体健康。
4、具有导游需要的基本知识和语言表达能力。
导游的主要职责是：
1、负责接待并组织游客参观、游览。
2、负责为游客导游、讲解。
3、保护游客的人身和财物安全。
4、耐心解答游客的问题。
5、反映游客的意见和要求。
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