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在遇到黑导游的时候一定不要去妥协,要留下证据,再去有关部门举报。
我们还需要保留旅行社的旅游合同、发票、旅游安排和服务质量问题的相关证据,然后通过向旅游质量监督部门投诉、申请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼来维护我们的权益。
如需向旅游投诉处理机构投诉,必须在旅游行程结束后90日内;90多天后,游客可以向当地人民法院提起民事诉讼。可以受理旅游投诉的单位有市旅游质量监督管理办公室和区县旅游局。市旅游质量监督管理办公室负责办理具有出境旅游资质的旅行社,区县旅游局负责受理辖区内非出境旅行社。
还可以用摄像头取证。总之,就是千方百计收集导游的证据,保存在云盘里,防止被强行删除的可能。遇到强迫性的销售,为了自己的安全可以买,但是一定要保留好所有的交易证据,记住店铺的位置。在旅行结束后马上去相关部门投诉,然后在网上公布强买强卖的相关证据,用微博传播,往往能引起公众关注。最近微博舆论曝光了几起黑导游事件,让这些导游可以受到严惩,速度比单纯的投诉还快。
旅游维权之路不易。如果旅行社不处理问题,应该向当地消费者协会甚至有关行政部门投诉。收集到的证据整理出来,一些相关队友共同去消协投诉。现在消协很重视消费者的投诉,只要有确凿证据,一般都是一告一个准。
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随着社会经济的不断发展,人们的生活水平也随之提高了很多,也开始学会了享受生活。在假期的时候,大多数人都会选择出去旅游,改变一下平常上班时的精神紧绷状态,让自己的身心得到短暂。在选择旅游出行方式的时候,很多人会选择自驾游,而有一些人则会选择跟团游。但是跟团游有一个苦恼或者说是弊端就是很有可能会遇到一些黑心导游在旅游的过程中要求强制性消费,如果跟团游的时候遇到了强制性消费的现象,多半就可以判定是遇到了黑心导游了,但是这类强制性消费的旅游团的比例还是非常小的,如果你遇到了黑心导游强制消费可以采取以下措施:一、不要轻举妄动,冷静搜集一些被控制人身自由的相关证据。既然是出门旅游,说明你自己对所到之处是处于一个完全不了解的状态,这个时候就千万不能轻举妄动,以免惹来一些不必要的麻烦甚至是伤害到自己,尽量让自己保持冷静的同时搜集一些强制消费的证据,例如录音、视频和购物发票等;二、购买物品时慎重选择,货比三家。在旅游的过程中千万不要完全听取导游的推荐,购买商品的时候一定要询问清楚价格,慎重地进行选择,即使遇到自己喜欢的或是想要购买的商品也一定要货比三家,不要盲目地消费;三、拿起法律武器维护自己的合法权益。如果多次拒绝之后仍然被强制购买商品或者是被控制人身自由时,可以拨打举报电话举该旅行社或是导游,相关举报电话是12301,学会运用法律武器来维护自己的合法权益。以上就是在遇到黑旅行团时的一些解决办法,希望可以帮助到您,当然在这种情况下一定要优先保证自己的人身安全。
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