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2017浙江导游证《导游服务能力》考试大纲
旅游行政部门对符合条件的申领人，必须在收到申请人领取导游证的书面申请之日起15日内，颁发导游证。那么怎么通过导游证的考试呢?先看看导游证考试的大纲!
一、考试目的
通过现场导游考试，检验考生对导游规范操作技能、语言技能、讲解技能、应变能力的掌握程度;检查考生对导游人员应具备的.基本素养的认识和在导游实践中的体现;考核考生对导游知识的掌握程度和发挥能力。此外，现场导游考试，还能帮助考生提前进入职业角色，是导游人员走向职业岗位前的一次实战演习。
二、考试内容
在考试过程中，每位考生必须按照抽签顺序和现场安排进行景点讲解，回答考评员对导游规范、应变能力、综合知识的提问，并注重礼节礼貌。
三、景点讲解范围(中文类1—8)
1)杭州西湖讲解要点
1、杭州概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)
2、西湖的概况(形成原因、格局、位置、面积、深度等)
3、西湖的有关西湖的民间故事
4、历朝历代对对西湖的治理
5、西湖被列入《世界遗产名录》
6、主要景区景点介绍
7、结尾
2)绍兴鲁迅故里讲解要点
1、绍兴概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)
2、鲁迅故里概况(鲁迅生平介绍、鲁迅作品介绍、景区位置、景区规模等)
3、主要景区景点介绍(鲁迅故居、百草园、三味书屋、鲁迅祖居、鲁迅纪念馆、咸亨酒店、鲁迅文化广场等)
4、结尾
3)舟山普陀山讲解要点
1、舟山概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)
2、普陀山概况(地理位置、景区特色、历史沿革等)
3、主要景区景点介绍(短姑道头、多宝塔、普济禅寺、紫竹林、不肯去观音庙、南海观音铜立像、磐陀石、二龟听法石、法雨寺、梵音洞、佛顶山、慧济寺、普陀鹅耳枥等)
4、结尾
4)杭州千岛湖讲解要点
1、杭州概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)
2、千岛湖概况(地理位置、名称由来、面积、湖区分布等)
3、主要景区景点介绍(梅峰观群岛、龙山岛、海瑞祠、月光岛、水下古城、千岛湖绿道、千岛湖畔新农村等)
4、千岛湖高端休闲特色服务项目介绍
5、千岛湖水下古城
6、结尾
5)宁波溪口蒋氏故里讲解要点
1、宁波概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)
2、蒋氏故里概况(地理位置、蒋氏简介、蒋氏故居历史、建筑布局等)
3、主要景点景区介绍(武山庙、武岭门、武岭学校、小洋房、文昌阁、丰镐房、玉泰盐铺、妙高台、雪窦寺等)
4、结尾
6)温州雁荡山讲解要点
1、温州概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)
2、雁荡山景区概况(地理位置、历史沿革、地质地貌特征、气候特征)
3、主要景区景点介绍(灵峰景区、灵峰夜景、灵岩景区、大龙湫景区等)
4、结尾
7)嘉兴南湖讲解要点
1、嘉兴概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)
2、南湖景区概况(地理位置、南湖形成的原因、中国共产党诞生地、南湖纪念馆等)主要景区景点介绍(汇景园、御碑亭、烟雨楼、南湖红船、来许亭、月河历史街区等)
3、结尾
8)丽水古堰画乡讲解要点
1、丽水概况(地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等)
2、丽水概况古堰画乡概况(地理位置、画乡特色、)
3、主要景区景点介绍(通济堰、文昌阁、“节孝流芳”牌坊、碧湖龙子庙、双荫亭、官堰亭、堰头古民居群、古樟树群 镇水石犀牛、古商埠、通济古道等)
4、古堰画乡体民俗及物产
5、结尾
四、导游规范
根据导游服务规范及工作程序提问考生。
五、应变能力
对突发事件和特殊问题的如何处理提问考生。
六、口译(外语类1—3)
1) 杭州西湖
2) 舟山普陀山
3) 宁波溪口蒋氏故里
随机选取一篇短文，范围涵盖当点时事热点、旅游新闻、综合文化知识、浙江旅游等。
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辽宁省导游资格证考试的面试，分为导游词讲解、问答题、礼貌礼仪三部分。
导游词讲解部分，分为抽选导游词和自选导游词，抽选导游词是在考纲规定的景点中抽出来3个，选择1个进行讲解，自选导游词是自己准备的景点，不限制地点。
至于是否需要将所有景点都背下来，看个人情况，能都背下来当然好啦。不过，我们最终的目的是通过考试，备考时间不足，至少要准备1/3的景点讲解。
2019年辽宁考纲抽选景点
（1）辽宁省概况、
（2）抚顺概况及主要景区简介、
（3）丹东概况及主要景区简介、
（4）锦州概况及主要景区简介、
（5）营口概况及主要景区简介、
（6）沈阳故宫、
（7）沈阳昭陵、
（8）张氏帅府、
（9）老虎滩海洋公园、
（10）大连森林动物园、
（11）千山风景名胜区、
（12）鞍山玉佛苑风景名胜区、
（13）五女山山城、
（14）鸟化石国家地质公园、
（15）红海滩国家风景廊道、
（16）九门口长城、
（17）兴城古城。
希望对你有帮助。有问题还可以再问我噢！
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面试范围是固定的景区讲解，分为中英文讲解，不需要把所有的景点都背下来。
固定的景点有：辽宁省概况、抚顺概况及主要景区简介、丹东概况及主要景区简介、锦州概况及主要景区简介、营口概况及主要景区简介、沈阳故宫、沈阳昭陵、张氏帅府、老虎滩海洋公园、大连森林动物园、千山风景名胜区、鞍山玉佛苑风景名胜区、五女山山城、鸟化石国家地质公园、红海滩国家风景廊道、九门口长城、兴城古城。
要取得导游证书的步骤是首先参加每个省组织的导游资格证书的考试，考试通过后，可以取得导游资格证书。然后拿着证书去跟旅行社签订劳动合同，有了劳动合同后可以去导游服务中心换取导游证IC卡证书，方可从事导游工作。
导游考试是全国统一考试，每个省的考试组织部门是各省旅游局，各省根据自己省的旅游景点的特点来编写教材，组织培训，出考试试卷，组织考试，考试通过后由每个省的导游服务中心负责导游证IC卡的发放工作。
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您好，浙江导游面试考察景点及内容如下：
1）杭州西湖讲解要点
1、杭州概况（地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等）
2、西湖的概况（形成原因、格局、位置、面积、深度等）
3、西湖的有关西湖的民间故事
4、历朝历代对对西湖的治理
5、西湖被列入《世界遗产名录》
6、主要景区景点介绍
7、结尾
2）绍兴鲁迅故里讲解要点
1、绍兴概况（地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等）
2、鲁迅故里概况（鲁迅生平介绍、鲁迅作品介绍、景区位置、景区规模等）
3、主要景区景点介绍（鲁迅故居、百草园、三味书屋、鲁迅祖居、鲁迅纪念馆、咸亨酒店、鲁迅文化广场等）
4、结尾
3）舟山普陀山讲解要点
1、舟山概况（地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等）
2、普陀山概况（地理位置、景区特色、历史沿革等）
3、主要景区景点介绍（短姑道头、多宝塔、普济禅寺、紫竹林、不肯去观音庙、南海观音铜立像、磐陀石、二龟听法石、法雨寺、梵音洞、佛顶山、慧济寺、普陀鹅耳枥等）
4、结尾
4）杭州千岛湖讲解要点
1、杭州概况（地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等）
2、千岛湖概况（地理位置、名称由来、面积、湖区分布等）
3、主要景区景点介绍（梅峰观群岛、龙山岛、海瑞祠、月光岛、水下古城、千岛湖绿道、千岛湖畔新农村等）
4、千岛湖高端休闲特色服务项目介绍
5、千岛湖水下古城
6、结尾
5）宁波溪口蒋氏故里讲解要点
1、宁波概况（地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等）
2、蒋氏故里概况（地理位置、蒋氏简介、蒋氏故居历史、建筑布局等）
3、主要景点景区介绍（武山庙、武岭门、武岭学校、小洋房、文昌阁、丰镐房、玉泰盐铺、妙高台、雪窦寺等）
4、结尾
6）温州雁荡山讲解要点
1、温州概况（地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等）
2、雁荡山景区概况（地理位置、历史沿革、地质地貌特征、气候特征）
3、主要景区景点介绍（灵峰景区、灵峰夜景、灵岩景区、大龙湫景区等）
4、结尾
7）嘉兴南湖讲解要点
1、嘉兴概况（地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等）
2、南湖景区概况（地理位置、南湖形成的原因、中国共产党诞生地、南湖纪念馆等）主要景区景点介绍（汇景园、御碑亭、烟雨楼、南湖红船、来许亭、月河历史街区等）
3、结尾
8）丽水古堰画乡讲解要点
1、丽水概况（地理位置、交通条件、历史沿革、气候特点、风物特产、旅游资源、市树市花等）
2、丽水概况古堰画乡概况（地理位置、画乡特色、）
3、主要景区景点介绍（通济堰、文昌阁、“节孝流芳”牌坊、碧湖龙子庙、双荫亭、官堰亭、堰头古民居群、古樟树群 镇水石犀牛、古商埠、通济古道等）
4、古堰画乡体民俗及物产
5、结尾
希望我的回答可以帮到你，望采纳！
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