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jessica0707
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与口水长流

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相信大家都听说过一些关于旅行社和导游坑游客们钱的事情,很多朋友甚至亲身经历过这样的事情,在报名旅游团之后,在旅游过程中被导游强制购买商品,而且导游还克扣游客们的团费,让游客们的旅行体验非常差,好不容易出去旅行一趟,就连当地的特色美食都吃不到。当然了,类似于这样的事件,一般都发生在那些低价旅行团和不正规的旅行社里面,正规的旅行社一般不会发生这样的事件,只有个别导游会私自进行违规操作,而且合格的导游都要考取资格证才可以上岗。很多朋友为了贪便宜,就会去报这样的低价旅行团,结果在旅行过程中,被带团的导游各种强迫购物,没有办法好好旅行。大多数游客在遇到这种情况时,会选择忍气吞声,不会站出来反抗,事实上这种行为是非常错误的,反而会让那些导游更加的变本加厉。那么今天笔者就给大家介绍一下在旅游时被导游强迫消费如何做,教会你3招,轻松对付这种导游,接下来让我们一起去了解一下吧。第1招:团结人心一般这样的低价旅行团,旅行社为了节约旅游成本,就只配给大家一个大巴车,一名司机和一名导游,而且导游一般不会带大家玩耍,也不会给大家介绍旅游景点,而是在旅游景点匆匆带过,就带大家去购买东西,并且一直催促游客多买东西。遇到这种情况,游客可以和同车的其他游客团结起来,抵制导游的这种行为,这样的话,导游也拿游客没有办法,如果是一两个游客出面抵制,导游并不会感到害怕,但是如果大家都团结起来的话,导游就只能乖乖地认怂了。第2招:偷留证据那些黑心导游非常的聪明,当游客反抗他们的时候,他们会和商家联合起来恐吓游客,甚至会派出一些“打手”来威胁游客,在遇到这种情况的时候,建议大家忍一时之辱,悄悄地拿出手机来拍摄下他们的行为,或者是录音,留下证据,等旅游完毕以后再去报警。第3招:选择离开

导游证猫腻

156 评论(12)

败家小歪歪

一般需要身份证办理的业务不都是要本人去办理吗导游和旅行社想挣钱也不会拿大家身份证去干什么的,放心吧。

337 评论(15)

喊我11就很好

一般不会的,如果有问题你可以投诉,一经投诉,旅行社就生意难做了。

315 评论(15)

殷血丹霞

跟团旅游看上去价格非常实惠。而实际上,跟团旅游的水很深。无论是境内游还是出境游,我们在各类新闻媒体报道中,都会经常看到这种坑人的事件发生。你看到的表面只是低价,而实际上强制购物是通常所使用的欺诈手段。

如果你不按照导游的意愿执行,这一路上会很麻烦,甚至对自身的人身安全都会造成严重威胁。我们以前去X山旅游的时候,就遭遇了这样的场景。被导游带到了一个茶庄。然后每个人必须买茶。有人不同意,结果我们大家都受到了牵连,在那儿滞留了两个小时左右。甚至差一点没赶上回去的车。没办法,很多人只能掏钱买的茶叶。

其实,山上卖的东西很贵,跟山下有着很大的差价。但是人家强迫你购买,不买的话就不让走,真的很麻烦。大家在选择跟团旅游的时候太便宜的团游产品,特别是价格非常离谱的比如,几百块钱就可以去泰国那种。你要具体看一下机票和酒店的住宿费用,跟团费是否能够合得上。便宜的太离谱肯定猫腻很多。

同时我们需要仔细的查看具体的细节。很多景点都会让你购买当地的特色商品。而实际上很多旅游景点销售的商品,很多是存在质量问题的。当一个跟团游下来,似乎你的参观浏览更多的是在店铺里面度过。我们也不要盲目的相信网上的好评。

因为有很多评价都是商家雇人刷起来的。跟团游一定要考虑自身的安全能否得到根本保障,我们在购买机票的时候,也要尽量在航空公司的官网购买。机票代理点退票,改签都是需要支付费用的。相对来说,官网的价格还是很低廉的。

237 评论(8)

心无车马喧

我遇到过强制购物的导游,最后是通过法律途径处理的。

出去旅游经常会找导游,是偶尔也会遇到强制消费的导游。这时我们可以拿起法律武器维护自己的权益。被导游强迫购物的旅游者,可以向旅游行政管理部门或工商行政管理部门投诉,并要求旅行社赔偿。

根据法律规定,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二千元以上二万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。《中华人民共和国旅游法》第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

另外以下这些行为都是违法的。

1、旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;2、旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;3、旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;4、旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的;5、旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;6、旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;7、购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的;8、法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。

175 评论(9)

冷月无痕MNG

一般强迫消费的导游都是出自跟团游的低价团、老人团或者十多人左右的小团体里,这种团体一般都会配置一到两名导游,如果导游不按行程计划,把游客拉到商场或者消费购物点时,推销或者强迫游客购物,那么,这个时候可以用最简单而有效的方法,就是所有人团结一心拒绝导游的行为,一般情况来说,所有“恶人”都会害怕团结的人们。

在遇见这种情况的时候,一定要冷静处理,切不可当场与导游发生争执,毕竟此时你身处异地,对当地的情况了解也没有导游熟悉,你可以通过法律途径在事后对该导游或者旅行团的不正当行为进行相关的申诉或者举报。

通常导游都会与购物点的人联合起来,如果你不消费,还想进行举报的时候,他们就会叫出“打手”来找旅客麻烦,这时候你先要冷静地保护自己的人身安全。正确的做法是尽量挑选一些便宜的商品购买,应付一下这些“打手”,在这个过程中你要偷偷使用手机录音或者拍视频,还要收好商品发票,记住购物点商铺名称等信息,保存所有被强迫购物的证据,离开购物点确保自身是安全的情况下,再报警或拨打热线电话举报。

当别人“吼”你的时候,你应该更大声更严肃地“吼”回去,在不危害到自身安全时,这种对导游用“吼”声回应是最好的方法,他看你并不是那种容易被欺负的人时,也会变得胆小怕事,这种“吼”的做法也有一定效果。

如果碰到强迫游客购物的导游,基本上可以确定你这次的旅程将有可能是失败的、不完美的,那么这时候你就可以联系旅行社,要求离开团队和赔偿。如果这次旅程是在第三方旅游平台预约的,你可以直接进入平台找客服,对旅行社进行仲裁申请,因为任何一间正规的旅行社都必须保护游客,不得强迫和欺诈游客。

不少人跟团旅游都遇到过被强制消费,一些旅行社表面上没有强制游客消费,但以不自费坐索道、游船就赶不上时间等借口,隐性强制消费。强制消费的套路是,旅行社通过广告进行虚假宣传误导游客,或通过不合理的低价引诱游客参加旅游活动,一旦游客踏上行程就通过安排购物或另行付费旅游项目,获取回扣等不正当利益。

强制消费不但危害消费者的权益,还引发诸多不稳定的因素,甚至引发违法犯罪事件,国家一直明令禁止。旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为,但一些旅行社利令智昏,仍铤而走险。因此,广大游客出游前,一定要选择有口碑、有影响力的旅游机构推出的旅行路线,不要贪小便宜,选择不靠谱的低价团。一旦遭遇消费陷阱、侵权事件,要敢于拒绝并保留好维权证据,在保证人身安全的前提下,及时向有关部门投诉举报,维护自身合法权益。

273 评论(10)

老王09870

首先,先反省下自己,参加的是什么类型的旅游团。如果报名的是低价游,那么在旅游期间要求游客加点购物,是不可避免的事情。因为低价收客,就意味着旅行社是在亏本接团的,但利润才是企业要追求的核心。所以,旅游企业低价收客,就相当于跟您说明白了:这趟出门是要消费的,否则这生意就没法做。比如,前些年曾经轰动一时的"一元钱游云南昆大丽"事件,游客才出了一块钱,就有吃有喝、有车有住的开始游云南。途中有四人因为不肯下车购物而被导游大骂。虽然导游这样的做法不足取,但是游客的贪婪,也是造成被骂的重要因素。当然,如果您报名参加的是纯玩团,企业已经保证了自己的利润,作为游客,您也给了导游服务费。如果此时还遇到有导游人员强迫您消费,那就是有多种选择,比如可以先消费,然后返回后再找机会投诉并退货。但这样的选择是,事后处理起来会很麻烦。所以,除非真得想买,否则就明确拒绝。为了维护自身的合法权益,必要的时候可以利用手机取证,然后投诉相关主管部门。不过,一般情况下,如果消费的产品本身还不错,价格也还公道,那消费一些又何妨。出门在外,哪有不花钱的。人家提供的服务确实也不错,那么给予一定的支持也未尝不可。

240 评论(15)

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