浙江导游证考试题目

科目一：“政策法规”，考试内容为党和国家的大政方针，旅游业发展方针政策及相关的法律法规，导游人员应该具备的法律、法规知识。科目二：“导游业务”，考试内容为导游人员职业道德规范，导游人员素质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。科目三：“全国导游基础知识”，考试内容为全国旅游行业通识知识。科目四：“地方导游基础知识”，考试内容为地方旅游知识。科目五：“导游服务能力”，考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。考试形式考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，科目五为现场考试。其中科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟;科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四占比不少于50%。科目五中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。笔试科目采用机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。现场考试由省级旅游主管部门根据现场考试工作标准组织本行政区域内考试。

我去年考取的导游证，也是在杭州。考场和时间是按你的准考证号划分的。考场类似一个小教室，有两个负责打分的考官。口试一共分为两个部分：沿途讲解和景点。第一轮是沿途，叫到名字后上去站到考官面前，旁边另外有一个给你抽题的人，根据她给你抽到的题和对应的视屏内容进行讲解。讲解结束后有两个关于导基的问题，答完问题回到座位。等到所有考生第一轮沿途讲解都结束之后有5~10分钟的休息时间，考官会跟你聊聊天什么的，尽量趁这个时候给考官留下好印象。休息结束后第二轮景点讲解开始，方式跟之前一样，讲解后有两个关于导业的问题，等到最后一个人答完问题后，今年的导游证口试就算结束了，考官再最后就考生的总体水平做一个大致的总结，然后各回各家。 在考试之前，有的考官会对考生提出礼貌礼节上的要求，照做就是了。另外，第一印象非常重要，正式的服装会博得亲睐，还有就是考试过程中的精神状态。考官不会很严肃，问题答不上来的时候也会适当提醒，不要表现得过于紧张。那本现场考试指南后面的100道题目很重要，一般不会问得太难，送分，一定要背。至于沿途和景点说白了就是靠运气，其实只要一直有讲解，而且讲解的内容跟视频大致对的上，问题不会很大。 以上是我的经验分享，希望对你有所帮助，口试绝对要比笔试容易考，加油准备，祝你好运！

我啊要考 你报名了么？

口试：即现场考试，导游服务能力 口试的考试教材有三方面的书籍教程：《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》 口试一般有三位主考官，会分别提2到4个问题，主考官提问的问题包括导游实务和景点知识。

浙江省杭州市外语导游考试（加试）的内容和形式： 具体考试内容：考试内容分两部分，第一部分：沿途讲解和三大景点《西湖》、《岳庙》、《灵隐寺》的外语讲解，另《六和塔》为外语考生备选景点且只限与《岳庙》替换，前述占分80%，第二部分：导游知识问答和导游业务问答，占分20%。100分为满分。 考试形式：时间为半天，口试分两个阶段，全部在室内进行，对DVD 讲解：第一阶段：沿途讲解和导游知识回答（考官A问全国范围知识题一道，考官B问本地区知识题一道）沿途讲解的标准姿势，可参照中央电视台气象预报小姐的形式，夹叙夹议，不要死盯屏幕，态度自然放松，可以自行作些发挥，以DVD画面为主线，作发挥，但不能完全脱离画面。回答问题没有技巧，最笨的方法就是最好的方法，统编教材的问答题部分，请全部死记硬背，考试中间会休息5分钟。中国数字旅行网导游培训中心有一本《口试完全教材》编得不错，可以找来一读，统编教材中遗漏的西泠印社、潘天寿纪念馆、六一泉内容，那本教材全补齐的，而且难读字加了拼音，用起来很方便，不用自已来回翻字典，不过这本书是他们内部培训的资料，外面没得卖，找朋友借一下看！ 第二阶段：景点讲解和导游业务题回答(考官A问导游规范题一道，考官B问导游应变题一道)景点讲解，另外， 在考试时，有人回答不出问题，在旁听的你千万不要作提醒，会被扣分，接受提醒的人会因此得分，而你会因此扣去相应的分数，即使你的提醒完全是正确答案。遇到不会的问题不要轻言放弃，努力想一想来回答，没有功劳，也有苦劳，否则会给考官不好的印象而影响最后总评分。另外，如果你已经有中文导游证了，考出后，换外语导游资格证的流程也是和上面一样，原有的中文导游资格证是要注销的。 以上是我去年考证的经验总结和上培训课时老师所传授的考试要点， 希望对你有用！