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导游资格证考试分为笔试和面试两种。
1、科目一政策与法律法规及科目二导游业务为一张卷子,全国导游基础知识及地方导游基础知识为一张卷子,每场考试时间为90分;
2、笔试考试题型均为客观题,分为单项选择题和多项选择题;
3、每张试卷130题,单项选择题60题,每题分,多项选择题70题,每题一分;
4、由此可以看出,多项选择题所占分值很高,也算是变相增加了难度。
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从国家对两大类国内导游和外语导游的规定来看,每一门的成绩都得在60分以上算合格。具体如下:中文导游:笔试面试内容:各省份的内容都略有出入,以下为山东和浙江的,仅供参考。山东:(200分)笔试的考试教材有四本书:《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《 地方导游基础》笔试只考政策与法规、导游基础知识两科(山东考试项目是:《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》,其中《导游基础》包括全国部分、山东部分两本书内容),平均分考到60分以上,就可以通过了。浙江:(300分) 笔试的考试教材有四本书:《导游基础》(包括全国和浙江两本)、《导游业务》、《旅游政策与法规》。每门100分,考试总分达到180分即为合格。面试教材一本(各地(浙江)风景名胜)。总分100,现场讲解(70分),旅游知识解答(20分),仪容仪表(10分),60分合格。外语导游:1.外语导游考生除应考的公共科目外,另加外语面试;面试部分包括景点讲解(外语讲解)和应变问答(汉语解答)两种方式,满分为100分。2.普通话导游报考外语导游资格的考生,报名时必须提供普通话导游资格证书的复印件。六、笔试题型:笔试试卷全部采用标准化命题,题型分为单项选择题、多项选择题、不定项选择、判断题四种类型,每张试卷共100道题。考生答题一律使用涂题卡,答题时间为100分钟。评卷采用读卡机自动阅卷,自动记分。七、录取方法:考生成绩均达到60分以上(含60分)者为合格。
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考试组成 1.笔试:导游综合知识 笔试的考试教材有四本书:《导游基础》、《导游业务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》 笔试只考政策与法规、导游基础知识两科,一般只要平均分考到60分以上,就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。 2.口试:即现场考试,导游服务能力 口试的考试教材有三方面的书籍教程:《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》 在笔试过关以后,就可以全力准备口试了,口试一般有三位主考官,会分别提2到4个问题,主考官提问的问题包括导游实务和景点知识,你主要把导游实务的内容答出来,就没什么问题了,因为导游实务是有书可查,而景点知识很多则不可琢磨,难以复习,只能尽可能多看有关的书,但建议还是把主要景点常识看熟,太偏的答不出也不会太丢脸。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的,老师抽的几率比较高。 回答问题固然很重要,但最主要的是你的导游词讲解,这是重中之重,一般说来,只要你在导游讲解过程中,做到普通话标准流利,讲解不停顿,那基本上可以恭喜你顺利过关了,在这里,心理素质显得尤为重要。导游词一般准备5至7分钟为宜(具体时间最好自己确定一下),不要太长,因为口试时间只有15分钟,还得留时间给老师提问,所以准备导游词的时候,一定要自己看着表进行多次练习,练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑,这就是考试时需要的,看表练习当然是为了考试时能把握时间,如果太长或太短,快做修改吧,不要认为这句话或那段典故经典,舍不得删,老师一天要面对几百个考生。 另外,考试时还应注意:一般考场里只有一位考生,待其考完后,才到下一个,所以进门前一定要轻轻叩门,表示对老师的尊重,进去后应问候考官,面对考官时要谦虚有礼,落落大方。 回答完问题后,老师会分别对你打分,然后当众宣布你的最后成绩。
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导游资格笔试成绩由计算机系统完成,面试由现场考试评委打分。各省旅游局会根据报考人数,拟定考试通过率,不是以分数来划定,所以不是60分刚好61分浪费。笔试成绩、面试成绩、总成绩三者均合格才算通过导游资格证。①笔试合格、面试不合格;②笔试不合格,面试合格;③笔试合格,面试合格,总成绩不合格……等等状况都为不通过。而且,考试成绩当年有效。所以,考生们任一科目都不可忽视。
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1关于考官三位考官,中间是主考官,他的表情是晴雨表,把控总体感觉;有一位是院校老师,主要负责景点讲解,问答,语言与仪态;还有一位是旅游局的工作人员,主要负责问答和语言与仪态 。 2关于分数总分最高分一般来说达到70分,60分绝对过。 3五分钟讲解,一般来说很难达到42分以上;知识问答答对一两点;语言与仪态一般来说中等14分,这样已经稳过了。330秒原则自我介绍不要超过30秒;5钟的讲解,最佳的讲解时间为4:45-5分,不要少于30秒或多于30秒。 4关于着装服装来说,一定要有袖子,特别是女生,不要是无袖或吊带。无论男生女生,不要穿牛仔有关的服装,牛仔衣牛仔裤牛仔裙都不要。女生可以参考凯特王妃的着装,虽然不是套装但是都很正式好看。男生不要穿短裤,穿个有领的衬衫。鞋子一定要干净,从头到脚观察自己扣子和拉链是否都扣好。往学生青涩的样子去靠也很好。 5关于发型头发一定要梳好,不要披头散发,特别是女生刘海尽量都夹好,不要时不时用手拨弄。 6关于声音声音不要做作,只要是自己平常的声音就可以,稍微带点嗲或者是沙哑都没有关系。一、考试方式、时间 现场导游考试可根据实际情况选择室内模拟考试或实地考试的方式进行。为了全面准确地测试考生的基本能力,室内模拟考试时间中文类考生每人一般不少于20分钟,外语类考生每人一般不少于30分钟;实地考试每位考生所需时间,根据实际情况确定。 三、考试程序 1.考生在指定时间到考试签到处签到; 2.考生按照准考证号顺序和当日考试安排,进入候考室(区)候考,提前5分钟抽取“景点讲解”题; 3.考生进入考室,将准考证、身份证交主考官;各考官在《评分表》上登记考生姓名、准考证号等事项; 4.开始考试,考生景点讲解一般到第11分钟时,主考官举牌示意“最后一分钟”,至第12分钟必须结束讲解;不足10分钟或超过12分钟者,考官在评语中注明,每少或多1分钟扣3分。 5.考生抽签进行“导游规范”和“应变能力”的考试,外语类考生随后再抽签进行口译考试。 6.考试结束,考生取回准考证、身份证,退出考室。 四、考试要求 1.考生抽签后,不得要求更换考室和景点题目,并不得离开候考室(区)。 2.考生抽取“景点讲解”题后,准备5分钟;“导游规范”和“应变能力”题,由考官根据考生抽签提问,考官还可根据考生的回答情况适当进行其他提问。 3.外语类考生现场抽取“口译”试题卡,对题卡内容阅读后进行口译。每位考生必须进行“中译外”和“外译中”两个要素的考试。 4.外语类考生须用所报考语种的`语言全程进行现场导游考试 在导游资格证的考试中,现场导游考试在几门考试中的通过率最低,近两年如果旅游局不在最后酌情加分的话,现场导游的考试通过率通常不会超过20%。其实现导考试说难也难,难在它毕竟如何改革或如何规范统一考官的意识,它毕竟也还是一门主观性较大的科目。但如果你掌握一些规律,了解其中的奥妙,再加上自己的勤学苦练,它不会像你想象的那么神秘和困难的。现就为即将参加现导考试的的朋友介绍一些考试的基本情况并提一些建议。
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