芦某某吊销导游证

在我国，导游强迫游客购物事件多年来屡禁不止。不过这也难怪，在巨大的利益诱惑下，谁都愿意一试，因为即便事件被曝光了，惩罚也能够接受。说白了，这种现象屡禁不止的原因，主要是惩罚太轻，不能起到杀一儆百的效果。

因此，想要根治这种现象，必须重拳出击，严打严惩之下才能减少此类不法行为。否则这种事还会不断出现。

事件回顾:

10月5日，王女士在济南报名参加某旅行团，到甘肃兰州旅游。双方约定的行程为5天，费用一共四千多元。且，在出发前，旅行团已经讲明，在旅行途中会经过购物店，希望游客能配合着进店，但他们不会强制要求购买。

一群游客信以为真，跟导游进入一家购物店。哪知，进店后，该导游立马就翻脸了，要求游客必须购买，一家最低消费为2000元。甚至还当面威胁游客“不买不能走，别让我上厕所逮你去！”

王女士表示，自己并没有相中那些商品，不愿意购买。导游于是走过来跟她说，必须要买，早买可以早走。

王女士再次表示自己没有需要的商品。

过了一会，导游再次催促，表示“你不买，谁也走不了！”王女士坚持不肯妥协。

随后导游就满嘴牢骚“我服务这么多天，难道不应该有这么一点点工资吗？你们这样子不是聪明游客，聪明游客不是你这样的来跟我吵！”

10月24日，官方消息回应，该事件已经处理。

自视频被传播至网络后，引发了网友的激烈讨论，对此，兰州市文化市场行政综合执法队引起高度重视，并表示立即核查。10月24日，该部门核查导游强制游客购物事件属实，并做出了相应的处罚:

经调查，2020年10月5日–10日，当天报名该次旅行团的人员有18人，10月9日上午10点左右，团队到达“酒泉奇石馆”后，导游芦某某因两位游客未购买玉石，双方发生争执。争执过后，该团队游客均非常生气，未购买任何商品。

当地执法部门核实事件经过后，跟据《导游人员管理条例》第二十四条规定，决定对导游芦某某处以吊销导游证处罚。对涉事旅行团“甘肃吉途旅行社”处以停业整顿3个月的行政处罚。

笔者观点:

该起事件的处罚颇轻，达不到警示的效果。首先，出现这种现象，并不是导游的个人行为，而是旅行社默认的结果。因此，旅行社的处罚应加大力度，不仅要停业整顿，还应处以高额罚款。

另外，该涉事购物商店常年与旅行社挂钩，用“强买强卖”的方式盈利，也应接受相应的处罚。

这名导游最后将会被相关部门进行调查，而且他也会被旅游公司开除，吊销导游证。

内蒙古导游强迫游客消费，最终他被吊销了导游资格证，并处以三万元的罚款，同时涉事的旅行社也被责令整改，要求停顿处罚三个月。

涉事导游最终受到了应有的惩罚可谓是大快人心，导游无权强迫游客消费，这时违法行为，侵犯了游客的合法权益。虽然这件事得到处理，但是导游强迫游客消费的事情还是时有发生，因为为了利益，旅行社与旅游区的商场进行合作，把游客待到合作的商场让游客在商场进行消费，旅行社从中获取分成，从而提高收益，但这样就侵害了游客的权益，给游客造成金钱损失，我们之后再旅游过程中遇到这种情况，一定要对这种行为说不，捍卫自己的合法权益，但我们不建议和导游发生肢体冲突，我们捍卫权益也要保护自身安全，这种情况我们可以报警处理，或向旅游局进行投诉，国家会保护我们的权益。

现在的旅游业是比较混乱的，大部分旅行社就算不强制消费，他们也会把你带到与他们有合作的商场，让你购物，而且一些旅行社为了降低旅游成本，提高旅行人数，他们选择的旅店都是比较便宜的，卫生方面还是存在问题。旅游局也应该继续加强对旅游行业的管理，加大对违规旅行社的整顿力度，给游客提供一个良好的旅游环境。

旅游是我国经济发展重要的组成部分，我国每年旅游的消费额在逐年提高，这也体现了百姓的生活也越来越好，我坚信旅游业随着时间的发展，会越来越完善，质量，服务都会有很大提高，大家都希望在闲暇之余去领略祖国的大好河山，旅游不但可以放松我们劳累的神经，还给我们带来乐趣，在繁忙的生活中，留下美好的回忆。

这种现象在很多旅游区都很常见，所以真的希望能够引起有关部门的注意，遇到这种情况必须要第一时间报警，让他们受到法律的制裁。