电子导游证换发工作方案

导语：为全面推进导游体制改革，去年5月以来，国家旅游局正式启动在广东、江浙沪的线上导游自由执业试点工作以及四川成都等地的线上线下导游自由执业试点工作。为配合做好相关工作，正式展开电子导游证换发工作。电子导游证申请更换流程：1.申请流程如下：第一步：登录12301国家旅游局“全国旅游公共服务监管平台”：;或者手机下载app“全国导游之家”;第二步：选择导游领队入口;第三步：按提示填写资料并提交。2.注册机构登陆监管平台对导游申请信息进行审核后，由市旅游局进行终审，核发电子导游证。3.制作“导游身份标识”。导游通过审核成功申请电子导游证后，监管平台将自动生成统一规格、可供制作的电子导游证。导游应将其保存于个人的手机等移动终端设备中，以便使用。市旅游局后续将按国家旅游局规定的统一的规格、材质制作“导游身份标识”发放给导游。4.领取“导游身份标识”。有IC卡导游证的导游，领取“导游身份标识”时应出示身份证、导游资格证、IC卡导游证;没有申请IC卡导游证的导游，领取“导游身份标识”时应出示身份证、导游资格证、健康证明。具体领取时间待市旅游局通知。IC卡导游证暂不收回。注：因文件下发到各省需要过程，各省可能因情况不同又有区别，请留意各省旅游局官网公告。

导游证换证流程如下：1、打开电脑进入百度搜索，输入全国旅游监管服务平台，进入主界面；2、进入主界面后，点击下方的导游入口的图标进入；3、进入导游界面后，输入个人的账号信息，点击登录；4、登录后台后，上方会提示导游证到期时间，点击申请换发导游证的选项；5、点击进入后，填写页面的信息，点击下方的下一步选项；6、点击后，核对页面的信息，核对无误后，点击确认提交的选项；7、提交后，等待相关部分审批，审批通过，即可更换电子导游证。【法律依据】《中华人民共和国旅游法》第三十七条 参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。第三十八条 旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当全额向导游支付本法第六十条第三款规定的导游服务费用。旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。第三十九条 从事领队业务，应当取得导游证，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历，并与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同。第四十一条 导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。