丸子粉丝
我觉得不用参加培训,自己看书就好,我当初考试时,也没特别复习,就是考前两周突击了一下,把导游词背熟,书看全了就行,我考试时也没有太紧张,就算是正常发挥了,虽然也有点遗憾但是还是过了,所以我认为你只要尽力就好,不要有压力,相信自己,祝你好运!
老马4568
2017山西省导游证考试主要内容
在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。那么山西省导游证考试主要内容有哪些呢,一起来看看!
一、口试形式
室内模拟讲解。
二、口试目的
通过模拟讲解,考察考生对山西旅游景点知识和导游服务规范、综合知识的掌握程度,以及其应变能力、讲解能力、语言表达能力、交流能力的综合测评。
三、口试内容
景点讲解:分景点、专题两部分。景点考试内容共涉及5条线路,考生可任选其中一条进行准备,每条线路包括5个旅游景点;专题题目共8个。以上考生通过抽签决定讲解内容(景点1个、专题1个)。
考试时间中文类共15分钟,外语类25分钟。
口试总分100分,中文类考试内容为景点讲解、专题讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。外语类考试内容为景点讲解、专题讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答、和口译测试(包括“中译外”,“外译中”)
四、中文类考试内容及考评要点
(一)宗教古建游
1、云冈石窟
①云冈石窟的开凿历史;
②第5~6窟的窟制特点、艺术特征,中心塔柱的功用;
③昙曜五窟的建造历史及艺术、宗教特征;
④云冈石窟作为世界文化遗产的重要地位。
注:①②可任选一重点内容讲解
2、悬空寺
①悬空寺与周围环境和谐相融体现出其特殊的选址;
②“半插飞梁为基”等高超的建筑手法在悬空寺的运用;
③悬空寺“三教殿”的宗教特色及历史意义。
3、应县木塔
①木塔的建筑特色:
世界最古老、最高大的木结构建筑,斗拱的使用54种240组,八角形双层套筒结构、逐层环形内收的叉柱造方法——刚柔相济的力学作用;
②木塔的文化内涵:
壁画及其体现出的辽代契丹文化
塑像、佛牙舍利
牌匾:释迦塔、天柱地轴、天下奇观、峻极神工等
③木塔的建造历史、社会地位及其功能
4、显通寺
①显通寺所代表的五台山建寺历史,及其作为青庙之首的历史渊源;
②中轴线七重大殿选择三大特色殿或大文殊殿、千钵文殊殿进行讲解;
③显通寺在五台山的宗教地位。
5、佛光寺
①全国仅存四座唐代木结构建筑在山西
②梁思成夫妇发现佛光寺
③东大殿的建筑特征和历史标识
④东大殿的唐代彩塑
⑤建于金代的文殊殿是“减柱营造法”的成功范例
(二)晋商文化游
1、中国煤炭博物馆
①社会地位:
中国唯一的煤炭行业专业博物馆,是煤炭文物标本的收藏机构
②煤炭生成厅:
植物成煤过程(泥化碳阶段、成岩阶段、变质阶段)
植物成煤的条件(温湿的气候、植物的大量繁殖、适宜的地形、地壳运动)
③模拟矿井(古代到现代的煤炭开采方式的演变)
古代高落式采煤、近代炮采工作面、现代机械化综掘工作面
2、晋祠
①晋祠是祠庙式园林建筑、“剪桐封地”的历史典故;
②以中轴线为主,介绍晋祠的三大国宝建筑、晋祠三绝;
③可延伸讲解晋祠三大名匾、三大名泉。
3、乔家大院
①乔家大院的建筑布局、文化内涵;
②民俗展览中展示出的晋中民俗特征;
③乔氏家族诚信从商折射出的晋商精神。
4、平遥古城
①平遥古城的布局特点;
②平遥古城墙城防设施的主要特点及文化内涵;
③日升昌票号产生的历史背景、经营特色、用人制度以及对现代金融业的影响或借鉴作用;
④平遥古城作为世界文化遗产的完整概念和重要价值。
注:②③择一详一略讲解即可
5、绵山
①绵山的历史背景及寒食节的由来;
②大罗宫、抱腹岩及云峰寺等景观可择一重点讲解;
③绵山所弘扬的忠孝文化——忠孝文化的发源地
(三)寻根觅祖游
1、普救寺
①“天下佛寺不言情,普救寺中情意浓”——普救寺和《西厢记》的关系;
②普救寺莺莺塔的回音建筑原理;
蛙鸣形成原因:1、地形地貌特殊;2、建筑结构特殊;3、建筑材料特殊
③顺着《西厢记》“拷红”、“西厢待月”等典型的故事情节,揭示其所反映的社会现实。
2、永乐宫
①永乐宫在中国道教史上的地位;
②永乐宫搬迁历史;
③三清殿的主要特点;
③《朝元图》的艺术价值及其在中国绘画史和世界绘画史上的重要地位。
壁画特点:
1、人物布局整齐严谨,主从有致,疏密得体;
2、人物塑造形神兼备、仪态万千;各有各的神韵仪容、各有各的风情姿态;286位尊神,286种表情,绝无重复雷同之感;
3、着色法的使用主要是石青、石绿,至今依然艳丽夺目;
4、以绘画形式把古代的朝廷仪仗集中反映在四壁上,达到了中国画传统线描艺术的最高成就
3、解州关帝庙
①关帝庙作为我国的“武庙之冠”、其独特的皇家建制;
②崇宁殿的宏伟壮观和春秋楼“悬梁吊柱”的建筑特色;
③关羽在中国传统文化中的特殊地位。
4、尧庙
①尧帝的历史功绩和尧庙的宏大规模;
尧帝被尊为“民师帝范、文明始祖”——作为政治文明创始者的最高评价。
定都平阳、划定九州,成为中国的雏形;
尧井台:见证尧帝凿井改变逐水而居的生活;
诽谤木:见证尧帝首开民主先河,设立“禅让制”。
②五凤楼的历史作用和广运殿的历史意义。
5、洪洞大槐树
①明朝的移民历史;
中国历史上规模最大、时间最长、范围最广的移民壮举;
依托“根”字影壁和迁民壁画。
②三代大槐树所体现的根祖文化。
(四)太行山水(红色经典)游
1、皇城相府
①皇城相府的灵魂——陈廷敬;
②各具风韵的官宦宅邸和民居院落以及坚不可摧的防御工事
(择御书楼、大学士第、功德牌坊、河山楼等景观重点阐述)。
③“德积一门九进士,恩荣三世六翰林”,突出其文化大家庭的特色。
2、太行大峡谷
①太行山大峡谷的地质形成特点;
②主要景观——红豆峡、八泉峡、黑龙潭等太行风光。
注:可择一景区讲解
自然景观的审美方法
形式美:形式上的视觉、听觉、嗅觉和味觉等、即感官上的愉悦、心理上的惬意。
文化美:具体的物象表现出来的人类文明程度,即在内容上给人的启迪,文化思想的教育和道德情操的熏染。
象征美:即一种寓意或隐喻,处在自然景观美的最深层次上。
3、黄崖洞
①黄崖洞得天独厚的地理位置和秀美的自然风光;
②黄崖洞保卫战的重要事件和历史意义;
以敌我伤亡6:1的辉煌战绩,开创了抗日作战史上的空前记录。
③兵工厂旧址及历史作用。
作用:不仅为抗日战争和解放战争的胜利提供了大量的武器兵器,而且锻炼了一大批优秀的军工人才。
4、红色武乡
①武乡名称由来及其抗战历史
②武乡是“八路军的故乡”和“抗战的圣地”
③八路军总部旧址
王家峪、砖壁的驻扎时间;百团大战指挥部
④八路军太行纪念馆
注:择③④其一重点阐述
5、藏山
①藏山的得名及自然风光;
②“藏孤救孤”的历史典故及重点遗迹藏孤洞;
③“藏孤救孤”的典故感天动地,弘扬的是一种忠义的美德。
(五)黄河文明(吕梁风光)游
1、芦芽山
①芦芽山的植被特征及绮丽的自然风光;
②芦芽山是国家级自然保护区、省鸟褐马鸡保护地;
③太子殿。
2、玄中寺
①玄中寺创建年代、自然环境及选址
建于北魏延兴二年(公元472年)。石壁山形似莲花,隐喻净土宗与莲花的'关系。
②大雄宝殿体现净土道场的特点,祖师殿体现净土宗的传承和中日友好往来的历史过往。
昙鸾、道绰、善导三祖师
③玄中寺在佛教历史上的重要地位。
3、酒都杏花村
①中国的酒文化之汾酒的历史;
②汾酒的酿造工艺;
③汾酒的种类、美誉及品牌文化。
4、碛口古镇
①中国历史文化名镇——碛口的得名及历史作用;
碛:由沙石堆积而成的浅滩。
②碛口古街的特点及小镇古貌所承载的晋商文化内涵;
商业雏形在金元时期形成,开中制兴盛,持续至20世纪20年代。
主要功能就是货物中转。
③中国历史文化名村——西湾古村的村落特色。
5、壶口瀑布
①壶口瀑布的得名及形成;
②壶口瀑布壮观的四大景观及不同季节的瑰丽景象;
③中华民族的精神写照。
五、专题知识讲解要点
专题一、山西的地理环境
①山西“表里山河”的地理位置;
东南西北的位置相邻。
②山西作为军事要地的地理优势。
“王业所基,国之根本”
专题二、山西的历史文化
①山西在中华民族的历史进程中所扮演的重要角色;
西侯度遗址 匼河遗址 丁村人遗址 峙峪人遗址的重要进化事件,农桑始祖与山西的关系。
②陶寺遗址的重要发现;
③“史前三圣”尧舜禹在山西建都立业;
④山西历代重要事件。
专题三、山西的气候物产
①山西的气候特点及形成原因;
②独特的气候条件造就了山西丰富的物产资源;
③丰富的矿产资源;
④煤炭在山西的重要地位。
专题四、和谐相融的宗教
①山西的宗教文化特征;
②佛教在山西的传播发展及重要事件;
山西人王通提出的“三教合一”的文化构架;
佛教名人:东晋高僧法显、十六囯时高僧道安、山中宰相继颙等。
③道教在山西的历史渊源及代表性的景区。
北魏到北周是道教发展鼎盛时期,北岳恒山、永乐宫 龙山石窟
专题五、一流的古建艺术
①山西被誉为“中国古代建筑宝库”
28027处古建全国第一,元代以前540座木构建筑占全国同期同类古建筑的70%以上;全国仅存的四座唐代木结构建筑全在山西。
②与古代建筑相辅相成的艺术种类及代表性的景区景点、古村镇、古民居、石窟、古塔、彩塑、雕像、壁画等
专题六、称雄明清的晋商
①晋商的发展过程及历史贡献;
贡献:造就了一批管理人才、举办商人职业教育、开创了金融贸易先河
②晋商精神的丰富内涵以及研究晋商文化的历史意义。
精神:坦然从商、目光远大、讲求信誉、严于管理;恪守商业精神、商业道德,教书育人、做人的理念
专题七、独特的风土人情
①山西的独特的风土人情的形成及有代表性的风俗(居住习俗、婚嫁习俗、人生礼俗可择其一二阐述);
②山西的戏曲文化是如何体现山西地方民俗特征的
能够说出各种地方戏曲的代表曲目和发源地
③山西的民歌、小调
专题八、情深谊长山西面
①山西被誉为“面食王国”的原因;
“尧制石饼”及出土的面食器具,以及一面百样吃
②山西的主要面食品种及体现的面食文化(可择其一二阐述)。
十大面食及山西人给予面食的民俗含义
六、外语类考试内容:
2条线路分别为:
1、宗教古建游; 2、晋商文化游
考生讲解内容分别为:
(一)宗教古建游
景点讲解题目:
1、云冈石窟; 2、悬空寺;
3、显通寺; 4、佛光寺
专题讲解题目:
①山西的历史文化 ②山西的气候物产
③和谐相融的宗教 ④一流的古建艺术
(二)晋商文化游
景点讲解题目:
1、晋祠; 2、乔家大院;
3、平遥古城; 4、绵山
专题讲解题目:
①山西的历史文化 ②山西的气候物产
③和谐相融的宗教 ④一流的古建艺术
第一章 山西地理、历史、文化
考试目的:通过本章的考试,考查考生对山西自然地理与行政区划、人口构成与经济发展、山西历史发展概要、古代文学艺术、宗教信仰的了解、熟悉和掌握程度,以提高考生对山西地理、历史、文化的识记、欣赏和讲解能力。
考试内容:
一、自然地理与行政区划
了解山西植被形态与动物种类,山西的建置沿革,山西工业、农业、交通等发展情况。
熟悉山西山脉走向与河流分布,山西的地质结构、代表性的山川地貌,山西人口数量的历史变动,山西不同历史阶段交通的发展情况。
掌握山西地理位置与地域形势、地貌类型与气候特征,山西居于全国首位的矿产资源,山西的行政区划,山西的人口结构及分布,人口的民族构成,山西在全国规模最大的代表性企业。
二、历史发展概要
了解山西旧石器和新石器时代的文化遗址,尧、舜、禹时期的传说故事。
熟悉夏、商、西周时期的文化遗存,汉武帝反击匈奴战争中涌现的山西将领,两晋十六国时期的政权更迭,隋末农民起义和李渊起兵太原,五代时期政权的建立过程,宋辽对峙时期的抗辽事件,元明清时期对山西的统治,阎锡山地方统治的确立,山西抗日民族统一战线的形成。
掌握晋国霸业的建立、三晋称雄的过程和三晋法家文化的发展,明代初期山西的大移民,山西抗日战争时期的主要战役。
三、古代文学艺术
了解山西古代文学艺术、书法、绘画的产生、发展和艺术特征。
熟悉山西地方戏曲的主要剧种及特征。
掌握山西不同历史时期的古代文学、书法、绘画、音乐的代表人物和代表作品,山西代表性的曲作家和代表作品。
四、宗教信仰
了解伊斯兰教、基督教在山西的发展过程。
熟悉不同历史阶段佛教、道教在山西的发展过程。
掌握佛教、道教在山西的代表人物及影响。
第二章 山西古代建筑
考试目的:通过本章的考试,考查考生对山西祠庙与墓葬、楼阁古塔与壁画、佛寺道观与石窟、衙署关隘与民居的了解、熟悉和掌握程度,以提高考生对山西底蕴深厚的古代建筑的认知和导游宣讲水平。
考试内容:
一、祠庙与墓葬
熟悉山西古代祠庙的建筑布局,山西上古传说中的帝王陵墓。
掌握山西境内主要祠庙建筑的地理位置及建筑特色,山西历史名人、名将、贵族陵墓的地理位置及陵墓特色。
二、楼阁古塔与壁画
熟悉山西境内不同历史时期壁画的主要艺术特色。
掌握山西境内主要楼阁、古塔的地理位置、修建年代、地位及建筑特色,山西境内不同历史时期的代表性壁画及特点。
三、佛寺道观与石窟
熟悉山西佛寺、道观不同历史时期的发展演变,山西石窟的主要分布特点。
掌握山西境内主要佛寺、道观的地理位置、建筑年代、布局和建筑特色,山西境内主要石窟的地理位置、雕凿年代和主要艺术特征。
四、衙署关隘与民居
了解山西衙署、关隘、民居的建造特点。
熟悉山西主要衙署、关隘的建筑年代及相关历史事件。
掌握山西主要衙署、关隘的地理位置、布局、地位和建筑特色,山西境内主要民居的地理位置、布局及建筑特色。
第三章 山西民风民俗
考试目的:通过本章的考试,考查考生对山西的生产商贸习俗、居住习俗、人生礼仪与岁时节日的了解、熟悉和掌握程度,以提高考生对山西民风民俗的鉴赏能力和导游宣讲水平。
考试内容:
一、生产与商贸习俗
熟悉山西的生产习俗,山西行商的主要特点,山西的集市和庙会。
掌握山西钱庄和票号等金融业的发展历史。
二、居住习俗
了解山西的居住习俗。
三、人生礼仪与岁时节日
了解山西的岁时节日。
熟悉丧葬习俗。
掌握山西生育习俗、寿诞习俗和婚姻习俗。
第四章 山西饮食和土特名产
考试目的:通过本章的考试,考查考生对山西的饮食、风味食品、土特名产的了解、熟悉和掌握程度,以提高考生对山西饮食和土特名产的鉴赏能力和宣讲水平。
考试内容:
一、山西饮食
了解山西日常面食及饮食的特点。
熟悉山西十大面食的特点。
掌握山西十大面食的制作工艺。
二、风味食品
了解山西风味食品的传说故事。
熟悉山西风味食品的特点。
掌握山西风味食品的产地。
三、土特名产
了解山西醋的历史典故。
熟悉山西主要传统工艺品的制作工序、主要特色,中药的产地、特点、用途,地方土特产的主要特点。
掌握山西传统工艺品的产地、称誉,山西地方土特产的产地、美誉,山西醋的制作工艺和功效。
第五章 山西旅游资源
考试目的:通过本章的考试,考查考生对山西自然旅游资源和人文旅游资源的了解、熟悉和掌握程度,以提高考生对山西旅游资源的认知和宣讲水平。
考试内容:
一、旅游资源概况
了解山西旅游资源的特点。
二、自然旅游资源
了解山西历史名山、山西峡谷陉道和山西珍稀自然景观的主要分布。
熟悉山西主要历史名山的旅游资源,山西主要峡谷的景观特点,山西主要洞穴景观的形成过程,山西主要湖泊渡口、泉涌瀑布的发展历史。
掌握山西主要历史名山、峡谷陉道的地理位置、美誉,山西主要洞穴景观的位置及特征,山西主要湖泊渡口、泉涌瀑布的地理位置及特征,山西主要珍稀景观的地理位置及特征。
三、人文旅游资源
了解山西主要旅游节庆活动举办地、举办时间及主要特色。
熟悉山西主要古人类文化遗址,古今战场的地理位置及历史事件,主要历史名人故居、古村落旅游资源的特征、山西的主要博物馆旅游资源、山西的主要红色旅游资源、山西的主要工农业旅游资源。
掌握山西古城遗址的发展演变,山西主要国家级历史文化名城的历史价值,山西的世界遗产状况。
Lolita1015
关于导游这一职业 导游考试报名条件、时间与要求 报名条件与要求 遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。 考试内容: 一、导游综合知识:为笔试, 主要内容为: (1)职业道德和时事政策; (2)旅游法规常识; (3)导游基础知识。 二、导游服务能力:为现场考试,即口试, 主要内容为: (1)导游讲解能力; (2)导游规范服务能力; (3)导游特殊问题处理及应变能力。 外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试,并加试口译(中译外和外译中)。 考试时间: 由各省结合自身情况自定。请参加当地导游资格考试的人员去当地的旅游事业管理局查询。 考试教材 [导游基础][导游实务] [政策法规][地方导游] 关于教材 今年 买的教材明年还能用吗?今年的教材我已经买了可我不想今年参加考试,明年这些教材是否还能用? 回复:明年可能会换! 报名需要什么证件 回复:报名时考生应向所在地报名处提供身份证、学历证书(原件及复印件)、近期一寸免冠彩色照片四张。根据省旅游局要求,报考人员须提供区、县一级医院出具的近期健康状况证明。 关于考试试题 导游业务、政策法规与职业道德考试题形是什么样的?在哪能看到这样的模拟试题?有没有重点题? 回复:考题类型请看下面的回复,目前还没有模拟考题,但是有本习题集。另外,你也可以报名参加培训班,这样才能有针对性的复习!
白色犬犬
『壹』 想做一个导游需要什么条件
一、考导游证需要的条件(报考条件): 1、年满18周岁,热爱祖国,遵纪守法,遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民; 2、具有高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历; 3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力; 4、品行良好,身体健康。 二、学习内容: 1、笔试科目: 中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能。 英语类和日语类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能和所报考的外语。其他外语语种类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能。 2、口试(即现场模拟导游考试): 口试(即现场模拟导游考试)分为两部分内容检测考生的能力,即“游览区(点)讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。 “游览区(点)讲解能力”主要考核考生对游览区(点)知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的游览区(点)在考试当天确定。 “导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力,以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。 外语类考生须用所报语种的语言进行口试(即现场模拟导游考试)。 3、报考英语或日语导游资格考试者需参加相应外语笔试。英语或日语专业大学本科毕业的考生可免相应的外语笔试。 4、加试外语:是指已取得导游员资格证书者,申请报考其他语种导游员资格证书的考生,只需加试相应的外语笔试(只限英语、日语)和口试(即现场模拟导游考试)。 5、根据《导游人员管理实施办法》规定,获得导游员资格证书3年未从业者,导游员资格证书自动失效。 6、培训教材: 《导游基础知识上》、《导游基础知识下册》,《导游服务规范与技能》,《导游法律知识与道德修养》、《现场导游》 三、考试方法: 考试为笔试与口试两部分,其中笔试考试内容为:导游基础知识、导游服务规范与技能、导游法律知识与道德修养;小语种考生有专业英语笔试;口试会在笔试结束后的第二周开始,按报考顺序依次安排进行。 四、报名方式: 报名时须提交同底免冠二寸黑白照片三张,一寸彩色照片五张,学历证、身份证复印件各两份,报名采用网上报名,现场确认的方式进行报考。 五、申请导游证的前提条件: 1、取得《导游人员资格证》并参加颁发导游证的旅游管理部门举办的岗前培训、考核; 2、与旅行社订立劳动合同; 3、或在导游管理服务机构注册; 4、品行端正。 六、申请领取导游证应提供的材料: 1、《导游人员资格证》及其复印件; 2、劳动合同或登记证明文件的原件及其复印件; 3、本人身份证及其复印件; 4、按规定填写的《申请导游证登记表》。
『贰』 当导游需要什么条件
导游报名条件:
导游一般要求为高中或高中以上学历;性格要开朗,专充满活力,有一定属的语言沟通能力和交流能力。然后去网上或者当地报名参加导游资格从业证,是为了证明了具备导游职业的资格。证书是由国务院旅 *** 政部门颁发,即在参加导游人员资格考试并合格后,向旅 *** 政部门领取。
导游证是国家准许从事导游工作的证件,也是导游人员执业的必备条件,要求导游人员执业必须具有导游证,是为了保证导游服务质量和便于旅 *** 政管理人员监督检查,因此,《导游人员管理条例》规定:“在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。”
导游人员需要具备以下基本职责可概括为:
1、根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览。
2、负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源。
3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全。
4、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题。
『叁』 我想做导游,需要什么条件啊
凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试,考试合格者,由国务院旅 *** 政管理部门委托省、自治区、直辖市人民 *** 旅 *** 政部门 颁给导游人员资格证书。 如何做一个好导游: 1、把导游看成自己的职业,而不是把赚钱看成自己的职业。 2、博览群书,处处留心。 3、学会用心去爱,爱自己、爱亲人、爱周围的一切、爱可以打败一切包括视你为敌的团友,爱是天下最无敌的武器。 1、职业道德:诚然导游有灰色收入,且已成为不成文的行规,但是,一个好的导游,应该首先考虑客人的利益,因为游客才是你发财的根本。 2、知识:当导游要了解的知识太多了,包罗万象,今天学到了一点东西也许当下用不上,但说不定哪天就用着了。所以,导游的知识要求没有什么严格界限。 3、热情:带团中以饱满的热情面对客人,即使你很不开心了,也不要带到工作中,游客是跟你来玩儿的,不是来看你脸色的。 4、责任心:这点要时刻保持,导游的工作事无巨细,突发事情太多了,所以要有强烈的责任心,真遇上事情了,要冷静处理,以大局为重。 导游工作是一项综合性很强的工作,工作范围广,责任重大,作为“民间大使”,往往代表了旅游地的形象。导游除了要加强业务知识方面的学习外,还必须加强职业道德修养。
『肆』 想当国际导游要具备什么条件
国际级导游来就是平常说的出境领源队,其申请条件如下:
申请领队证的人员应当符合下列条件:热爱祖国、遵纪守法;有完全民事行为能力的中国公民;可切实负起领队责任的旅行社人员;熟悉掌握旅游目的地国家或地区的有关情况。被取消领队资格的人员,不得再次申请领队证登记。
申请领队证的程序:
(1)递交以下申请材料:申请领队证人员登记表;组团社出具的胜任领队工作的证明;申请领队证人员业务培训证明。
(2)申请程序:领队证由组团社向所在地的省级或经授权的地、市级以上旅 *** 政管理部门申请;旅 *** 政管理部门应当自收到申请材料之日起15个工作日内,对符合条件的申请领队证的人员颁发领队证,并予以登记备案。旅 *** 政管理部门要根据组团社的正当业务需要依法发放领队证。
(4)做导游要什么条件扩展阅读:
考试程序
1、国家旅游局下发考试通知和名额。
2、各地旅游局制定实施办法并通知具备出境组团资格的旅行社和相关单位。
3、具备出境组团资格的旅行社组织报名,交将符合报考条件的人员上报各地旅游局。
4、各地旅游局审查报名人员后组织培训学习。
5、考试。
6、根据考试成绩颁发领队证。
参考资料: 领队证网络
『伍』 做导游应具备哪些条件
1、把导游看成自己的职业,而不是把赚钱看成自己的职业。 2、博览群书,处处留心。 3、学会用心去爱,爱自己、爱亲人、爱周围的一切、爱可以打败一切包括视你为敌的团友,爱是天下最无敌的武器。 国家旅游局颁发的全国导游证ic卡 4、职业道德:诚然导游有灰色收入,且已成为不成文的行规,但是,一个好的导游,应该首先考虑客人的利益,因为游客才是你发财的根本。 5、知识:当导游要了解的知识太多了,包罗万象,今天学到了一点东西也许当下用不上,但说不定哪天就用着了。所以,导游的知识要求没有什么严格界限。 6、热情:带团中以饱满的热情面对客人,即使你很不开心了,也不要带到工作中,游客是跟你来玩儿的,不是来看你脸色的。 7、责任心:这点要时刻保持,导游的工作事无巨细,突发事情太多了,所以要有强烈的责任心,真遇上事情了,要冷静处理,以大局为重。 导游工作是一项综合性很强的工作,工作范围广,责任重大,作为“民间大使”,往往代表了旅游地的形象。导游除了要加强业务知识方面的学习外,还必须加强职业道德修养。
『陆』 作为一名导游要具备什么条件
一、爱国,遵法守法
作为一名中国人、一名导游,首先要爱国。只有爱自己的国家,才能弘扬源远流长的中国传统文化。当你向外国游客介绍自己国家的历史文化时,外国游客感到震惊、不可思议,那是何等骄傲的一件事!其次,作为一名导游要遵守国家法律法规,遵守旅 *** 业规章,严格执行服务质量的准则,若是在旅游过程中出现有关问题,导游要以国家的政策和法律法规予以正确处理。
二、尽职敬业,尊重他人
作为一名导游,应该尽职敬业,具有优秀的品德和高尚的情操。导游首先要热爱自己的职业,不为自己的职业抹黑,将自己的工作做到最好。导游在服务游客时,应做到尊重他人。只有先尊重他人,自己才能够得到尊重。不论游客是什么样的人,导游都应以一颗诚挚的心对待每一位游客,及时帮助游客解决问题。导游也要学会自我控制,禁止辱骂殴打游客。
三、具备丰富的知识
语言交流是导游的基本功,是导游与游客之间沟通的桥梁。导游在讲解时要吐字清晰、咬字准确,以防游客听不清、听不懂,而乱了秩序。导游在讲解一个知识点时,若游客提出问题而导游不知道怎么回答时,那岂不是很尴尬,所以作为一名导游也要具备丰富的知识。只有这样,才能使游客体会到更好地服务。
(6)做导游要什么条件扩展阅读:
一是把握价值取向,具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责,必须当好游客的主心骨,始终站在游客立场上,明辨是非曲直、认准价值取向,不随波逐流。
二是牢记岗位责任,具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石,是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独,时刻告诫自己事事出于游客心。
三是强化职业素质,具有自控力。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑,缺乏内在的定力。要加强道德修养和世界观改造,牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线,不伸手、不越轨,处处体现职业道德高境界,时时显示服务技能真水平,才能真正赢得游客的信赖。
四是待客公正平等,具有亲和力。导游要为游客进行长时间面对面的服务工作,摆正心态和和谐处理各种关系十分重要,要学会尊重、体贴和关心每一位游客,要做到服务全面性和针对性的有机结合。对部分旅游者出现的思想波动不横加指责,对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦,对个别客人遇到的困难不袖手旁观。
『柒』 当导游需要必备哪些条件
导游证相当于导游的上岗证,所以考证是必需的。北京导游证实全国通用的,而如果拿着其他地区的导游证到北京做导游的话,需要加考北京导游和口试。 导游证有两种,国内导游和国际导游。两者的不同只在于口试。国内导游考普通话,国际导游考外语,目前国内比较缺国际导游,尤其是泰语、韩语等小语种导游。报考条件也没什么限制,只需要是高中毕业就可以了,对外语也没有要求。 北京导游的笔试在每年11月份举行,有两张考卷:一张是导游业务和法律知识,还有一张是北京导游和导游基础。笔试后的一个礼拜举行口试,分普通话和外语。口试大概有十五分钟,首先要说一段导游词(抽签抽到的景点),景点主要是北京的六大主要景点:北京故宫、天坛、颐和园、长城、十三陵、天安门,还有一个雍和宫。说完导游词以后,主考老师会让你抽一个信封,信封里有考题,主考老师问,你答,外语考题有五道,其中三道关于北京导游的,两道关于导游业务的。外语口试要求全程用外语作答。普通话比外语多一道关于普通话的题。 考完一个月后就可以打声讯电话查询成绩,每门60分即算及格,如有一门不过则此次考试不算通过,也不保留过的成绩。这就意味着必须重整旗鼓了。 如果通过,就可以领取北京导游资格证,并要进行三天的岗前培训。但是有这个证不能出去带团,必须要挂到导游服务中心,交押金(还会退还),找到旅行社后,旅行社会发给导游证,ic卡。当然还会有培训,培训结束后就等着旅行社给你派团了。 导游确实是很灵活,你完全可以利用节假日带团,尤其是国际导游,有时还可以当全陪出国去玩一趟,但是作导游也需要天赋的,不是每个人都能赚那么多。而且比较累。还有一点就是带团前需要自己先垫团款,带完团后再回旅行社结账。 但是,无疑导游这个职业很富有挑战性,我有好几个朋友作导游,一个月赚上万,有一个带一次就赚了八千。而且这个职业需要你有丰富的知识,必须要有东西讲给客人听。对自己也是一个提高。 而优秀导游的具备条件是 如下: 第一、良好的仪表仪容和精神风貌 表现为穿戴得体,整洁,精神饱满,热情大方,充满自信和 *** 。这个第一印象可增加游客的信任感,这是导游取得游客信任和配合,保证整个游览活动顺利进行的基础。 第二、良好的职业道德 表现为尽职尽责,一视同仁,富有同情心,主人翁意识强,有集体荣誉感。这是作为文明社会、文明行业、文明人的一个显著特征。通过这些,游客会得出一个代表性的印象。 第三、良好的业务素质 表现为:一是深谙本旅游点历史文化内涵,熟悉主要物种的名称及科学价值,做到“问不倒”;二是以人为本,了解游客心理,想游客之所想,编织好合理的游览线路,并注重细节的处理;三是灵活机动,解说因势而行,详简结合,尽可能在有限的时间、空间内向游客展示本旅游点应有的内涵。如果导游在这些方面表现出色,游客对本旅游点的服务满意度无疑会大大提高。 第四、导游的讲解、导游词对旅游点的形象宣传,发挥着任何其他形式所无法取代的。 第五、作为游客,仅从外表难以了解其内涵,有的即便有文字说明,也不一定来得及看或能看明白。通过导游讲解就成为“活景”了,也因此调动了游客的想象力,对北京的认识更加深刻、全面。解说,是一种文学艺术创作。说景的背后,是导游员或导游词作者,通过对该旅游点的深入调查研究、挖掘掌握大量资料的基础上,以一种口头文学的形式,将材料合理组织后呈现给游客的文学作品。游客在游览之中,边看边听,思绪随着导游的讲解驰骋,情绪亦张亦弛,也是一种很好的艺术享受。说景,是为游客提供完整的游览产品。 第六、作为一个完整的游览产品,一是要提供看的;二是要提供听的,这是内与外的统一体,二者缺一不可。如果游客初到一个旅游点,只看而未听讲解,就匆匆离去,很难说你对它的印象是全面的。说景,能充分展示导游员的才华和主人翁精神。 第七、导游的职能是引导游客游览,导不好,自然游不好。导的学问,除了有较强的组织协调能力外,关键是要有一定的文化功底和良好的口头表达能力。通过他的讲解,不仅让游客对旅游吸引物有全面的认识,而且他本人也能给游客留下好感。没有丰富的知识如何能精彩说景他的讲解,不仅让游客对旅游吸引物有全面的认识,而且他本人也能给游客留下好感。没有丰富的知识如何能精彩说景。
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