逍遥黑猫
出借导游证者和冒牌导游等所应承担的责任
《导游管理办法》第三十五条规定:导游涂改、倒卖、出租、出借导游人员资格证、导游证,以其他形式非法转让导游执业许可,或者擅自委托他人代为提供导游服务的,由县级以上旅游主管部门责令改正,并可以处2000元以上1万元以下罚款。(针对出借导游证者)
《旅游法》第九十六条规定:安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款。(针对违规旅行社)
《旅游法》第一百零二条规定:未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处一千元以上一万元以下罚款,予以公告。(针对无证导游)
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旅游者李某认为此行程有以下行为违约:1、2014年10月4日,按照行程应当去奥地利第二大城市格拉茨游览,但旅行社擅自更改行程,改为去斯洛伐克的首都布拉迪斯拉发。布拉迪斯拉发只是一个小镇,也没有几条街,没有什么可看的,给李某的旅游感受差距很大。2、该团领队没有领队证。3、行程中安排的酒店与宣传不符,宣传上说明的酒店是四星级,签合同时写的三星级,但实际入住连三星级都达不到。法院认为1、从原行程安排来看,第八天仅为格拉茨一个游览地,旅游者对于该地的游览肯定有所期待。中国国*称其改变行程系由于时间紧,且经过了全体团员的同意,但未提交经全体团员签字确认的同意行程变更确认书。中国国*改变行程,虽旅游地点、时间并未减少,但对于李某的旅行感受确会造成一定影响。2、未按约提供具有资质的领队人员,已构成违约,应当承担相应的违约责任,但该违约行为对于旅游合同的履行影响较小,除变更的行程之外,李某均已按照行程单的约定进行了游览。3、行程中提供的住宿标准与宣传和合同约定不符,未提供实据,法院对此不予采信。
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