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导游人员资格考试分笔试和面试两部分。中、外文考生在进行笔试答卷时,一律使用中文答卷;进行面试时用所报考语种应试。
考试的科目和内容
导游人员资格考试由笔试和面试(模拟现场导游考试)两部分组成。
(1)笔试内容:
1、【旅游政策与法规】。
2、【导游实务】(含旅游案例分析)。
3、【导游基础】(其中山东、浙江包括全国和山东、浙江两本书内容)。
4、【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考)。
考试规定
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
1、从事导游业务的资格:按规定参加导游资格考试、取得导游证。
2、从事导游活动的前提:经旅行社委派。
3、导游业务活动内容:向旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。
导游人员资格考试 - 《导游人员管理条例》规定:
凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试,考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门 颁给导游人员资格证书。
要成为一名合格的导游,必须要拥有导游资格证。导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明,有效期终生,虽然说要从事导游职业,还要按照规定获得导游证,但想要跨入导游人员的大门,导游资格证是第一步。
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导游资格证报考条件如下:
(1)中华人民共和国公民;
(2)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;
(3)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力;
(4)身体健康
导游员资格证书,为标志某人具备从事导游职业资格的证书,证明了某人具备导游职业的资格。证书是由国务院旅游行政部门颁发,即在参加导游人员资格考试并合格后,向旅游行政部门领取。
导游是依照导游人员管理条例的规定,取得导游资格证,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员;按语种划分可分为中文导游、外文导游(包括英、日、韩、法、德、意等语种导游);按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。
要成为一名合格的导游,必须要拥有导游资格证。导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明,有效期终生,虽然说要从事导游职业,还要按照规定获得导游证,但想要跨入导游人员的大门,导游资格证是第一步。
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一、考导游证需要的条件(报考条件): \x0d\x0a\x0d\x0a1、年满18周岁,热爱祖国,遵纪守法,遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民; \x0d\x0a\x0d\x0a2、具有高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历; \x0d\x0a3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力; \x0d\x0a4、品行良好,身体健康。\x0d\x0a\x0d\x0a二、学习内容:\x0d\x0a\x0d\x0a1、笔试科目:\x0d\x0a\x0d\x0a中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能。\x0d\x0a\x0d\x0a英语类和日语类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能和所报考的外语。其他外语语种类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能。\x0d\x0a\x0d\x0a2、口试(即现场模拟导游考试):\x0d\x0a\x0d\x0a 口试(即现场模拟导游考试)分为两部分内容检测考生的能力,即“游览区(点)讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。 \x0d\x0a“游览区(点)讲解能力”主要考核考生对游览区(点)知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的游览区(点)在考试当天确定。 \x0d\x0a“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力,以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。 \x0d\x0a外语类考生须用所报语种的语言进行口试(即现场模拟导游考试)。\x0d\x0a\x0d\x0a3、报考英语或日语导游资格考试者需参加相应外语笔试。英语或日语专业大学本科毕业的考生可免相应的外语笔试。\x0d\x0a\x0d\x0a4、加试外语:是指已取得导游员资格证书者,申请报考其他语种导游员资格证书的考生,只需加试相应的外语笔试(只限英语、日语)和口试(即现场模拟导游考试)。\x0d\x0a\x0d\x0a 5、根据《导游人员管理实施办法》规定,获得导游员资格证书3年未从业者,导游员资格证书自动失效。\x0d\x0a\x0d\x0a6、培训教材:\x0d\x0a\x0d\x0a《导游基础知识上》、《导游基础知识下册》,《导游服务规范与技能》,《导游法律知识与道德修养》、《现场导游》\x0d\x0a\x0d\x0a 三、考试方法:\x0d\x0a\x0d\x0a考试为笔试与口试两部分,其中笔试考试内容为:导游基础知识、导游服务规范与技能、导游法律知识与道德修养;小语种考生有专业英语笔试;口试会在笔试结束后的第二周开始,按报考顺序依次安排进行。\x0d\x0a\x0d\x0a四、报名方式:\x0d\x0a\x0d\x0a报名时须提交同底免冠二寸黑白照片三张,一寸彩色照片五张,学历证、身份证复印件各两份,报名采用网上报名,现场确认的方式进行报考。\x0d\x0a\x0d\x0a 五、申请导游证的前提条件: \x0d\x0a\x0d\x0a1、取得《导游人员资格证》并参加颁发导游证的旅游管理部门举办的岗前培训、考核; \x0d\x0a2、与旅行社订立劳动合同; \x0d\x0a\x0d\x0a3、或在导游管理服务机构注册; \x0d\x0a4、品行端正。\x0d\x0a\x0d\x0a六、申请领取导游证应提供的材料:\x0d\x0a\x0d\x0a1、《导游人员资格证》及其复印件; \x0d\x0a2、劳动合同或登记证明文件的原件及其复印件; \x0d\x0a3、本人身份证及其复印件; \x0d\x0a\x0d\x0a4、按规定填写的《申请导游证登记表》。
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