荤淡美食家
2005年山东省导游业务——单选1 21世纪的旅游活动将朝着——型的方向发展。B A观光休闲 B知识度假 C休闲度假 D文化旅游2 导游服务的社会性来源于——的社会性。 A大众旅游 B旅游发展 C旅游活动 D现代旅游3 1992年6月，联合国在——召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行纲领。A A里约热内卢 B纽约 C布鲁塞尔 D巴黎4 导游服务是随着——旅游活动的出现而产生的。B A社会性 B消遣性 C参与性 D享乐性5 1841年7月5日，托马斯库克运送了570人从莱斯特前往——参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。C A斯诺 B利物浦 C拉夫巴勒 D伦敦6 ——过程即是实现旅游产品的消费过程。A A旅游接待 B旅游产品开发 C旅游产品销售 D旅游服务采购7 接团前，全陪应提前——同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。C A2小时 B12小时 C24小时 D48小时8中国国际旅行社总社成立于——B A1949年 B 1954年 C 1974年 D 1979年9社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是——C A 文明礼貌，优质服务 B 爱国爱企，自尊自强 C 热情友好，宾客至上 D 遵纪守法，廉洁奉公10首站接团时，全陪应提前——到接站地点与地陪一起迎接旅游团。B A 60分钟 B 30分钟 C20分钟 D 15分钟11旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该——C A签订劳务合同 B建立奖惩制度 C建立导游员业务档案 D 制定考核标准12导游人员必须在送站前——与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。D A1小时 B2小时 C12小时 D24小时13商定日程并宣布活动日程是——的职权A A领队 B地陪 C 全陪 D旅游者14沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在——B A真诚 B灵活 C生动 D热情15——构成了当前我国导游队伍的主体。A A专职导游人员 B兼职导游人员 C自由职业导游人员 D自由兼职导游人员16涉外导游人员应至少掌握并熟练运用——外语A A一门 B 两门 C三门 D三门以上17当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员——B A必须介入 B一般不介入 C充当调解人 D坚决回避18由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重—— C A态度 B质量 C细节 D人情味19旅游者在——，最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力。C A旅游准备阶段 B旅游初期阶段 C旅游中期阶段 D旅游结束阶段20——是审美感受的枢纽。C A想象思维 B审美心理 C风光环境 D 审美知觉21在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡赛宫相比较的讲解方法属于——B A同类相似类比 B同类相异类比 C排比法 D比较法22导游人员在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出——C A具有代表性的景观 B游客最感兴趣的内容 C景点特征和与众不同之处 D。。。之最手23在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于——A A职务称 B一般称 C职业称 D代词称24导游人员常用的目光语应该是——B A注视 B正视 C平视 D凝视25为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做——工作 A劝阻 B提醒 C预报 C保护26社交界域语的一般距离为——左右D A75厘米 B120厘米 C150厘米 D210厘米27下列不属于静态观赏的例子是——D A钱塘观潮 B断桥赏雪 C柳岸闻莺 D苏堤漫步28调节游客情绪时，采用——往往是不得已之举，不能滥用。B A触景生情法 B分析法 C转移注意法 D；补偿法29若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是——B A披裹浸湿的衣、被 B打开房门，迅速离开 C巾近地面，顺墙爬行 D挥动颜色鲜艳的衣服呼救30一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在——帮助其寻找。C A其他团员房间 B旅游车 C上一站 D酒店31一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应——D A告诉客人商品不能退换 B以没有时间为由让客人自己去 C告诉客人其要求超出了导游服务范围 D陪同前往，帮助客人和商店交涉32一游客想要购买酒店房内的摆设，导游人员应——A A予以协助 B断然拒绝 C婉言拒绝 D立即答应33经海关免税放行的物品，——内如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款。B A一年 B 两年 C半年 D三个月34年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过——D A0。25升 B0。4 C0。5 D0。75升35游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应——A A断然拒绝 B立即报警 C婉言拒绝 D耐心劝阻37旅游者要求转递的物品中若有——，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。C A宣传材料 B信件 C食品 D应税物品38一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应————D A不予退还 B全部退还 C退还50% D部分退还39——出现的新局面，标志着现代旅游的产天和发展。A A大众旅游 B民间旅游 C生态旅游 D休闲旅游40中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要——D A婉言拒绝 B报告我方旅行社 C坚决制止 D征求全团成员的意见41我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过——的旅客C A6个月 B10个月 C12个月 D24个月42一般而言，当其他条件都具备时，——决定着旅游需求数量的多少。D A旅游周期的长短 B旅游项目的多少 C旅游景区的开发程度 D旅游资源吸引力的大小43目前世界上惟一全面涉及旅游事物的全球性政府间旅游组织是——B A PATA B WTO C UFTAA D IATA44一旅客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方——外用带子绑住。C A5厘米 B10厘米 C5~10厘米 D5~15厘米45在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为——B A小包价旅游 B半包价旅游 C零包价旅游 D组合旅游46不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择——A A红色通道 B绿色通道 C免税通道 D特别通道47国内超常规特快专递邮件的最大重量是——B A50 B60 C70 D8048在购买、使用时，需要旅行者当场签字，作为预留印鉴证的是——C A外汇 B信用卡 C旅行支票 D水单49国际饭店协会的英文简称是——D A IATA B GDP C AIEST D IHA50一位英国女士在杭州看中了一块丝绸，她想购买10英尺，大约相当于——A A3米 B 4米 C5米 D6米二、多选1 中国银行代售——等发行的美元、日元、港元、英镑等旅行支票。ABCD A 英国通济隆父子公司 B美国运通公司 C日本东海银行 D香港南洋商业银行2 在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是——BCD A迅速送往医院 B可能时让其饮用含盐饮料 C置于阴凉通风处 D解开衣领，放松裤带3 国家禁止以任何形式进行——BCD A买汇 B套汇 C逃汇 D炒汇4各类邮件中禁止寄有——等物品。ABD A爆炸性 B麻醉性 C易碎性 D酸性5团体包价旅游的服务项目通常包括——ABCD A每人20千克的行李服务 B早餐、正餐和饮料 C代办交通票据和文娱票据 D城市间交通6下列属于旅行社基本职能的有——ABD A组装职能 B销售职能 C采购职能 D分配职能7目前，中国公安部授权的口岸签证机关有——ABCD A杭州 B烟台 C青岛 D厦门8旅游的基本特征包括——ABD A异地性 B综合性 C社会性 D暂时性9在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为——ABC A实体 B史实 C艺术价值 D历史典故10国内旅游的游客可以是CD A外国公民 B回国探亲的人 C本国公民 D常住该国的外国人11导游服务的复杂多变主要表现在BCD A服务的环节复杂 B服务对象和需求复杂 C人际关系复杂 D要面对各种物质诱惑和精神污染12导游服务在未来将出现以下趋势——BCD A导游知识的密集化 B导游内容的高知识化 C导游方法多样化 D导游手段科技化13下列对特级导游的描述中不正确的是——AD A取得高级导游人员资格四年以上 B有突出贡献，有高水平的科研成果 C经考核合格 D在国内外同行和旅行商中有一定影响14以下各项中，属于态势语言的有——BC A首语 B 微笑语 C姿态语 D服饰语15导游人员的身心健康包括——ABCD A头脑冷静 B心理平衡 C身体健康 D思想健康16仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的——有关ABD A思想休养 B道德品质 C工作能力 D文明程度17地陪在输国内航班（车、船）的手续中，做法正确的是ACD A移交交通票据和行李票 B旅游团进入隔离区后，地陪方可离开 C与全陪输财务拨款结算手续并妥善保管 D旅游团所接续交通工具起动后方可离开18海外领队在商定日程时须注意的事项有——CD A修改日程应坚持“合理而可能”的原则 B严格执行旅游日程表中的内容，不改动 C本着“高速顺序可以，减少项目不行”的原则 D必要时要及时向国内组团社报告有关情况19全陪的主要职责是AB A联络工作 B宣传、调研 C导游讲解 D安全提示20在安排旅游者观看计划的文娱节目时，地陪的做法正确的是——BCD A可不必陪同前往，但要做好协助工作 B向旅游者介绍节目内容 C引导旅游者入座 D随时解答旅游者的问题21在带领外国旅游者购物时，地陪应——ABD A讲清购物的有关注意事项 B介绍本地商品特色、商品托运手续 C承担翻译工作 D遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当22在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到——ABCD A引导旅游者进餐厅 B介绍餐厅设施、饭菜特点等 C向领队告知地陪、全陪的用餐地点 D巡视旅游团用餐情况23全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有——AC A理性关系 B监督关系 C友情关系 D人情关系24一般来说，东方人思维方式的特点是——AB A由远到近 B由抽象到具体 C由小到大 D由近到远25在下列旅游动机中属于社会动机的有——AD A旧地重游 B出外求学 C贸易洽谈 D探亲访友26导游人员在带团过程中要处理好一些包括——AC A劳和逸的关系 B与司机的关系 C多数和少数的 D人情关系27北京时间14时，下列哪些城市的时间为7时——AC A巴黎 B开罗 C柏林 D纽约28生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语言——的具体表现。AB A艺术性 B趣味性 C哲理性 D丰富性29如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积级做好以下工作：——ABCD A尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目 B向旅行社有关部门报告 C游览中突出本地最有代表性的景观 D及时通知下一站30导游员预防错接的工作有——ABC A导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团 B导游人员在接团时应认真核实相关事物 C提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团 D随时和旅游团联系31中国海关规定，——不准出境。BCD A鹿茸 B虎骨 C犀牛角 D麝香32当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由——寻找。AB A全陪 B领队 C地陪 D公安部门33当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是——AD A劝说客人如身体允许应尽量随团活动 B关心旅游者的病情 C向旅游者讲清看病费用自理 D征得旅游者同意给其服用自带药34导游讲解的灵活性表现在——ACD A因人而宜 B因物而宜 C因时而宜 D因地而宜35旅游安全事故包括——ABD A治安事故 B交通事故 C死亡事故 D食物中毒36为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭楼层的——，并向旅游者介绍ABD A太平门 B安全出口 C报警电话 D安全楼梯37旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应——ABCD A不伤主人之雅，不损客人之尊 B请领队出面协助解决 C多提供超常服务 D必要时向领导汇报，请求协助38导游人员为了树立良好的形象，应——ABD A注意树立良好的第一印象 B不说空话、大话，多干实事 C传递正确的审美信息 D多同游客进行沟通39导游服务技能内广泛，包括——ABC A组织协调技能 B安全保卫技能 C宣传技能 D人际交往技能40下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是——BD A中文导游 B海外领队 C兼职导游 D景点景区导游人员41在旅游者的以下行为中，——已构成违法犯罪。BCD A私自散发宗教传单 B偷盗文物 D私自兑换外汇 C窃取经济情报42外国游客申请旅行证时须履行下列手续——ABC A交验护照或居留证件 B提供与旅行事由有关的证明 C填写施行申请表 D提供健康证明43旅行社对旅游者的物补偿方式主要有——ABD A加菜 B加酒 C退还一定的费用 D赠送小礼品44按照旅游资源的成因，可将其分为——BC A地文旅游资源 B自然旅游资源 C人文旅游资源 D社会旅游资源45导游服务的三大基本要素是——，缺一不可，只有三者的和谐结合才称得上最高质量的导游服务。BCD A身心健康 B语言 C知识 D服务技能46地陪在旅游者出站后和去饭店前应该做的工作包括——AB A认找旅行团 B核实人数 C与旅行车司机联系 D核实旅游团抵达的时间47中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有ABD A由当地接待社开具遗失证明 B到当地警察机构报案 C由国内组团社出具证明 D到我国驻该国使、领馆办理新护照48下列关于世界旅行社协会联合会的说明中，正确的表述是——BD A总部设在伯尔尼 B由欧洲旅行社组织与美洲旅行社组织合并而成 C由美洲旅行社组织演变而来 D成立于1966年49边防检查机关有权限制出境的人员有——ABC A持无效证件的 B 持伪造、涂改证件的 C持他人护照、证件的 D携带中国字画的50一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是AC A劝告其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理 B劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费 C劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费 D直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐三、判断题1 取得了导游证，并在导游证的有效期限内，经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。A2 导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。A3 可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。B4 导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。B5 接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。A6 提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。A7 目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区A8 旅游团离境后，全部应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。B9 到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。B10只有被人们感知了和认识了事物才能引起美感B11鞠躬礼源自日本B1219世纪30年代到20世纪30年代是近代旅游产生和发展的时期。B13惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。A14计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹。B15对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。A16地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。A17旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业。A18就世界许多国家和地区的经验，旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1：6B19我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。B20导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。A21导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。A22吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。B23男士不能随便送香水给女士。A24护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。B25游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。B26台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。B27航班班次是指单位时间内（通常以一个月计算）飞行的航班数。B28团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。B29导游人员要想搞好与领队的关系，首先要互相尊重。A30导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。A31带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。A32外籍旅游者病危时，导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。A33重伤的游客需做手术，要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。B34在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。B35个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。A36外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交游客所在国处理。B37外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。A38在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。A39旅游团乘国际航班出境，最好提前2。5小时到达机场。B40导游人员的着装应整洁、时尚。B41导游员在与游客聊天时，不应谈论政治，更不要开政治玩笑。A42一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事。B43旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。B44旅游者欲购买一块地毯，因为暂无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。A45导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。A46外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续。B47对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积级给予满足，以求提高旅游服务质量。B48心理距离是指人与物之间暂建立的一种相对超自然的审美关系。A49旅游签证在中国为L签证，9人以上的旅游团可以给团体签证。A50入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限。A
淡定的机车
我学生复习用的，湖南省的，不知是否合适一、单选1、我国第一部旅游行业的行政法规是A、《旅行社管理条例》 B、《导游人员管理条例》C、《旅行社管理暂行条例》 D、《导游人员管理暂行条例》2、16周岁以上不满18周岁的自然人，以自己的劳动收入为主要生活来源的是A、无民事行为能力人 B、限制民事行为能力人C、完全民事行为能力人 D、视为完全民事行为能力人3、当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，该当事人A、因不可抗力，不承担责任 B、因不可抗力，责任得以减轻C、不能免除责任 D、责任双方分担4、旅行社每设立一个经营国内游业务和入境游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存A、5万 B、10万 C、15万 D、20万5、旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由下列哪个部门依法给予处罚A、旅游行政管理部门 B、工商行政管理部门C、价格主管部门 D、商务主管部门6、根据旅行社质量保证金赔偿标准的规定，导游人员擅自减少参观项目，应退还门票费、导游服务费并赔偿A、10%的违约金 B、20%的违约金 C、同额违约金 D、2倍违约金7、旅行社不投保旅行社责任险，责令改正后仍拒不改正的，旅游行政管理部门可以A、再次责令改正 B、罚款C、责令停业整顿 D、吊销旅行社业务经营许可证8、旅行社取得业务经营许可证之日起（ ）内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。A、3个工作日 B、5个工作日 C、7个工作日 D、10个工作日9、按业务范围，可将导游员划分为A、全陪与地陪 B、外语导游员与中文导游员C、专职导游员与兼职导游员D、初级导游员、中级导游员、高级导游员与特级导游员10、DZG2009HUN30098表示该导游员所考语种为A、中文 B、英语 C、日语 D、法语11、根据《导游人员管理条例》，导游员行使调整或变更接待计划权利的条件之一是A、遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形B、在旅游活动开始之前C、征得部分旅游者同意D、事后向旅行社报告12、张某曾被吊销了导游证。根据《导游人员管理条例》的规定A、不得再参加导游人员资格考试 B、旅游行政管理部门不得对其颁发导游证C、经重新考试合格后可以对其颁发导游证D、重新考试合格后可以对其颁发临时导游证13、导游人员有下列行为的，将不予通过年审A、在讲解中掺杂下流内容 B、擅自中止导游活动C、因自身原因漏接旅游团 D、在带团过程中谩骂旅游者14、导游员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训，且每年累计培训的时间不得少于A、30小时 B、45小时 C、56小时 D、72小时15、领队证的有效期限为A、2年 B、3年 C、5年 D、无限期16、导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的行为的扣A、4分 B、6分 C、8分 D、10分17、导游人员累计扣分达到10分的A、不予通过年审 B、暂缓通过年审 C、全行业通报 D、警告批评18、自然保护区分为A、核心区、外沿区、缓冲区 B、中心区、外沿区、过渡区C、核心区、缓冲区、实验区 D、保护区、缓冲区、实验区19、森林公园可以分为 A、国家级和省级两级 B、国家级和地方级两级C、国家级、省级和市县级三级 D、从A到AAAAA五级20、在自然保护区内可以进行旅游的是A、实验区 B、核心区 C、过渡区 D、缓冲区21、外国人前往下列哪类地区无须办理旅行证A、甲类地区 B、乙类地区 C、丙类地区 D、丁类地区22、发给需经中国过境的人员的签证是A、L字签证 B、Z字签证 C、D字签证 D、G字签证 23、主管全国边防检查工作的机关是A、公安部 B、外交部 C、海关 D、边防检查站24、在法律的适用上，《消法》的规定（ ）其他法律、法规的规定。A、优于 B、高于 C、等于 D、低于25、消费者有权索要单据，是（ ）的一种体现。A、监督批评权 B、知悉真情权 C、公平交易权 D、依法求偿权26、《消法》的主要实施者是A、工商部门 B、旅游行政管理部门C、消费者协会 C、各级政府27、国际消费者联盟的总部在A、荷兰海牙 B、英国伦敦 C、中国北京 D、保加利亚索菲亚28、商品在保修期内，（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A、一次 B、两次 C、三次 D、四次29、旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，但在清理整顿旅行社时，甲与乙合并。此时，旅游者王某可以向（ ）要求赔偿A、甲旅行社 B、合并后的旅行社C、甲旅行社的上级主管部门 D、合并后的旅行社的上级主管部门30、旅游者王某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游综合服务费人民币1000元。由于旅行社提供的服务属欺诈，按《消法》规定，旅行社应当向旅游者赔偿人民币A、500元 B、1000元 C、2000元 D、3000元31、根据我国《保险法》的规定，如果投保人对保险标的不具有（ ）利益的，保险合同无效。A、实际 B、被保险人 C、保险 D、相关32、旅行社向保险公司投保旅行社责任保险采取按（ ）投保的方式。 A、月度 B、季度 C、年度 D、旅游团队 33、旅行社责任保险合同的客体是指A、旅行社从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受的损失应由旅行社承担的责任B、旅行社从事旅游经营业务活动中所有的财产损失C、旅游者在旅游活动中的财产损失D、旅游者在旅游活动中的人身伤害34、旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（ ）不行使而消灭。 A、6个月 B、9个月 C、1年 D、2年 35、在旅客、行李运输中，损失如果是由于旅客本人的过错促成的，根据促成此种损失的程度，承运人A、应承担责任 B、责任可以免除 C、责任相应减轻 D、不承担责任36、食品卫生监督检验工作由（ ）负责。A、旅游行政管理部门 B、卫生行政管理部门C、工商行政管理部门 D、国家进出口商品检验部门37、一方当事人不履行仲裁裁决的，另一方当事人可以向（ ）申请强制执行。A、仲裁委员会 B、人民法院 C、检察院 D、旅游行政管理部门38、旅游安全轻微事故，是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在A、5000元以下的 B、10000元以下的C、10000元至50000元的 D、1000元至10000元的39、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点复核检查制度，至少每（ ）复核一次A、1年 B、半年 C、2年 D、1年半40、乘坐飞机时，可按成人票价的50%购买儿童票的儿童是指A、0周岁到12周岁的儿童 B、2周岁到12周岁的儿童C、2周岁到14周岁的儿童 D、0周岁到14周岁的儿童二、多选41、下列不属于部门规章的是 A、《旅行社投保旅行社责任保险规定》 B、《导游人员管理条例》C、《湖南省旅游条例》 D、《中国公民出国旅游管理办法》42、旅行社在提供格式合同时，必须A、订立合同之前与对方协商B、应对方要求，对条款予以说明C、遵循公平原则确定当事人之间的权利义务D、采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款43、同时履行抗辩权的条件是A、合同双方当事人互负债务，没有先后履行顺序B、合同双方当事人互负债务，有先后履行顺序C、一方未履行到期债务或者履行到期债务不符合合同约定D、先履行一方未履行到期债务或者履行到期债务不符合合同约定44、解除合同的法定事由有A、因不可抗力致使不能实现合同目的B、当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行C、在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务D、当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的45、旅行社经营旅游业务范围主要包括 A、国内旅游业务 B、入境旅游业务 C、出境旅游业务 D、边境旅游业务46、国家旅游局鼓励旅行社实行服务质量等级制度；鼓励旅行社向（ ）发展。A、专业化 B、网络化 C、集团化 D、品牌化47、有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款A、未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的B、分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的C、旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的D、未按规定交纳质量保证金的48、旅行社有下列（ ）行为时，由旅游行政管理部门责令改正，并对旅行社处以2万元以上10万元以下的罚款。A、未与旅游者签订合同 B、未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社C、出境旅游不为旅游团队安排领队全程陪同D、旅行社委派的导游和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证49、旅游行政管理部门应当按照《旅行社条例》对旅行社实行（ ）管理。A、统一 B、分级 C、属地 D、协作50、申请参加质量等级评定的旅游区（点）的条件是A、位于中国境内 B、正式开业接待旅游者1年以上C、试营业接待旅游者2年以上 D、正式开业接待旅游者2年以上51、目前，我国护照的种类主要有A、外交护照 B、公务护照 C、普通护照 D、因私护照52、中国政府在国外受理外国人入境、过境申请的机关是中国的A、公安机关 B、外交代表机关C、领事机关 D、外交部授权的其他机关53、目前，对中国公民出国旅游的管理制度主要包括A、总量控制、配额管理制度 B、组团社审批制度C、出国旅游目的地审批制度 D、团队出国旅游管理制度54、消费者协会是依法成立的、对商品和服务进行社会监督的、保护消费者合法权益的A、社会团体 B、公益性社会组织C、行政机关 D、仲裁机构55、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向（ ）要求赔偿。A、颁发营业执照的工商行政管理部门 B、营业执照的持有人C、营业场地的出租者 D、违法经营者56、保险合同中的受益人可以是A、被保险人 B、投保人 C、承保人 D、被保险人的法定受益人57、应当依法对娱乐场所实施监督管理是A、旅游行政管理部门 B、文化行政主管部门C、公安机关 D、工商行政管理部门 58、调解旅游纠纷的第三人即中间人可以是A、消费者协会 B、旅游质监所 C、其他旅行社 D、某游客59、下列说法正确的是 A、导游员饮酒量一般不超过自己酒量的三分之一 B、职业在社会生活中主要体现出职业职责、职业权利和职业利益三个方面的要素 C、导游员道德修养的过程，可以表示为：“导游员道德的感性实践——导游员道德的理性肯定——理性指导的导游员道德实践”的过程 D、为了适应我国经济社会发展和旅游业持续健康快速增长的要求，建立一支规模日益扩大、素质不断提高、体制机制日渐完善、充满生机活力的导游队伍60、有关民航和铁路运输的法律制度规定，下列不准作为托运行李运输的有A、重要文件和资料 B、货币和证券C、贵重物品 D、易碎易腐蚀品三、不定项选择61、下列不符合旅游法律关系客体所指的“物”的条件的是A、旅游资源 B、旅游设施 C、旅游商标 D、旅游商品62、下列说法不正确的是A、旅游企业包括旅行社、旅游饭店、旅游局、旅游商店等B、旅游活动中，大部分的关系发生在旅游行政管理部门与旅游者之间C、地方规章是指省、自治区、直辖市人民政府制定的法律规范性文件D、中华人民共和国国家旅游局是我国最高的旅游行政管理机构63、下列属于无效合同的是A、一方以欺诈手段订立的合同 B、违背真实意愿情况下订立的合同C、恶意串通损害国家、集体或第三人利益的合同D、因重大误解订立的合同64、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备的条件包括A、有能够满足申请者业务经营需要的固定的经营场所 B、有直线固定电话、传真机、打印机、联网的计算机等必要的营业设施C、有不少于20万元的注册资本D、应当存入质量保证金30万元65、下列关于旅行社分支机构的正确表述有A、旅行社分支机构的设立不受地域限制B、旅行社分社的经营范围不得超出设立社的经营范围C、旅行社设立的服务网点不得从事招徕、咨询以外的活动D、每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当增存30万元质量保证金66、《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形，导游人员未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理门A、责令改正 B、罚款 C、吊销导游证 D、没收非法所得67、旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，应由旅游行政管理部门A、责令改正，并没收违法所得 B、责令停业整顿1个月到3个月，并没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元的，并处10万元以上50万元以下的罚款C、责令停业整顿1个月到3个月，并没收违法所得D、情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证68、导游人员在导游活动中有下列行为之一的，扣除8分A、欺骗、胁迫旅游者消费的 B、拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的C、未携带正规接待计划的 D、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的69、下列说法正确的是A、国际消费者保护方面影响最大的综合性立法是《旅游权利法案》B、旅行社责任保险属于强制保险C、四星级饭店由国家旅游局评定和复核D、旅行社投保旅行社责任保险，必须向在境内经营责任保险的保险公司投保，并与承保保险公司签订书面合同70、下列说法错误的有A、如商家在商店显眼位置声明“货物一经售出概不退换”，若顾客购买商品则等同于接受该声明，所购买商品不能退换。B、铁路运输承运人对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币40万。C、受理设立经营国内旅游业务和入境旅游业务旅行社申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起30个工作日内审查完毕，做出许可或者不许可的决定。D、质量保证金必须是现金形式三、判断71、我国旅游行政管理机构的模式是非中央机构模式。72、以成员构成为标准，旅游组织可以划分为全球性旅游组织和区域性旅游组织。73、《中华人民共和国合同法》于1999年10月1日正式实施。74、承诺必须由要约人对受要约人做出。75、定金应当以书面形式约定，定金的数额由当事人约定，但不得超过合同标的额的10%。76、合同转让的实质是合同主体的改变。77、负责全国风景名胜区的监督管理工作的是国土资源部。78、私人合法收藏的文物，可以依法转让、出租、质押给任何人。79、国家旅游局具体负责评定AAAAA级和AAAA级旅游区（点），各省级旅游行政管理部门具体负责本地区AAA级、AA级和A级旅游区（点）的评定。80、我国公民出国旅游主要以团队形式进行，暂不办理零星散客出国旅游业务。81、旅行社应当为出国旅游团队安排专职导游。82、不按海关规定选择通道或不知如何选择通道的出境人员，应选择红色通道通关。83、入出境人员行李物品应以自用、合理数量为限。超出自用合理数量的，除另有规定外，海关不予放行。84、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应承担运输等合理费用。85、获得知识权是知悉真情权、自主选择权等其他权利的重要保障。86、旅游消费者与经营者产生争议后，即使双方没有签订仲裁协议，也可以将纠纷提交专门的仲裁机构裁决，从而解决纠纷。87、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍。88、当发生较大（Ⅱ级）以上突发事件时，国家旅游局启动应急预案，事发所在地省级旅游行政管理部门启动相应应急预案，在省级人民政府领导下，进行具体响应。89、旅行社责任保险的投保人和被保险人都是经营旅游业务的旅行社。90、饭店开业后即可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享有5年有效的星级及其标志使用权。91、旅行社责任保险按照“一团一保”的原则，按照招徕的旅游者人数确定投保金额。92、旅客或者其继承人向铁路运输承运人要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起1年内提出。93、国内航空运输旅客随身携带物品赔偿限额为2000元人民币。94、限额赔偿是指在发生责任赔偿事故时，如果实际损失低于限额，承运人应当按照实际损失进行赔偿。95、《娱乐场所管理条例》规定，歌舞娱乐场所不得接纳未成年人。96、因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿。97、《旅行社条例》所称的旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。98、招徕、组织、接待在中国内地的外国人在境内旅游是属于国内旅游业务。99、旅行社可以要求导游人员先行承担接待旅游团队的相关费用，但要求团队结束后必须结清账务。100、旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。
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