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按技术等级划分,导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员。1、初级导游人员:获导游人员资格证书一年后,就技能、业绩和资历对其进行考核,合格者自动成为初级导游人员。2、中级导游人员:获初级导游人员资格两年以上,业绩明显,考核、考试合格者晋升为中级导游人员。他们是旅行社的业务骨干。3、高级导游人员:取得中级导游人员资格四年以上,业绩突出、水平较高,在国内外同行和旅行商中有一定影响,考核、考试合格者晋升为高级导游人员。能到这种级别的导游实际上就已经比较稀少了,但工资肯定是十分丰厚的。4、特级导游人员:取得高级导游人员资格五年以上,业绩优异,有突出贡献,有高水平的科研成果,在国内外同行和旅行商中有较大影响,经考核合格者晋升为特级导游人员。
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导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。一、导游证种类,导游证分为两个系列,四个等级。1、两个系列:中文系列、外语系列;2、四个等级:初级、中级、高级、特级。二、依据《导游人员管理条例》规定,导游证可分为正式导游证和临时导游证两种:1、正式导游证,亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记。可以是旅行社的正式员工,也可以是某旅行社聘用人员。但是持有正式导游证的人员,都必须是经过导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员。2、临时导游证。所谓临时导游证,是指具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动,由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。领取临时导游证的条件:a具有某种特定语种语言能力;b旅行社需要聘请其临时从事导游活动.三、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责有以下几点:1、根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;2、负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;4、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;5、反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
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【导读】7月10日,青岛市人力资源社会保障局印发《关于明确部分专业技术类职业资格和职称对应关系的通知》,对部分职业领域专业技术类职业资格与职称对应关系进行了明确。导游资格在列,明确了导游资格属于国家准入类经济专业技术资格,对应职称为助理经济师。
早在2020年1月17日,人力资源和社会保障部就印发了《人力资源社会保障部关于印发经济专业技术资格规定和经济专业技术资格考试实施办法的通知(人社部规[2020]1号)》。
其中第十六条明确规定:“经济专业技术资格与经济领域其他职业资格和相近系列职称相互衔接。取得导游资格、拍卖师、房地产经纪人协理、银行业专业人员初级职业资格,可对应初级经济专业技术资格”。这是导游资格证含金量空前提升的一个重要标志。
第十二条:初级、中级经济专业技术资格考试合格者,颁发人力资源社会保障部统一印制的经济专业技术资格证书,在全国范围内有效。
第十四条:获得初级、中级经济专业技术资格即可认定具备助理经济师(助理人力资源管理师、助理知识产权师)、经济师(人力资源管理师、知识产权师)职称。
根据人力资源和社会保障部权威发布的《国家职业资格目录(2019年版)》,导游资格是全国35项准入类专业技术人员职业资格之一,也是旅游行业唯一被国务院认可、带国徽图案的职业资格证书。
职业资格制度与职称制度是我国现行的两项人才评价的重要制度
职业资格制度与职称制度是我国现行的两项人才评价的重要制度,但是在过去的很长一段时间里,没有建立起系统、完整的对应关系,评价结果不能有机衔接。取得职业资格后,不能用于申报高一级职称,也不能参加岗位竞聘。这一存在于职业资格与职称之间的壁垒,造成了多头、频繁、重复评价人才的局面。
打破职业资格与职称的壁垒
今后,专业技术人员取得相关专业技术类职业资格,符合相应职称评价标准条件的,可视同其具备相应系列和层级的职称,并可作为依据申报高一级职称、参加岗位竞聘,职业资格证书与职称证书具有同等效力,无需另发或补发职称证书。
导游职业资格认定的逐步完善和实现导游职称等级行业评级认定,实现导游业务信息化透明化管理,重新塑造导游社会公共服务的道德形象,正是国家文旅部导游改革的重点和方向。
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导游按等级划分,可以分为初级、中级、高级、特级四个等级。
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念,行为规范和道德品质和总和。简而言之,就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。
导游人员职业道德,主要由导游职业道德,导游职业责任,导游职业态度,导游职业纪律,导游职业技能,导游职业良心,导游职业荣誉八个因素构成,可以概括成以下几句话:遵纪守法,敬业爱岗;优质服务,宾客至上;真诚公道,信誉第一;不卑不亢,一视同仁;团结协作,顾全大局;好学上进,提高业务。
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