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一般通过导游资格考试,获得导游执业资格,是初级导游,经过五年时间,要有实际工作纪录,在同行中获得好评,并通过国家旅游局统一考试,可申请中级导游资格。
考试内容
一、导游综合知识(笔试)
主要内容为:
(1)科目一:【政策与法律法规】
(2)科目二:【导游业务】
(3)科目三:【全国导游基础知识】
(4)科目四:【地方导游基础知识】
二、导游服务能力(口试)
主要内容为:(科目五)
(1)【导游讲解能力】
(2)【导游规范服务能力】
(3)【导游特殊问题处理及应变能力】
扩展资料
根据当前中国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概括为下述五点:
1、根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;
2、负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;
3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;
4、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;
5、反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
参考资料来源:百度百科—中级导游
百度百科—导游资格证考试
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已取得《初级导游证》两年以上者可报中级导游员。报考人员还要:遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,无传染疾病,具备民事行为能力和具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。
报名手续:
1.本人身份证(原件),外省的须暂住证 (多数省份没有身份限制)。
2.学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件,加复印件。
3.国家县(区)级以上医院出具的近 期 健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查)。
4.本人1寸免冠彩色近照电子版,实行网上报名。
5.在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》并缴费。
6. 各省都不一样,可参考往年的报名须知。
拓展资料:
1、中级导游员的知识要求是:
①熟悉我国的大政方针,掌握旅游及其有关的政策法规。
②全面掌握当地主要游览点的导游知识;了解我国主要旅游景点、线路的有关知识。
③掌握与业务有关的我国政治、经济、历史、地理、社会、宗教、艺术和民俗等方面的基本知识。
④熟悉有关主要客源市场的概况和特点。
⑤熟练掌握导游工作规范。
⑥外语导游员掌握一门外语,达到外语专业本科毕业水平;中文导游员掌握汉语言文学的有关知识,达到大专毕业水平。
2、中级导游员的技能要求是:
①能接待不同性质、类型和规模的旅游团,有比较娴熟的导游技能。
②能独立处理旅行中发生的疑难问题。
③能正确理解旅游者的服务要求,有针对性地进行导游服务。
④能与旅游者,有关业务单位和人员密切合作,有较强的公关能力。
⑤导游语言流畅、生动,语言音调比较优美,讲究修辞。外语导游员的外语表达正确;中文导游员能使用标准的普通话,并能基本听懂一种常用方言。
⑥能培训和指导初级导游员。
3、中级导游员的业绩要求是:
①工作成绩明显,成为企业的业务骨干。
②无服务质量方面的重大投诉,游客反映良好率不低于90%。
参考资料:
导游考试百度百科
中级导游人员百度百科
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初级导游晋升为中级导游,首先需要满足报考条件,其次需要准备考试并通过。
中级导游考试报考条件:
1、学历要求:初级导游报考同语种中级导游和初级外语导游报考中级中文(普通话)导游的,学历不限;初级中文(普通话)导游和中级中文(普通话)导游报考中级外语导游的,需具备所报考语种大专以上学历。
2、职业经历:取得导游资格证书满3年,或具有大专以上学历取得导游资格证书满2年,且在报考前3年内实际带团不少于90个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德。
中级导游考试考试科目:
中文(普通话)考两科:《导游知识专题》和《汉语言文学知识》。
外语考两科:《导游知识专题》和《外语》。
中级导游只有笔试,没有面试!
补充说明:2020年中级导游的报名通知还没出,可关注文化和旅游部网站和省文化和旅游部。
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至少需要11年。
取得初级导游证满三年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年,申报前实际带团不少于90个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德,业务考核、素质考试合格者可晋升为中级导游。
取得中级导游员资格四年以上,业绩突出、水平较高,在国内外同行中有一定影响,业务考核、素质考试合格者可晋升为高级导游。
特级导游人员是指取得高级导游人员资格五年以上,业绩优异,有突出贡献和高水平的科研成果,并在国内外同行和旅行商中有较大影响,经考核合格者晋升为特级导游人员。
扩展资料
特级导游员的要求
1.知识要求
①对有关的方针、政策和法规有全面、深入和准确的理解。
②对当地游览内容有精到的认识,全面掌握我国的有关旅游线路和景点的知识。
③有宽广的知识面,在与业务有关的某一知识领域有较深的造诣。
④掌握有关客源市场的知识,全面、准确、具体地了解其特点和接待服务规律。
⑤熟练掌握导游工作规范。
⑥外语导游员精通一门外语,基本掌握一门第二外语;中文导游员掌握汉语言文学知识,基本掌握一种常用方言。
2.技能要求
①导游技能超群,导游艺术精湛,形成个人风格。
②能预见和妥善解决工作中的突发事件。
③能通过优质服务吸引客源。
④有较强的业务研究能力。
⑤有很高的语言表达水平。外语导游员能胜任旅游专业会议及其他重要场合的口译工作;中文导游员能胜任某一有关专业(如重点寺庙、古建筑或博物馆)的解说。
⑥能创作富有思想性、艺术性和立论确凿的导游词。
⑦能培训和指导高级导游员。
3.业绩要求
①职业道德高尚,工作成绩优异,有突出贡献,在国内外同行和旅行商中有较大的影响。
②无服务质量方面的重大投诉,游客反映良好率不低于98%。
③有一定数量高水平并正式发表的导游工作研究成果。
参考资料:百度百科-导游人员等级考核评定管理办法
优质导游证资格证问答知识库