无敌小猪猪侠
参考一下:我们通常会把取得IC卡的人称之为导游,但这仅仅是导游工作开始的必须条件,一个合格导游的水平和能力,不是一张小小的IC卡就能包容的。如果把整个导游接待工作看作是一条环环相扣的链条,那么他由六大要素组成,食、住、行、游、购、娱,正是导游把这一个个的环节连接起来,使旅游者的要求获得满足,这是旅游接待的核心与纽带,正因为如此,一个合格的导游必须具备以下的知识和能力。 一 知识。 旅游业不同于其他专业学科,旅游人才的知识结构不在于精,而在于博,因为旅游涉及的知识面太宽,太广。所以,有人戏称导游为“杂家”,即什么都的懂一点,什么都的会一点。这样的知识结构式为了全方位满足旅游者的各种需求而必备的。因为旅游者来自世界各地,有不同的层次和各自的特点,没有广博的知识是难以满足他们的。所以,导游应该有明确的学习目标,凡是涉及旅游者学需求的知识领域旧应该去努力学习、牢固掌握。 相对于酒店等服务业来说,对导游人员的知识要求更加全面。不但要有导游景点知识,还需要有历史、地理、政治、经济等方面的知识,更要懂得世界各地风土人情,了解不同地方客人的背景和习惯,以洞察客人的需求和兴趣点。同时还要掌握心理学、行为学等综合知识,具体体现在服务上就是:悉心观察、准确表达和生动到位的身体动作等。 此外,许多新开发的景点并没有现成的讲解资料供导游使用,这需要导游不断学习,平时注意收集资料以丰富自己的内涵。 另外,导游语言也是非常重要的。首先,导游语言要有整体的和谐感,导游作为一种特殊的讲演者,其和谐感体现在:语言严谨而不呆滞,活泼而不轻率,幽默而不油滑,亲切而不低俗,明白而不粗浅。其次,导游语言要有分体的适应性,即针对不同的景观,运用不同的修辞词汇,采用不同的基调。如自然山水导游语言的轻快,园林建筑的斯文,文物古迹的凝重,革命史迹的庄重,主题公园的高亢等。要因景因文,各有所宜。再次,导游语言要有个体的独特性,这主要是指导游个体的讲解风格。即语言风格应与导游员个体气质、修养相吻合,或平和舒展,或朴实简洁,或严谨详实简洁,或怀仁真意深,或激情昂扬。 二 能力。 导游是种素质。从事每样工作都需要具备一定的素质,导游工作也不例外。首先人要正派。心理素质要好,承受能力强。文化素质要好,知识面要广博丰富。身体素质要好,要经得起风吹雨打。 导游是种能力。导游工作是综合能力的体现,或者说是各种能力的综合。说法不同,意思一样。就是说导游要有能力。 要有社交能力:男的要成为公关先生,女的要成为公关小姐。要有说话能力:说话要沉稳老练,要充分留有余地,即看人说话。说话时还要看对象,看层次,看时机,看场合。要有组织能力,还要有因时而异、因人而异、因地而异的应变能力。 导游是种风格。风格即人,即人的个性。要亲切自然,同游客谈话,如叙家常。还要幽默风趣,让人参加你一次旅游,多少年后还记得你。脾气性格要热烈豪爽,那样才会给人留下深刻的印象。 三 职业道德。 另外,我认为导游最重要的就是职业道德。从小处讲,它代表了一个企业,一个地区,从大处讲,她就代表着一个国家。试想,一个知识和能力都非常突出的导游却没有职业道德,回成为什么样子呢。这里就有一个这样的例子。 在1988年9月,台胞陈先生受他人之托,需将200美元转交给台胞亲戚张某,陈旅游之际请导游杨某为其代办此事,但是杨并未将信款送到,却以张某的名义写了已经受到信款的回信,将200美元据为己有。同日,杨还向台胞李某索要小费。并向台胞周某强行换汇300美元。 杨某利用工作之便,采用欺骗弄假等手段,严重违反了工作纪律,情节恶劣,影响极坏。随着旅游事业的发展,将会有越来越多的港澳同胞、台湾同胞、海外侨胞到中国大陆来旅游,将会有越来越多的外国友人来中国旅游,这就要求旅游服务人员,尤其是导游,更要自觉遵守涉外工作纪律,维护我国旅游业的信誉,发展旅游事业。 除了导游人员的自觉外,各级管理机关、旅行社要关心导游人员,在市场秩序中有一个公平竞争的环境,使导游人员不能、不敢、不愿,不要冒道德风险去欺诈游客,摆脱道德困境;赚干净钱,赚放心钱,赚明白钱。 参考资料:
carryalong
导游这个工作也是很多人心之向往的工作,因为觉得又可以出去玩,又可以挣钱,那么对于不是导游专业的人来说,怎么能当导游呢?初中毕业的话可以考导游证吗?当导游需要什么条件?1、导游证导游证是必须要有的,申请导游证之前,必须要进行导游人员资格考试,考试合格,才能持证上岗,成为一名导游。2、良好的身体素质身体素质要好,而且要取得健康证,导游是一个需要体力的职业,要带着游客到处去,而且还要不停地讲解,所以当导游要考验人的体力和耐力,只有身体强健,才能胜任这项工作。3、语言能力要有较好的语言组织能力和表达能力,口才要好,反应要快,遇到突发问题,要灵活应变,并且待人亲切、表情和蔼自然,让游客愿意和你交流。自考导游证报考条件初级导游员等级考试报名条件凡能遵守宪法,热爱祖国,品行良好,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民,均可参加导游人员资格考试,所以初中毕业也是可以考取导游证的。中级导游员等级考试报名条件1、学历要求:初级导游报考同语种中级导游和初级外语导游报考中级中文(普通话)导游的,学历不限;初级中文(普通话)导游和中级中文(普通话)导游报考中级外语导游的,需具备所报考语种大专以上学历。2、职业经历:取得导游员资格证书满3年,或具有大专以上学历的取得初级导游证满2年,并且在报考前3年内实际带团不少于90个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德。3、业绩表现:报考前3年内,一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达10分的导游员,不得参加当年的中级导游员等级考试。高级导游员等级考试报名条件1、学历要求:具有本科及以上学历或旅游类、外语类大专学历。2、职业经历:取得中级导游员证书满3年,并且在报考前3年内以中级导游员身份实际带团不少于90个工作日。3、业绩表现:报考前3年内,一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达6分的导游员,不得参加当年的高级导游员等级考试。
八旗子弟搓天下
导游证报考条件如下:
(一)中华人民共和国公民;
(二)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;
(三)身体健康;
(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
中级导游证报考条件如下:
1.学历要求:初级导游报考同语种中级导游和初级外语导游报考中级中文(普通话)导游的,学历不限;初级中文(普通话)导游和中级中文(普通话)导游报考中级外语导游的,需具备所报考语种大专以上学历。
2.职业经历:取得导游资格证书满3年,或具有大专以上学历的取得导游资格证书满2年,并且在报考前3年内实际带团不少于90个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德。
3.业绩表现:报考前3年内,一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达10分的导游,不得参加当年的中级导游等级考试。
高级导游证报考条件如下:
1.学历要求:具有本科及以上学历或旅游类、外语类大专学历。
2.职业经历:取得中级导游证书满3年,并且在报考前3年内以中级导游身份实际带团不少于90个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德。
3.业绩表现:报考前3年内,一次性扣分达4分以上(含4分)或一年内扣分累计达6分的导游,不得参加当年的高级导游等级考试。
八零梁行
一、考导游证需要的条件(报考条件): \x0d\x0a\x0d\x0a1、年满18周岁,热爱祖国,遵纪守法,遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民; \x0d\x0a\x0d\x0a2、具有高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历; \x0d\x0a3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力; \x0d\x0a4、品行良好,身体健康。\x0d\x0a\x0d\x0a二、学习内容:\x0d\x0a\x0d\x0a1、笔试科目:\x0d\x0a\x0d\x0a中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能。\x0d\x0a\x0d\x0a英语类和日语类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能和所报考的外语。其他外语语种类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养(含相关法律、职业道德、方针政策和时事)、导游服务规范与技能。\x0d\x0a\x0d\x0a2、口试(即现场模拟导游考试):\x0d\x0a\x0d\x0a 口试(即现场模拟导游考试)分为两部分内容检测考生的能力,即“游览区(点)讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。 \x0d\x0a“游览区(点)讲解能力”主要考核考生对游览区(点)知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的游览区(点)在考试当天确定。 \x0d\x0a“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力,以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。 \x0d\x0a外语类考生须用所报语种的语言进行口试(即现场模拟导游考试)。\x0d\x0a\x0d\x0a3、报考英语或日语导游资格考试者需参加相应外语笔试。英语或日语专业大学本科毕业的考生可免相应的外语笔试。\x0d\x0a\x0d\x0a4、加试外语:是指已取得导游员资格证书者,申请报考其他语种导游员资格证书的考生,只需加试相应的外语笔试(只限英语、日语)和口试(即现场模拟导游考试)。\x0d\x0a\x0d\x0a 5、根据《导游人员管理实施办法》规定,获得导游员资格证书3年未从业者,导游员资格证书自动失效。\x0d\x0a\x0d\x0a6、培训教材:\x0d\x0a\x0d\x0a《导游基础知识上》、《导游基础知识下册》,《导游服务规范与技能》,《导游法律知识与道德修养》、《现场导游》\x0d\x0a\x0d\x0a 三、考试方法:\x0d\x0a\x0d\x0a考试为笔试与口试两部分,其中笔试考试内容为:导游基础知识、导游服务规范与技能、导游法律知识与道德修养;小语种考生有专业英语笔试;口试会在笔试结束后的第二周开始,按报考顺序依次安排进行。\x0d\x0a\x0d\x0a四、报名方式:\x0d\x0a\x0d\x0a报名时须提交同底免冠二寸黑白照片三张,一寸彩色照片五张,学历证、身份证复印件各两份,报名采用网上报名,现场确认的方式进行报考。\x0d\x0a\x0d\x0a 五、申请导游证的前提条件: \x0d\x0a\x0d\x0a1、取得《导游人员资格证》并参加颁发导游证的旅游管理部门举办的岗前培训、考核; \x0d\x0a2、与旅行社订立劳动合同; \x0d\x0a\x0d\x0a3、或在导游管理服务机构注册; \x0d\x0a4、品行端正。\x0d\x0a\x0d\x0a六、申请领取导游证应提供的材料:\x0d\x0a\x0d\x0a1、《导游人员资格证》及其复印件; \x0d\x0a2、劳动合同或登记证明文件的原件及其复印件; \x0d\x0a3、本人身份证及其复印件; \x0d\x0a\x0d\x0a4、按规定填写的《申请导游证登记表》。
王颖880804
1、报名条件
(1)中华人民共和国公民;
(2)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;
(3)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力;
(4)身体健康。
2、报名程序
报名程序如下:
(1)考生应登录全国导游资格考试网上报名系统进行网上报名。
(2)报名成功后,考生应在指定日期携带二代身份证及复印件、学历证明原件及复印件、县级以上医院出具的近期健康状况证明及复印件、下载的报名表和两张一寸近期免冠照片到指定部分进行资格审核。
(3)资格审核通过后方可缴费,缴费成功后费用不予退还。
(4)为适应人才流动的新形势,酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时,应提供“暂住证”,并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。
(5)已取得《导游资格证书》(限国际社证书)申请加考的考生,报名程序与新考考生相同,另需出示证书原件并提供复印件或考试成绩单。
扩展资料:
导游职业前景
外语导游最“香”
在导游员中,外语类导游的收入尤其高,小语种导游最为缺乏,市场最为需求。北京市每年接待海外游客300万人,涉及26个语种,除了英语、日语等大语种外,其它小语种导游简直捉襟见肘,葡萄牙语导游5个,希腊、蒙古、越南、瑞典、阿尔巴尼亚语导游则各只有1个,其它像西班牙语、朝鲜语、俄语、泰语、印尼语的导游也不多。
而在近4000名普通话和地方语导游员中,地方语导游也是凤毛麟角,据悉,北京市只有粤语导游100人,闽南语导游11人,客家话和台山话导游各1人。
高级导游的数量也有待提高。截止2013年,在北京7000-8000导游中,高级导游只有200多人,中级导游也不过500-600人,其余都是初级导游。旅游管理部门期待高素质导游尽快加入到这个行业中来。
旅游业的兴起带动了导游职业的受宠,报考导游资格证书的人数也是逐年翻番。而报考导游资格证书的人背景差别很大。最小的考生18岁,最大的达73岁,学历最低的是高中,最高的是硕士,行业跨度大,工商各界、研究所、高校、公务员均有人报名。
这么多人并不都是为一辈子从事这个职业,有些人持证的主要目的是希望在空余时间兼职导游,有些只是为了拓展自己的人生阅历。
参考资料来源:百度百科-导游资格证
优质导游证资格证问答知识库